# Assistants IA Jotform : le futur du service client # Assistants IA Jotform ## L'avenir du service client Créez et entraînez votre propre Assistant IA pour gérer vos besoins en service client — Débloquez une remise exclusive pour les utilisateurs G2. [**Créer votre Assistant IA**](https://www.jotform.com/fr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)C'est gratuit !**Assistants IA de démo** ![Image 1: Jotform AI agent chat screen showing appointment scheduling scenario](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9haS1hZ2VudC1zYXJhLnBuZz92PTE3NDAxMTk5NTU=/ai-agent-sara.png?w=1995&t=1) ## Découvrez les Assistants IA Jotform de démo Améliorez la satisfaction des utilisateurs sur tous les canaux. ### Canva Agent ![Image 2: AI support chatbot greeting with action buttons in Canva](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWNhbnZhLW1vYmlsZS5wbmc=/channel-canva-mobile.png?w=40&t=1)Démo d'Assistant Canva ### Assistant Salesforce ![Image 3: Mobile chat screen showing an AI sales assistant named Alex replying to a customer asking about pricing and plans.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXNhbGVzZm9yY2UtbW9iaWxlLnBuZw==/channel-salesforce-mobile.png?w=40&t=1)Assistant Salesforce de démo ### Chatbot IA pour WordPress ![Image 4: A WordPress-themed mobile chat screen showing an AI hotel receptionist helping a user book a room for tomorrow night.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXdvcmRwcmVzcy1zZi5wbmc=/channel-wordpress-sf.png?w=40&t=1)Chatbot IA de démo pour WordPress ### Assistant IA téléphonique ![Image 5: A phone call to customer service](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXBob25lLnBuZz92PTAuMg==/channel-phone.png?w=40&t=1)Assistant téléphonique de démo ### Assistant chatbot ![Image 6: A mobile chat screen showing an AI support agent named Jane offering help with reporting issues or providing feedback.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWNoYXRib3QucG5nP3Y9MC4y/channel-chatbot.png?w=40&t=1)Assistant chatbot de démo ### Assistant IA vocal ![Image 7: Voice agent screen with an AI Support Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXZvaWNlLnBuZz92PTAuMw==/channel-voice.png?w=40&t=1)Assistant vocal de démo ### WhatsApp ![Image 8: WhatsApp screen showing chat with AI agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXdoYXRzYXBwLnBuZz92PTAuMg==/channel-whatsapp.png?w=40&t=1)Assistant WhatsApp de démo ### Messenger ![Image 9: Facebook Messenger chat screen with an AI Camp Director](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLW1lc3Nlbmdlci5wbmc/dj0wLjI=/channel-messenger.png?w=40&t=1)Assistant Messenger de démonstration ### Instagram ![Image 10: Instagram DM screen with a flower arrangement workshop invitation](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWluc3RhZ3JhbS5wbmc/dj0wLjA=/channel-instagram.png?w=40&t=1)Demo Assistant Instagram ### Assistant Shopify ![Image 11: A chat screen showing an AI Shopify store agent listing best-selling products with options to view details or add to cart.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXNob3BpZnktc2YucG5n/channel-shopify-sf.png?w=40&t=1)[Assistant Shopify de démonstration](https://store.jotform.com/) ### Assistant Gmail ![Image 12: desktop screen that has a Gmail conversation with an AI Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2hvbWVwYWdlL2NoYW5uZWwtZ21haWwtc2YucG5n/channel-gmail-sf.png?w=40&t=1)Démo Assistant Gmail ### Assistant SMS ![Image 13: A phone screen that has a SMS conversation with an AI Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXNtcy5wbmc/dj0wLjQ=/channel-sms.png?w=40&t=1)Assistant SMS de démonstration ### Assistant de présentation ![Image 14: A presentation screen titled ‘Sales Proposal’ with an AI presenter avatar and controls for navigating and asking questions.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXByZXNlbnRhdGlvbi5wbmc/dj0wLjI=/channel-presentation.png?w=40&t=1)![Image 15: A mobile presentation screen showing a ‘Sales Proposal’ slide with an AI presenter avatar and navigation controls.