Mit dem Terminfeld von Jotform können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Buchung jederzeit einfach zu verschieben oder zu stornieren. Fügen Sie einfach einen Bearbeitungslink zu Ihrer automatischen Antwort-E-Mail hinzu, und Ihre Kunden können ihren Termin aktualisieren, ohne Sie kontaktieren zu müssen. Es ist eine einfache Möglichkeit, Zeit zu sparen und alles reibungslos am Laufen zu halten.
Die Einrichtung dauert nur eine Minute – so geht’s:
- Klicken Sie im Formular-Generator in der orangefarbenen Navigationsleiste oben auf der Seite auf Einstellungen.
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf E-Mails.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den E-Mail-Autoresponder und klicken Sie auf das Stiftsymbol, um ihn zu bearbeiten.
- Klicken Sie anschließend unter dem E-Mail-Tab im E-Mail-Inhalt-Fenster auf Formularfelder in der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Klicken Sie anschließend im sich öffnenden Dropdown-Menü auf Link bearbeiten und verschieben Sie den Link an die gewünschte Position.
- Klicken Sie nun unten auf der Seite auf Speichern. Fertig!
Und das war’s! Sie haben erfolgreich einen Bearbeitungslink zu Ihrem E-Mail-Autoresponder hinzugefügt, sodass Ihre Nutzer ihre Termine einfach stornieren oder verschieben können. So funktioniert es für sie:
- Klicken Sie in der E-Mail-Autoresponder, die Sie erhalten, auf Link zum Bearbeiten der Einreichung.
- Um den Termin zu verschieben, wählen Sie im neuen Browser-Tab mit dem Bearbeitungsformular ein anderes Datum oder einen anderen Zeitpunkt aus und klicken Sie auf Absenden.
- Um den Termin zu stornieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Termin stornieren und anschließend auf Absenden.
Note
Wenn Ihr Terminfeld die Zwei-Wege-Synchronisierung verwendet, funktioniert diese Methode nur mit Google- und Outlook-Kalendern. Bei Calendly müssen Nutzer Termine über die E-Mail stornieren oder verschieben, die sie von Calendly erhalten haben.
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