Jotform Tables/Inbox: While replying/forwarding, customizable sender's name

İyi günler;

Gönderilen maillerde (gelen kutusundan, koşullu mail göndermelerde, kayıt görüntülemelerinden gönderilen tüm maillerde) gönderici isminde JOTFORM değil. Benim kurum ismim, ve mail adresimin olmasını istiyorum. Mümkün müdür? Nasıl yapabilirim.

Jotform

 <noreply@formresponse.com> , istemiyorum

Teşekkürler

Sema Tuna Kocaman

Merhaba Sema Hanım,

Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. E-postalarınızın gönderici bilgilerini aşağıdaki adımları izleyerek SMTP konfigürasyonu ile özelleştirebilirsiniz:

• Form Oluşturucunun turuncu navigasyon menüsü üzerinden Ayarlara tıklayın.
• Sol menüden E-postalara tıklayın.
• Düzenlemek istediğiniz e-posta blokunun üzerine gelerek kalem simgesine tıklayın.
• Gelişmiş sekmesine geçerek sayfanın altına inin.
• Gönderen E-posta Adresi ayarını + Yeni Bir E-posta Adresi Ekle olarak işaretleyip SMTP ayarlarınızı girin.

• Kullandığınız gönderici e-posta adreslerini Ayarlarım sayfasındaki Gönderici E-postaları seçeneğini kullanarak da güncelleyebilirsiniz.

Ayrıca SMTP konfigürasyonu için bir Gmail hesabı da kullanabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için kılavuzumuzu inceleyebilirsiniz.

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Söylenenleri uyguladım. yeni bir e-posta ekleyebildim.

Fakat Gelen Kutusundan ve tablodan gönderdiğim maillerde de jotform yerine tanımladığım e-posta adresinin görünmesini istiyorum. Nasıl yapabilirim.

Gönderilen maillerde gönderici bölümünde Noreplay yazmamalı buradan firma veya öğrenciler ile mesajlaşabiliriz. Ayrıca yanıtla seçildiğinde istediğim mail adresi de görünüyor. Ama kullanıcı bunu anlamaz.

Sema

Merhaba Sema Hanım,

Jotform Gelen Kutusu veya Jotform Tablolar araçlarımızda cevapla/ilet gibi e-posta eylemleri için gönderen e-posta adresini ve yanıtlama adresini aşağıdaki adımları izleyerek özelleştirebilirsiniz:

• Cevaplama paneli üzerinde sağ üst köşede bulunan çark simgesine tıklayın.

• Açılan pencerede gönderen e-posta adresini ve yanıtlama adresini özelleştirip kaydedin.

Bu işlemin her seferinde tekrar edilmesi gerektiğini belirtmek isterim.

Dilerseniz alternatif bir yol olarak, tarafınıza iletilen bildirim e-postasını e-posta sağlayıcınız üzerinden de yanıtlayabilirsiniz. Bu durumda yanıtınız e-posta adresiniz üzerinden gidecektir.

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Bunu yaptım fakat gönderdiğim adreste gönderici yine JOTFORM olarak gözüküyor

Siz denediniz mi? Ben yanlış mı yapmıyorum.

Jotform da gelen kutusu var. Tablodan veya gelen kutusundan gönderdiğim mailleri de toplu olarak görebileceğim bir giden kutusu bulamadım.

https://form.jotform.com/221305494086051 bu form ile gelen bir kaydı tablodan ve gelen kutusundan anlattığınız yöntem ile kendi mailinize iletip sonucu benim ile paylaşır mısınız lütfen

Sema

Merhaba Sema Hanım,

Jotform Gelen Kutusu ve Jotform Tablolar üzerinde yer alan SMTP ayarlarında gönderici adı özelleştirme seçeneği bulunmadığından gönderici adı varsayılan değer olan Jotform olarak gitmektedir. Bu bölüme gönderici adı özelleştirme seçeneğinin de eklenmesi yönündeki talebinizi geliştiricilerimize ilettim. Ancak geliştirici ekibimizin iş yüküne bağlı olduğu için size herhangi bir zaman zarfı söyleyemiyoruz. Talebiniz ile ilgili herhangi bir gelişme olduğunda bu forum başlığı üzerinden bilgilendirileceksiniz.

Gönderdiğiniz e-postaları Gelen Kutusunda ilgili gönderimin altında görebileceğiniz gibi, Geçmiş sayfasından aşağıdaki gibi filtreleyerek de tamamını inceleyebilirsiniz:

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Aşağıdaki yöntemi önermiştiniz

Bunu deneyip çalışmadığını bildirmiştim

Size çalışıyor mu? diye sordum cevabınız nedir acaba ?????? Yanıtınızdan bu özelliğin çalışmadığını anlıyorum doğru mu?

Sorumu 24 Nisanda sormuşum ve henüz çözülmemiş daha ne kadar beklerim acaba???

Sema Tuna Kocaman

Merhaba Sema Hanım,

Bir önceki mesajımda da belirttiğim gibi, ilgili yöntem uygulandığında e-postaların gönderici e-posta adresi değişse de gönderici adı varsayılan değer olan Jotform adıyla gitmektedir. Bunu özelleştirme seçeneği de şu an için ürün üzerinde maalesef bulunmamaktadır.