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXByZXNlbnRhdGlvbi1tb2JpbGUucG5nP3Y9MC4y/channel-presentation-mobile.png?w=40&t=1)Assistant de présentation de démonstration ### Assistant Standalone(Web) ![Image 16: AI Agents Standalone chat screen that shows a doctor appointment](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXN0YW5kYWxvbmUucG5nP3Y9MC4y/channel-standalone.png?w=40&t=1)Assistant Standalone (Web) de démo ### Assistant de kiosque ![Image 17: AI Agents Kiosk screen shows Dante, the AI event planner agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWtpb3NrLnBuZz92PTAuMw==/channel-kiosk.png?w=40&t=1)Assistant de kiosque de démo ### Application d'Assistant IA ![Image 18: A phone screen that has a notification about AI Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWFwcC5wbmc/dj0wLjM=/channel-app.png?w=40&t=1)Application d'Assistants de démo ## Plus de 7,000 modèles d'Assistants IA Que vous recrutiez du personnel, recueilliez des retours de bénévoles ou fournissiez une assistance client, nos assistants IA vous aident à simplifier vos processus. [![Image 19: A girl holding file to assist her customers](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-service-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA de service client L'Assistant IA de service client est un assistant interactif qui simplifie les demandes des clients, optimisant ainsi l'expérience d'assistance des clients qui interagissent avec votre entreprise.](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-service-ai-agent) [![Image 20: A girl holding tablet to assist her customers](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-support-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistants IA d'assistance clientèle L'Assistant IA d'assistance client est un assistant interactif qui rationalise le processus d'assistance au client pour les entreprises, en recueillant via des conversations interactives des détails essentiels tels que leur nom et leur problème.](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-support-ai-agent) [![Image 21: Support Request AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/support-request-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA de demandes d'assistance client L'Assistant IA de demandes d'assistance client est un assistant conversationnel qui optimise la gestion des demandes d'assistance, en incitant les clients à fournir des informations essentielles, garantissant ainsi une prise en charge rapide et efficace.](https://www.jotform.com/agent-templates/support-request-ai-agent) [![Image 22: Customer Complaint AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-complaint-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA de réclamation client L'Assistant IA de réclamation client rationalise le processus de soumission des plaintes grâce à des conversations engageantes, ce qui garantit une résolution rapide des litiges grâce à une prise d'informations appropriée.](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-complaint-ai-agent) [![Image 23: Customer Review AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-review-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA de feedback client L'Assistant IA de feedback client est un assistant interactif qui transforme la collecte des commentaires des clients en conversations engageantes, enrichissant ainsi l'expérience client pour les entreprises.](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-review-ai-agent) [![Image 24: Support Satisfaction AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/support-satisfaction-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA de satisfaction client L'Assistant IA d'enquête de satisfaction sur l'assistance client est un assistant interactif qui engage les clients dans des conversations pertinentes afin de recueillir leurs retours sur leurs expériences de support, permettant ainsi aux entreprises d'améliorer la qualité de leurs services.](https://www.jotform.com/agent-templates/support-satisfaction-ai-agent) [![Image 25: CRM Support Ticket AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/crm-support-ticket-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA de gestion des billets CRM L'Assistant IA de gestion des