Die 50 besten Fragen zur Einarbeitung von Mitarbeitern

Der Beginn einer neuen Stelle kann sowohl aufregend als auch stressig sein. Ein reibungsloser Einarbeitungsprozess ist wichtig, um neue Mitarbeiter in ein Unternehmen einzuführen und sie schnell einsatzbereit zu machen. Unternehmen investieren viel Zeit und Ressourcen in die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, aber selbst bei sorgfältig konzipierten Einarbeitungsprogrammen fehlt manchmal ein wichtiger Bestandteil: das Feedback der neuen Mitarbeiter.

In diesem Artikel erörtern wir, wie wichtig es ist, während des Onboarding-Prozesses Feedback von neuen Mitarbeitern einzuholen. Außerdem stellen wir eine hilfreiche Liste von Fragen für die Einarbeitung zur Verfügung, die Sie in jeder Phase des Einarbeitungsprozesses neuer Mitarbeiter verwenden können.

Unabhängig davon, ob Sie ein Personalverantwortlicher oder ein Personalleiter sind, können diese Fragen dazu beitragen, Ihren Onboarding-Prozess zu verfeinern, Engagement und Produktivität zu fördern und den Weg für den Erfolg Ihrer neuen Mitarbeiter zu ebnen.

Zweck und Vorteile von Onboarding-Umfragen

Eine Onboarding-Umfrage ist eine Reihe von Fragen, die einem neuen Mitarbeiter während oder nach seinem Onboarding-Prozess gestellt werden. Sie ist eine gute Möglichkeit für Personalverantwortliche, Informationen über die Erfahrungen der neuen Mitarbeiter zu erfassen.

Mithilfe dieser Umfragen können Unternehmen schnell feststellen, was in ihren Schulungsprogrammen gut funktioniert und was verbessert werden könnte. Mit den richtigen Fragen können Personalabteilungen Erkenntnisse gewinnen, die sie zur Verbesserung der Einarbeitungsprogramme für künftige Mitarbeiter nutzen können.

Die besten Fragen für die Onboarding-Umfrage für neue Mitarbeiter

Der Onboarding-Prozess besteht aus mehreren Phasen, und es ist wichtig, Feedback zu diesen verschiedenen Phasen zu erfassen, um sicherzustellen, dass der gesamte Prozess effektiv ist und den neuen Mitarbeiter zum Erfolg führt.

Es ist wichtig, die richtigen Fragen zu stellen, aber auch der richtige Zeitpunkt für diese Fragen ist wichtig. Einige Fragen sind sinnvoller zu Beginn, in der Mitte oder am Ende der Einarbeitung eines Mitarbeiters zu stellen.

So ist es beispielsweise nicht sinnvoll, einen neuen Mitarbeiter in der ersten Woche nach seinen künftigen Karrierezielen in Ihrem Unternehmen zu fragen, da er sich gerade erst zurechtfindet und sich mit Ihren Arbeitsabläufen vertraut macht. Es ist auch nicht sehr hilfreich, einen neuen Mitarbeiter zu fragen, ob sein erster Arbeitstag produktiv war, wenn er schon einige Wochen im Unternehmen ist.

Um Ihnen die Entwicklung dieser Umfragen zu erleichtern, haben wir eine Liste von 50 Fragen für die Onboarding-Umfrage erstellt, die nach Themen geordnet sind und Vorschläge enthalten, wann sie gestellt werden sollten.

Rekrutierung

Sie können einen neuen Mitarbeiter schon bald nach seinem Eintritt in Ihr Unternehmen nach dem Einstellungsverfahren fragen. Im Folgenden finden Sie einige Fragen, die Ihnen dabei helfen können, wertvolles Feedback über die Einstellung und den Einstellungsprozess zu erhalten:

• Stimmten die Stellenbeschreibung und die in den Vorstellungsgesprächen vermittelten Informationen überein?
• War der Zeitplan für das Vorstellungsgespräch effizient? War der Ablauf des Vorstellungsgesprächs transparent?
• Haben wir Ihnen die Werte und die Kultur des Unternehmens vermittelt, bevor Sie ein Angebot angenommen haben?
• Haben wir Ihre Erwartungen an die Stelle und das Unternehmen während des Vorstellungsgesprächs und des Einstellungsprozesses erfüllt?
• Haben wir Ihre Fragen und Bedenken zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet?

