تُعد الاستبيانات طريقة رائعة لجمع المعلومات والتعليقات حول مجموعة واسعة من المواضيع. وهناك طرق كثيرة تقريباً لـ إنشاء استبيان كما هناك مواضيع للاستبيانات.
إحدى أدوات إنشاء الاستبيانات الشائعة هي نماذج جوجل. وبينما قد لا تكون الأداة المناسبة للجميع في كل الحالات، إلا أنها تعمل بشكل جيد للكثيرين. سنغطي كيفية عمل استبيان باستخدام نماذج جوجل أدناه.
كيفية إنشاء استبيان جوجل: ما تحتاج لمعرفته
مثل معظم منتجات جوجل، نماذج جوجل سهلة الاستخدام إلى حد كبير. قد تتغير العملية التفصيلية نتيجة للتحديثات، ولكن إليك نظرة عامة أساسية حول كيفية البدء:
- إنشاء نموذج جوجل جديد
اذهب إلى نماذج جوجل مباشرة أو من خلال قائمة التطبيقات في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية لجوجل.
يمكنك أيضاً فتح نماذج جوجل من الصفحة الرئيسية لجداول البيانات أو المستندات أو العروض التقديمية. ببساطة افتح القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة وانقر على النماذج.
Pro Tip
لربط جدول بيانات جوجل بنموذج جوجل جديد، أنشئ نموذجك أثناء العمل داخل جدول البيانات الذي تريد ربطه. من جدول بيانات جوجل، افتح تبويب الأدوات واختر إنشاء نموذج جديد. أي بيانات يتم جمعها في نموذجك ستُحفظ في جدول البيانات الخاص بك.
من الصفحة الرئيسية للنماذج، يمكنك البدء بنموذج فارغ أو استخدام أحد القوالب المتوفرة.
قوالب تعليقات الأحداث وتعليقات العملاء مفيدة بشكل خاص لإنشاء استبيان عالي الجودة. قوالب تقييم الدورة وتذكرة الخروج هي أيضاً نقاط انطلاق جيدة.
سواء اخترت نموذجاً فارغاً أو قالباً، ستجد بسرعة طرقاً لتخصيص إنشائك.
- إضافة الأسئلة
لإضافة سؤال في نماذج جوجل، انقر على أيقونة علامة الجمع على اليمين.
يمكنك إضافة عدد من أنواع الأسئلة المختلفة. انقر على القائمة المنسدلة على يمين حقل السؤال واختر نوع السؤال الذي تريد استخدامه.
إليك تفصيل لأنواع الأسئلة المختلفة المتاحة:
- إجابة قصيرة: هذا سؤال مفتوح يتطلب من المستجيب كتابة إجابة. أسئلة الإجابة القصيرة تمكنك من جمع استجابات مفصلة وشخصية من جمهورك.
مثال: “أخبرنا عن أكثر تجربة عملاء لا تُنسى في متجرنا.”
- فقرة: سؤال الفقرة هو أيضاً مفتوح النهاية. يتطلب إجابة أطول من فقرة واحدة أو أكثر.
مثال: “ما رأيك في المشهد السياسي الحالي؟”
- اختيار متعدد: هذا النوع من الأسئلة مغلق النهاية. يختار المستجيبون إجابة واحدة من خيارات إجابة متعددة. إنها طريقة رائعة لجمع البيانات الكمية.
مثال: “أي لون تفضل لشعارنا؟” خيارات الإجابة هي الأحمر والأزرق والأخضر.
- مربعات اختيار: نوع آخر من الأسئلة مغلقة النهاية، مربعات الاختيار مشابهة لأسئلة الاختيار المتعدد. لكن سؤال مربع الاختيار يسمح للمستجيبين باختيار إجابات متعددة.
مثال: “أي ألوان تفضل لشعارنا؟ اختر كل ما ينطبق.” خيارات الإجابة هي الأحمر والأزرق والأخضر.
- قائمة منسدلة: هذا نوع من الأسئلة مغلقة النهاية يتطلب من المستجيبين اختيار إجابة عن طريق فتح قائمة منسدلة والتمرير عبر قائمة من الخيارات. يمكنك استخدام هذا النوع من الأسئلة عندما يكون لديك قائمة طويلة من خيارات الإجابة التي لا تريدها أن تشغل مساحة في استبيانك.
مثال: “اختر البلد الذي تقع فيه.”