billets d'assistance CRM transforme les demandes des clients en conversations engageantes, en recueillant des détails essentiels tels que les informations sur l'utilisateur et le degré de priorité de la demande d'assistance afin d'optimiser la résolution des problèmes.](https://www.jotform.com/agent-templates/crm-support-ticket-ai-agent) [![Image 26: IT Service Request AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/it-service-request-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA de demandes informatiques L'Assistant IA de demandes informatiques aide les professionnels de l'informatique à gérer les demandes de service via des conversations interactives, garantissant une soumission efficace pour les problèmes de matériel, de logiciel et de réseau.](https://www.jotform.com/agent-templates/it-service-request-ai-agent) [![Image 27: Client Call Log AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/client-call-log-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### Assistant IA d'enregistrement des appels L'Assistant IA d'enregistrement des appels clients est conçu pour permettre aux entreprises de recueillir et de gérer efficacement les détails essentiels lors des appels clients, afin d'améliorer la communication et les actions de suivi.](https://www.jotform.com/agent-templates/client-call-log-ai-agent) [**Afficher les modèles d'ssistants**](https://www.jotform.com/fr/agent-templates/) ## Optimisez l'efficacité de vos Assistants IA avec des outils puissants Automatisez facilement des tâches telles que la planification, l'envoi d'emails, la recherche et bien plus encore, en quelques clics seulement. [**Créez votre assistant IA dès aujourd'hui**](https://www.jotform.com/fr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ### Prise de rendez-vous dans Google Agenda Planifiez des événements et des rendez-vous dans votre compte Google Agenda ### Déclencher un flux de travail Permettez à votre assistant de lancer des flux de travail prédéfinis ### Partage de vidéo Permettez à votre assistant de lire des vidéos pertinentes ### Afficher la liste des éléments Permettez à votre assistant de vous communiquer une liste de liens utiles ### Envoi d'une requête API Permettez à votre assistant d'interagir avec des API externes ### Envoyer un message via Slack Permettez à votre assistant d'envoyer des MD Slack ou d'autres types de messages ### Recherche sur un site web Permettez à votre assistant de rechercher un site web et de partager un contenu pertinent ### Envoyer un email Permettez à votre assistant de rédiger et d'envoyer des emails si nécessaire ## Application mobile pour l'escalade humaine **Intervenez en cas de besoin** et aidez vos clients, le tout depuis votre téléphone avec **l'application Assistants IA Jotform** ![Image 28: Jotform AI Agents Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9haS1hZ2VudC1hcHAucG5nP3Y9MC4x/ai-agent-app.png?w=40&t=1)**APPLICATION ASSISTANTS IA JOTFORM**Téléchargez maintenant ! [![Image 29: App Store Icon](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9hcHAtc3RvcmUucG5n/app-store.png?w=40&t=1)](https://jotform-agent.go.link/?adj_t=1ly1sdm1)[![Image 30: App Store Icon](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9nb29nbGUtcGxheS5wbmc=/google-play.png?w=40&t=1)](https://jotform-agent.go.link/?adj_t=1ly1sdm1)ou![Image 31: Scan QR Code](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9xci5wbmc=/qr.png?w=40&t=1)SCANNEZ LE CODE QR POUR **TÉLÉCHARGER L'APPLICATION** ### Des entreprises réelles.Des résultats concrets. ![Image 32: Photo of Drew Burgess](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jdXN0b21lci0yLnBuZw==/customer-2.png?w=40&t=1)**Drew Burgess** Exploiter un **assistant IA a changé la donne pour mon entreprise**, principalement en me faisant gagner un temps incroyable. C'est comme si mes connaissances avaient été dupliquées et rendues disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même lorsque je suis occupé ou indisponible. Cela m'a libéré de la nécessité d'embaucher un autre assistant et me permet de me concentrer sur d'autres tâches plus importantes. ![Image 33: The Burgess Group Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS90aGUtYnVyZ2Vzcy1ncm91cC5wbmc=/the-burgess-group.png?w=40&t=1) ![Image 34: Photo of Jose Cordova](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jdXN0b21lci0xLnBuZz92PTAuMQ==/customer-1.png?w=40&t=1)**Jose Cordova** L'assistant IA de Jotform change la donne ! Il simplifie la création de formulaires, automatise les réponses et améliore l'expérience utilisateur très facilement. **Un outil indispensable si l'on souhaite être efficace et productif !