صانع الاستطلاعات الأونلاين المجاني

احصل على الإجابات التي تحتاجها مع Jotform. سواء كنت تجري بحثًا أو تجمع التعليقات ، يمكنك إنشاء نماذج استبيانات تفاعلية عبر الإنترنت مع منشئ النماذج بخاصية السحب والإفلات المجاني. ما عليك سوى إضافة أسئلتك الخاصة وإنشاء قواعد شرطية ومشاركة نموذجك المخصص عبر الإنترنت لبدء تلقي الاستجابات على الفور.

القوالب

اكتشف قوالب الإستبيانات المجانية

ألا ترغب في إنشاء استطلاعك من الصفر؟ اختر واحدًا من أكثر من 800 نموذج استطلاع مجاني وقم بتخصيصه باستخدام منشئ النماذج الخاصة بنا — ما عليك سوى إضافة أسئلتك الخاصة وتغيير الخطوط والألوان لتتناسب مع علامتك التجارية.

استبيان الحياة عن بعد

Remote Life Survey

استطلاع تحفيز الموظفين

Employee Motivation Survey

استبيان تكنولوجيا التعلم عن بعد

Technology Survey for Remote Learning

الميزات

ميزات منشئ النماذج من Jotform

اطرح الأسئلة الصحيحة من خلال الاستطلاعات التفاعلية التي تجذب المستخدمين وتعزز معدل الاستجابات. بمجرد إنشاء استطلاع والبدء في جمع الردود، يمكنك بسهولة تتبع بيانات الاستطلاع وتحليلها باستخدام أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير على الفور من Jotform.

النماذج الكلاسيكية ونماذج البطاقات

اختر شكل الاستطلاع الذي يناسبك. قم بإنشاء استبيان كلاسيكي يعرض جميع الأسئلة في صفحة واحدة - وهو مثالي للاستبيانات الطويلة. أو استخدم بطاقات Jotform لطرح سؤال واحد في كل صفحة - وهو أمر رائع لزيادة معدل الاستجابة!

Drag Drop

تخصيص السحب والإفلات

سواء كنت ترغب في إضافة المزيد من الأسئلة، أو إضافة شعار شركتك، أو تغيير الخطوط والألوان، يمنحك منشئ النماذج بخاصية السحب والإفلات من Jotform تحكمًا كاملاً في تخصيص نموذجك دون الحاجة إلى خبرة في البرمجة.

Conditional Logic

القواعد الشرطية والعمليات الحسابية

إعداد المنطق الشرطي لبناء استبيانات تفاعلية تخصص الأسئلة بناءً على كل استجابة للمستخدم. بتخصيص الاستبان لكل مستخدم، بإمكانك زيادة معدَّل الإكمال والحصول على المزيد من الرُّدود. يمكنك أيضاً استخدام ويدجت حسابات النموذج لأتمتة العمليات الحسابية.

Multiple Embed Options

خيارات تضمين متعددة

قم بتضمين الاستطلاعات في أي صفحة ويب بدون برمجة — ما عليك سوى نسخ كود التضمين الفريد لاستطلاعك ولصقه في موقعك ال HTML. يوفر Jotform أيضًا خيارات نشر سهلة لجهات خارجية على منصات مثل WordPress وSquarespace وFacebook والمزيد. يمكنك مشاركة استطلاعك عبر البريد الإلكتروني أو رابط النموذج أو وسائل التواصل الاجتماعي.

Save and Continue

التخزين والمتابعة لاحقاً

هل تقلق من أن المستخدمين قد يشعرون بعدم الرغبة في إكمال الاستبيان الطويل الخاص بك؟ امنحهم خيار حفظ تقدمهم والمتابعة لاحقًا باستخدام ميزة "الحفظ والمتابعة لاحقًا" - وهي طريقة رائعة لزيادة معدلات الاستجابة الخاصة بنماذجك.

Mobile Responsive

تصميم متوافق مع الهاتف المحمول

تقديم الاستطلاعات أثناء التنقل مع Jotform! جميع النماذج التي تم إنشاؤها باستخدام منشئ النماذج الخاصة بنا متوافقة مع الأجهزة المحمولة، مما يعني أن استطلاعك سيبدو ويعمل بشكل رائع على أي جهاز.

Progress Indicator

شريط التقدم

دع المستخدمين يعرفون مدى قربهم من إكمال الاستطلاع أو الاستبيان. اعرض عدد الصفحات المتبقية في نموذج البطاقة أو عدد الأسئلة المتبقية في النموذج الكلاسيكي.

Report Tool

منشئ تقارير للاستطلاعات

حقق أقصى استفادة من ملاحظات عملائك بواسطة منشئ النماذج من Jotform. حوّل استجابات النموذج إلى تقارير احترافية بنقرة واحدة يسهل تنزيلها كملفات PDF، أو مشاركتها عبر رابط، أو تضمينها في موقع الويب الخاص بك. يتم تحديث التقارير المضمنة تلقائيًا مع كل استجابة جديدة!

Affiliate Partner Program Affiliate Partner Program

قاعدة بيانات متكاملة

يمكنك عرض استجابات الاستبيان أو الاستطلاع في جداول Jotform ، وهو نظامنا الأساسي لعرض البيانات على هيئة جدول بيانات. يمكنك تصفية بياناتك وتنظيمها وتحليلها لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من ملاحظات وتعليقات العملاء.

Email Notifications

إشعارات البريد الالكتروني

أرسل رسائل تأكيد ومتابعة عبر البريد الإلكتروني للمشاركين في استطلاع الرأي - وابق على اتصال مع العملاء الجدد. قم بإعداد رسائل بريد إلكتروني مخصصة للرد الآلي دون أي برمجة.

Security

استطلاعات آمنة

اجعل نماذجك الذكية أكثر ذكاءً باستخدام القواعد شرطية، لإخفاء أو إظهار حقول النموذج بناءً على إجابات المستخدمين على الأسئلة. توفر القواعد الشرطية تجربة ملء نموذج مخصصة، مما يزيد من معدل الاستجابة ويضمن حصولك على البيانات التي تحتاجها.

