LeadSources, işletmelerin her Jotform müşteri adayının kaynağını takip etmesine nasıl yardımcı oluyor?

Dijital pazarlama dünyasında müşteri adayı oluşturmak, işin yalnızca yarısıdır. İşletmelerin etkili bir şekilde büyümesini sağlayan asıl şey, bu müşteri adaylarının nereden geldiğini ve hangi pazarlama çalışmalarının gerçekten gelir getirdiğini anlamaktır.

Marc-Antoine Thiriat, LeadSources ile tam da bu sorunu çözmeyi hedefledi. Platformu, işletmelerin her müşteri adayını arkasındaki pazarlama verileriyle ilişkilendirmesine yardımcı olarak pazarlamacılara en iyi fırsatları hangi kanalların, kampanyaların ve müşteri yolculuklarının yarattığına dair net bir tablo sunuyor.

Müşterilerinin birçoğu için bu yolculuk Jotform ile başlıyor.

Müşteri adaylarını toplamak neden yeterli değil?

LeadSources’ı Jotform ile entegre etmeden önce birçok işletme ortak bir sorunla karşı karşıyaydı: Müşteri adayı oluşturuyorlardı ancak güvenilir atıf verilerine sahip değillerdi.

Pazarlama ekipleri, potansiyel müşterilere işletmeyi nasıl bulduklarını sorma konusunda genellikle satış temsilcilerine güveniyordu ve alınan yanıtlar çoğu zaman eksik, hatalı ya da ölçeklenmesi imkânsızdı. Pazarlama kampanyaları güçlü sonuçlar verdiğinde bile, her bir müşteri adayını onu getiren kanallar, anahtar kelimeler ve kampanyalarla ilişkilendirmenin tutarlı bir yolu yoktu.

Bu görünürlük olmadan bütçe kararları tahmine dayalı hale geldi.

LeadSources ve Jotform birlikte nasıl çalışıyor?

Thiriat’nın müşterileri, Jotform’u web sitelerinde birincil müşteri adayı toplama katmanı olarak kullanıyor. İşletmeler, Jotform formları aracılığıyla finansal danışmanlıktan online koçluğa kadar uzanan yüksek bedelli hizmetler için talepler topluyor.

Ardından, Jotform’un gizli alanları LeadSources’ın atıf teknolojisiyle birleşerek asıl avantajı ortaya çıkarıyor.

Yalnızca ad, e-posta adresi ve birkaç ön eleme sorusu toplamak yerine, her yanıt kapsamlı bir pazarlama verisi seti içerebiliyor. Uygulamaya bağlı olarak her müşteri adayı; kanal, kaynak, UTM kampanya bilgileri, açılış sayfası ayrıntıları, cihaz türü, işletim sistemi ve tarayıcı verileri dahil olmak üzere yediye kadar atıf veri noktasıyla birlikte geliyor.

Toplanan bu bilgiler doğrudan HubSpot gibi sistemlere aktarılıyor; böylece satış ve pazarlama ekipleri atıf verilerini satış hattı hareketleri ve anlaşma sonuçlarıyla birlikte görüntüleyebiliyor.

Tahmin yok. Manuel araştırma yok. Birbirinden kopuk pazarlama raporları yok.

“Artık her yanıt eksiksiz bir veri iziyle geliyor.”

Thiriat için gizli alanlar, Jotform’daki en değerli özelliklerden biri haline geldi.

Jotform, müşterilerim için müşteri kazanma süreçlerini kurma biçimimin temel bir parçası haline geldi. Yalnızca gizli alanlar bile müşterilerimin pazarlama atfına yaklaşımını değiştirdi: Satış görüşmesinde potansiyel müşterilere ‘Bizi nasıl buldunuz?’ diye sorup belirsiz yanıtlar almak yerine, artık her yanıt eksiksiz bir veri iziyle geliyor. HubSpot entegrasyonu ile birlikte müşterilerim, reklam harcamaları ile satış hatları arasında doğrudan bir bağlantıya sahip oluyor. Bu görünürlük, karar alma biçimlerini değiştiriyor.