** ![Image 35: Creait Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jcmVhaXQucG5n/creait.png?w=40&t=1) ![Image 36: Photo of Gil Parrish](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jdXN0b21lci1naWwucG5nP3Y9MC4x/customer-gil.png?w=40&t=1)**Gil Parrish** **Les Assistants IA de Jotform sont incroyables : je cherchais des assistants, mais je n’avais pas encore trouvé la bonne solution avant que vous ne lanciez votre offre.** Je trouve que votre outil est intuitif, développé avec soin et agréable à utiliser. Je fais mes premiers pas avec l’IA, mais je compte bien poursuivre mon partenariat de longue date avec Jotform pour les besoins de mon entreprise (et de mes clients). ![Image 37: PB Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9wYi1sb2dvLnBuZw==/pb-logo.png?w=40&t=1) ![Image 38: Photo of James Calloway](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9qYW1lcy1jYWxsb3dheS5wbmc/dj0wLjE=/james-calloway.png?w=40&t=1)**James Calloway** Jotform est un générateur de formulaires performant : facile à utiliser, riche en modèles et parfaitement intégré aux outils les plus répandus. Il est idéal pour les petites entreprises qui ont besoin de formulaires fonctionnels rapidement. Quant auxassistants IA, ils brillent par leur simplicité : vous pouvez facilement les intégrer à vos formulaires et ajouter une dimension conversationnelle sans avoir à rédiger de code. ## FAQ * ### Que sont les Assistants IA Jotform ? Les Assistants IA Jotform sont de puissants outils automatisés de service clientèle qui offrent une assistance en temps réel, répondent aux questions des utilisateurs et guident les clients à travers des processus tels que le remplissage de formulaires et le dépannage. En proposant des interactions conversationnelles personnalisées et une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, les Assistants IA améliorent la satisfaction des clients, optimisent l'assistance et réduisent les délais de réponse, garantissant ainsi une expérience client fluide et efficace. * ### Comment les Assistants IA agissent-ils avec les formulaires ? Les Assistants IA peuvent s'intégrer à plusieurs formulaires, guidant les utilisateurs tout au long du processus de remplissage en fournissant une assistance en temps réel, en répondant aux questions et en formatant automatiquement les réponses pour correspondre à la structure requise du formulaire. * ### Comment puis-je personnaliser un Assistant IA pour ma marque ? Vous pouvez entièrement personnaliser votre Assistant IA, y compris son comportement, son apparence (avec des avatars générés par l’IA ou des images téléversées) et son style d’interaction, afin qu'il corresponde parfaitement à l’identité de votre marque. Les utilisateurs professionnels peuvent également profiter des options de marque blanche. * ### Comment puis-je entraîner mon Assistant IA ? Entraîner votre Assistant IA est simple et flexible. Vous pouvez l’entraîner en utilisant différentes méthodes, telles que lui fournir une URL à analyser, téléverser des documents, saisir directement du texte et ajouter des FAQ personnalisées. Vous pouvez également interagir directement avec votre assistant IA pour une expérience d’apprentissage interactive. * ### Quelles actions les Assistants IA peuvent-ils effectuer ? Les Assistants IA peuvent effectuer des actions interactives en fonction de l’intention de l’utilisateur. Par exemple, ils peuvent soumettre des formulaires, déclencher des flux de travail et fournir des informations spécifiques pertinentes pour une tâche. * ### Les assistants IA sont-ils disponibles en plusieurs langues ? Oui, les Assistants IA prennent en charge plusieurs langues, permettant aux utilisateurs de