Erster Tag

Der erste Arbeitstag eines neuen Mitarbeiters kann überwältigend sein. Neue Mitarbeiter lernen ihre Teams kennen, werden mit den Unternehmenssystemen vertraut gemacht und beginnen mit der Einführung in ihre Aufgaben und Zuständigkeiten. Die ersten Tage sind wichtig, um neuen Mitarbeitern einen positiven Start zu ermöglichen. Sobald sich der Staub gelegt hat, aber nicht zu lange nach dem ersten Tag, können Sie den neuen Mitarbeitern diese Fragen stellen:

• Haben wir Sie mit ausreichenden Informationen versorgt, um Sie auf Ihren ersten Arbeitstag vorzubereiten?
• Waren die Unterlagen gründlich und leicht zu verstehen?
• Fühlten Sie sich angemessen auf Ihre neue Rolle vorbereitet und waren Sie auf Ihren ersten Tag gespannt?
• Gab es logistische Schwierigkeiten oder Informationsdefizite, auf die Sie vor Ihrem ersten Tag gestoßen sind?
• Wurden Sie von den Mitgliedern Ihres Teams per E-Mail oder Telefon begrüßt, bevor Sie Ihren ersten Tag antraten?
• War Ihr Arbeitsplatz an Ihrem ersten Tag für Sie bereit?
• Standen die technologischen Ressourcen am ersten Tag für Sie bereit?
• Konnten Sie bei Bedarf um Hilfe bitten?
• Hat Ihr Team Sie mit anderen Mitarbeitern bekannt gemacht?
• Haben Ihre Erfahrungen am ersten Tag Ihren Erwartungen entsprochen?

Erster Monat

Inzwischen hat sich Ihr neuer Mitarbeiter in seinen Arbeitsalltag eingelebt. Auch wenn er noch einige Schulungen absolvieren muss, um vollständig in sein Team integriert zu werden, können Sie zu diesem Zeitpunkt noch wertvolle Informationen erfassen. In dieser Zeit beginnt der neue Mitarbeiter auch, sich in die Unternehmenskultur einzufühlen und mehr darüber zu erfahren, wo er in das Unternehmen als Ganzes passt.

• Haben Sie klare Informationen über Ihre ersten Aufgaben und Prioritäten erhalten?
• Wurden Sie ausreichend geschult, um Ihre Ziele im ersten Monat zu erreichen?
• Haben Sie konstruktives Feedback zu Ihren Beiträgen des ersten Monats erhalten?
• Auf welche Herausforderungen oder Hindernisse sind Sie in den ersten 30 Tagen gestoßen?
• Haben Ihre Erfahrungen Sie in Ihrer Entscheidung bestärkt, sich unserer Organisation anzuschließen?

Bewertung der Ausbildung

Nachdem die Erstausbildung eines neuen Mitarbeiters abgeschlossen ist und er einige Zeit hatte, sich in seine Rolle einzuleben, ist es wichtig, mit ihm zu besprechen, wie gut die Ausbildung verlaufen ist und ob er sich ausreichend auf seine Tätigkeit vorbereitet fühlt.

• Haben die Schulungsunterlagen, die Sie erhalten haben, Ihnen das Wissen vermittelt, das Sie für Ihre Arbeit benötigen?
• Hatten Sie die Möglichkeit, das in der Schulung Gelernte in konkreten Arbeitssituationen anzuwenden?
• Entsprachen die Lehrmittel Ihrem Lernstil?
• Wurden Ihnen Beurteilungen gegeben, um Ihre Fortschritte und Leistungen zu messen?
• Gab es Situationen, in denen Sie das Gefühl hatten, dass Sie von einer zusätzlichen Schulung profitiert hätten?