- رفع ملف: هذا الخيار يمكّن المستجيبين من رفع مستند أو صورة كرد على سؤال أو طلب. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لجمع مواد أكثر شمولية من المستجيبين، مثل المهام.
- مقياس خطي: هذا النوع من الأسئلة يوفر للمستجيبين مقياساً رقمياً لاستخدامه عند الإجابة على سؤال. يمكنك تحديد عدد الأرقام التي تريدها في المقياس وشرح ما يعنيه كل طرف من المقياس. هذا مفيد بشكل خاص للأسئلة التي تطلب من المستجيبين تقييم منتج أو تجربة.
مثال: “يرجى تقييم تجربتك الأخيرة.” ضع تسمية للمقياس بـ “ممتاز” في أحد الطرفين و”ضعيف” في الطرف الآخر.
- شبكة اختيار متعدد: شبكة الاختيار المتعدد تمكن المستجيبين من اختيار إجابات محددة مسبقاً باستخدام مجموعتين من المعايير، واحدة تظهر في الصفوف وواحدة تظهر في الأعمدة. يمكن للمستجيبين اختيار إجابة واحدة فقط في كل صف. يمكنك تحديد ما إذا كان بإمكان المستخدمين الإجابة في صفوف متعددة أو اختيار خيار في صف واحد فقط.
مثال: “اختر أفضل يوم ووقت لمقابلتك.” تسرد الصفوف أياماً مختلفة، بينما تظهر الأعمدة فترات زمنية مختلفة.
- شبكة مربعات اختيار: هذا النوع من الأسئلة مشابه لشبكة الاختيار المتعدد، لكن المستجيبين يمكنهم اختيار إجابات متعددة في كل صف بدلاً من واحدة فقط.
مثال: “اختر أفضل يوم ووقت لمقابلتك. اختر كل ما ينطبق.” تسرد الصفوف أياماً مختلفة، بينما تظهر الأعمدة فترات زمنية مختلفة.
- تاريخ: هذا النوع من الأسئلة يسمح للمستجيبين بتقديم تاريخ بصيغة شهر/يوم/سنة.
- وقت: هذا النوع من الأسئلة يمكن المستجيبين من تقديم وقت محدد من اليوم.
- النظر في خيارات الحقول المتاحة
تحتوي نماذج جوجل على عدد من خيارات الحقول الأخرى للمساعدة في جعل استبيانك أكثر شمولية وفعالية. يمكنك اختيار هذه الوظائف من شريط الأدوات العمودي على اليمين.
تشمل خيارات الحقول
- استيراد الأسئلة: استيراد الأسئلة من نماذج جوجل أخرى. هذا مفيد بشكل خاص للأسئلة الطويلة والمعقدة – مثل شبكات الاختيار المتعدد أو مربعات الاختيار – التي تتطلب الكثير من خيارات الإجابة المحددة مسبقاً.
- إضافة عنوان ووصف: إضافة عناوين ووصف. على سبيل المثال، إذا كانت لديك فئات مختلفة من الأسئلة، استخدم هذه الوظيفة لتقديم ووصف الفئات.
- إضافة صورة: إضافة صورة وعنوان صورة إلى نموذجك. استخدم الصور لإضافة اهتمام بصري، أو فصل الأسئلة إلى أقسام، أو توضيح أسئلة محددة.
- إضافة فيديو: إضافة فيديو وعنوان فيديو إلى نموذجك.
- إضافة قسم: تنظيم نموذجك إلى أقسام مختلفة. إنشاء قسم جديد وإضافة عنوان ووصف له.
- تخصيص تصميم الاستبيان
صمم نموذج جوجل الخاص بك ليكون جذاباً بصرياً لجمهورك المحدد ومتماشياً مع متطلبات علامتك التجارية.
توفر نماذج جوجل خيارات تخصيص، تشمل قوالب مختلفة وأنظمة ألوان وأنماط خطوط. اعرض هذه الخيارات بالنقر على أيقونة لوحة الألوان في القائمة أعلى النموذج.
- معاينة الاستبيان
بمجرد الانتهاء من إنشاء نموذج جوجل، قم بمعاينته حتى تتمكن من التأكد من أنه يبدو ويقرأ بالضبط كما تريده. للقيام بذلك، انقر على أيقونة العين في القائمة العلوية.
سيُظهر هذا كيف سيبدو النموذج لجمهورك. تأكد من اختبار أسئلتك لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل. املأ الأسئلة كما لو كنت الجمهور المستهدف للحصول على فكرة عن تجربة النموذج. قم بإجراء التعديلات حسب الضرورة لتحسين النموذج.