différentes régions et origines d'interagir avec les formulaires dans leur langue préférée. * ### Comment les Assistants IA garantissent-ils l'exactitude des données ? Les Assistants IA améliorent la précision des données en validant les entrées en temps réel et en formatant les réponses des utilisateurs selon la structure requise d’un formulaire. Cela réduit les erreurs manuelles et renforce la cohérence des données. * ### Puis-je surveiller les interactions de mon Assistant IA ? Oui, toutes les interactions et actions effectuées par l'Assistant IA sont visibles dans la section **Conversations de l'assistant**, où vous pouvez consulter les données des conversations et suivre les soumissions de formulaires, garantissant ainsi une transparence totale. * ### Dans quelle mesure les données traitées par les Assistants IA sont-elles sécurisées ? Les Assistants IA Jotform adhèrent aux protocoles de sécurité standard de l'industrie, garantissant que toutes les données collectées et traitées sont sécurisées et cryptées. * ### Quel service IA les Assistants IA utilisent-ils ? Les Assistants IA Jotform utilisent GPT-4 d'OpenAI, hébergé dans un environnement cloud sécurisé, pour fournir des réponses. * ### Quelles sont les mesures de sécurité du service d'IA ? GPT-4 d'OpenAI est conçu avec un niveau de sécurité conçu pour les professionnels : on trouve noatmment le chiffrement des données en transit et au repos et des fonctionnalités offrant le respect des principales réglementations, telles que le RGPD. * ### Le service d’IA stocke-t-il mes données ? Les données des utilisateurs ne sont conservées que temporairement pendant la durée de la session, sauf si elles sont explicitement enregistrées avec consentement. Le service d’IA sous-jacent ne stocke pas de données personnelles. * ### Les assistants IA respectent-ils les exigences du RGPD et de la CCPA ? Les fonctionnalités de l'Assistant IA Jotform permettent de respecter les réglementations mondiales en matière de protection des données, en garantissant la transparence et le contrôle des données personnelles. * ### Les assistants IA sont-ils respectueux de la loi HIPAA ? Oui, nous utilisons les modèles Gemini de Google via Vertex AI pour nos comptes compatibles HIPAA, car vous bénéficiez ainsi d'un accord d'association commerciale (BAA) qui garantit le respect des réglementations HIPAA. Découvrez comment Jotform permet de [respecter les exigences de l'HIPAA.](https://www.jotform.com/fr/help/conformite-hipaa-de-jotform/) * ### Les Assistants IA peuvent-ils évoluer à mesure que mon entreprise se développe ? Absolument. Les Assistants IA sont conçus pour évoluer avec votre entreprise, en gérant des charges de travail croissantes et des besoins en constante évolution, sans compromettre les performances ni l’efficacité. Vous pouvez consulter nos limites ainsi que nos forfaits [ici](https://www.jotform.com/fr/ai/agents/pricing/) afin de trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins. * ### Est-ce que Jotform utilise les données collectées via les assistants IA pour améliorer ses services ? Jotform n'utilise pas les données collectées par le biais des Assistants IA pour améliorer ses services ou à d'autres fins, comme indiqué dans notre [Politique de confidentialité](https://www.jotform.com/fr/privacy). Les données collectées par les Assistants IA restent privées, bien que nous puissions partager vos données avec des fournisseurs d'IA tels qu'OpenAI, mais elles seront en tout état de cause sécurisées. Le contenu de votre formulaire et de ses champs est utilisé pour entraîner vos Assistants IA personnels, mais votre nom et d'autres données personnelles ne seront pas utilisés à ces fins. En savoir plus sur les [fonctionnalités de sécurité](https://www.jotform.com/fr/ai/agents/security/) des Assistants IA Jotform. * ### Quels sont les types d'Assistants IA ? Les Assistants IA peuvent s'adapter à vos besoins. Vous pouvez les utiliser avec des formulaires ou de manière indépendante, les déployer sur des plateformes comme WhatsApp et Messenger, ou même les intégrer aux appels téléphoniques pour des interactions vocales. Grâce à leur flexibilité, ils s’adaptent à