Bewertung der Unterstützung durch den Vorgesetzten

Diese Fragen konzentrieren sich auf die Interaktion eines neuen Mitarbeiters mit seinem Vorgesetzten. Diese Fragen können vor allem für Manager größerer Teams nützlich sein, die nicht immer die Zeit haben, sich um jedes Teammitglied persönlich zu kümmern.

• Hat Ihr Vorgesetzter Ihnen die Unterstützung und Anleitung gegeben, die Sie brauchen, um Ihre Aufgabe effektiv zu erfüllen?
• Hat Ihr Vorgesetzter Ihnen Ihre Aufgaben und Zuständigkeiten sowie Ihre Position innerhalb des Teams klar vermittelt?
• Hat sich Ihr Vorgesetzter regelmäßig bei Ihnen gemeldet, um mit Ihnen über Ihre Fortschritte und eventuelle Bedenken zu sprechen? Hat sich Ihre Führungskraft bereit erklärt, Fragen zu beantworten?
• Hat Ihr Vorgesetzter Ihnen konstruktives Feedback gegeben? Hat dieses Feedback dazu beigetragen, Ihre Leistung zu verbessern?
• Wie könnten Ihrer Meinung nach neu eingestellte Mitarbeiter besser unterstützt werden?

Identifizierung von Lücken nach Abschluss des Prozesses

Es ist sinnvoll, den gesamten Onboarding-Prozess eines Mitarbeiters zu bewerten, sobald er sich vollständig in seine neue Rolle eingelebt hat. Wenn Sie Ihren neuen Mitarbeiter während des gesamten Onboarding-Prozesses befragt haben, können Sie die Antworten am Ende des Onboarding-Prozesses mit denen zu Beginn vergleichen, um festzustellen, ob das Vertrauen des Mitarbeiters im Vergleich zu seiner ersten Einstellung gewachsen ist.

• Sind Sie sich über die Ziele und Erwartungen Ihrer Position im Klaren?
• Wissen Sie, wie sich Ihre Rolle in die umfassenderen Ziele der Organisation einfügt?
• Haben Sie irgendwelche Unsicherheiten bezüglich des Umfangs Ihrer Aufgaben?
• Wurde Ihnen die angemessene Unterstützung und der Zugang zu den Ressourcen geboten, die Sie für die effektive Ausübung Ihrer Rolle benötigen?
• Gibt es Bereiche, in denen Sie eine zusätzliche Schulung wünschen?

Verfolgung der beruflichen Entwicklungspläne

Es ist wichtig, proaktiv mit den Mitarbeitern, auch mit neuen Mitarbeitern, zu besprechen, wie sie ihre berufliche Laufbahn im Unternehmen sehen.

Die Befragung der Mitarbeiter zu ihren Karriereplänen kann den Managern helfen, die Teammitglieder bei ihrem Wachstum zu unterstützen. Sie können Aufgaben zuweisen, die mit den Karrierezielen der Mitarbeiter übereinstimmen und ihnen helfen, sich in ihrem Job erfüllt zu fühlen.

Umfragen können auch dabei helfen, interne Kandidaten für offene Stellen zu finden.

• Glauben Sie, dass das Unternehmen in Ihr berufliches Wachstum und Ihre Entwicklung investiert?
• Hat die Geschäftsleitung Sie auf mögliche Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten aufmerksam gemacht?
• Haben Sie mit Ihrem Vorgesetzten einen Plan für Ihre berufliche Entwicklung besprochen?
• Hat Ihr Vorgesetzter Ihnen die Möglichkeit gegeben, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen?
• Gibt es zusätzliche Fähigkeiten, die Sie erwerben möchten?

Bewertung der Onboarding-Erfahrung insgesamt

Sobald der neue Mitarbeiter sein Onboarding abgeschlossen hat, sich im Team wohlfühlt und sich in seiner Rolle etabliert hat, können Sie Feedback zu seinen Erfahrungen auf einer ganzheitlicheren Ebene einholen.