Contactless Kiosk

وضع عدم الاتصال

احصل على استجابات الاستبيانات في المعارض التجارية أو المؤتمرات أو الفعاليات باستخدام وضع Kiosk في تطبيق Jotform Mobile Forms. سيعيد وضع Kiosk ضبط الاستبيان تلقائيًا بعد كل استجابة.

Offline Surveys

استطلاعات دون اتصال بالإنترنت

لا Wi-Fi؟ لا مشكلة. من خلال تطبيق نماذج Jotform لهواتف المحمول المجاني، يمكن للمستخدمين والمكلفين ملء استطلاعاتك في أي مكان، دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت — حتى تتمكن أنت وفريقك من الاستمتاع بجمع البيانات دون انقطاع أثناء التنقل.

نماذج Jotform للهواتف المحمولة

قم بإدارة استطلاعات الرأي والاستجابات من جهازك المحمول. قم بتنزيل تطبيق Jotform Mobile Forms المجاني لجمع بيانات الاستطلاع في أي مكان - حتى في وضع عدم الاتصال.

أو Jotform Mobile Forms App
Jotform Mobile Forms App
Collect Payments

أكثر من 40 من بوابات الدفع

يمكنك قبول المدفوعات مباشرة من خلال الاستبيان الخاص بك على الإنترنت. توفر لك Jotform الربط مع أكثر من 40 من بوابات الدفع الموثوقة، بما فيها Square و PayPal و Stripe و Authorize.Net.

ما هو الاستطلاع؟

عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات، للاستخدام الشخصي أوالتجاري على حد سواء، يعد الاستطلاع أحد أكثر طرق جمع المعلومات المتاحة فعالية. وهو أداة سريعة وسهلة للحصول على الإجابات التي تحتاجها - سواء كنت تسأل المعلمين عن طرق التدريس المفضلة لديهم أو تسأل كثيري الإنجاب سواء كانوا يفضلون التسوق في محلات Walmart أو Target.

لكن ما هو الاستطلاع بالضبط؟ دعونا نلقي نظرة عميقة للحصول على إجابات.

تعريف الاستطلاع

ببساطة، يعتبر الاستطلاع طريقة منظمة لجمع المعلومات أو التعليقات. نايلز كونيجسبيرج، متخصص في التسويق الرقمي في شركة FIG للدعاية والاعلان والتسويق، يقدم وصفًا أكثر تفصيلاً: "المسح هو طريقة بحث أولية تقوم بأخذ عينات من أفراد شريحة سكانية لجمع البيانات والحصول على المعلومات. توفر طريقة البحث هذه في النهاية رؤى حول موضوع معين، عادةً لصالح الشركة لمساعدتها على تحديد مجالات التحسين وأوجه القصور غير المعروفة والتهديدات المحتملة.

على سبيل المثال، يمكن استخدام الاستطلاع خارجيًا لجمع معلومات من العملاء، مثل آرائهم حول خدمة أو منتج استخدموه مؤخرًا. وداخليًا، يمكن استخدام الاستطلاع لجمع التعليقات من الموظفين وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين، ربما فيما يتعلق برضاهم عن التغييرات الأخيرة أو القادمة في الشركة.

نصيحة محترف

هل تحتاج إلى جمع التعليقات من خلال موقع الويب الخاص بك؟ تعرف على كيفية إنشاء استطلاع وتخصيصه وتضمينه باستخدام Jotform.

ما هو الغرض من الاستطلاع؟

الغرض الأساسي من المسح هو جمع المعلومات من خلال عملية علمية منهجية.

سركيس هاكوبجانيان، مدير الإستراتيجية في The Business Clinic ، يقول إن العديد من أصحاب الأعمال يضعون افتراضات حول عملائهم. فهم يفترضون أنهم يعرفون من هم العملاء، وما هي احتياجاتهم، وما يحبونه، وما لا يحبونه، ولماذا اختاروا شراء منتجات أو خدمات معينة، وما إلى ذلك.

يقول هاكوبجانيان: "في بعض الأحيان تكون هذه الافتراضات صحيحة، لكنها غالبًا ما تكون خاطئة". "بدلاً من التخمين، يمكن [للشركات] استخدام الاستطلاعات للحصول على بيانات حقيقية يمكنهم استخدامها لاتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن أعمالهم."

يقدم خبير الاستطلاعات تريفور وولف، مدير إدارة المنتجات في Mailchimp، رؤية إضافية: "الهدف من الاستطلاعات هو تقليل مقدار التحيز والذاتية في الطريقة التي يقدم بها البشر التعليقات ويطلبونها.... توفر الاستطلاعات أيضًا طريقة ملائمة لتجميع النتائج وتحديد الاتجاهات.

نصيحة محترف

قم ببناء الهيكل الذي يحتاجه استطلاعك للحصول على استجابات عالية الجودة باستخدام قوالب استطلاع Jotform القابلة للتخصيص. جرب واحدًا اليوم!

ما هي مكونات الاستطلاع؟

على الرغم من أن جميع الاستطلاعات ليست متساوية، إلا أنها تميل إلى أن تحتوي على عدة مكونات مشتركة:

  • دعوة تلخص بإيجاز ما يتضمنه الاستطلاع والمدة التي يجب أن يستغرقها إكماله
  • مقدمة توضح موضوع الاستطلاع وتوفر أي سياق أوتعليمات لإخلاءات المسؤولية إضافية يحتاج المشارك إلى معرفتها
  • مجموعة من أسئلة الفحص، مما يساعد على تضييق نطاق المشاركين وتحسين جودة إجابات الاستطلاع
  • مجموعة من استجابات الفحص التي يقدمها المشاركون وتستخدم لتحديد أهليتهم للإجابة على أسئلة الاستطلاع
  • مجموعة من أسئلة الاستطلاع، والتي تطالب المشاركين بالمعلومات التي تبحث عنها
  • مجموعة من ردود الاستطلاع المقدمة من المشاركين
  • تأكيد يُعلم المشاركين بأن الاستبيان قد اكتمل. قد يكون ذلك في شكل تفاعل بين شخص وآخر (للاستطلاعات الشخصية) أو صفحة شكر نهائية (للاستطلاعات الرقمية).