divers cas d'utilisation, simplifient vos flux de travail et améliorent l’engagement des utilisateurs. Découvrez nos [modèles d'Assistants IA](https://www.jotform.com/fr/agent-templates) pour explorer des cas d'utilisation concrets. * ### Comment créer mon propre Assistant IA ? Pour créer votre propre Assistant IA, consultez la page **Mes Assistants** et cliquez sur le bouton **Créer**. Vous pouvez : * Commencez à partir de zéro en définissant les caractéristiques de votre assistant. * Sélectionnez un formulaire pour le convertir en un assistant. * Choisissez parmi plus de 7 000 modèles d'Assistants IA prêts à l'emploi. Une fois votre assistant créé, vous pouvez * Entraînez votre assistant : fournissez des données telles que des FAQ, des flux de travail et des scénarios d'utilisation afin d'améliorer les réponses et les actions de votre assistant. * Personnalisez les comportements des assistants IA : définissez des déclencheurs et des résultats spécifiques, comme l'envoi d'emails, la recherche de sites web et la création de tickets. Après formation et personnalisation, votre assistant peut être partagé de manière transparente. * ### Quelle est la différence entre un Assistant IA web et un Assistant IA popup ? Il existe quelques différences entre un Agent IA et un Assistant IA. Les **Agents IA** fonctionnent de manière indépendante et autonome pour exécuter des tâches spécifiques, résoudre des problèmes ou interagir avec des systèmes. En revanche, les **Assistants IA** sont conçus pour aider directement les utilisateurs via des interfaces conversationnelles, souvent dans le but d'améliorer leur productivité personnelle. * ### Les assistants IA et les chatbots IA sont-ils la même chose ? Non, les assistants IA et les chatbots IA ne sont pas exactement la même chose. Les **assistants IA** sont plus avancés et capables d'effectuer des actions complexes telles que valider des données, automatiser des flux de travail, intégrer la voix et prendre en charge plusieurs canaux différents de communication. Les assistants IA s'adaptent également de manière dynamique aux entrées des utilisateurs et fournissent une assistance proactive personnalisée. En revanche, les **chatbots IA** sont un sous-ensemble d'assistants IA axés sur l'interaction conversationnelle, souvent limités à des scripts prédéfinis ou à des flux de dialogue. * ### Quels sont les principaux avantages des Assistants IA ? Les Assistants IA présentent de nombreux avantages : * **Convivial :** les assistants IA communiquent avec les utilisateurs de manière polie, empathique, accessible et encourageante, ce qui favorise ainsi la confiance et permet de créer des interactions positives. * **Assistance en temps réel :** les assistants IA fournissent des réponses et des conseils instantanés, ce qui améliore ainsi la satisfaction des utilisateurs. * **Évolutivité :** les assistants IA peuvent gérer de grands volumes d'interactions sur plusieurs canaux sans compromettre la qualité. * **Personnalisation :** les assistants IA offrent des expériences sur mesure en s'adaptant au comportement et aux préférences des utilisateurs. * **Automatisation :** les assistants IA rationalisent les flux de travail en automatisant les tâches répétitives, telles que les approbations et la saisie de données. * **Efficacité :** les assistants IA font gagner du temps et permettent de réduire les coûts en remplaçant les processus manuels par une automatisation intelligente. * ### Quels sont les principaux composants des Assistants IA Jotform ? Nos Assistants IA comportent de nombreux éléments complexes et intéressants. Fonctions * Traitement du langage naturel (TLN) * Base de connaissances * Moteur de prise de décision * Intégrations * Options de personnalisation * Avatars * Prise en charge multicanaux * Sécurité et conformité des données * Moteur de personnalisation * Module d'apprentissage Voir plus ## Découvrez les assistants IA de Jotform [Consulter la page Médias](https://www.jotform.com/fr/ai/agents/media/)[Créer votre Assistant IA](https://www.jotform.com/fr/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)[Regardez l'événement de lancement](https://www.jotform.com/fr/live/)