Dies ist auch die perfekte Gelegenheit, um mit geschlossenen Fragen, wie z. B. Bewertungsskalen, quantifizierbare Daten zu erhalten. Sie können die Antworten im Laufe der Zeit grafisch darstellen, um Trends zu erkennen und einen langfristigen Überblick über die Ansichten der Mitarbeiter zu Ihrem Onboarding-Prozess zu erhalten.

• Was fällt Ihnen als besonders positiver Aspekt des Onboarding-Prozesses auf?
• Gibt es etwas an unserem Onboarding-Prozess, das verbessert werden könnte?
• Wenn Sie mit einem neuen Mitarbeiter sprechen würden, was würden Sie am Onboarding-Prozess hervorheben?
• Auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 bedeutet, dass Sie überhaupt nicht bereit sind, und 10, dass Sie absolut bereit sind, fühlten Sie sich nach Abschluss des Onboarding-Prozesses bereit, Ihre Aufgabe in Angriff zu nehmen?
• Auf einer Skala von 1-10, wobei 1 für sehr unwahrscheinlich und 10 für sehr wahrscheinlich steht, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie jemanden aufgrund Ihrer Erfahrungen mit unserem Onboarding-Prozess an uns weiterempfehlen?

Einholen von Feedback von Mitarbeitern im Homeoffice

Heutzutage ist es ganz normal, dass einige oder sogar alle Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz aus der Ferne arbeiten. Die Telearbeit stellt den Onboarding-Prozess vor besondere Herausforderungen. Daher ist es wichtig, sich mit neuen Mitarbeitern auszutauschen und sicherzustellen, dass Sie ihnen genügend Unterstützung bieten.

• War unser virtuelles Onboarding-Verfahren hilfreich, um Sie an die Unternehmenskultur zu gewöhnen?
• Gab es irgendwelche Herausforderungen oder Hindernisse bei unserem Remote-Onboarding-Prozess?
• Hat Ihr Team in der ersten Woche per Telefon/Teams/Zoom/Slack mit Ihnen Kontakt aufgenommen?
• Fühlen Sie sich in der Lage, mit Ihrem Team über die verfügbaren Plattformen problemlos zu kommunizieren?
• Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung des Remote-Onboarding-Prozesses für zukünftige Mitarbeiter?

Tipps für die Durchführung effektiver Onboarding-Umfragen für Mitarbeiter

Bei der Durchführung einer Umfrage zur Mitarbeitereinführung geht es um mehr als nur um die Zusammenstellung von Fragen. Im Folgenden finden Sie einige Schritte, die Ihnen bei der Planung und Durchführung einer effektiven Mitarbeiterbefragung helfen werden.

Definieren Sie Ziele und Vorgaben

Bestimmen Sie die Art von Informationen, die Sie von Ihren neuen Mitarbeitern erfassen möchten. Möchten Sie beispielsweise die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit dem Einführungsprozess, die Beibehaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren oder ihren Gesamteindruck von der Unternehmenskultur messen?

Ihre allgemeinen Ziele bestimmen die Fragen, die Sie verwenden und den Zeitplan für Ihre Umfrage.

Auswahl des richtigen Umfragetools

Die Wahl des richtigen Tools für die Erstellung Ihrer Mitarbeiterbefragung bei der Einstellung ist besonders wichtig. Ein leistungsstarkes, benutzerfreundliches Umfragetool wie Jotform kann den Prozess nahtlos und schnell gestalten. Jotform ist eine funktionsreiche Plattform zur Erstellung von Umfragen, die alle Ihre Anforderungen an eine Mitarbeiterbefragung bei der Einarbeitung erfüllen kann.

Mit dem Formulargenerator von Jotform können Sie Ihre Umfrage ganz einfach von Grund auf neu erstellen, oder Sie wählen eine von über 2.000 kostenlosen, anpassbaren Umfragevorlagen aus, einschließlich Vorlagen, die speziell für Mitarbeiterumfragen entwickelt wurden.