Marc-Antoine Thiriat, Kurucu, LeadSources

Atıf bir büyüme kaldıracına dönüştüğünde

Etkisi raporlamanın ötesine geçiyor.

İşletmeler, müşteri adayı yanıtlarını pazarlama verileriyle ilişkilendirerek hangi kampanyaların nitelikli potansiyel müşteriler getirdiğini, hangilerinin ise yalnızca hacim yarattığını daha net bir şekilde anlıyor.

Bir LeadSources müşterisi, en yüksek kaliteli fırsatları hangi kampanyaların ürettiğini belirledikten sonra ücretli aramadan gelen nitelikli müşteri adayı oranını yüzde 49 artırdı. Bu bilgiyi reklam bütçesini yeniden dağıtmak için kullanan şirket, reklam harcamasının getirisini 3 katından 11 katına çıkardı.

Pazarlama ekipleri için bu düzeyde görünürlük, bütçe dağılımını varsayımlara dayalı planlamadan veriye dayalı karar almaya dönüştürüyor.

Yüksek değerli müşteri adayları için atıf neden önemli?

LeadSources müşterilerinin çoğu, iki ila beş aktif Jotform formu kullanıyor ve ayda 100’den fazla yanıt alıyor. Hacim değişkenlik gösterse de her müşteri adayının değeri çoğu zaman oldukça yüksek.

Her ölçekteki işletme için tek bir müşteri adayı kaynağının yanlış atfedilmesi, önemli pazarlama bütçelerinin yanlış kampanyalara yatırılmasına yol açabilir. Doğru atıf, kaynakların gelir artışına gerçekten katkıda bulunan kanallara odaklanmasını sağlamaya yardımcı olur.

Thiriat’nın Jotform’u bir form oluşturucudan daha fazlası olarak görmesinin nedeni de bu.

Jotform, her ölçekteki işletmenin satış hattını beslemesini sağlayacak istikrarlı ve ölçeklenebilir bir form oluşturucu.

Marc-Antoine Thiriat, Kurucu, LeadSources

Esnek formları, CRM entegrasyonları, gizli alanları, Tablolar, Gelen Kutusu ve kurumsal kullanıma hazır özelliklerinin bir araya gelmesi, Jotform’u birçok müşterinin teknoloji altyapısının temel bir parçası haline getiriyor.

Yalnızca iletişim bilgilerinden fazlasını takip edin

LeadSources, diğer işletmelere danışmanlık yaparken ekipleri müşteri adayı toplamanın ötesinde düşünmeye ve müşteri adayı içgörülerine odaklanmaya teşvik ediyor.

Bir yanıt toplamak değerlidir; ancak işletmelerin pazarlama çalışmalarını zaman içinde optimize etmesini sağlayan, o yanıtın nasıl elde edildiğini anlamaktır. Kuruluşlar, Jotform’un müşteri adayı toplama özelliklerini atıf verileri ve CRM entegrasyonlarıyla birleştirerek pazarlama harcamaları, müşteri adayı kalitesi ve gelir sonuçları arasında doğrudan bir bağlantı kurabilir.

Müşterilerinin müşteri kazanma süreçlerini ve pazarlama performansını iyileştirmelerine yardımcı olan ajanslar ve danışmanlar için Jotform Ajans Programı, büyümek için ek fırsatlar sunuyor. İş ortakları, düzenli komisyon kazanabilir, öncelikli destekten yararlanabilir, ortak pazarlama girişimlerine katılabilir ve müşterilerine daha iyi hizmet vermek için sürekli büyüyen bir kaynak kütüphanesinden faydalanabilir.

Ajans İş Ortaklığı ProgramıYönlendirmelerinizi Gelire Dönüştürün!

Ajans İş Ortağı Olun

Daha akıllı pazarlama kararları almak isteyen işletmeler için bu görünürlük, müşteri adaylarının kendisi kadar önemli olabilir.

Müşteri kazanma çalışmalarınızda daha fazla görünürlük elde etmeye hazır mısınız? Jotform ile başlayın ve her yanıtı uygulanabilir içgörülere dönüştürün.