كيفية تضمين مراجعات Trustpilot على WordPress

وفقًا لاستطلاع آراء المستهلكين لعام 2026 الذي أجرته مؤسسة BrightLocal، فإن 41 بالمائة من المستهلكين يقولون إنهم يقرؤون التقييمات دائمًا عند التحقق من الشركات — بزيادة قدرها 12 بالمائة عن عام 2025. ومع تزايد عدد الأشخاص الذين يبحثون عن دليل يثبت كفاءة عملك، من الأفضل أن تضع هذا الدليل في المقدمة من خلال تضمين التقييمات في موقعك الإلكتروني على ووردبريس (WordPress).

ولكن كيف تفعل ذلك في حين أن ووردبريس لا يحتوي على تكامل أصلي مع تقييمات Trustpilot؟ يمكنك تضمين التقييمات في منصة الموقع عبر الإضافات (Plug-ins)، أو أدوات الطرف الثالث (Widgets)، أو الطريقة اليدوية التقليدية بالنسخ واللصق. تحظى الإضافات والأدوات بشعبية بين المستخدمين الذين يبحثون عن حلول سهلة، بينما تناسب الطرق اليدوية أولئك الذين يريدون تحكمًا كاملًا فيما يراه زوار الصفحة. 

في هذا الدليل، سنشرح لك خطوة بخطوة كيفية تضمين تقييمات Trustpilot في ووردبريس باستخدام كل طريقة.

استخدام إضافة ووردبريس لتضمين تقييمات Trustpilot

تُعد هذه الطريقة واحدة من أفضل الطرق إذا كنت تبحث عن وسيلة سهلة لإضافة تقييمات Trustpilot مباشرةً إلى مواقع ووردبريس. 

يمكنك استخدام تكامل Trustpilot إذا كنت ترغب في اتباع المسار الرسمي، أو إضافة ووردبريس خارجية إذا كنت بحاجة إلى ميزات لا يوفرها الحل الرسمي (مثل التخصيص المتقدم). 

عرض التقييمات عبر التكامل الرسمي من Trustpilot

توفر منصة Trustpilot تكاملًا مع ووردبريس للإصدارات 3.5.1 وما فوق. ويُعد تفعيل هذا التكامل سهلًا نسبيًا. إليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: تنزيل تكامل ووردبريس الخاص بـ Trustpilot

للقيام بذلك، افتح حساب الأعمال الخاص بك على Trustpilot (Trustpilot Business). بعد ذلك، توجه إلى التكاملات (Integrations) > التجارة الإلكترونية (Ecommerce) > ووردبريس (WordPress). بمجرد فتح الصفحة، انقر فوق تنزيل ملف مضغوط (Download zip file) لحفظ التكامل على جهازك. 

الخطوة 2: تثبيت إضافة تقييمات Trustpilot في ووردبريس

سجل الدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك واتبع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى لوحة الإدارة على الجانب الأيسر.
2. انقر فوق إضافات (Plugins)، ثم أضف جديدًا (Add New).
3. انقر فوق زر رفع إضافة (Upload Plugin) في أعلى الصفحة.
4. انقر فوق اختيار ملف (Choose File).
5. حدد الملف المضغوط (تكامل ووردبريس) الذي قمت بتنزيله على جهازك — ستجده في مجلد التنزيلات (Downloads) — ثم انقر فوق التثبيت الآن (Install Now). سيؤدي هذا إلى فتح صفحة جديدة بعنوان “Installing Plugin from uploaded file: trustpilot.zip.” (جارٍ تثبيت الإضافة من الملف المرفوع: trustpilot.zip).
6. انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت. عند الانتهاء، ستظهر لك رسالة “Plugin installed successfully.” (تم تثبيت الإضافة بنجاح).

الخطوة 3: تفعيل التكامل

بمجرد الانتهاء من التثبيت،

1. انقر فوق تفعيل الإضافة (Activate Plugin). ستظهر لك بعد ذلك علامة تبويب Trustpilot في لوحة إدارة ووردبريس الخاصة بك.
2. توجه إلى علامة التبويب وسجل الدخول إلى ملفك الشخصي على Trustpilot.
3. اقرأ الشروط القانونية وحدد مربع أفهم وأوافق (I understand and accept).
4. انقر فوق تأكيد (Confirm).

الخطوة 4: إضافة أداة TrustBox

لعرض تقييمات Trustpilot في ووردبريس، ستحتاج إلى إضافة أداة TrustBox. ولإنشاء واحدة، انتقل إلى علامة تبويب Trustpilot في لوحة إدارة ووردبريس الخاصة بك. 