- إرسال استبيان نماذج جوجل الخاص بك
بعد معاينة نموذجك وإجراء أي تعديلات أخيرة، حان الوقت لمشاركته. انقر على إرسال في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة لاختيار طريقة المشاركة المفضلة لديك. من هنا يمكنك إرسال نموذج جوجل بالبريد الإلكتروني، أو نسخ رابط إليه، أو عرض الكود لتضمينه في موقعك الإلكتروني. يمكنك أيضاً اختيار أيقونة تطبيق فيسبوك أو تويتر (الآن X) لمشاركة النموذج على وسائل التواصل الاجتماعي.
تتيح لك هذه القائمة أيضاً اختيار ما إذا كنت تريد جمع عناوين البريد الإلكتروني للمستجيبين. من القائمة المنسدلة في أعلى القائمة، اختر مدخل المستجيب إذا كنت تريد من المستجيبين إدخال بريدهم الإلكتروني يدوياً، أو محقق إذا كنت تريد من المستخدمين تسجيل الدخول إلى حساب جوجل لملء الاستبيان، أو عدم الجمع إذا كنت لا تريد جمع رسائل البريد الإلكتروني.
يمكنك أيضاً عرض هذه الخيارات وغيرها عن طريق اختيار تبويب الإعدادات من شاشة محرر النموذج الرئيسية.
في وقت قريب، ستبدأ الاستجابات بالوصول.
إذا كنت تريد تلقي إشعارات بالبريد الإلكتروني في كل مرة يملأ فيها شخص ما نموذج جوجل، يمكنك الانتقال إلى تبويب الاستجابات من شاشة محرر النموذج الرئيسية، والنقر على أيقونة النقاط الثلاث، واختيار الحصول على إشعارات بالبريد الإلكتروني للاستجابات الجديدة.
- تحليل استجابات الاستبيان
يمكنك الوصول إلى استجابات الاستبيان من شاشة محرر النموذج. انقر على تبويب الاستجابات للعثور على ملخص للبيانات المتراكمة مقسمة حسب السؤال الفردي والمستجيب الفردي.
إذا كنت تريد تحليل الاستجابات في جدول بيانات، يمكنك تصديرها إلى جداول جوجل. ببساطة انقر على تبويب الاستجابات، ثم اختر ربط بالجداول. سيفتح هذا مربع حوار مع خيارات إنشاء جدول بيانات جديد واختيار جدول بيانات موجود.
كيفية إنشاء استبيان مجهول باستخدام نماذج جوجل
عادة، تكون مشاركات الاستبيانات عبر الإنترنت مصحوبة ببعض المعلومات الشخصية عن المشارك، مثل اسمه أو عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه. لكن ليس من الضروري دائماً جمع هذه المعلومات.
إذا كنت تجري بحث سوق عام، على سبيل المثال، أو تطرح أسئلة حول مواضيع حساسة، فقد يكون الناس أكثر ميلاً للمشاركة إذا كانت نتائج الاستبيان مجهولة.
لجعل استبيان نماذج جوجل مجهولاً اتبع هذه الخطوات:
- في نموذج جوجل الخاص بك، انقر على تبويب الإعدادات. تحت الاستجابات، بجانب خيار جمع عناوين البريد الإلكتروني، اختر عدم الجمع.
- تحت الاستجابات، تأكد من أن خيار الحد من استجابة واحدة غير مُفعل، حيث أن هذا يتطلب من المستجيبين تسجيل الدخول إلى جوجل.
كيفية العمل مع المتعاونين في نماذج جوجل
هل تحتاج للعمل مع شخص آخر (أو عدة أشخاص) لإنشاء استبيانك؟ نماذج جوجل تسهل العمل مع المتعاونين. اتبع هذه التعليمات:
- في نموذج جوجل الخاص بك، انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر على إضافة متعاونين.
- في مربع الحوار الذي يفتح، أضف عناوين البريد الإلكتروني لمتعاونيك.
- لتعديل أذونات المتعاونين، انقر على أيقونة الترس، وألغِ تحديد خيارات الأذونات حسب الرغبة.
- انقر على إرسال.
سيتلقى متعاونوك بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط للنموذج مع إذن التحرير. لاحظ أنهم سيكونون قادرين أيضاً على عرض وحذف استجابات النموذج.