كيف يتم إجراء الاستطلاعات عادة؟

يمكن إجراء الاستطلاعات ميدانيًا بالقلم والورقة أو عبر الأجهزة المحمولة، مثل الأجهزة اللوحية. قد تكون هذه الطريقة صعبة لأنك ستقتصر على مسح الأشخاص الموجودين فقط. وقد تواجه أيضًا الرفض من الأشخاص الذين لا يرغبون في المشاركة في الاستطلاع عندما تطلب ذلك.

هناك طريقة شائعة أخرى لإجراء الاستطلاعات وهي استخدام أدوات عبر الإنترنت مثل Jotform وGoogle Forms وSurveyMonkey. عادةً ما يكون توزيع الاستطلاعات أسهل بهذه الطريقة، حيث يمكنك الوصول إلى أي شخص لديه جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول واتصال بالإنترنت، خاصة إذا كنت تستخدم خدمة مدفوعة لزيادة مدى وصولك.

أنواع المسح

سيساعدك فهم الغرض من الاستطلاعات على إدراك قيمتها لعملك بشكل أفضل. ومع ذلك، فإن فهم الاستطلاعات بشكل عام لا يمثل سوى نصف المعركة. تأكد من اختيار نوع الاستطلاع المناسب للحصول على المعلومات التي تحتاجها.

إستطلاعات رأي عبر الانترنت

تعتمد العديد من الشركات على الاستطلاعات عبر الإنترنت نظرًا لمجموعة واسعة من الميزات وسهولة الاستخدام والمرونة العامة. تسمح الاستطلاعات عبر الإنترنت لفريقك بالوصول إلى جمهور كبير بغض النظر عن مكان تواجدهم.

يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى الاستطلاعات باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم، ويتم تحسين معظم الاستطلاعات للجوال لمزيد من سهولة الوصول. تعتبر الاستطلاعات عبر الإنترنت هي الأفضل عندما تحاول الوصول إلى مجموعة كبيرة من المشاركين، لأنها تبسط عملية توزيع العديد من الاستطلاعات.

تعمل الاستطلاعات الأونلاين أيضًا على تقليل الضغط على المستلمين للرد على الفور، مما يسمح لهم بإكمال الاستطلاع في الوقت الذي يناسبهم.

مجموعات التركيز

تعد مجموعات التركيز طريقة فعالة بشكل خاص للمسح الشخصي. لأداء مجموعة التركيز، يقوم القائم بإجراء المقابلة بجمع مجموعة متنوعة من الأفراد للحصول على آرائهم الصادقة حول أي عدد من القضايا أو المواضيع. غالبًا ما يتم منح هؤلاء الأفراد حوافز للمشاركة مثل بطاقات الهدايا أو المنتجات المجانية أو المكافآت الأخرى. يُستخدم أسلوب الاستطلاع هذا بشكل شائع لجمع التعليقات حول المنتجات أو الخدمات أو الإعلانات أو الشركات أو حتى الأفراد.

تكون هذه الاستطلاعات أكثر فعالية إذا كنت تبحث عن تعليقات صادقة وفي الوقت الفعلي. الميزة الأخرى لهذا الاستطلاع هي أنه يسمح للمستجيبين بمناقشة آرائهم بشكل مفتوح مع بعضهم البعض. قد يثير رأي فرد ما فكرة لدى شخص آخر، مما يؤدي إلى مزيد من المناقشة وردود فعل أكثر تفصيلاً ومفيدة.

استطلاع الهاتف

يتطلب جمع البيانات من خلال الاستطلاعات الهاتفية موظفين أو متطوعين. لإجراء استطلاع عبر الهاتف، يقوم القائم بإجراء المقابلة بالاتصال بالمستجيبين المحتملين ويطرح سلسلة من الأسئلة لجمع آرائهم. تستغرق طريقة المسح هذه وقتًا وجهدًا أكبر من معظم أنواع الاستطلاعات للتنسيق، ويعتمد نجاح كل استطلاع إلى حد كبير على القائمين على المقابلات.

إذا كان القائم بإجراء المقابلة فعالاً بشكل خاص، فيمكنك الحصول على تعليقات عالية الجودة من العملاء. ومع ذلك، فإن إجراء مقابلة دون المستوى يمكن أن يؤدي إلى نتائج أقل من مرضية. العقبة الرئيسية الأخرى لهذا النوع من الاستطلاع هي أن العديد من الأشخاص لا يحبون تلقي مكالمات غير مرغوب فيها وقد لا يجيبون عليها، مما قد يحد من معدل الرد.

استطلاعات البريد الإلكتروني

يؤدي إرسال الاستطلاعات بالبريد إلى جمهورك المستهدف إلى تقليل تكاليف العمالة عن طريق استخدام مكتب البريد لتسليم كل استطلاع. يجب أن تكون هذه الاستطلاعات قصيرة، ويفضل أن تكون صفحة واحدة أو أقل. يجب أن تبدو الاستطلاعات رسمية أيضًا. قد يكون المستجيبون حذرين من عمليات الاحتيال، لذا فإن تضمين شعارك وعلامتك التجارية من شأنه أن يساعد في طمأنتهم.

لزيادة احتمالات الحصول على ردود، قم بتضمين مظروف استجابة مدفوع مسبقًا. على الرغم من أن ذلك سيرفع تكاليف حملتك، إلا أنه من غير المرجح أن يدفع المشاركون مقابل إرسال إجاباتهم مرة أخرى — خاصة بدون أي حافز. يؤدي تضمين عرض تحفيزي وتقديم مظروف استجابة مدفوع مسبقًا إلى زيادة فرصك في الحصول على استجاباتهم.