ضمن TrustBox، ستظهر لك قائمة بالخيارات المتاحة، بما في ذلك Mini (مصغر)، و Horizontal (أفقي)، و Micro Button (زر دقيق). اختر أداة تقييمات Trustpilot المفضلة لديك في ووردبريس، ثم اسحبها وأفلتها في المعاينة المباشرة للصفحة التي تريد أن تظهر فيها. 

الخطوة 5: تخصيص أداة TrustBox الخاصة بك

توفر إضافة تقييمات Trustpilot في ووردبريس عددًا لا بأس به من خيارات التخصيص — حيث يمكنك اختيار مكان ظهور الأداة في الصفحة، بالإضافة إلى تعديل حجمها ولغتها لتلبية احتياجاتك. 

لتخصيص الأداة الخاصة بك، مرر مؤشر الماوس فوق معاينتها (أثناء وجودك في علامة تبويب TrustBox) وانقر فوق تخصيص (Customize). سيظهر عمود إعدادات TrustBox (TrustBox settings)، مما يتيح لك تعديل الأداة. وبمجرد الانتهاء، انقر فوق نشر التغييرات (Publish changes) لكي تظهر تقييماتك مباشرة على الموقع. 

دمج التقييمات من خلال إضافة ووردبريس خارجية

تسمح منصتا ووردبريس وTrustpilot لأصحاب المواقع الإلكترونية باستخدام حلول خارجية (من طرف ثالث)، مثل Better Business Reviews وSmash Balloon، لعرض التقييمات. إليك كيفية إعداد إضافة Better Business Reviews لربط Trustpilot مع ووردبريس لإعطائك فكرة عن كيفية استخدام الحلول الخارجية:

1. افتح لوحة إدارة ووردبريس الخاصة بك وانتقل إلى إضافات (Plugins).
2. انقر فوق أضف جديدًا (Add new).
3. أدخل “Better Business Reviews” في مربع البحث واضغط على إدخال (Enter).
4. انقر فوق تثبيت (Install).
5. انقر فوق تفعيل الإضافة (Activate Plugin).

لماذا تنجح هذه الطريقة

تُعد طريقة استخدام إضافة تقييمات Trustpilot في ووردبريس واحدة من أكثر الطرق شيوعًا بين أصحاب المواقع الإلكترونية. وإليك السبب:

• سهولة عملية الإعداد: لا تحتاج إلى كتابة أي كود برمجي لإعداد التكامل مع ووردبريس. طالما أنك تعرف كيفية استخدام ووردبريس وتفعيل الإضافات، فأنت جاهز تمامًا.
• تحديثات تلقائية للتقييمات: تقوم الإضافة بسحب أحدث تقييمات العملاء تلقائيًا، مما يتيح لك عرض آراء وتعليقات جديدة دون الحاجة إلى تحديثها يدويًا.
• خيارات التخصيص: يمكنك تخصيص حجم الأداة ولغتها وتصميمها لتتناسب مع ميزات موقعك.
• المرونة: تعمل الإضافة على أي صفحة في ووردبريس. يمكنك إضافة أداة TrustBox الخاصة بك إلى صفحتك الرئيسية، أو صفحة الدفع، أو صفحات المنتجات، أو أي صفحة هبوط أخرى ترغب فيها.

وعلى الرغم من أن الإضافات مريحة وسهلة الاستخدام، إلا أنها تصاحبها بعض التحديات مثل:

• قيود الميزات: اعتمادًا على الإضافة التي اخترتها، قد تحتاج إلى الترقية إلى الخطط المدفوعة لفتح ميزات مثل التقييمات غير المحدودة، والتخصيص المتقدم، والمزامنة التلقائية.
• تحكم محدود في التقييمات: تقوم الإضافات بسحب التقييمات وعرضها تلقائيًا، لذا يكون لديك تحكم ضئيل أو معدوم في التعليقات التي تظهر على موقعك.
• صيانة الإضافات: يحتاج مطورو الإضافات إلى صيانة حلولهم بانتظام. وإذا لم يفعلوا ذلك، فقد تواجه مشكلات في التوافق عندما يقوم ووردبريس بتحديث نظامه.
• إعدادات إضافية: قد تتطلب بعض أدوات الطرف الثالث إعدادات إضافية. مع Smash Balloon، على سبيل المثال، تحتاج أولًا إلى إنشاء موجز تقييمات Trustpilot (Trustpilot Review Feed) في لوحة تحكم المزود قبل ربط صفحتك على Trustpilot.