Geçici bir çözüm olarak Jotform'dan iletilen e-postaları e-posta servis sağlayıcınız üzerinden yanıtlayabilir/yönlendirebilirsiniz. İş akış senaryonuzun uygun olması halinde Jotform Onaylar aracımızı da deneyebilirsiniz.

Bunlara ek olarak, özellik talebinizin aciliyetini geliştirici ekibimize ilettiğimi belirtmek ve geliştirmelerin süresinin geliştiricilerimizin iş yüküne bağlı olarak değişiklik gösterebileceğni anımsatmak isterim.

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Alıcıya jotform <noreply@formresponse.com> olarak gitmesi büyük problem.

Gönderdiğim maile alıcı cevap vermek isteyebilir. Teknik olarak bu mümkün olduğu halde yukarıdaki noreply i gören cevap yazmaz. Çok yanıltıcı bir durum

Sorunun ivedilik ile çözülmesini bekliyorum.

Teşekkür ederim

Sema

Merhaba Sema Hanım,

Sorunun iş akışınız için önemli bir aksamaya yol açabileceğini anlıyorum. Özellik talebinizi bu notlarla birlikte geliştiricilerimize ilettiğimi bir kez daha ifade etmek isterim. Bununla birlikte, iş süreçlerinizi aksatmamak amacıyla size başka bir çözüm yolu önermek isterim. Jotform Tablolar aracımızda aşağıdaki adımları ve ekran görüntülerini izleyerek bir e-posta eylem butonu oluşturabilir, posta içeriğini ve gönderici bilgilerini dilediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz:

• Ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası topladığınız bir formunuz olduğunu düşünelim. İlk olarak, Jotform Tablolar üzerinde Alıcı ve Mesaj gibi isteğe bağlı ad verdiğiniz iki yeni sütun ekleyin. Dilerseniz bu iki sütunun yerini sürükleyerek değiştirebilirsiniz.

• Bu işlemin ardından yeniden yeni sütun ekleyerek Butonlar sekmesi altından E-posta gönder butonu ekleyin ve açılan pencerenin üstünde yer alan + Create an email butonuna tıklayıp Otomatik Yanıtlayıcıyı seçin.

• Ardından Alıcılar sekmesine geçerek Gönderici Adına görünmesini istediğiniz adı, Yanıtlama Adresine size tekrar dönüş yapılması durumunda e-postanın hangi adrese düşmesini istediğinizi ve Alıcı E-postasına da birinci adımda oluşturduğunuz Alıcı sütununu seçin.

• Ardından Gelişmiş sekmesine geçip sekmenin en altına inerek Gönderen E-posta Adresi olarak SMTP bağlantınızı yani görünmesini istediğiniz e-posta adresini ekleyip Kaydet butonuna tıklayın. Dilerseniz kılavuzumuzdan yardım alabilirsiniz.

• Oluşturduğunuz yeni Otomatik Yanıtlayıcıyı işaretleyerek Sütunu Oluştur butonuna tıklayın.

• Bu işlemin ardından Jotform Tablolar üzerinden her bir gönderim için ayrı ayrı Alıcı ve Mesaj hücrelerini doldurup e-posta gönderme butonuna tıklayabilirsiniz. Konfigürasyonları yukarıdaki gibi yapmanız durumunda e-postalarınız seçtiğiniz ad ve adresle gidecektir.

Ulaşan e-posta aşağıdaki gibi görünecektir, dilerseniz satırların yerini ve yapısını değiştirebilirsiniz:

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Umut bey sunduğunuz çözüm için teşekkürler.

Eğer kaydı tek bir alıcıya göndermek istersek harika işimiz çözüldü. Fakat biz Tablodaki kaydı birden çok adrese gönderebiliriz. Resend ile maalesef ilk kez mail gönderdiğim alıcı adresine tekrar gönderiyor. Buton da bu amaç ile yapılmış.

Daha açıklayıcı olsun: Butonu Staj talep eden Öğrenci tablosuna ekledim. Metin ve kurum e-mail adresi kolonlarını ekledim.

Öğrencinin bilgilerini ilk kez bir kuruma gönderiyorum. Tamam her şey yolunda.

Aynı öğrencinin bilgilerini farklı bir kurum e-mailine de gönderebilirim. Kurum e-mailine yeni göndereceğim kurumun e-mail adresini giriyorum

Bu durumda resend seçmek ten başka çarem yok(var mı???) . Ama kayıt maalesef ilk gönderdiğim kurum mailine gidiyor. Çünkü resend yapıyor. Yeni yazdığım kurum e-mail adresi nin önemi yok.

Dolayısı ile sorun devam ediyor.

Sorunun çözümü veya yeni önerileriniz için beklemedeyim

Sema Tuna Kocaman

Merhaba Sema Hanım,

Sözünü ettiğiniz senaryo için aşağıdaki üç alternatif çözümü sunmak isterim:

• Alıcı hücresine yalnızca bir e-posta adresi yazmak yerine, aşağıdaki gibi virgüllerle ayırarak birden fazla e-posta adresi yazabilirsiniz:

one@example.com, two@example.com, three@example.com

• Bunun dışında, göndereceğiniz e-posta sayısı optimum seviyedeyse, bir önceki mesajımda anlattığım adımları tekrarlayarak yeni buton alanları ekleyip örneğin her bir gönderim için en fazla 5 e-posta seçeneği oluşturabilirsiniz.

• Diğer bir çözüm yolu da alıcı e-posta adresi olarak bir grup e-postası yazmak olabilir.

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.