Requiero las facturas de los meses 2024 que han corrido, en mi perfil no están, ¿como las puedo descargar?

Requiero las facturas de los meses 2024 que han corrido, en mi perfil no están, ¿como las puedo descargar?

Hola Gabriela,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu cuenta pude ver que esta se encuentra actualmente en un plan Inicial gratuito, aunque pude notar que tienes unos intentos de pago fallidos a principios del 2024. Después de no haberse podido renovar el plan de suscripción automáticamente, tu cuenta ha pasado a un plan Inicial gratuito, y no se ha mejorado el plan de la cuenta nuevamente en lo que va de este 2024. Por eso no puedes ver las facturas en tu cuenta. Por eso, en caso de que desees mejorar el plan de tu cuenta nuevamente, te recomiendo verificar que todo se encuentre en orden con tu medio de pago antes de intentarlo.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.