إضافة تقييمات Trustpilot يدويًا إلى موقعك على ووردبريس

تتضمن هذه الطريقة نسخ التقييمات ولصقها في موقع ووردبريس الخاص بك. وهي تمنحك تحكمًا كاملًا فيما يراه زوار الموقع، ولكنها تتطلب جهدًا يدويًا أكبر مقارنةً باستخدام الإضافات والأدوات. 

هناك طريقتان لإضافة التقييمات يدويًا إلى موقعك: إنشاء صفحة مخصصة للتقييمات أو إضافة التعليقات إلى الصفحات الموجودة بالفعل. إليك كيفية القيام بالأمرين.

إضافة التقييمات إلى صفحة مخصصة لشهادات العملاء

1. انتقل إلى لوحة تحكم موقعك.
2. انقر فوق صفحات (Pages) في الشريط الجانبي الأيسر.
3. انقر فوق زر إضافة صفحة جديدة (Add new page) وامنح صفحتك عنوانًا. يمكنك تسميتها “تقييمات العملاء”، أو “شهادات العملاء”، أو “ماذا يقول عملاؤنا”.
4. انقر فوق إنشاء مسودة (Create draft).
5. انتقل إلى ملف تعريف الأعمال الخاص بك على Trustpilot وحدد التقييمات التي تريد إضافتها إلى موقعك. قم بنسخها أو التقط لقطات شاشة لها.
6. ارجع إلى المسودة في موقع ووردبريس الخاص بك وانقر فوق أيقونة أداة إدراج المكونات + (+ block inserter) للبدء في إضافة التقييمات التي اخترتها.
7. انقر فوق نشر (Publish) عند الانتهاء.

إضافة التقييمات إلى الصفحات الموجودة

إذا كنت تفضل عرض تقييماتك في صفحات موجودة بالفعل، مثل صفحتك الرئيسية أو صفحة منتج، فاتبع هذه الخطوات بدلًا من ذلك:

1. في Trustpilot، انسخ التقييمات التي تريد عرضها على موقعك أو التقط لقطات شاشة لها.
2. في ووردبريس، انتقل إلى صفحات (Pages) > كل الصفحات (All Pages).
3. حدد الصفحة (Page) التي تريد إضافة التقييمات إليها وانقر فوق تحرير (Edit).
4. أضف التقييمات.
5. انقر فوق نشر (Publish).

لماذا تنجح هذه الطريقة

يفضل بعض مستخدمي ووردبريس هذا النهج اليدوي لأنه:

• يوفر تحكمًا كاملًا فيما يراه زوار الموقع: يمكنك اختيار إبراز التقييمات المميزة وتجاوز التقييمات السلبية.
• يقلل الاعتماد على الإضافات: يحافظ الاعتماد على الطريقة اليدوية على خفة وسرعة إعداد ووردبريس الخاص بك.
• يوفر مرونة في التصميم: يمكنك تنسيق التقييمات لتتناسب مع خطوط صفحتك وألوانها وأنماطها العامة.

ومع ذلك، فإن هذه الطريقة تفرض أيضًا تحديات مثل:

• المخاطرة بالسمعة: إذا قمت بعرض التعليقات الإيجابية فقط، فقد تبدو غير جدير بالثقة إذا وجد زوار الصفحة تقييمات سلبية على منصة Trustpilot.
• صيانة تستغرق وقتًا طويلًا: على عكس الأدوات أو الإضافات، فإن التقييمات اليدوية ثابتة — إذ يتعين عليك تحديثها بنفسك إذا كنت تريد أن يرى زوار الصفحة تعليقات وآراء جديدة.  

احصل على المزيد من المزايا في ووردبريس دون تثبيت إضافة أخرى

يمكن أن تؤدي إضافة تقييمات Trustpilot إلى موقعك إلى تعزيز ثقة العملاء في علامتك التجارية. كما يمكن أن تساعدك في الوصول إلى الصفحة الأولى في جوجل من خلال تعزيز مصداقيتك. 

وبالطبع، فإن طريقة تضمين تقييمات Trustpilot في ووردبريس على موقعك الإلكتروني تُحدث فرقًا كبيرًا. ولكسب ثقة الجمهور ومحركات البحث، يحتاج موقعك إلى عرض تقييمات حقيقية وحديثة.

تقدم Jotform مجموعة واسعة من الأدوات، بما في ذلك تقييمات eBay، وتقييمات Tripadvisor، وتقييمات Etsy. استكشف أدوات مواقع الويب المجانية من Jotform لإضافة دليل اجتماعي بسرعة إلى موقع ووردبريس الخاص بك.