KwikPsych kurucusu Dr. Monika Sreeja Thangada, MD, FAPA, tüm hastalarına aynı sözü verir: ruh sağlığı tedavisine hızlı erişim. Sunduğu hizmetler DEHB değerlendirmesinden tele-psikiyatriye, psikiyatrik ilaç yönetimine kadar uzanıyor.
Ne var ki hasta kabul evrakları, esnek olmayan bir elektronik sağlık kaydı (EHR) sistemi ve dinamik özelliklerden yoksun bir online form çözümü bu sözü tutmayı zorlaştırıyordu. Sonra Thangada, Jotform’u keşfetti.
Jotform, hastaların randevu alıp muayenehanemize gelmesini kesinlikle kolaylaştırdı.
Monika Sreeja Thangada, MD, FAPA, KwikPsych Klinikleri Kurucusu ve Tıbbi Direktörü
Jotform sayesinde KwikPsych ekibi formlarını koşullu mantıkla özelleştirebildi. Bu da hasta kabulünü ve tedaviye erişimi hızlandırdı.
Thangada bunu şöyle anlatıyor: “İster birincil ister ikincil sigorta bilgisi topluyor olalım, ister hasta reşit olmasın, herkes yalnızca kendisini ilgilendiren bilgileri görüyor.”
KwikPsych, randevu planlamasını kolaylaştırmak için Jotform’un Google Takvim entegrasyonundan ve EHR sistemine bağlanan bir API bağlantısından da yararlanıyor. Hastalar, KwikPsych’in web sitesinde listelenen pek çok hizmet için tedavi talebinde bulunabiliyor.
Thangada, “Jotform, hastaların randevu alıp muayenehanemize gelmesini kesinlikle kolaylaştırdı” diyor.
Mobil uyumlu formlar ve e-imzalarla daha kolay hasta kabulü
KwikPsych’in hasta kabul formunda kullanılan dosya ve fotoğraf yükleme özellikleri hastaların da işini kolaylaştırıyor. Hastalar cep telefonlarıyla sigorta kartlarının veya kimliklerinin fotoğrafını çekip doğrudan Jotform’a yükleyebiliyor. Artık dosya tarayıp yüklemeye ya da bilgileri elle yazmaya gerek kalmıyor.
Hasta kabul formunu gönderen hastalara otomatik olarak bir onay e-postası gidiyor. Randevudan bir gün önce ve randevu günü de otomatik hatırlatıcılar alıyorlar.
KwikPsych, HIPAA uyumlu Jotform kullandığı için formun altında bir HIPAA uyumluluk mührü yer alıyor. Formu dolduranlar da bilgilerinin korunacağını bilerek içleri rahat ediyor.
Thangada, “Hastalarımızın bize duyduğu güven arttı. Jotform’u doldurmak kâğıda göre daha az zaman aldığı için iş akışımız da hızlandı” diyor.
Jotform İmza sayesinde kâğıt taramaktan ve depolama alanına ihtiyaç duymaktan kurtulduk.
Monika Sreeja Thangada, MD, FAPA, KwikPsych Klinikleri Kurucusu ve Tıbbi Direktörü
Kâğıtsız bir muayenehaneye doğru
KwikPsych’in eski online form çözümü e-imza toplayamıyordu. Bu yüzden imza gereken her formun yazdırılması, elle doldurulması ve dosyalanması gerekiyordu.
Jotform İmza ile ekip artık yerleşik denetim kaydı olan e-imzalar topluyor. Kayıt tutmak hem kâğıtsız hem de dertsiz hâle geldi.
“Jotform İmza sayesinde kâğıt taramaktan ve depolama alanına ihtiyaç duymaktan kurtulduk” diye anlatıyor Thangada.
Thangada’nın tahminine göre imzaları elle toplama zorunluluğu ortadan kalkınca personel her hasta ziyaretinde 30 dakikadan fazla zaman kazanıyor. Mevcut hasta yoğunluğuyla bu, yarı zamanlı bir pozisyona denk geliyor. Her adımı otomatikleştiren KwikPsych, kazandığı verimlilikle büyümesini de destekleyebiliyor.
“Muayenehanemiz büyüyor,” diyor Thangada. “Jotform bize çok zaman kazandırıyor ve hastalarımızın tüm politikalarımızdan haberdar olmasını sağlıyor.”
Otomasyonla muayenehaneyi ve hasta bakımını büyütmek
Thangada, bir muayenehane açmanın insanı bunaltabileceğini kabul ediyor ama büyüme potansiyeli onu hâlâ heyecanlandırıyor. Önümüzdeki aylarda Jotform’un API’sini kullanarak takas merkezleriyle sigorta doğrulamasını otomatikleştirmeyi planlıyor. “Bu, iş akışını çok daha kolaylaştıracak” diyor.
Thangada’ya göre hedef belli: “Elle yapılan işleri azaltmak için mümkün olan her şeyi otomatikleştirmek istiyoruz. Bu yüzden Jotform’un esnek API’si ve entegrasyonları bizim için büyük bir avantaj.”
Thangada’nın gözünden bakınca Jotform, yeni bir muayenehane açmanın getirdiği yaygın sıkıntıları hafifletebiliyor. “Jotform’u gönül rahatlığıyla tavsiye ederim” diyor Thangada. “Jotform HIPAA uyumluluğunu destekliyor, iş akışlarını ve entegrasyonları kolaylaştırıyor. Jotform’u muayenehanenize dahil etmek üzerinde uzun uzun düşünmeyi gerektirmeyecek kadar akıllıca bir karar.”
Yorum Gönder: