Resumo dos resultados do estudo de caso da RCHOC
Horas de trabalho administrativo economizadas
+65 dias de trabalho anualmente
Horas de tempo clínico economizadas
10 horas/semana
Protocolos de trauma hospedados no App Jotform
+25
A Rady Children’s Health do Condado de Orange (RCHOC) atua em um dos ambientes mais críticos da medicina: um centro pediátrico de trauma nível 1. Essa certificação exige o cumprimento de padrões rigorosos e inegociáveis, além de conformidade constante com diretrizes clínicas.
Mary Maginas, gerente do programa de trauma e enfermeira pediátrica da RCHOC, identificou a necessidade essencial de um repositório centralizado de informações. A organização enfrentava desafios comuns a muitas grandes instituições de saúde: dados em silos, difíceis — quando não impossíveis — de acessar pelos profissionais. Isso não só consumia tempo da equipe, como também impactava o atendimento aos pacientes.
O programa de trauma é responsável por todas as diretrizes e informações de cuidado clínico da instituição, mas esses protocolos essenciais estavam armazenados em pastas compartilhadas ou em um fichário físico localizado no pronto-socorro.
O sistema manual para acessar informações de trauma representava um risco direto à conformidade e à segurança dos pacientes. Os dados muitas vezes estavam em outros andares ou departamentos. Para consultar protocolos, a equipe precisava ligar para o setor responsável ou se deslocar fisicamente até onde a informação estava armazenada.
Novos residentes, fellows e enfermeiros não tinham acesso a um repositório centralizado de protocolos e, como esses procedimentos precisam ser seguidos com precisão para a acreditação como centro de trauma nível 1, isso gerava um risco de conformidade. Além disso, não havia como garantir que todos estivessem consultando as versões mais atualizadas das melhores práticas. A RCHOC precisava de uma solução com acesso imediato, segura por padrão e fácil de gerenciar, para que profissionais clínicos sem perfil técnico pudessem utilizá-la.
O app da Jotform se tornou a fonte única de verdade para o programa de trauma.
Mary Maginas, Gerente do Programa de Trauma, Rady Children’s Health do Condado de Orange
Capacitando clínicos com um app sem código
A solução foi usar um app da Jotform, que forneceu à equipe de trauma um hub móvel seguro e com a identidade visual da instituição. Embora o aplicativo tenha começado como um projeto em pequena escala, ele cresceu de forma contínua até se tornar uma solução corporativa usada hoje por vários departamentos. “O app da Jotform se tornou a fonte única de verdade para o programa de trauma em menos de quatro meses”, afirma Maginas.
Estamos na linha de frente da inovação digital. Poucos centros de saúde têm um aplicativo. As pessoas acham isso realmente incrível.
Mary Maginas, Gerente do Programa de Trauma, RCHOC
O aplicativo do programa de trauma reúne mais de 25 protocolos e os torna pesquisáveis instantaneamente em qualquer dispositivo móvel. Mas ele vai além de ser apenas um repositório de documentos. O app inclui critérios de pacientes de trauma, todos os serviços e informações ao paciente, recursos clínicos, procedimentos e muito mais.
Este também armazena materiais de integração e recursos clínicos para facilitar o onboarding de residentes e garantir que novos profissionais estejam rapidamente atualizados. “Jotform Empresas é excelente para disseminar dados”, explica Maginas. “Sou apenas enfermeira praticante, mas consigo criar facilmente todos esses formulários e compartilhá-los com minha equipe. Isso é enorme.”
Jotform Fluxos agiliza processos administrativos ao oferecer a pesquisadores e funcionários uma forma simples de solicitar dados de trauma. Essas informações são então encaminhadas automaticamente à pessoa correta, economizando tempo administrativo.
O aplicativo também melhora a garantia de qualidade. Após ativações de trauma de alto nível, toda a equipe envolvida realiza um debrief. Eles escaneiam um QR code gerado pela Jotform, que abre uma pesquisa rápida de debrief para ser preenchida na hora. Esse processo atualizado permite coletar feedback e identificar rapidamente possíveis riscos de segurança ou pontos que precisam de acompanhamento. Como parte do debrief, o app também é usado para distribuir recursos essenciais de saúde mental, que são fundamentais para apoiar o bem-estar da equipe.
Jotform Empresas melhora diretamente o cuidado com o paciente e garante as melhores práticas clínicas.
Mary Maginas, Gerente do Programa de Trauma, Rady Children’s Health do Condado de Orange
Os enfermeiros e médicos do departamento de trauma não são os únicos que usam o aplicativo. Médicos do pronto-socorro, da UTI e cirurgiões ortopédicos também o utilizam. O acesso aos dados entre as equipes cirúrgicas e de cuidados críticos transformou as operações da Rady. Ao eliminar o sistema manual de fichários e consolidar os protocolos em um app Jotform seguro e pensado para dispositivos móveis, a RCHOC alcançou resultados que impactam diretamente o cuidado com o paciente e a eficiência operacional.
Conformidade aprimorada e tempo economizado para equipes clínicas
O aplicativo garante que todos os profissionais recorram a uma única “fonte de verdade” consistente e validada. Centralizar as informações dessa forma assegura que os padrões obrigatórios sejam seguidos e documentados, o que facilita a manutenção da acreditação como centro de trauma nível 1.
O app economiza horas de trabalho administrativo rotineiro, permitindo que a equipe de saúde foque no atendimento aos pacientes. Maginas afirma: “Usar o Jotform Empresas economizou tempo da equipe, porque eles não precisam mais procurar o que precisam.” Ela utiliza o Criador de Relatórios Jotform para acompanhar e analisar os dados dos formulários, garantindo que sua equipe esteja preenchendo tudo corretamente.
“Todo mundo gosta do Jotform Empresas; ele é muito fácil de usar”, diz Maginas. “Ele melhora diretamente o cuidado com o paciente e garante as melhores práticas clínicas.”
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