Vistas de mi formulario no se reflejan como envíos

  • seguiguren
    Fecha de consulta 5 de octubre de 2023, 14:18

    Hola cree un formulario y tiene 300 visualizaciones pero no le llegan las respuestas, como puedo solucionar este problema?

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 5 de octubre de 2023, 17:07

    Hola Sofía,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo inconvenientes con esto, aunque al realizar una clonación de tu formulario, y hacer un envío de prueba, puedo ver este en la tabla de envíos del formulario con normalidad. En caso de que los usuarios hayan completado el envío, estos también deberían ser visibles al instante y deberías también haber recibido los correos de notificación.

    Vistas de mi formulario no se reflejan como envíos Image 1 Screenshot 20

    En caso de hacer un envío exitosamente y no verlo entre tus envíos, por favor compártenos una captura de pantalla referente. Aquí también te dejo un enlace a cómo ver la analítica de tus formularios para que puedas ver detalladamente la actividad de vistas y envíos de estos, entre otras cosas.

    No dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.