Wissensdetails | Salesforce Assistenten Features

Assistenten Übersicht Dashboard

Überwachen Sie die Aktivitäten Ihres Salesforce Assistenten in Echtzeit mit dem Dashboard für Assistenten-Zusammenfassungen. Erhalten Sie klare Einblicke in Unterhaltungen, Benutzerinteraktionen und Aktionsergebnisse – damit Sie die Auswirkungen messen und die Leistung optimieren können.

Action Details

Behalten Sie die Kontrolle über Ihren Salesforce Assistenten mit einer übersichtlichen Darstellung aller von Ihnen erstellten Aktionen. Über dieses Detailmenü können Sie bestehende Aktionen überprüfen, neue hinzufügen und Custom-Object-Aktionen ganz einfach anhand von Badges identifizieren.

Knowledge Details

Halten Sie die Wissensdatenbank Ihres Salesforce Assistenten ganz einfach auf dem neuesten Stand. Über das Menü „Kenntnisdetails" können Sie alle zuvor hinzugefügten Salesforce Knowledge Artikel einsehen, neue hinzufügen und Ihren Assistenten mit verschiedenen Arten von Wissensquellen wie Links, Dateien oder Frage-und-Antwort-Einträgen anreichern.