استطلاعات وجها لوجه

نوع آخر من الاستطلاعات التي تتطلب عمالة ووقتًا مكثفًا، تتطلب استطلاعات المقابلة وجهًا لوجه توظيف وتدريب أحد القائمين على المقابلة لجمع المعلومات من المشاركين. في المقابلات وجهًا لوجه، يجتمع المشاركون في وقت ومكان محددين مع أحد القائمين على المقابلة من مؤسستك للإجابة على الأسئلة. تتطلب هذه المقابلات قدرًا كبيرًا من التنسيق وستستغرق وقتًا أطول من الطرق الأخرى، ولكنها يمكنها أيضًا تقديم تعليقات متعمقة.

لتحقيق أقصى استفادة من المقابلات وجهًا لوجه، قم بتسجيلها، حتى لا يتم فقدان أي معلومات. يجب أيضًا أن يكون القائمون على المقابلات مستعدين جيدًا للأسئلة المفتوحة وأسئلة المتابعة للتعمق في القضايا الرئيسية.

الاستطلاعات النصية

نادرًا ما يكون معظم الأشخاص بدون هواتفهم، لذا تساعدك الاستطلاعات النصية في الوصول إلى المشاركين أينما كانوا بتنسيق يناسب جداولهم المزدحمة. قبل إرسال استطلاع نصي، تأكد من حصولك على إذن من كل مستجيب للاتصال به. يمكن أن تأتي الرسائل النصية غير المرغوب فيها بنتائج عكسية عليك، حيث قد يشعر المستلمون بأن خصوصيتهم يتم انتهاكها.

إذا حصلت على إذن، يمكنك إرسال استطلاع نصي يدويًا أو من خلال أحد حلول التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكن للمستخدمين الرد في أوقات فراغهم. يجب أن تستخدم الاستطلاعات النصية أسئلة الاختيار من متعدد أو أسئلة التقييم بدلاً من الأسئلة المفتوحة، حيث من غير المرجح أن يقدم المشاركون إجابات طويلة عبر هواتفهم.

منهجية الاستطلاع: إيجابيات وسلبيات

يقدم كل نوع من الاستطلاعات مزايا فريدة قد تجعله الأنسب لاحتياجاتك. ومع ذلك، لكل منها أيضًا عيوب تحتاج إلى أخذها في الاعتبار أثناء عملية التخطيط الاستراتيجي.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض أهم إيجابيات وسلبيات كل طريقة، حتى تتمكن من اختيار الطريقة المناسبة لعملك.

استطلاع أونلاين

الايجابيات

  • الوصول إلى منشئي النماذج الأونلاين باستخدام قوالب الاستطلاع المعدة مسبقًا
  • من السهل تكرارها وتخصيصها
  • تكلفة منخفضة، ومدى واسع

السلبيات

  • يتطلب اتصال بالإنترنت
  • يتطلب من المشاركين أن يكونوا مرتاحين إلى حد ما مع التكنولوجيا الرقمية

مجموعة التركيز

الايجابيات

  • يسمح بإجراء مناقشة جماعية توفر المزيد من المعلومات المتعمقة
  • يقدم رؤية أعمق لتعليقات العملاء
  • يسمح للميسر بطرح أسئلة المتابعة

السلبيات

  • قد يؤدي الإعداد الجماعي إلى جعل بعض المشاركين متوترين عند التحدث
  • إمكانية أن يسيطر شخص واحد على المناقشة
  • التكلفة والوقت مكثفة

استطلاع الهاتف

الايجابيات

  • يوفر لمسة شخصية
  • أكثر فعالية من حيث التكلفة من الدراسات الاستقصائية الشخصية
  • يسمح لك بجمع كمية كبيرة من الردود

السلبيات

  • مقدار محدود من الوقت لإجراء المقابلات (لا يرغب المشاركون في البقاء على الهاتف لفترة طويلة)
  • يمكن للمستجيبين المحتملين فحص المكالمات
  • خطر إزعاج المستجيبين بالمكالمات غير المرغوب فيها

استطلاع البريد

الايجابيات

  • يسمح لك باستهداف مناطق جغرافية محددة
  • أكثر فعالية من حيث التكلفة من الاستطلاعات الهاتفية أو الشخصية
  • لا يتطلب المقابلات

السلبيات

  • جهد كبير للمستجيبين
  • يشمل تكاليف الطباعة والبريد
  • يتطلب منك تجميع الردود يدويًا

استطلاع وجها لوجه

الايجابيات

  • يسمح لك بجمع معلومات متعمقة
  • يمكن للقائم بالمقابلة توضيح الأسئلة أو طرح أسئلة المتابعة في الوقت الحالي
  • يوفر فرصًا لطرح أسئلة مفتوحة

السلبيات

  • الوقت حاد
  • عدم إخفاء الهوية
  • تعتمد جودة الاستجابات على مهارة القائم بإجراء المقابلة

المسح النصي

الايجابيات

  • مرنة وسهلة الوصول
  • تتيح لك الوصول إلى المشاركين أينما كانوا
  • معدلات مفتوحة عالية

السلبيات

  • مطلوب إذن للاتصال بالمستجيبين
  • يقتصر على البيانات الكمية في الغالب
  • يمكن أن يكون مكلفًا اعتمادًا على طريقة الإرسال

يجلب كل نوع من أنواع الاستطلاع مجموعته الخاصة من المزايا والتحديات. سيمكنك تحديد أنواع الاستطلاعات التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل من تركيز جهودك بشكل أفضل.

مقارنة استطلاعات الرأي بطرق جمع البيانات الأخرى

غالبًا ما تُعتبر الاستطلاعات الطريقة الأكثر فعالية لجمع البيانات لأنها متعددة الاستخدامات. ومع ذلك، فإن طرق جمع البيانات الأخرى توفر فوائد أخرى.

اعتمادًا على نوع البيانات التي تحاول جمعها، وقيود ميزانيتك، ومستوى الجهد الذي ترغب في بذله، قد تقدم كل طريقة من طرق جمع البيانات هذه نتيجة فريدة.

