App Builder en deweyjotform.com

Ayuda con el funcionamiento del App Builder. En mi cuenta gratuita/general funciona y en dewey.jotform.com no, que se queda en “Thinking…” sin error, ya probé varios navegadores y modo privado, y pegue el prompt este prompt:
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Create a mobile app called Dewey AI Tutors.

The app will help students access AI tutors for their courses.

Create a clean home page with:

Dewey AI Tutors title

A short welcome message

A search section

Course category buttons

A section called “AI Tutors”

Use a professional university design with a white background and red accents.

Do not create the tutors yet. Only create the app structure.

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En www.jotform.com el AI App Builder sí funciona con tu prompt, todo indica que en el subdominio dewey.jotform.com hay algún problema específico de entorno o de cuenta que que ustedes necesitan revisar internamente.

Hola Modeling,

Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

Por la información disponible, solo puedo explicarte cómo usar AI App Builder en general, pero no tengo datos específicos sobre el comportamiento en tu subdominio dewey.jotform.com ni acceso interno para revisar tu entorno o cuenta.

Te detallo cómo debería funcionar el AI App Builder para que podamos acotar si el fallo es local del navegador/red o algo propio de ese entorno:

Para crear una app con AI App Builder desde Workspace:

1. Ve a tu página de Workspace de Jotform.
2. Haz clic en Create en la parte superior izquierda.
3. Selecciona App en la ventana que se abre.
4. Elige Start From Scratch para comenzar con una app en blanco.
5. Usa el cuadro de chat de AI App Builder para pegar tu prompt (como el de “Dewey AI Tutors”) y espera a que genere la estructura.

En condiciones normales, tras pegar el prompt, AI App Builder genera la app y muestra la nueva app en App Builder, como en este ejemplo:

Dado que comentas que:

• En tu cuenta general en www.jotform.com funciona con el mismo prompt.
• En dewey.jotform.com se queda en “Thinking…” sin avanzar, incluso probando varios navegadores y modo privado.

y como no tengo información específica sobre configuraciones o restricciones propias de ese subdominio o cuenta, ni acceso para revisar logs internos, no puedo confirmar la causa exacta ni proponerte un ajuste concreto dentro de ese entorno.

En este punto, con lo que tengo disponible, no dispongo de más datos técnicos sobre el comportamiento de AI App Builder específicamente en dewey.jotform.com o sobre posibles limitaciones adicionales en ese subdominio.

Al no contar con más información aplicable, no puedo darte una solución definitiva desde aquí y nuestro equipo de soporte tendrá que revisar tu caso de forma interna con acceso a los detalles de tu cuenta y subdominio.

Reach out again if you need any other help.

Pero, ¿sabes que tipo de configuraciones tiene disponible la plataforma para guiarme en un cotejo?

Hola Modeling,

Sobre las configuraciones internas específicas del App Builder o de AI App Builder (por ejemplo, parámetros de entorno, flags por subdominio, ajustes avanzados de cuenta, etc.), no tengo información disponible que detalle qué opciones internas pueden estar activadas o desactivadas en un subdominio como dewey.jotform.com frente a tu cuenta general.

Lo único que puedo confirmar es un aspecto general de límites:

• No hay límite en la cantidad de Jotform Apps que puedes crear. Puedes crear apps de forma ilimitada; las restricciones van ligadas al número de formularios activos según tu plan, no al número de apps.

Fuera de eso, no dispongo de un listado de “configuraciones de plataforma” que puedas cotejar tú mismo entre www.jotform.com y dewey.jotform.com (por ejemplo, no tengo acceso a una matriz de permisos o toggles internos de AI App Builder por cuenta o subdominio), así que no puedo orientarte con un checklist concreto de ajustes a comparar.

Dado este límite de información, no puedo indicarte con precisión qué diferencia de configuración podría explicar que en dewey.jotform.com se quede en “Thinking…” mientras que en tu cuenta general sí responde.

Let us know if you have any other questions.

Y entonces, ¿cómo ustedes ayudan al usuario que esta pagando con estas situaciones?

Hola Modeling,

Uno de los miembros de nuestro equipo de soporte continuará desde aquí para hacer el seguimiento de tu caso en breve.

Reach out again if you need any other help.

Gracias, quedo atenta.

Hola virtualed_virtualed352,

Parece que también hiciste esta consulta en otro hilo. Puedes revisar nuestra respuesta allí.

Hola Kevin,

Soy Yosanalis Torres, Directora de Transformación Digital e Innovación. Utilizó Jotform en nuestra cuenta pagada dewey.jotform.com con la cuenta

He estado tratando de crear un app siguiendo las instrucciones desde la cuenta pagada https://dewey.jotform.com/app/build/ y se queda pensando (Thinking). Cuando uso el mismo prompt desde el appbuilder en https://www.jotform.com/app/build/ me funciona.

Evidentemente necesito crear el app dentro de la versión pagada, pero aunque he recurrido a pruebas en diversos browsers no funciona. Su AI Support me dice que no me puede dar más instrucciones, por lo que entiendo que necesitamos apoyo humano.

Hola Yosanalis,

Al revisar tu cuenta, parece que usas la versión empresarial. En Jotform tenemos un equipo de soporte dedicado para usuarios empresariales, por lo que te recomiendo contactarlos en este enlace. Nuestro equipo te asistirá con tu consulta tan pronto como sea posible.

Agradecemos tu paciencia.

Les contactaré a través del enlace provisto.

Gracias.