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FAQ sobre GoCardless

Buscando respostas para suas dúvidas sobre o GoCardless? Você está no lugar certo! Confira as perguntas frequentes sobre o GoCardless ou converse diretamente com nossa Equipe de Suporte.

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  • O que é o GoCardless?

    GoCardless é uma ferramenta online que coleta débitos diretos em nome de outras empresas. Foi fundada em janeiro de 2011. A empresa foi financiada pela aceleradora Y Combinator no verão de 2011. É especializada em débito direto online no Reino Unido.

    Se você deseja receber pagamentos por meio de um formulário para pagamentos GoCardless online, visite o link.

  • Como posso integrar o GoCardless ao meu formulário?

    Confira nosso guia sobre como integrar o GoCardless ao seu formulário para informações detalhadas.

  • GoCardless está disponível no meu país?

    Você pode coletar pagamentos por assinaturas através do GoCardless caso sua empresa seja sediada em um dos seguintes países: Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Itália, Luxemburgo, Malta, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, República da Irlanda, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia e Suíça.

  • Quais pagamentos o GoCardless suporta?

    Usando a integração ao GoCardless da Jotform, você pode criar formulários para pagamentos recorrentes.

  • Existe alguma taxa pelo uso da integração ao GoCardless?

    Não aplicamos taxas transacionais adicionais, logo, você pagaria apenas a taxa de processamento GoCardless padrão, que é de 1% por transação. Mín. 0,20€, com limite de 2€. Para mais informações, consulte as taxas transacionais GoCardless no link.

  • Quais moedas o GoCardless suporta?

    Atualmente, o GoCardless suporta Libra Esterlina, Euro, Coroa Sueca, Dólar Australiano e Coroa Dinamarquesa.

  • GoCardless é seguro?

    Segurança é algo de extrema importância no GoCardless, bem como na Jotform. Eles tomam certas medidas para garantir que os dados de seus clientes permaneçam seguros o tempo todo:

    1. Seu acesso ao sistema de débito direto é fornecido por alguns dos principais bancos da Europa, os quais aprovaram nossos sistemas;
    2. Todos os dados de seus cliente são tratados de acordo com as leis Europeias de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD);
    3. Toda comunicação cliente-servidor é criptografada com SSL de 256 bits;
    4. Possuem certificação ISO27001 e regularmente executam auditorias de segurança interna e externa em todos os nossos sistemas e processos;
    5. Eles nunca compartilharão quaisquer dados que coletamos de você com terceiros para fins não relacionados, exceto conforme especificamente necessário para processar seus pagamentos.

    Eles estão autorizados pela Autoridade de Conduta Financeira a prestar serviços de pagamento como uma Instituição de Pagamento Autorizada. Eles atendem a mais empresas que qualquer outro provedor de débito direto.

    Todo o dinheiro arrecadado é mantido em uma conta corrente segura do cliente no Royal Bank da Escócia, no Barclays Bank ou no SEB antes de ser devidamente pago ao comerciante.

  • Quais tipos de pagamentos posso coletar?

    Com a integração atual, você pode coletar pagamentos para assinaturas.

  • Quando receberei meus pagamentos?

    GoCardless depositará os fundos automaticamente na conta bancária especificada por você em três dias úteis após recebê-los do seu cliente.

  • Como posso saber se recebi algum pagamento?

    O GoCardless possui um painel online que fornece informações em tempo real sobre todos os seus pagamentos e clientes, permitindo que você verifique o status de um pagamento a qualquer momento. Caso queira saber mais sobre como funciona o processamento de pagamentos no GoCardless, confira o link.