الملاحظة

لا تتضمن طريقة مراقبة سلوك المستخدم طرح أي أسئلة على الإطلاق، ما عليك سوى ملاحظة تفاعل المستخدمين مع منتج أو تطبيق أو موقع ويب أو أي عروض آخر خاصة. ومع ذلك، قد يكون إعداد المراقبة المناسبة أمرًا صعبًا، وغالبًا ما يتطلب أدوات خاصة. لنفترض أنك تريد فهم تجربة عملائك بشكل أفضل مع موقع الويب الخاص بك، على سبيل المثال. فستحتاج على الأرجح إلى استخدام أدوات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لمراقبة وتسجيل كيفية تفاعلها مع موقعك.

تسمح لك أساليب المراقبة بجمع التعليقات غير المفلترة من المستخدمين دون التأثير على استجاباتهم من خلال المطالبات أو الحوافز. ومع ذلك، بعد جمع البيانات، سيتعين عليك تفسير المعلومات. التحدي هنا هو أن من يقوم بمراجعة النتائج قد يكون لديه تحيز أو رأي موجود، وسواء كان إيجابيا أو سلبيا، يمكن أن يؤثر على تفسيره للنتائج.

تفتقر أساليب المراقبة أيضًا إلى بنية الاستطلاعات. قد تخاطر بقضاء الوقت في مراقبة المستخدمين لغرض محدد، فقط لجمع معلومات لا علاقة لها بهدفك.

توثيق وتسجيل المراجعات

كما هو الحال مع طريقة المراقبة، يتيح لك تحليل المستندات والسجلات جمع البيانات دون طرح أي أسئلة. باستخدام السجلات الموجودة مثل سجلات الطلبات، ومحادثات خدمة العملاء، والبيانات المالية، والمزيد، يمكنك جمع الرؤى لتوجيه استراتيجياتك.

من المحتمل أن تكون هذه الطريقة هي الأقل تكلفة بين جميع طرق جمع البيانات لأن البيانات موجودة بالفعل - فهي تحتاج فقط إلى التنظيم والتحليل. ومع ذلك، عند تحليل المستندات والسجلات، يمكن لفريقك فقط إجراء اتصالات واستخلاص استنتاجات من أي بيانات متاحة - بدلاً من جمع المعلومات الدقيقة التي يحتاجون إليها، كما هو الحال في الاستطلاعات.

التاريخ الشفهي

يشبه التاريخ الشفهي المقابلات من حيث أنه يجمع معلومات متعمقة مباشرة من الأفراد من خلال المقابلات، على الرغم من أنها تركز على حدث أو ظاهرة واحدة. يتكون التاريخ الشفهي من جمع التواريخ الشخصية والحكايات وتجارب الأفراد الذين يتشاركون في تجربة مشتركة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على نظرة ثاقبة لحدث استضفته من وجهة نظر أحد الحاضرين، فيمكنك جمع التواريخ الشفهية من عدد قليل من المشاركين الراغبين.

تكمن مشكلة التاريخ الشفهي في أنها تعتمد أيضًا على مهارة القائم بإجراء المقابلة ويمكن أن تتأثر بتحيز القائم بإجراء المقابلة. إذا فشل القائم بالمقابلة في جمع البيانات الصحيحة، فقد تخسر معلومات قيمة. إذا قام القائم بالمقابلة بتسجيل المعلومات بشكل انتقائي لتناسب تحيزاته، فقد ينتهي بك الأمر إلى استنتاجات منحرفة وغير دقيقة.

يعد اختيار أفضل طريقة لجمع البيانات التي تناسب احتياجاتك أمرًا حيويًا لنجاح أي مشروع بحثي، سواء كان متعلقًا بالعمل أو شخصيًا. ومع ذلك، حتى مع وجود أساليب وعمليات جمع البيانات المثالية، فإن كيفية تحليل بياناتك تحدد مدى فائدتها.

تحليل نتائج الاستطلاع

توفر أدوات الاستطلاع الأونلاين مثل Jotform أدوات تحليل البيانات التي يمكنها إنشاء تقارير بسهولة للاطلاع على بياناتك في لمحة سريعة. ولكنك تحتاج أيضًا إلى فهم كيفية تحليل هذه التقارير لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك.

تحقق من هذه الطرق الشائعة لتحويل بياناتك إلى نتائج قابلة للتنفيذ:

  1. تحديد أنواع البيانات وفصلها
  2. لتفسير بياناتك بشكل أفضل، افصل الاستجابات النوعية عن الاستجابة الكمية. سوف تحتاج البيانات النوعية، التي تأتي غالبًا من أسئلة مفتوحة، إلى مزيد من التفسير. سيكون حساب البيانات الكمية، التي يتم إنتاجها عادةً عن طريق أسئلة الاختيار من متعدد، أسهل. سيساعدك فهم نوع البيانات التي جمعتها على إجراء تحليل أفضل وتبسيط العملية.

  3. راجع الأسئلة
  4. قبل إجراء التحليل، تأكد مرة أخرى من أن أسئلة الاستطلاع الخاصة بك لا تزال متوافقة مع هدف بحثك. إذا وجدت أن احتياجاتك البحثية قد تغيرت أثناء عملية البحث بسبب اكتشافات أو أولويات جديدة، ففكر في تعديل استبيانك وإرساله مرة أخرى. قد تكون هذه أيضًا فكرة جيدة إذا اكتشفت أن أسئلتك لم تنتج المعلومات التي كنت تأمل في جمعها.

  5. أبحاث الجدولة المتقاطعة
  6. حدد الخصائص المشتركة بين المستجيبين لرسم صورة أوضح لنتائجك. على سبيل المثال، يمكنك فصل الإجابات على أحد الأسئلة حسب المهنة أو العمر أو أي معلومات سكانية أخرى للمستجيبين. يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في تحديد الاتجاهات في استجابات المجموعات المختلفة.

  7. تحقق من نتائجك مقارنة بالأبحاث السابقة
  8. إذا كنت قد أجريت بحثًا مماثلاً من قبل، فقارن هذه النتائج بنتائج استطلاعك الجديد. سيوفر هذا نظرة ثاقبة حول كيفية تغير المستجيبين أو استجاباتهم بمرور الوقت. إذا كان هذا هو استطلاعك الأول حول موضوع ما، ففكر في استخدامه كمعيار للبحث المستقبلي.