أمان البيانات ونماذج جوجل
الاهتمام الأول لكل من منشئي الاستبيانات والمستجيبين هو أمان البيانات. كمنشئ، تريد التأكد من أن لا أحد غير مخول يمكنه الوصول إلى نموذجك أو ملؤه، وكمستجيب، تريد أن تعرف أن بياناتك الشخصية آمنة.
نماذج جوجل على قدم المساواة مع العديد من منافسيها من ناحية ميزات الأمان الأساسية — يمكنك قراءة المزيد حول ميزاتها المتعلقة بالأمان وكيف تقارن مع المنصات الأخرى هنا.
جوجل ووركسبيس لديه طبقات متعددة من الأمان لمنع سرقة البيانات وخروقات البيانات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وأثناء الراحة، والتخزين الآمن على خوادم جوجل المحمية، والتنبيهات الاستباقية لعمليات تسجيل الدخول المشبوهة، والتحديثات المستمرة للبرامج، والمزيد.
كمنشئ نموذج، يمكنك تعزيز أمان نموذجك أكثر من خلال مطالبة المستجيبين بتسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بهم للتحقق من هويتهم وتعيين أذونات المشاركة لتحديد الرؤية والوصول.
أداة استبيان عبر الإنترنت بميزات متقدمة: Jotform
نماذج جوجل تحتوي على جميع الوظائف الأساسية التي تحتاجها لإنشاء وإرسال الاستبيانات، لكن أحياناً تحتاج إلى ميزات تتجاوز الأساسيات. Jotform هو منشئ استبيانات آخر يوفر جميع وظائف نماذج جوجل، بالإضافة إلى الكثير أكثر.
فكر في بعض الميزات المتقدمة التي قد تحتاجها لاستبيانك.
مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة
نماذج جوجل تتيح لك الاختيار من أكثر من 10 أنواع من الأسئلة الأكثر شيوعاً، مثل الإجابة القصيرة والاختيار المتعدد.
ومع ذلك، هناك أوقات تحتاج فيها إلى شيء أكثر تعقيداً. Jotform يوفر أنواع الأسئلة الأكثر شيوعاً مع العديد من خيارات حقول الاستبيان الأخرى، مثل تقييمات النجوم، وحقول الإجابة بالأرقام فقط، وأسئلة ملء الفراغات. يمكنك أيضاً الاستفادة من أدوات Jotform لإضافة أسئلة اختيار الصور، والخرائط التفاعلية، وحقول الرسم، والكثير أكثر.
Pro Tip
في منشئ النماذج الخاص بـ Jotform، انقر على زر إضافة عنصر نموذج. تبويب الأساسي في القائمة يُظهر أنواع الحقول المختلفة التي يمكنك إضافتها إلى نموذجك، بما في ذلك
- حقول التوقيع
- قوائم المنتجات
- أسئلة الاختيار الواحد والقائمة المنسدلة وتقييم النجوم
- عناصر الصفحة مثل الفواصل والتوقفات
المنطق الشرطي
المنطق الشرطي يتيح لك تبسيط استبيانك عن طريق عرض الأسئلة ذات الصلة فقط للمستجيبين بناءً على إجاباتهم السابقة. نماذج جوجل تمكن الأقسام الشرطية للنموذج ولكن ليس الأسئلة الشرطية داخل الأقسام.
Jotform يمكنك من إضافة منطق شرطي لكل سؤال.
Pro Tip
في منشئ النماذج الخاص بـ Jotform، انتقل إلى تبويب الإعدادات وانقر على الشروط. ستجد مجموعة من الخيارات لإضافة شروط إلى نموذجك، بما في ذلك إخفاء أسئلة معينة، وعرض صفحات شكر مخصصة، وتمكين حقول محددة، والمزيد. ببساطة انقر على العنصر الذي تريد استخدامه، أو اسحبه إلى نموذجك في أي مكان تريده.
قوالب المستندات
نماذج جوجل توفر عدداً من قوالب الاستبيانات الأساسية التي يمكنك تخصيصها بناءً على احتياجاتك.
Jotform يوفر آلاف قوالب النماذج لمجموعة متنوعة من الاستبيانات والاستطلاعات وأدوات التصويت التي تغطي العديد من احتياجات المستخدمين، بما في ذلك القوالب المصممة لصناعات وعمليات محددة.
