Widgets de chat ajudam você a oferecer aos visitantes uma maneira rápida de entrar em contato com sua empresa, fazer perguntas, solicitar suporte ou continuar uma conversa sem código personalizado. Esses widgets incorporáveis podem atender a necessidades comuns dos visitantes, como iniciar uma conversa no WhatsApp, Viber ou Telegram, encontrar conteúdo de ajuda ou obter mais informações antes de dar o próximo passo.
Com os widgets de chat Jotform, você pode escolher um widget, personalizar suas configurações, ajustar o design e incorporá-lo ao seu site. Os widgets de chat funcionam bem em páginas iniciais, páginas de produtos, serviços, reservas, eventos, suporte, sites de empresas locais e lojas online onde os visitantes podem precisar de uma maneira rápida de entrar em contato com você ou obter respostas.
What can you do with chat widgets?
Os widgets de chat podem ajudá-lo a:
- Adicione opções de chat incorporáveis ao seu site sem escrever código
- Ajude os visitantes a iniciar conversas pelo WhatsApp, Viber, Telegram ou outras ferramentas de chat compatíveis
- Exiba mensagens de boas-vindas, botões de CTA, prévias de chat e opções de contato
- Perguntas de suporte sobre produtos, serviços, preços, reservas, entrega, disponibilidade ou suporte
- Direcione os visitantes de uma página da web para a conversa ou recurso de ajuda certo
- Personalize a mensagem, texto do botão, cores, tamanho, posicionamento, selo e opções de exibição do widget
- Mantenha as opções de contato visíveis em páginas para computadores e dispositivos móveis
Popular chat widget use cases
Os widgets de chat podem ser usados em diferentes partes de um site, de acordo com o tipo de ajuda que os visitantes precisam. Por exemplo, um widget Chat do WhatsApp pode ajudar os visitantes a entrar em contato com sua empresa em qualquer página, com um botão de chat personalizável, uma mensagem de boas-vindas e um campo de mensagem opcional. Um widget Chat do Viber pode ajudar os visitantes a abrir a conversa certa no Viber por meio de um número de telefone, perfil comercial, link de comunidade ou URL do Viber compatível.
Widgets de chat são especialmente úteis quando uma página precisa reduzir obstáculos antes que o visitante realize uma ação. Eles podem ajudar com dúvidas sobre produtos, solicitações de serviços, consultas sobre agendamentos, detalhes de eventos, dúvidas sobre empresas locais, solicitações de suporte, captação de leads e acompanhamento de clientes, oferecendo aos visitantes uma maneira familiar de continuar a conversa.
Easy chat widgets for customer questions and support
Widgets de chat incorporáveis são úteis para equipes pequenas, PMEs, lojas online, empresas locais, prestadores de serviços, clínicas, salões, restaurantes, equipes imobiliárias, agências, equipes de eventos e equipes de suporte que querem oferecer opções de contato rápido sem depender de um desenvolvedor ou designer.
Com Jotform, os usuários podem escolher um widget de chat, personalizar a saudação, dados de contato, CTA, posicionamento e design, copiar o código de incorporação e adicioná-lo ao site sem precisar programar. Isso facilita responder a perguntas, oferecer suporte aos visitantes, coletar informações antes do início de uma conversa ou direcionar os visitantes para uma reserva, compra, orçamento ou próxima ação usando um único criador sem código.
Related guides
Para saber mais sobre como configurar e gerenciar widgets, os usuários podem consultar o guia da Jotform sobre gerenciamento de widgets para sites. O guia explica como criar novos widgets, editar widgets existentes, copiar códigos de incorporação, controlar a visibilidade dos widgets e organizar seus recursos de widgets na página Meus Widgets para Sites.
What are chat widgets?
Widgets de chat são ferramentas de site incorporáveis que oferecem aos visitantes uma maneira rápida de entrar em contato com uma empresa, fazer perguntas, solicitar ajuda ou iniciar uma conversa através de uma plataforma de chat compatível.
Where should I use chat widgets?
Você pode usar widgets de chat em páginas iniciais, páginas de produtos, serviços, preços, reservas, eventos, suporte, lojas online e sites de empresas locais. O melhor posicionamento depende de onde os visitantes podem precisar de ajuda antes de entrar em contato, fazer uma reserva, comprar ou se inscrever.
Can I customize chat widgets?
Sim. Os widgets de chat geralmente podem ser personalizados antes de serem incorporados. Dependendo do widget, você pode ajustar mensagens de boas-vindas, nomes dos agentes, texto do CTA, cores, tamanho, selos, cantos arredondados, exibição em dispositivos móveis, posicionamento e outras opções de design.
Do chat widgets require coding?
Não. Os widgets de chat da Jotform podem ser adicionados sem programação personalizada. Depois de personalizar um widget, os usuários podem incorporá-lo a um site usando o código de incorporação fornecido.