  9. ركز على ما هو ذي صلة
  10. أحد الأجزاء الحاسمة في غربلة نتائج الاستطلاع هو فهم البيانات التي تعتبر ذات قيمة وما هي البيانات التي لا تعتبر ذات قيمة. قد لا تكون النتائج الإيجابية من مجموعة سكانية خارج جمهورك المستهدف مفيدة مثل النتائج الأقل تفضيلاً من المستخدمين الذين تحتاج إلى الوصول إليهم.

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالاستطلاعات، فقد حان الوقت لإنشاء واحدة. راجع قوالب الاستطلاع سهلة الاستخدام هذه للبدء.

Free Survey Tool For Students Free Survey Tool For Students

منشئ استبيانات مجانية عبر الإنترنت للطلاب

احصل على الإجابات التي تحتاجها من خلال إستجابات الطلاب الغير محدودة. أنشئ استبيانات ببضع نقرات فقط باستخدام أداة إنشاء الاستبيانات المجانية للطلاب من Jotform.

توصيات العملاء

ماذا يقول مستخدمونا عن Jotform

هذه هي أفضل أداة على الإطلاق!!! عندما كنا نبحث عن حل للتسجيلات الأونلاين، كانت الخيارات التي رأيناها تنطوي على إنفاق آلاف الدولارات دون تخصيص سهل - فقد تضمنت الدفع للمطورين مقابل وقتهم! مع Jotform، يمكنك إجراء التغييرات بنفسك ولا تحتاج إلى الكثير من الخبرة في التطوير أو البرمجة! أحبها وربما ستستمر في استخدامها لسنوات عديدة قادمة. !

Alissa Kline, Council Assistant, KLMCarpenters

الأسئلة الشائعة عن الإستبيانات

  • ما هو الاستطلاع؟

    يعد الاستطلاع طريقة سريعة وسهلة للحصول على الإجابات التي تحتاجها من العملاء أو الموظفين أو الطلاب أو زملاء العمل. بغض النظر عن مجال عملك، يمكن أن يكون الاستطلاع طريقة رائعة لجمع الأبحاث التي ستساعدك على فهم عملاءك بشكل أفضل - حتى تتمكن من تحسين خدماتك بطريقة تفيد عملاءك وتعزز مشاركتهم. تعرف على المزيد حول أساسيات إنشاء الاستطلاع على مدونتنا.

  • ما هو منشئ الاستبيانات؟

    يقوم منشئ الاستبيانات بإنشاء الاستبيانات والاستطلاعات بدون الحاجة للبرمجة. يمكنك إضافة الأسئلة، وإعداد المنطق الشرطي، ومشاركة الإستبيان مع الآخرين لجمع الاستجابات

  • لماذا يستعمل منشئ الاستبيانات؟

    يقوم منشئ الاستبيانات ببناء الاستبيانات للقيام بالأبحاث أو جمع الأراء. يمكن تحويل الردود إلى تقارير للمساعدة في فهم البيانات بطريقة أفضل.

  • ما هو معدل استجابة الاستطلاع الجيد؟

    يختلف معدل استجابات الاستطلاع بناءً على نوع الاستطلاع، ومجاله، وعدد ونوع الأسئلة التي يتم طرحها. على سبيل المثال، قد يكون لاستطلاع ما معدل استجابة أقل من الاستطلاع الذي يستهدف الزوار المتفاعلين بدرجة عالية. فيما يتعلق بأنواع الأسئلة، تميل الأسئلة المفتوحة إلى الحصول على معدلات استجابة أقل في جميع المجالات، لذلك يمكنك توقع معدلات استجابة أعلى من الأسئلة المغلقة. تعرف على المزيد حول كيفية تحليل بيانات الاستطلاعات على مدونتنا.

  • كيف يمكنني إنشاء استطلاع على فيس بوك؟

    يوفر فيس بوك أداة لإنشاء استطلاعات بسيطة ومثالية لإجراء فحوصات سريعة. إذا كنت ترغب في إجراء استطلاعات أكثر تعقيدًا واستضافتها على صفحتك على فيس بوك - مع أنواع متعددة من الأسئلة، والقدرة على قبول المدفوعات، وأكثر من 100 تطبيق خارجي لمزامنة نتائج الاستطلاعات مع حساباتك الأخرى تلقائيًا - فقم بإنشاء استطلاع باستخدام منشئ النماذج بخاصية السحب والإفلات، وشاركه عبر رابط لبدء جمع الاستجابات! تحقق من مدونتنا لمعرفة المزيد حول كيفية إجراء استطلاعات عبر فيس بوك.

  • هل النماذج عبر الإنترنت آمنة؟

    على عكس النماذج الورقية، تم تصميم النماذج عبر الإنترنت للحفاظ على بيانات الاستجابات آمنة. النماذج الورقية فوضوية ويسهل وضعها في غير مكانها، ولكن مع النماذج عبر الإنترنت، ستتلقى كل استجابة في المكان الذي تريده بالضبط - في صندوق وارد آمن يمكنك أنت وحدك الوصول إليه ومشاركته. يحمي Jotform نماذجك عبر الإنترنت من خلال طرق التشفير المختلفة التي تمنع الاستجابات العشوائية والوصول غير المرخص به؛ يمكنك أيضًا تغيير إعدادات الخصوصية وكذلك إعدادات كلمات المرور للوصول إلى النموذج. تعرف على المزيد من المعلومات عبر صفحة الأمان.

  • هل يمكنني إنشاء استطلاع مجاني؟

    يمكنك إنشاء استطلاع مجانًا باستخدام Jotform. بدون خطة مدفوعة، ستتمكن من إنشاء خمسة استطلاعات مجانية كحد أقصى - إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من الاستطلاعات وقبول أكثر من 100 استجابة شهريًا، فستحتاج إلى ترقية حسابك إلى خطة مدفوعة.