Pro Tip
من صفحة قوالب Jotform، يمكنك البحث عن قوالب محددة أو اختيار نوع محدد من القوالب المدرجة في القوائم المنسدلة على اليسار. اختر قوالب لنماذج التسجيل، ونماذج الطلبات، ونماذج الاستقبال، ونماذج الاستبيانات، والمزيد. أنواع القوالب التي تحتوي على أسهم بجانبها لها أنواع فرعية؛ انقر على السهم لعرض الأنواع الفرعية. عندما تختار نوع قالب، ستفتح صفحة تعرض القوالب المختلفة المتاحة في تلك الفئة.
حقول وأدوات إضافية
نماذج جوجل تتيح لك إضافة حقول أكثر تعقيداً، مثل التواقيع الإلكترونية، إلى نموذجك عن طريق تثبيت الإضافات.
مع Jotform، يمكنك الوصول إلى أكثر من 20 حقل نموذج ومئات الأدوات مباشرة من منشئ النماذج، دون الحاجة لإضافات أو تثبيتات.
Pro Tip
في منشئ النماذج الخاص بـ Jotform، انقر على زر إضافة عنصر نموذج. انقر على تبويب الأدوات. ستتمكن من التمرير عبر مجموعة واسعة من الأدوات أو البحث عن أداة محددة. ببساطة انقر على الأداة التي تريد استخدامها لإضافتها إلى نموذجك، أو اسحبها إلى نموذجك في أي موقع تريده.
الاستبيانات المجهولة
يمكنك إنشاء استبيانات مجهولة باستخدام كل من نماذج جوجل وJotform. Jotform لديه حتى قوالب استبيانات نماذج مجهولة تتضمن تلقائياً الإعدادات الصحيحة، لذلك يمكنك فقط صياغة أسئلتك وإرسالها دون تغيير أي شيء.
Pro Tip
الاستبيانات المُنشأة باستخدام Jotform مجهولة افتراضياً. المستجيبون يحتاجون فقط إلى رابط للوصول إلى الاستبيان. خيارات جمع البيانات يجب تمكينها يدوياً من قِبل منشئ الاستبيان، إما عن طريق تضمين حقول المعلومات الشخصية، أو عن طريق إدارة إعدادات الوصول للاستبيان.
التعاون مع مستخدمين آخرين
كل من نماذج جوجل وJotform تتيح لك مشاركة نماذجك مع الزملاء. Jotform يسمح للمستخدمين بمشاركة رابط مع المتعاونين، الذين يمكنهم بعد ذلك الوصول بسهولة وتحرير الاستبيان، حتى لو لم يكن لديهم حساب Jotform.
Pro Tip
لإضافة متعاونين إلى استبيان Jotform، من منشئ النماذج، انقر على إضافة متعاونين في الأعلى على اليمين. سيفتح مربع حوار يحتوي على رابط التعاون. ببساطة انسخ الرابط وأرسله إلى متعاونيك.
كيف يضعك منشئ الاستبيانات المجاني عبر الإنترنت من Jotform في السيطرة
Jotform هو منشئ استبيانات مجاني عبر الإنترنت مع واجهة سحب وإفلات بديهية. لديه كل ما تحتاجه لإنشاء وتخصيص ومشاركة الاستبيانات.
أنشئ استبيانات جميلة عبر الإنترنت مع أسئلة تفاعلية تجذب المستخدمين وتعزز معدلات الإكمال. من السهل تضمين الاستبيان في موقعك الإلكتروني أو مشاركته برابط، ويمكن للمستخدمين ملء الاستبيان على أي جهاز مكتبي أو محمول.
عندما تصل الاستجابات، أدر بياناتك من خلال جداول Jotform. يمكنك عرض وتحليل نتائج الاستبيان لكشف رؤى مهمة حول عملائك.
ميزات الأمان القوية في Jotform تحافظ على حماية بياناتك. يوفر امتثال GDPR وCCPA وPCI، وخيارات التشفير، وضوابط الخصوصية، والمزيد. يمكنك أيضاً تمكين حماية كلمة المرور لمنع المشاركات غير المرغوب فيها.
وكل هذا متاح مجاناً.
من السهل الانتقال من نماذج جوجل إلى Jotform باستخدام أداة استيراد نماذج جوجل من Jotform. تستورد جميع نماذجك الموجودة (والبيانات المرتبطة بها) من جوجل إلى Jotform.
ماذا تنتظر؟
انظر أيضاً دليل Jotform المفصل حول: نماذج جوجل
كتابة تعليق: