# منشئ الاستبيانات عبر الإنترنت المجاني لعام 2026 | أداة إنشاء الاستبيانات | Jotform # **صانع استبيانات** مجاني عبر الإنترنت **Jotform Surveys هو صانع استبيانات عبر الإنترنت يساعد الفرق على إنشاء الاستبيانات ومشاركتها وتحليلها في مكان واحد.**يُستخدم لجمع ملاحظات العملاء وإجراء الأبحاث وجمع الردود بشكل آمن، دون كتابة كود برمجي.**** ****قم بإنشاء استطلاعك**** ****مسح رضا الموظفين استبيان الرضا عن الفعالية استطلاعات أبحاث السوق**** ****موثوق به من قبل أكثر من **35 مليون مستخدم حول العالم**، مع استخدام الاستبيانات عبر **ملايين المشاريع والمواقع الإلكترونية**. يُعد صانع الاستبيانات من Jotform الخيار الأمثل للفرق التي تحتاج إلى إنشاء الاستبيانات وتحليلها بسرعة دون إعداد تقني.**** ## ****كيفية إنشاء استبيان باستخدام Jotform**** ****![Image 1: Start with a Template or a Prompt](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2hvdy1pdC13b3Jrcy0xLnBuZw==/how-it-works-1.png?w=40&t=1)**** ### ****ابدأ بقالب أو موجه**** ****ابدأ باستخدام قالب إذا كنت تريد بنية جاهزة، أو استخدم مطالبة لوصف الاستطلاع الذي تريد إنشاءه بلغة بسيطة.**** ****![Image 2: Customize Questions and Logic](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2hvdy1pdC13b3Jrcy0yLnBuZw==/how-it-works-2.png?w=40&t=1)**** ### ****تخصيص الأسئلة والمنطق**** ****حرر الأسئلة، واضبط الترتيب، وأضف منطقًا شرطيًا بحيث لا يرى الأشخاص إلا ما هو مناسب. ثم اختر تخطيطًا وتأكد من أنه يعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول.**** ****![Image 3: Share Your Survey and Review Results](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2hvdy1pdC13b3Jrcy0zLnBuZw==/how-it-works-3.png?w=40&t=1)**** ### ****مشاركة نتائج الاستبيان والمراجعة**** ****شارك استبيانك باستخدام رابط أو دعوة عبر البريد الإلكتروني أو تضمين. يتم تجميع الردود تلقائياً، ويمكنك مراجعة النتائج باستخدام التقارير المضمنة أو التصدير.**** ## ****ابحث عن حجم العينة المثالي لك**** ****استخدم آلتنا الحاسبة المجانية للعثور على حجم عينة الاستطلاع المناسب في ثوانٍ وتأكد من دقة نتائج بحثك إحصائياً.**** ****[ابدأ الآن](https://www.jotform.com/ar/sample-size-calculator/)**** ## ****قوالب استبيان مجانية**** ****تقدم Jotform **أكثر من 800**[من قوالب استطلاع رأي](https://www.jotform.com/ar/surveys/%3C?=%20$myformsRedirectionURL%20?%3E) المجانية مصممة لحالات الاستخدام اليومية. تساعدك هذه القوالب على البدء بشكل أسرع واتباع هياكل استطلاع رأي مجربة. يمكنك اختيار قالب، وتخصيص الأسئلة والتصميم، ومشاركة استطلاع الرأي الخاص بك على الفور**** ****[**مسح رضا الموظفين** ![Image 4: Employee Satisfaction Survey](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL2VtcGxveWVlLXNhdGlzZmFjdGlvbi1zdXJ2ZXkucG5nP3c9NjAw/employee-satisfaction-survey.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/employee-satisfaction-survey)**** ****[**استبيان الرضا عن الفعالية** ![Image 5: Event Satisfaction Survey](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL2V2ZW50LXNhdGlzZmFjdGlvbi1zdXJ2ZXkucG5nP3c9NjAw/event-satisfaction-survey.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/event-satisfaction-survey)**** ****[**استطلاعات أبحاث السوق** ![Image 6: Market Research Survey](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL21hcmtldC1yZXNlYXJjaC1zdXJ2ZXkucG5nP3c9NjAw/market-research-survey.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/market-research-survey)**** ****[**نموذج استبيان التقييم** ![Image 7: Evaluation Survey Form](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL2V2YWx1YXRpb24tc3VydmV5LWZvcm0ucG5nP3c9NjAw/evaluation-survey-form.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/evaluation-survey-form)**** ****[**استطلاع تحفيز الموظفين** ![Image 8: Employee Motivation Survey](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL2VtcGxveWVlLW1vdGl2YXRpb24tc3VydmV5LnBuZz93PTYwMA==/employee-motivation-survey.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/employee-motivation-survey)**** ****[**استبيان الطلاب** ![Image 9: Student Survey](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL3N0dWRlbnQtc3VydmV5LnBuZz93PTYwMA==/student-survey.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/student-survey)**** ****[**استبيان رضا العملاء عن الخدمة** ![Image 10: Customer Service Satisfaction Survey](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL2N1c3RvbWVyLXNlcnZpY2Utc2F0aXNmYWN0aW9uLXN1cnZleS5wbmc/dz02MDA=/customer-service-satisfaction-survey.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/customer-service-satisfaction-survey)**** ****[**نموذج تقييم المشرف** ![Image 11: Supervisor Evaluation Form](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL3N1cGVydmlzb3ItZXZhbHVhdGlvbi1mb3JtLnBuZz93PTYwMA==/supervisor-evaluation-form.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/supervisor-evaluation-form)**** ****[**استبيان ملاحظات العملاء** ![Image 12: Customer Feedback Survey](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL2N1c3RvbWVyLWZlZWRiYWNrLXN1cnZleS5wbmc/dz02MDA=/customer-feedback-survey.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/customer-feedback-survey)**** ****[**نموذج مسح المنتج** ![Image 13: Product Survey Form](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3RlbXBsYXRlcy9zY3JlZW5zaG90L2Zvcm0tdGVtcGxhdGVzL3Byb2R1Y3Qtc3VydmV5LWZvcm0ucG5nP3c9NjAw/product-survey-form.png?w=40&t=1)](https://www.jotform.com/form-templates/product-survey-form)**** ## ****استطلاعات Jotform صُممت لـ **أي تحدٍ****** ****تدعم Jotform Surveys مجموعة كبيرة من أنواع الاستبيانات التي تستخدمها الفرق والمؤسسات.**** * ****ملاحظات العملاء ### تحويل الملاحظات إلى تجارب أفضل**** ****![Image 14: Turn feedback into better experiences](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL3VzZS1jYXNlcy9jdXN0b21lci1mZWVkYmFjay5wbmc=/customer-feedback.png?w=40&t=1) اجمع بيانات CSAT وNPS وملاحظات المنتج في اللحظات الرئيسية مثل بعد الشراء أو طلب الدعم. تتبع الأنماط والمتابعة عندما يكون ذلك مهمًا.**** * ****تجربة الموظف ### بناء مكان عمل يرغب الناس في البقاء فيه**** ****![Image 15: Build a workplace people want to stay in](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL3VzZS1jYXNlcy9lbXBsb3llZS1leHBlcmllbmNlLnBuZw==/employee-experience.png?w=40&t=1) قم بإجراء استطلاعات المشاركة واستطلاعات الرأي لفهم ما الذي ينجح وما الذي يحتاج إلى اهتمام. استخدم أسئلة متسقة لمقارنة النتائج بمرور الوقت.**** * ****أبحاث السوق ### اختبر الأفكار قبل الالتزام بها**** ****![Image 16: Test ideas before you commit to them](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL3VzZS1jYXNlcy9tYXJrZXQtcmVzZWFyY2gucG5n/market-research.png?w=40&t=1) التحقق من صحة الطلب، ومقارنة التفضيلات، ومعرفة ما يؤثر على القرارات. قسّم النتائج حسب نوع الجمهور لاكتشاف الاتجاهات الواضحة.**** * ****التعليم ### جمع الملاحظات التي سيكملها الطلاب بالفعل**** ****![Image 17: Collect feedback students will actually complete](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL3VzZS1jYXNlcy9lZHVjYXRpb24ucG5n/education.png?w=40&t=1) قم بإنشاء تقييمات المقررات الدراسية، واستطلاعات رأي الطلاب، ونماذج ملاحظات البرنامج التي تعمل بشكل جيد على أي جهاز. راجع النتائج بسرعة وشارك التحديثات مع الفرق.**** * ****الفعاليات ### خطط لأحداث أكثر ذكاءً مع مدخلات حقيقية**** ****![Image 18: Plan smarter events with real input](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL3VzZS1jYXNlcy9ldmVudHMucG5n/events.png?w=40&t=1) استخدم استطلاعات الرأي الخاصة بالردود على الدعوات والتفضيلات وملاحظات ما بعد الفعالية. افهم ما أعجب الحضور وما يجب تغييره في المرة القادمة.**** * ****الرعاية الصحية ### جمع ملاحظات المرضى بوضوح وشفافية**** ****![Image 19: Collect patient feedback with clarity](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL3VzZS1jYXNlcy9oZWFsdGhjYXJlLnBuZw==/healthcare.png?w=40&t=1) التقط تفاصيل الاستقبال وملاحظات الرضا والمتابعة في مكان واحد. اجعل الاستبيانات بسيطة وسهلة الإكمال على الهاتف المحمول.**** ****![Image 20: Free online survey tool for students](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2ZlYXR1cmVkLXN0dWRlbnQtc3VydmV5LnBuZw==/featured-student-survey.png?w=40&t=1)**** ## ****أداة استبيان مجانية عبر الإنترنت للطلاب**** ****احصل على الإجابات التي تحتاجها مع عدد غير محدود من استبيانات الطلاب. **أنشئ استبيانات مخصصة بنقرات قليلة فقط مع صانع الاستبيانات المجاني للطلاب من Jotform.**.**** ****[الانضمام إلى البرنامج](https://www.jotform.com/ar/surveys/free-survey-for-students/apply/)**** ## ****ما يمكنك القيام به مع استبيانات Jotform**** ### ****إنشاء استبيانات بدون إعداد**** ****قم بإنشاء استبيانات باستخدام قوالب أو مطالبات، ثم قم بتخصيص الأسئلة باستخدام محرر مرئي. لا يتطلب الأمر أي ترميز أو إعداد تقني، لذا يمكنك البدء في جمع الردود على الفور.**** ****تشمل: * منشئ استبيانات السحب والإفلات * إنشاء الاستبيان المستند إلى الموجه * أكثر من 800 [من قوالب الاستطلاعات](https://www.jotform.com/surveys/templates/) المجانية * أنواع الأسئلة الخاصة بالتقييمات والجداول والمزيد * [شريط التقدم](https://www.jotform.com/ar/widgets/progress-bar) لإظهار حالة إكمال الاستطلاع * [الحفظ والمتابعة لاحقًا للاستبيانات الطويلة](https://www.jotform.com/ar/features/save-and-continue/)**** ****![Image 21: Create surveys without setup](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2JlbmVmaXQtMS5wbmc=/benefit-1.png?w=40&t=1)**** ### ****جمع الردود في أي مكان**** ****شارك الاستبيانات عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت واجمع الردود من أي جهاز. تعمل الاستبيانات بسلاسة عبر أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة، حتى في حالة عدم توفر اتصال بالإنترنت.**** ****تشمل: * روابط الاستطلاع القابلة للمشاركة * [تضمين استطلاعات الرأي](https://www.jotform.com/help/67-which-form-embed-code-should-i-use/) على الموقع الإلكتروني * جمع [الاستبيانات بدون اتصال بالإنترنت](https://www.jotform.com/ar/products/mobile-forms/) باستخدام تطبيقات الجوال**** ****![Image 22: Collect Responses Anywhere](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2JlbmVmaXQtMi5wbmc=/benefit-2.png?w=40&t=1)**** ### ****اطرح أسئلة أكثر ذكاءً**** ****استفد من أنواع الأسئلة المرنة والمنطق الشرطي لضمان بقاء الاستطلاعات ملائمة وسهلة الإكمال. عرض أسئلة المتابعة فقط عندما تكون مهمة.**** ****تشمل: * الاختيار من متعدد، [مقاييس التقييم](https://www.jotform.com/ar/likert-scale-creator/)، والأسئلة المفتوحة * [المنطق الشرطي](https://www.jotform.com/ar/help/almantiqi-alsharti-lilnamadhij-unlayin/) * تحميل الملفات، والتوقيعات، وحقول الدفع**** ****![Image 23: Ask Smarter Questions](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2JlbmVmaXQtMy5wbmc=/benefit-3.png?w=40&t=1)**** ### ****تحليل النتائج في الوقت الفعلي**** ****اعرض الردود فور وصولها، وحلل البيانات باستخدام [تحليلات الاستبيانات](https://www.jotform.com/survey-analytics/) المدمجة وأدوات إعداد التقارير. تتيح لك التقارير المدمجة مراجعة الاتجاهات الشهيرة بسهولة، ومشاركة النتائج، وتصدير البيانات لإجراء مزيد من التحليل.**** ****تشمل: * ملخصات الاستجابة في الوقت الحقيقي * الرسوم البيانية والمرشحات * [تصدير نتائج الاستطلاع](https://www.jotform.com/ar/features/export-submission-data/)**** ****![Image 24: Analyze Results in Real Time](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2JlbmVmaXQtNC5wbmc=/benefit-4.png?w=40&t=1)**** ### ****قم بأتمتة سير اعمال الاستبيان**** ****إرسال استجابات الاستبيان إلى حيث يجب أن تذهب وتقليل العمل اليدوي من خلال ربط الاستبيانات بأدوات أخرى.**** ****تشمل: * إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية * التكامل مع Google Sheets وSlack وأنظمة إدارة علاقات العملاء . * [مهام سير عمل الموافقة](https://www.jotform.com/ar/products/workflows/)**** ****![Image 25: Automate Survey Workflows](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2JlbmVmaXQtNS5wbmc=/benefit-5.png?w=40&t=1)**** ### ****الحفاظ على أمان بيانات المسح**** ****حماية الاستجابات باستخدام خيارات التشفير والامتثال المصممة للبيانات الحساسة والصناعات الخاضعة للتنظيم.**** ****تشمل: * تشفير SSL * معالجة البيانات الجاهزة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) * خطط متوافقة مع قانون HIPAA**** ****![Image 26: Keep Survey Data Secure](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2JlbmVmaXQtNi5wbmc=/benefit-6.png?w=40&t=1)**** ## ****كيف تحصل الفرق على النتائج باستخدام استبيانات Jotform**** ****تكنولوجيا المعلومات والاتصالات**** ****تكنولوجيا المعلومات والاتصالات![Image 27: Reach Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2N1c3RvbWVyLXN0b3JpZXMvcmVhY2gtbG9nby5wbmc=/reach-logo.png?w=40&t=1) استخدمت شركة ريتش استبيانات Jotform لجمع آراء الجمهور خلال فترات ذروة الزيارات. وقد شهدوا زيادة شهرية بنسبة 325% في عدد المشاركات عبر الإنترنت وجمعوا أكثر من 120,000 رد في فترة قصيرة. [اقرأ قصة العميل](https://www.jotform.com/customer-stories/reach/)**** ****زيادة عدد الطلبات الشهرية المقدمة عبر الإنترنت**325%****** * * * ****إجمالي الردود**أكثر من 120,000****** * * * ****إجمالي الزوار الذين تم الوصول إليهم شهرياً**50 مليون دولار****** ****الرعاية الصحية**** ****الرعاية الصحية![Image 28: One to One Health Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2N1c3RvbWVyLXN0b3JpZXMvb25lLXRvLW9uZS1sb2dvLnBuZw==/one-to-one-logo.png?w=40&t=1) One to One Health uses Jotform surveys to collect patient feedback and follow-up information. Survey responses contributed to improved engagement, yielding a Net Promoter Score of 96.5. [اقرأ قصة العميل](https://www.jotform.com/customer-stories/one-to-one-health/)**** ****Increase in adherence rate**200%****** * * * ****نموذج**335****** * * * ****الاستجابات**38,511****** ****مؤسسات غير ربحية**** ****مؤسسات غير ربحية![Image 29: United Way Roanoke Valley Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3Avc3VydmV5cy9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9uL2N1c3RvbWVyLXN0b3JpZXMvdW5pdGVkLXdheS1sb2dvLnBuZw==/united-way-logo.png?w=40&t=1) United Way Roanoke Valley utilizes Jotform surveys to support community outreach and gather feedback. They handle more than 20,000 submissions each month and have improved processing speed for gifts by 86%. [اقرأ قصة العميل](https://www.jotform.com/customer-stories/united-way-roanoke-valley/)**** ****Contact with families**5,002****** * * * ****Submissions per month**20,000+****** * * * ****Processing speed for gifts**86%****** ## ****أساسيات المسح**** ### ****ما هو المسح**** ****الاستطلاع هو مجموعة منظمة من الأسئلة المستخدمة لجمع المعلومات أو الملاحظات. تُستخدم الاستطلاعات عادةً في جمع ملاحظات العملاء والبحوث والتقييمات لأن الردود يسهل مقارنتها وتلخيصها.**** ### ****ما هي الاستطلاعات عبر الإنترنت**** ****الاستطلاع عبر الإنترنت هو استطلاع رقمي تتم مشاركته من خلال رابط أو بريد إلكتروني أو نموذج مضمن. تسهل الاستطلاعات عبر الإنترنت الوصول إلى جمهور أكبر وتنظم الردود تلقائيًا، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا.**** ### ****مقارنة استطلاعات الرأي بطرق جمع البيانات الأخرى**** ****تساعد الدراسات الاستقصائية في الحد من التخمين من خلال جمع البيانات الحقيقية بشكل منهجي. كما أنها تقلل من التحيز والذاتية، مما يسهل تجميع الردود وتحديد الاتجاهات.**** ### ****كيفية إجراء الاستطلاعات**** ****يمكن إجراء الاستطلاعات شخصيًا باستخدام القلم والورقة أو الأجهزة المحمولة، ولكن هذا يقصرك على الأشخاص الموجودين فعليًا. تستخدم العديد من الفرق أدوات عبر الإنترنت لأنها تسهل توزيع الاستطلاعات وتمكن المستجيبين من الوصول إليها على أي جهاز متصل بالإنترنت.**** ### ****كيفية تحليل نتائج الاستبيان**** ****بعد جمع الردود، يمكنك تتبع بيانات الاستبيان وتحليلها باستخدام أدوات إعداد التقارير وتحليل البيانات. وهذا يساعدك على تحويل الملاحظات إلى رؤى يمكنك استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة وإدخال تحسينات.**** ## ****ماذا يقول مستخدمونا عن Jotform؟**** ****هذه هي أفضل أداة على الإطلاق!!! عندما كنا نبحث عن حل للتسجيلات أونلاين، كانت الخيارات التي رأيناها تنطوي على إنفاق آلاف الدولارات دون تخصيص سهل - فقد تضمنت الدفع للمطورين مقابل وقتهم! مع Jotform، يمكنك إجراء التغييرات بنفسك ولا تحتاج إلى الكثير من الخبرة في التطوير أو البرمجة! أحببته وربما سأستمر في استخدامه لسنوات عديدة قادمة! **Alissa Kline**مساعد المجلس، KLMCarpenters**** * ****لماذا نستخدم الاستطلاعات؟**** * ****أنواع الاستطلاعات الشائعة**** * ****كيفية عمل الاستطلاعات عبر الإنترنت**** * ****تصميم أسئلة استبيان فعالة**** * ****جمع الردود على الاستبيانات وإدارتها**** * ****تحليل نتائج الاستبيان**** ## ****دليل متعمق للاستطلاعات**** ****تقدم الأقسام أدناه شرحًا أكثر تفصيلاً لكيفية عمل الاستبيانات، ومتى يتم استخدامها، وكيفية تحويل الردود على الاستبيانات إلى رؤى قيمة. هذه المعلومات مخصصة للقراء الذين يسعون إلى فهم أعمق يتجاوز الأساسيات.**** ****### لماذا نستخدم الاستطلاعات؟**** ****تعد الاستطلاعات طريقة موثوقة لجمع الملاحظات المنظمة من عدد كبير من الأشخاص. فهي تساعد المؤسسات على فهم الآراء والسلوكيات والخبرات دون الاعتماد على الافتراضات أو التخمينات.**** ****نظرًا لأن أسئلة الاستبيان متسقة بين المستجيبين، فإن نتائج الاستبيان يسهل مقارنتها وتحليلها. وهذا يجعل الاستطلاعات مفيدة في قياس الرضا، وتحديد الاتجاهات، ودعم القرارات المستندة إلى البيانات.**** ****### أنواع الاستطلاعات الشائعة**** ****يمكن استخدام الاستطلاعات في مواقف مختلفة، اعتماداً على نوع المعلومات التي تريد جمعها.**** ****غالبًا ما تُستخدم استبيانات العملاء لقياس مدى رضا العملاء، أو جمع ملاحظات حول المنتجات، أو فهم احتياجات العملاء. تمكّن استبيانات الموظفين المؤسسات من جمع الملاحظات الداخلية حول المشاركة وتجربة مكان العمل والتواصل. تُستخدم استبيانات أبحاث السوق لاختبار الأفكار ومقارنة التفضيلات وتحليل الطلب. تُستخدم استبيانات التعليم والفعاليات بشكل شائع لجمع الملاحظات من الطلاب أو الحضور أو المشاركين.**** ****### كيفية عمل الاستطلاعات عبر الإنترنت**** ****تتيح لك الاستبيانات عبر الإنترنت جمع الردود من خلال رابط أو دعوة عبر البريد الإلكتروني أو نموذج مضمن. يمكن للمستجيبين إكمال الاستبيانات على أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة، مما يجعل المشاركة أسهل ويزيد من مدى الوصول.**** ****يتم تخزين الردود تلقائيًا ويمكن مراجعتها في الوقت الفعلي. وهذا يلغي الإدخال اليدوي للبيانات ويقلل من مخاطر الأخطاء التي تحدث غالبًا مع الاستبيانات الورقية.**** ****### تصميم أسئلة استبيان فعالة**** ****الأسئلة الواضحة ضرورية لجمع بيانات دقيقة عن الاستطلاع. يجب كتابة الأسئلة بلغة بسيطة والتركيز على فكرة واحدة في كل مرة. ويساعد استخدام مزيج من أنواع الأسئلة، مثل الاختيار من متعدد ومقاييس التصنيف والأسئلة المفتوحة، في الحصول على الملاحظات الكمية والنوعية على حد سواء.**** ****يمكن استخدام منطق الاستطلاع لإظهار الأسئلة أو إخفائها بناءً على الإجابات السابقة. وهذا يحافظ على صلة الاستبيانات بالموضوع ويقلل من الأسئلة غير الضرورية للمجيبين.**** ****### جمع الردود على الاستبيانات وإدارتها**** ****بمجرد مشاركة الاستبيان، يتم جمع الردود تلقائياً وتنظيمها في مكان واحد. يمكنك تتبع الإجابات عند ورودها ومراجعة الردود الفردية أو الملخصات.**** ****تعمل أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت أيضًا على تسهيل إدارة كميات كبيرة من البيانات، والتحكم في الوصول إليها، وتخزين الردود بشكل آمن.**** ****### تحليل نتائج الاستبيان**** ****يركز تحليل الاستبيان على تحديد الأنماط والاتجاهات والرؤى الرئيسية من البيانات المجمعة. تساعد التقارير والمخططات والجداول المدمجة في تلخيص النتائج وإبراز النتائج المهمة.**** ****يمكن أيضاً تصدير نتائج الاستبيان لإجراء مزيد من التحليل أو مشاركتها مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. يساعد ذلك في تحويل التعليقات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدعم التخطيط واتخاذ القرارات.**** ### ****والآن بعد أن فهمت الاستطلاعات، يمكنك البدء في إنشاء استطلاع رأي.**** ****تساعدك القوالب أو المطالبات على الانتقال من التخطيط إلى الإنشاء.**** ****[قوالب جاهزة](https://www.jotform.com/ar/form-templates/category/survey/)أنشئ استبيانك**** ## ****أسئلة متكررة ومتداولة**** * ### ****ما هو الاستطلاع؟**** ****يُعد الاستبيان وسيلة سريعة وسهلة للحصول على الإجابات التي تحتاجها من العملاء أو الزبائن أو الموظفين أو الطلاب أو الزملاء. وبغض النظر عن مجالك، يمكن أن يكون الاستبيان أداة فعالة لجمع البيانات التي تساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل — مما يتيح لك تحسين خدماتك بطريقة تلبي احتياجاتهم وتحافظ على تفاعلهم.**** * ### ****ما هو منشئ الاستبيانات؟**** ****يقوم منشئ الاستبيانات بإنشاء الاستبيانات والاستطلاعات بدون الحاجة للبرمجة. يمكنك إضافة الأسئلة، وإعداد المنطق الشرطي، ومشاركة الإستبيان مع الآخرين لجمع الاستجابات**** * ### ****فيما يستعمل منشئ الاستبيانات؟**** ****يقوم منشئ الاستبيانات ببناء الاستبيانات للقيام بالأبحاث أو جمع الأراء. يمكن تحويل الردود إلى تقارير للمساعدة في فهم البيانات بطريقة أفضل.**** * ### ****ما هو معدل استجابة الاستطلاع الجيد؟**** ****يختلف معدل الاستجابة الجيد للاستطلاع بناءً على نوع الاستطلاع، والمجال، وعدد الأسئلة المطروحة، وأنواع الأسئلة التي يتم طرحها. على سبيل المثال، قد يكون لاستطلاع الخروج من الموقع معدل استجابة أقل من الاستطلاع الذي يستهدف الزوار المتفاعلين بشكل كبير. فيما يتعلق بأنواع الأسئلة، تميل الأسئلة المفتوحة إلى الحصول على معدلات استجابة أقل في جميع المجالات، لذلك يمكنك توقع معدلات استجابة أعلى من الأسئلة المغلقة. تعرّف على المزيد حول [كيفية تحليل بيانات الاستطلاع](https://www.jotform.com/blog/how-to-analyze-survey-data/) على مدونتنا.**** * ### ****كيف يمكنني إنشاء استطلاع على Facebook؟**** ****يوفر Facebook أداة مدمجة لإنشاء استطلاعات رأي أساسية، وهي مثالية لإجراء استطلاعات رأي سريعة حول مواضيع بسيطة وسهلة الفهم. أما إذا كنت ترغب في إجراء استطلاعات أكثر تعقيدًا على صفحتك على Facebook — مع أنواع متعددة من الأسئلة، والقدرة على قبول المدفوعات، وأكثر من 100 تطبيق متكامل لمزامنة نتائج الاستطلاع مع حساباتك الأخرى تلقائيًا — قم بإنشاء استطلاع باستخدام أداة إنشاء النماذج بالسحب والإفلات من Jotform، وشاركه مع رابط لبدء جمع الردود! اطلع على مدونتنا لمعرفة المزيد حول [كيفية إنشاء استطلاع على Facebook](https://www.jotform.com/blog/how-to-create-a-survey-on-facebook/).**** * ### ****هل النماذج عبر الإنترنت آمنة؟**** ****على عكس النماذج الورقية، تم تصميم النماذج عبر الإنترنت للحفاظ على أمان بيانات التقديم. النماذج الورقية فوضوية ويسهل وضعها في غير مكانها، ولكن مع النماذج عبر الإنترنت، ستتلقى كل إرسال في المكان الذي تريده بالضبط — في صندوق بريد آمن لا يمكن لأحد سواك الوصول إليه ومشاركته. يحمي Jotform نماذجك عبر الإنترنت من خلال إجراءات تشفير مختلفة تمنع وصول الرسائل المزعجة ووصول الأطراف الخارجية؛ كما يتوفر لديك خيار إدارة إعدادات الخصوصية وحتى إعداد كلمة مرور للوصول إلى النموذج. تعرّف على المزيد من التفاصيل عبر [صفحة الأمان](https://www.jotform.com/ar/security/) الخاصة بنا.**** * ### ****هل يمكنني إنشاء استطلاع مجاني؟**** ****يمكنك إنشاء استطلاع مجانًا باستخدام Jotform. بدون خطة مدفوعة، ستتمكن من إنشاء خمسة استطلاعات مجانية كحد أقصى - إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من الاستطلاعات وقبول أكثر من 100 استجابة شهريًا، فستحتاج إلى ترقية حسابك إلى خطة مدفوعة.**** * ### ****كيف أقوم بتصميم استطلاع؟**** ****مع Jotform، لا يستغرق تصميم استطلاع رأي سوى بضع نقرات! بمجرد أن تحدد أهدافك البحثية وتقرر الجمهور المستهدف، يمكنك البدء في إنشاء استطلاعات الرأي في أداة إنشاء النماذج إما من الصفر أو من خلال تخصيص قالب استطلاع جاهز. ما عليك سوى السحب والإفلات لإضافة أسئلتك الاستطلاعية، والتي ستختلف بناءً على أهداف الاستطلاع. ويمكنك إضافة أسئلة ديموغرافية وأسئلة نعم أو لا ومقاييس التقييم والمزيد! تعرّف على المزيد في [دليل إنشاء استطلاع رأي](https://www.jotform.com/how-to-create-a-survey/).**** * ### ****كم عدد الاستجابات المطلوبة للحصول على استطلاع ناجح؟**** ****كلما زادت الردود، كان ذلك أفضل. عندما تجمع المزيد من بيانات الردود على الاستبيانات من جمهورك المستهدف، سيكون لديك تمثيل أكثر دقة لرغبات جمهورك واحتياجاته، مما سيساعدك على اتخاذ قرارات تجارية أكثر وعيًا. إذا كنت ترغب في ترقية حساب Jotform الخاص بك لقبول المزيد من الإرسالات، تفضل بزيارة [صفحة الأسعار](https://www.jotform.com/ar/pricing/) للاطلاع على خطط التسعير المناسبة.**** * ### ****كيف أقوم بإجراء استطلاع؟**** ****لإجراء استطلاع رأي عبر الإنترنت، ستحتاج أولاً إلى تحديد أهداف بحثية واضحة وتحديد جمهورك المستهدف. استخدم أداة إنشاء النماذج الخاصة بنا لإنشاء استبيان يلبي احتياجاتك ومشاركته مع جمهورك المستهدف لبدء جمع الردود! لمعرفة المزيد حول إنشاء استبيان فعّال، تفضل بزيارة [مدونتنا](https://www.jotform.com/how-to-create-a-survey/).**** * ### ****كيف أقوم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت؟**** ****أصبح إنشاء أول استطلاع رأي عبر الإنترنت أمرًا سهلاً للغاية مع Jotform! للبدء، افتح منشئ النماذج الخاص بنا واختر ما إذا كنت ترغب في إنشاء استبيانك من الصفر أو تخصيص قالب استطلاع جاهز. ما عليك سوى السحب والإفلات لإضافة أسئلة الاستطلاع وحقول النموذج، وتحديث التصميم، وإعداد المنطق الشرطي والأدوات، وإضافة علامتك التجارية. ثم انشر استبيانك وشاركه لبدء قبول الردود. تعرّف على [كيفية إنشاء استطلاع رأي](https://www.jotform.com/how-to-create-a-survey/) على مدونتنا.**** * ### ****ما هي القواعد الشرطية؟ كيف أقوم بإعداد منطق الإستطلاع عبر Jotform؟**** ****ستعمل ميزة [المنطق الشرطي](https://www.jotform.com/ar/features/conditional-logic/) على تغيير حقول النموذج التي تظهر بناءً على كيفية إجابة المستخدم على الاستطلاع الخاص بك. لإعداد منطق الاستطلاع، انتقل إلى **الإعدادات** في منشئ النماذج وحدد علامة التبويب **الشروط**. يمكنك اختيار إخفاء الحقول أو إظهارها، جعلها إلزامية، أو إجراء عمليات حسابية عليها، بالإضافة إلى الانتقال إلى صفحة معيّنة، وتغيير صفحة الشكر، والمزيد من الخيارات الأخرى.**** * ### ****ما هي أفضل أسئلة استطلاع لقياس مدى رضا العملاء؟**** ****لجمع تعليقات فعالة، عليك أن تطرح الأسئلة الصحيحة. وستختلف هذه الأسئلة بناءً على نوع العمل الذي تديره، ولكن يجب أن تهدف بشكل أساسي إلى فهم ما يحبه عملاؤك في منتجك أو خدمتك وما يرغبون في رؤيته محسّنًا. تُعد الاستطلاعات أيضًا طريقة رائعة لجمع المعلومات الديموغرافية، مثل العمر والدخل والموقع، وطرح أسئلة مفتوحة للحصول على فهم أفضل لشعور عملائك. لمعرفة المزيد عن [أفضل أسئلة استبيان رضا العملاء للحصول على تعليقات فعالة](https://www.jotform.com/blog/customer-service-survey-questions/)، تفضل بزيارة مدونتنا.**** * ### ****كيف يمكنني زيادة معدل استجابات الاستطلاع الخاص بي؟**** ****لزيادة معدل الاستجابة على الاستبيانات، احرص على جعلها جذابة وتفاعلية. يمكنك اختيار [نماذج البطاقات](https://www.jotform.com/ar/cards/) للحفاظ على أسلوب حواري من خلال عرض سؤال واحد في كل صفحة، وإضافة منزلقات الوجوه التعبيرية وتقييمات النجوم، وطرح أسئلة اختيار من متعدد لتسريع عملية تعبئة النموذج. والأهم من ذلك هو إبقاء الاستبيان مختصرًا ومباشرًا قدر الإمكان — فذلك يشجّع على إكمال النموذج، ويُظهر لعملائك أو مستخدميك أنك تقدّر وقتهم، ويترك لديهم انطباعًا إيجابيًا ينعكس على نشاطك التجاري.**** * ### ****ما نوع الاستبيانات أو الاستطلاعات التي يمكنني إنشاؤها؟**** ****مع أكثر من 415 قالب استبيان مجاني من Jotform، والمتاحة عبر [قوالب الاستبيانات المجانية](https://www.jotform.com/ar/form-templates/category/survey)، فإن الاحتمالات لا حصر لها! اجمع تعليقات من الموظفين، وتعرف على عملائك، وقم بإجراء أبحاث السوق، وتلقي التعليقات حول الأحداث التي استضفتها، وحتى جمع الاستبيانات الطبية المحمية باستخدام [امتثال HIPAA](https://www.jotform.com/ar/hipaa/). بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه، يمكن أن يساعدك مُنشئ النماذج بالسحب والإفلات في إنشاء الاستبيان أو الاستبيان المثالي لاحتياجاتك في ثوانٍ.**** * ### ****ما أنواع الأسئلة التي يجب علي إضافتها إلى الاستبيان الخاص بي؟**** ****تعتمد أنواع الأسئلة التي تضيفها إلى استبيانك على أهداف استبيانك. يمكنك أن تسأل [أسئلة ديموغرافية](https://www.jotform.com/blog/demographic-questions/) أو إعداد [مقاييس التصنيف](https://www.jotform.com/blog/survey-rating-scales/) لفهم جمهورك بشكل أفضل. [أسئلة نعم أو لا](https://www.jotform.com/blog/yes-or-no-questions/) هي نوع واحد فقط من أسئلة الاستطلاع التي تساعد [زيادة المشاركة في الاستطلاع](https://www.jotform.com/blog/survey-question-examples/). ومن المهم أن تطرح أسئلة تتوافق مع نوع الاستطلاع الذي تجريه — ستطرح الاستطلاعات التي تركز على العملاء أسئلة أكثر شمولية تستند إلى أبحاث السوق، في حين أن استطلاعات الرأي ستطرح أسئلة حول منتج أو تجربة أو حدث معين. لمعرفة المزيد حول نوع الأسئلة التي يجب إضافتها إلى استبيانك، تفضل بزيارة مدونتنا.**** * ### ****كيف يمكنني تحليل نتائج الاستطلاع الخاص بي؟**** ****يقدم لك Jotform طريقتين لتحويل بيانات الاستبيان إلى رؤى قيمة. يمكنك استخدام ميزة [تحليلات الاستبيان](https://www.jotform.com/form-analytics/) لتحليل حركة المرور، أو يمكنك تحويل استجابات الاستبيان إلى تقارير مرئية باستخدام [منشئ التقارير من Jotform](https://www.jotform.com/ar/products/report-builder/).**** * ### ****هل يمكنني إنشاء تقرير لتضمين إجابات الاستطلاع فيه؟**** ****نعم! باستخدام [منشئ تقارير من Jotform](https://www.jotform.com/ar/products/report-builder/)، يمكنك إنشاء تقارير بناءً على نتائج الاستبيان في ثوانٍ. سواء كنت تقدم بيانات النموذج إلى زملاء العمل أو الموظفين أو العملاء أو المستثمرين، ستتمكن من إنشاء تقرير احترافي وتقديمه في عرض شرائح مرئي أو تضمينه في موقعك على الويب أو مشاركته عبر البريد الإلكتروني أو حفظه كملف PDF - وهي طريقة رائعة لتحليل نتائج الاستبيان وجمع رؤى جديدة.**** * ### ****هل يمكن للمستخدمين حفظ ما ملؤه من النماذج ومتابعة تقدمهم لاحقًا؟**** ****نعم، لزيادة معدلات الإرسال في الاستبيانات والاستطلاعات المطولة، يمكنك تمكين ميزة تتيح للمستخدمين حفظ تقدمهم ومتابعة الاستبيان لاحقًا. لمعرفة المزيد حول كيفية إعداد ميزة متابعة النماذج لاحقًا في Jotform، تفضل بزيارة [دليل المستخدم](https://www.jotform.com/ar/help/kayfiat-iedad-mayzat-ikmal-alnamadhij-lahqan-fi-kurut-jotform/).**** * ### ****هل يمكنني عرض استطلاعاتي في وضع عدم الاتصال؟**** ****نعم. لإعداد وضع الكشك (Kiosk)، ابدأ بتنزيل تطبيق Jotform Mobile Forms على [iOS](https://apps.apple.com/app/id1391524277?mt=8) أو [Android](https://link.jotform.com/OXMC3z69qT). بعد ذلك، يمكنك اختيار نموذج على جهازك المحمول، ثم تحديد **الفتح في وضع الكشك**، والاختيار بين المتابعة مع قفل الشاشة أو بدونه. عند قيام أحد المستخدمين بتعبئة النموذج على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، سيتم تحديث النموذج تلقائيًا بعد كل إرسال ليكون جاهز فورًا لاستخدامه من جانب مستخدم آخر. ولمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام وضع الكشك، يمكنك زيارة [دليل المستخدم](https://www.jotform.com/ar/help/kayfiat-astikhdam-wdae-alkushk-fi-tatbiq-jotform-lilhawatif/) الخاص بنا.**** * ### ****هل يمكنني تخصيص استطلاعاتي لمستخدمين محددين؟**** ****نعم. سواء أكنت تحتاج إلى موظفين أو عملاء لملء استبياناتك، يمكنك تعيينها للآخرين للسماح لهم بجمع البيانات بأمان لك وإدارة نماذجك مباشرةً من خلال أجهزتهم. ستبقى دائماً متحكماً بشكل كامل في نماذجك وبياناتك. لإضافة مستوى إضافي من الأمان، يمكنك حتى أن تطلب من المعينين تسجيل الدخول. تعرّف على المزيد حول [كيفية تعيين النماذج باستخدام Jotform](https://www.jotform.com/ar/features/assign-forms/).**** * ### ****هل يمكنني تحصيل المدفوعات؟**** ****نعم! تقدم Jotform أكثر من 40 من بوابات الدفع الشهيرة لمساعدتك على تحصيل المدفوعات من خلال نماذجك الإلكترونية دون أي رسوم معاملات إضافية. للبدء، يمكنك استكشاف مجموعة [بوابات الدفع](https://www.jotform.com/ar/integrations/category/payment-processing) المتوفرة لدينا — بما في ذلك Square وStripe وPayPal — ودمج بوابة الدفع المفضلة لديك مع استطلاعك أو استبيانك الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك تحصيل المدفوعات وجمع الردود في الوقت نفسه.**** * ### ****كيف يمكنني تضمين استطلاعات Jotform إلى موقع الويب الخاص بي؟**** ****لإضافة استبيان Jotform إلى موقع الويب الخاص بك، انشر النموذج الخاص بك وقم بتضمينه في موقع الويب الخاص بك باستخدام رمز التضمين الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا. كل ما عليك فعله هو النسخ واللصق! لمعرفة المزيد حول كيفية تضمين استطلاع رأي في موقع الويب الخاص بك، تفضل بزيارة [دليل المستخدم](https://www.jotform.com/help/34-embedding-a-form-to-a-web-page/).**** * ### ****هل إنشاء استطلاع في Jotform مجاني؟**** ****نعم، يمكنك إنشاء ما يصل إلى خمسة استبيانات مجانًا باستخدام Jotform. لإنشاء المزيد من الاستطلاعات وقبول أكثر من 100 رد شهريًا، ستحتاج إلى [الترقية](https://www.jotform.com/ar/pricing/) إلى خطة مدفوعة برونزية أو فضية أو ذهبية.**** * ### ****كيف يمكنني ترحيل استطلاعاتي إلى Jotform؟**** ****إذا كنت تستخدم منصة أخرى لإنشاء النماذج، فيمكنك بسهولة ترحيل استطلاعاتك الحالية إلى حساب Jotform الخاص بك بنقرة واحدة فقط! ما عليك سوى البحث عن التطبيق الذي استخدمته لإنشاء استطلاعاتك من [قائمة عمليات التكامل](https://www.jotform.com/ar/integrations/)، واستخدم أداة استيراد النماذج الخاصة به لنقل استطلاعاتك إلى Jotform.**** * ### ****ما مدى أمان بياناتي مع Jotform؟**** ****خصوصية بياناتك وأمانها على رأس أولوياتنا في Jotform. جميع النماذج محمية باتصال 256-bit SSL، والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والامتثال لقانون حماية خصوصية البيانات (CCPA)، وخيار تشفير نماذجك. يمكنك أيضًا الترقية للامتثال لقانون HIPAA للحفاظ على حماية البيانات الصحية الحساسة وفقًا لمتطلبات قانون HIPAA! تعرّف على المزيد حول التدابير التي تتخذها Jotform لحماية بياناتك من خلال زيارة [صفحة الأمان](https://www.jotform.com/ar/security/).**** ****عرض المزيد****