  • كيف أقوم بتصميم استطلاع؟

    باستخدام Jotform، لا يتطلب تصميم الاستبيان سوى بضع نقرات! بمجرد تحديد أهدافك البحثية وتحديد الجمهور المستهدف، يمكنك البدء في إنشاء استطلاعات بواسطة منشئ النماذج إما من البداية أو عن طريق تخصيص قالب استبيان جاهز. ما عليك سوى السحب والإفلات لإضافة أسئلة الاستطلاع، والتي ستختلف بناءً على أهداف الاستطلاع. يمكنك إضافة أسئلة ديموغرافية وأسئلة بنعم أو لا وحقول التقييم والمزيد! تعرف على المزيد عبر دليل إنشاء الاستطلاعات.

  • كم عدد الاستجابات المطلوبة للحصول على استطلاع ناجح؟

    كلما زادت الاستجابات، كان ذلك أفضل. عندما تجمع المزيد من البيانات من جمهورك المستهدف، سيكون لديك فهم أكثر دقة لرغبات واحتياجات جمهورك، مما سيساعدك على اتخاذ قرارات عمل صائبة. إذا كنت ترغب في ترقية حساب Jotform الخاص بك لتلقي المزيد من الاستجابات، فتفضل بزيارة صفحة خطط الأسعار لعرض خطط الأسعار والتي تعد في متناول الجميع.

  • كيف أقوم بإجراء استطلاع؟

    لإجراء استطلاع عبر الإنترنت، ستحتاج أولاً إلى تحديد أهداف بحث واضحة وتحديد جمهورك المستهدف. استخدم منشئ النماذج لإنشاء استبيان يلبي احتياجاتك وقم بمشاركته مع جمهورك المستهدف لبدء جمع الاستجابات! لمعرفة المزيد حول كيفية إنشاء استطلاع فعال، تفضل بزيارة مدونتنا.

  • كيف أقوم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت؟

    يعد إنشاء أول استطلاع عبر الإنترنت في غاية السهولة مع Jotform! للبدء، افتح منشئ النماذج وحدد ما إذا كنت ترغب في إنشاء استبيانك من البداية أو تخصيص قالب استبيان جاهز. ما عليك سوى السحب والإفلات لإضافة أسئلة الاستطلاع وحقول النموذج وتحديث التصميم وإعداد قواعد شرطية وإضافة علامتك التجارية. ثم انشر الاستبيان وشاركه لبدء تلقي الاستجابات. تعلم كيفية إنشاء الاستطلاعات على مدونتنا.

  • ما هي القواعد الشرطية؟ كيف أقوم بإعدادها للاستطلاع مع Jotform؟

    القواعد الشرطية تقوم بإظهار حقول النماذج بناءً على إجابات المستخدم على أسئلة الاستبيان. لإعداد قاعدة شرطية، انتقل إلى إعدادات النموذج ثم اذهب إلى القواعد الشرطية. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إخفاء الحقول أو إظهارها وجعلها مطلوبة وإجراء عمليات حسابية، وكذلك التخطي إلى صفحة محددة، وتغيير صفحة ما بعد التأكيد، والمزيد.

  • ما هي أفضل أسئلة استطلاع لقياس مدى رضا العملاء؟

    لجمع التعليقات، عليك أن تطرح الأسئلة الصحيحة. وستختلف هذه الأسئلة بناءً على نوع العمل الذي تديره - ولكن يجب أن تهدف بشكل أساسي إلى فهم ما يحبه عملاؤك في منتجك أو خدمتك وما الذي يرغبون في رؤيته. تعد الاستطلاعات أيضًا طريقة رائعة لجمع البيانات الديموغرافية، مثل العمر والدخل والموقع، وطرح أسئلة مفتوحة للحصول على فهم أفضل لما يشعر به عملاؤك. لمعرفة المزيد حول أفضل أسئلة استطلاع لقياس رضا العملاء والحصول على تعليقات فعالة، تفضل بزيارة مدونتنا.

  • كيف يمكنني زيادة معدل استجابات الاستطلاع الخاص بي؟

    لتعزيز معدل استجابات الاستبيان، اجعله جذابًا. يمكنك اختيار نماذج الكارت لجعل سؤال واحد في كل صفحة، أضف أشرطة الرموز التعبيرية وتقييمات النجوم، واطرح أسئلة متعددة الخيارات لتسريع عملية ملء النموذج. الشيء الأكثر أهمية هو إبقاء الاستبيان موجزًا ومباشرًا قدر الإمكان - سيشجع ذلك على ملء النموذج، ويظهر لعملائك أنك تعلم أن وقتهم ثمين، ويترك لهم انطباعًا إيجابيًا ينعكس على عملك!

  • ما نوع الاستبيانات أو الاستطلاعات التي يمكنني إنشاؤها؟

    يوفر Jotform أكثر من 415 قالب استطلاع مجاني! اجمع التعليقات من الموظفين، وتعرف على عملائك، وقم بإجراء أبحاث السوق، وتلقي تعليقات حول الأحداث التي استضفتها، بل وجمع الاستبيانات الطبية المحمية بـ توافق HIPAA. بغض النظر عن المجال التي تعمل فيه، سيساعدك منشئ النماذج بالسحب والإفلات في إنشاء الاستطلاع أو الاستبيان المثالي لاحتياجاتك في ثوانٍ.

  • ما أنواع الأسئلة التي يجب علي إضافتها إلى الاستبيان الخاص بي؟

    تعتمد أنواع أسئلة الاستطلاع على أهداف الاستطلاع. يمكنك طرح أسئلة ديموغرافية أو إعداد حقول التقييم لفهم جمهورك بشكل أفضل. أسئلة نعم أو لا هي نوع واحد فقط من أسئلة الاستطلاع التي تساعد زيادة المشاركة. ومن المهم طرح الأسئلة التي تتطابق مع نوع الاستطلاع الذي تُجريه - اطرح الاستطلاعات التي تركز على الأسئلة العامة القائمة على أبحاث السوق، وكذلك استطلاعات التعليقات عن منتج أو تجربة أو حدث معين. لمعرفة المزيد حول نوع الأسئلة التي يجب إضافتها إلى الاستبيان الخاص بك، قم بزيارة مدونتنا.