Jotform bietet Ihnen außerdem eine Vielzahl von Inhalts- und Anpassungsoptionen. Wählen Sie aus einer Reihe von Fragetypen und -formaten, wie z. B. Multiple Choice, Bewertungsskalen, Sternbewertungen, Dropdown-Auswahlen, Likert-Skalen und mehr. Ändern Sie die Schriftarten, Farben und das Layout Ihrer Umfrage. Sie können auch eine bedingte Logik in Ihre Umfrage integrieren, die es Ihnen ermöglicht, den Befragten, die bestimmte Antworten ausgewählt haben, bestimmte Folgefragen anzuzeigen.

Verwendung verschiedener Arten von Umfragefragen

Entwerfen Sie eine Reihe von Fragen, mit denen Sie die benötigten Informationen erfassen können. Achten Sie darauf, dass Sie sowohl offene als auch geschlossene Fragen verwenden, um eine Vielzahl von Daten zu erfassen. Quantitative Daten helfen Ihnen bei der Beobachtung von Trends, während qualitative Daten mehr persönliches Feedback liefern und einzigartige Probleme und Ideen aufwerfen können.

Wählen einer geeigneten Verteilungsmethode

Entscheiden Sie, wie Sie die Umfrage verteilen werden – Sie sollten ein Format verwenden, auf das Ihre Mitarbeiter einfach und schnell zugreifen können. Jotform-Umfragen können von jedem Gerät aus ausgefüllt werden und Sie haben mehrere Verteilungsoptionen – E-Mail, Link, Website-Einbettung, QR-Code und sogar soziale Medien.

Planung der Umfrage auf der Grundlage Ihrer allgemeinen Umfrageziele

Sie können, wie bereits erwähnt, mehrere kurze Umfragen während des Onboardingprozesses des neuen Mitarbeiters planen, oder Sie können eine einzige, umfassendere Umfrage nach Abschluss der Einarbeitung versenden.

Der Zeitpunkt hängt wirklich davon ab, welche Informationen Sie erfassen möchten. Fragen zur Einstellung und zum ersten Arbeitstag sollten beispielsweise in der ersten Woche des Mitarbeiters oder kurz danach gestellt werden, während umfassendere Umfragen nach Abschluss des Onboarding-Prozesses durchgeführt werden sollten.

Überprüfen und Analysieren der Beantwortungsdaten

Sobald Sie Ihre Umfragebeantwortungen zusammengestellt haben, ist es wichtig, die Daten sorgfältig zu analysieren, um Trends, Muster und Bedenken zu erkennen. Der Berichtsgenerator von Jotform erstellt automatisch anpassbare visuelle Berichte auf der Grundlage der Daten aus der Beantwortung von Umfragen und vereinfacht so diesen Teil des Prozesses.

Der Prozess endet jedoch nicht mit der ersten Umfrage. Durch die regelmäßige Überprüfung und Analyse der Daten aus den Beantwortungen von Umfragen können Sie Ihren Onboarding-Prozess ständig im Auge behalten.

Kommunizieren Sie die Ergebnisse

Ihre sorgfältig analysierten Umfrageergebnisse können nur dann etwas bewirken, wenn Sie sie den Stakeholdern aus der Personalabteilung und dem Management mitteilen – also den Personen, die die Entscheidungsbefugnis zur Verbesserung des Onboarding haben.

Das Onboarding von Mitarbeitern ist ein Prozess mit vielen beweglichen Teilen. Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Durchführung von Onboarding-Umfragen, die den Prozess vereinfachen können.

Der erste Schritt in eine starke Zukunft

Ein erfolgreiches Onboarding geht über die bloße Vorbereitung eines neuen Mitarbeiters auf seine Rolle hinaus. Es geht auch darum, ihn auf einen Weg zu bringen, auf dem er sich beruflich weiterentwickeln und einen langfristigen Beitrag für Ihr Unternehmen leisten kann.

Indem Sie durchdachte Onboarding-Umfragen erstellen und den Zeitpunkt, zu dem Sie sie Ihren neuen Mitarbeitern zur Verfügung stellen, strategisch festlegen, schaffen Sie einen Onboarding-Pfad, der das Engagement fördert und dazu beiträgt, dass neue Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen eine gute Zukunft haben.

Foto von Alexander Suhorucov