  • كيف يمكنني تحليل نتائج الاستطلاع الخاص بي؟

    يوفر لك Jotform طريقتين لتحويل بيانات الاستبيانات إلى معلومات قيمة. يمكنك استخدام تحليلات النموذج لتحليل زيارات النموذج، ويمكنك تحويل استجابات الاستطلاع إلى تقارير مرئية باستخدام منشئ التقارير من Jotform.

  • هل يمكنني إنشاء تقرير لتضمين إجابات الاستطلاع فيه؟

    نعم! باستخدام منشئ التقارير من Jotform، يمكنك إنشاء تقارير بناءً على نتائج الاستطلاع في ثوانٍ. سواء كنت تقدم بيانات النموذج إلى زملاء العمل أو الموظفين أو العملاء أو المستثمرين، فستتمكن من إنشاء تقرير احترافي وتقديمه في عرض شرائح مرئية أو تضمينه في موقع الويب الخاص بك أو مشاركته عبر البريد الإلكتروني أو حفظه كملف PDF - هذه طريقة رائعة لتحليل نتائج الاستطلاع والحصول على رؤى جديدة.

  • هل يمكن للمستخدمين حفظ ما ملؤه من النماذج ومتابعة تقدمهم لاحقًا؟

    نعم. لتعزيز معدلات الإستجابة في الاستطلاعات والاستبيانات الطويلة، يمكنك تفعيل ميزة تتيح للمستخدمين حفظ تقدمهم ومواصلة الاستطلاع لاحقًا. لمعرفة المزيد حول كيفية إعداد ميزة متابعة النماذج لاحقًا في Jotform، تفضل بزيارة دليل المستخدم.

  • هل يمكنني عرض استطلاعاتي في وضع عدم الاتصال؟

    نعم. لإعداد وضع الكشك، ابدأ بتنزيل نماذج Jotform للهواتف المحمولة لنظام التشغيل iOS أو Android. يمكنك بعد ذلك اختيار نموذج على جهازك المحمول، وتحديد فتح في وضع الكشك، واختيار المتابعة مع قفل الشاشة أو بدونه. عندما يقوم مستخدم بملء نموذج على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، سيتم تحديث النموذج تلقائيًا بعد كل إستجابة بحيث يكون جاهزًا لملئه بواسطة مستخدم آخر على الفور. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام وضع الكشك، تفضل بزيارة دليل المستخدم.

  • هل يمكنني تخصيص استطلاعاتي لمستخدمين محددين؟

    نعم. إذا كنت بحاجة إلى موظفين لملء استبياناتك، يمكنك تعيينها لهم للسماح لهم بجمع البيانات بشكل آمن من أجلك وإدارة نماذجك مباشرة من خلال أجهزتهم. ستظل دائمًا متحكمًا بشكل كامل في نماذجك وبياناتك. لإضافة طبقة أمان إضافية، يمكنك إلزامهم بتسجيل الدخول لحساباتهم. تعرف على المزيد حول كيفية تعيين النماذج باستخدام Jotform.

  • هل يمكنني تحصيل المدفوعات؟

    نعم! توفر Jotform أكثر من 30 وسيلة دفع شائعة لمساعدتك على تحصيل المدفوعات من خلال نماذجك عبر الإنترنت دون أي رسوم إضافية. للبدء، استكشف بوابات الدفع - بما في ذلك Square و Stripe و PayPal - واربط بوابة الدفع المفضلة لديك مع استبيانك عبر الإنترنت. يمكنك بعد ذلك قبول المدفوعات والاستجابات في نفس الوقت.

  • كيف يمكنني تضمين استطلاعات Jotform إلى موقع الويب الخاص بي؟

    لإضافة استبيان Jotform إلى موقعك على الويب، انشر نموذجك وقم بتضمينه في موقع الويب باستخدام رمز تضمين يتم توليده تلقائيًا. كل ما عليك فعله هو النسخ واللصق! لمعرفة المزيد عن كيفية تضمين استبيان في موقعك الإلكتروني، تفضل بزيارة دليل المستخدم.

  • هل إنشاء استطلاع في Jotform مجاني؟

    نعم! يمكنك إنشاء ما يصل إلى خمسة استبيانات مجانًا باستخدام Jotform. لإنشاء المزيد من الاستبيانات وتلقي أكثر من 100 استجابة شهرية، ستحتاج إلى ترقية حسابك إلى الخطة البرونزية أو الفضية أو الذهبية.

  • كيف يمكنني ترحيل استطلاعاتي إلى Jotform؟

    إذا كنت تستخدم نظامًا آخرًا لبناء النماذج، فيمكنك بسهولة ترحيل الاستجابات الحالية إلى حساب Jotform الخاص بك بنقرة واحدة فقط! ما عليك سوى البحث عن التطبيق الذي استخدمته لإنشاء استطلاعات الرأي الخاصة بك منقائمة التطبيقات الخارجية، واستخدم أداة استيراد النماذج لنقل استبياناتك إلى Jotform.

  • ما مدى أمان بياناتي مع Jotform؟

    تعتبر خصوصية وأمان بياناتك على رأس قائمة أولوياتنا في Jotform. جميع النماذج محمية ببروتوكول SSL، ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات، ومتوافقة مع قانون حماية خصوصية المستهلك وخيار تشفير نماذجك. يمكنك أيضًا تفعيل توافق HIPAA للحفاظ على حماية البيانات الصحية الحساسة وفقًا لمتطلبات HIPAA! تعرف على المزيد حول الإجراءات التي يتخذها Jotform لحماية بياناتك من خلال زيارة صفحة الأمان.

JOTFORM الأعمال

احصل على حلول نماذج احترافية مع Jotform الأعمال

اكتشف كيف يمكن لـJotform الأعمال إفادة مؤسستك. أتمتة، تعاون، وتطور بسهولة.