# Agen AI Jotform vs. Salesforce Chat # Agen AI Jotform vs. Salesforce Chat ## Nilai Lebih dari Salesforce Chat. Agen Cerdas. Hasil Nyata. Salesforce Chat akan segera dihentikan, tetapi itu tidak berarti Anda harus memulai dari awal. Lewati pengaturan yang rumit dan add-on yang mahal. **Agen AI Jotform** memberikan **dukungan otomatis 24-7**, **integrasi yang lancar**, dan **pengaturan instan** tanpa memerlukan admin Salesforce atau migrasi. [Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!](https://www.jotform.com/id/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## Salesforce Legacy Chat Ends in 2026 **Why switch now?** Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because: Migrasi memerlukan **pembuatan ulang** alur kerja dan komponen UI yang ada secara manual. **Enhanced Chat memerlukan pemasangan dengan Agentforce** untuk otomatisasi 24/7 yang sesungguhnya, sehingga meningkatkan biaya. Pemeliharaan dan **pembaruan** yang berkelanjutan dapat menjadi rumit bagi tim non-teknis. [Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!](https://www.jotform.com/id/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## FITUR | FITUR | ![Image 1: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) | Salesforce Chat | | --- | --- | --- | | Obrolan Langsung, Real-Time | ![Image 2: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) YA | Salesforce Chat YA | | Respons Bertenaga AI | ![Image 3: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) YA | Salesforce Chat | | Manipulasi Rekaman Salesforce | ![Image 4: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/salesforce-agent/features/salesforce-actions/) | Salesforce Chat YA | | Integrasi Basis Pengetahuan | ![Image 5: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/ai/salesforce-agent/features/train-with-salesforce/)(dokumen, tautan, tanya jawab dan Artikel Pengetahuan Salesforce) | Salesforce Chat Manual**Agen dapat mencari Artikel Pengetahuan Salesforce secara manual selama percakapan | | Integrasi Experience Cloud | ![Image 6: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/help/how-to-add-the-jotform-ai-chatbot-to-your-salesforce-experience-cloud-site/) | Salesforce Chat YA | | Eskalasi Manusia | ![Image 7: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/live-chat/) | Salesforce Chat YA | | Dukungan Omnichannel | ![Image 8: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/multi-channel-support/) | Salesforce Chat Web Chat saja | | Kustomisasi Chatbot | ![Image 9: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/chatbot/) | Salesforce Chat YA | | Dukungan multi-bahasa | ![Image 10: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/translations/) | Salesforce Chat YA | | Mudah untuk Disetel | ![Image 11: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/get-started/) | Salesforce Chat *Memerlukan pengaturan tingkat lanjut dan keahlian Salesforce | | Pemeliharaan & Pembaruan | ![Image 12: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Aktif | Salesforce Chat Akan dihentikan pada 14 Februari 2026 | | Ketersediaan 24/7 | ![Image 13: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) YA | Salesforce Chat | | Koneksi Formulir | ![Image 14: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/create-from-a-form/) | Salesforce Chat YA*Melalui Survei Salesforce | | Dukungan Suara | ![Image 15: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/voice-agent/) | Salesforce Chat | | Templat Agen AI | ![Image 16: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7,000+](https://www.jotform.com/id/agent-templates/) | Salesforce Chat | | Kumpulkan Pembayaran | ![Image 17: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/collect-payment/) | Salesforce Chat | | Integrasi | ![Image 18: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7+](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/integrations/) | Salesforce Chat Memerlukan pengembangan khusus | | Tindakan | ![Image 19: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/ai-actions/) | Salesforce Chat melalui Einstein Bots | | Alat | ![Image 20: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [YA](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/tools/) | Salesforce Chat Terbatas | | Multipengguna | ![Image 21: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Tersedia di [Enterprise](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/multiple-users/) | Salesforce Chat Tersedia | | White Label | ![Image 22: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Tersedia di [Enterprise](https://www.jotform.com/ai/agents/features/white-labeling/) | Salesforce Chat Tersedia | | Sistem Masuk Tunggal (SSO) | ![Image 23: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Tersedia di [Enterprise](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/single-sign-on/) | Salesforce Chat Tersedia | | Kepatuhan GDPR | ![Image 24: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Tersedia](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/gdpr-compliance/) | Salesforce Chat Tersedia | | Kepatuhan PCI | ![Image 25: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Tersedia](https://www.jotform.com/id/ai/agents/features/pci-compliance/) | Salesforce Chat | | Otentikasi Dua Faktor (2FA) | ![Image 26: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Tersedia](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-two-factor-authentication/) | Salesforce Chat Tersedia | | [Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!](https://www.jotform.com/id/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) | If you see any incorrect, incomplete or inaccurate information, please request correction by filling out the form below. [Permintaan Koreksi](https://form.jotform.com/211112788657965?siteUrl=https://www.jotform.com/ai/agents/vs/salesforce-chat/) ## Trusted by the world’s best teams ![Image 27: Opera Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/opera.svg)![Image 28: Redbull Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/redbull.svg)![Image 29: Flinders Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/flinders.svg)![Image 30: Netflix Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/netflix.svg)![Image 31: Zoopla Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/zoopla.svg)![Image 32: NHS Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/nhs.svg)![Image 33: Deliverex Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/deliverex.svg)![Image 34: Ford Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/ford.svg) ![Image 35: Switch effortlessly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMS5wbmc/dj0x/feature-1.png?w=40&t=1) ### Beralih dengan mudah Mulai dengan instan, tanpa admin Salesforce, tanpa pembangunan ulang, tanpa downtime. Agen AI Jotform bekerja langsung, memungkinkan Anda meluncurkan dukungan pelanggan otomatis dalam hitungan menit. Cukup hubungkan formulir Anda atau unggah konten Anda, dan Agen AI Anda siap untuk mengobrol. ![Image 36: 24-7 support without added cost](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMi5wbmc/dj0x/feature-2.png?w=40&t=1) ### dukungan 24-7 tanpa biaya tambahan Agen AI Jotform tidak pernah tidur. Berikan dukungan instan yang selalu aktif tanpa perlu dipasangkan atau add-on mahal. Dari menjawab FAQ hingga mengkualifikasi prospek, Agen AI Anda bekerja sepanjang waktu dengan biaya yang jauh lebih murah dari Salesforce. ![Image 37: Integrated AI workflows](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMy5wbmc/dj0x/feature-3.png?w=40&t=1) ### Alur Kerja terintegrasi AI Ubah percakapan menjadi tanggapan, persetujuan, dan tindak lanjut dengan ekosistem terhubung Jotform. Setiap respons obrolan dapat memicu formulir, mengirim persetujuan, atau menyimpan data secara otomatis, semuanya tanpa memerlukan alat eksternal. ## Manfaat Agen AI Jotform ![Image 38: Multi-agent management](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMS5wbmc=/benefit-1.png?w=40&t=1) ### Manajemen multi-agen Kelola beberapa Agen AI untuk departemen yang berbeda, masing-masing dilatih dengan data dan nada tertentu. Sempurna untuk dukungan, penjualan, dan operasi internal, semuanya dalam satu dasbor. [Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!](https://www.jotform.com/id/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 39: Data privacy & security](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMi5wbmc=/benefit-2.png?w=40&t=1) ### Privasi & keamanan data Agen AI Jotform tidak hanya merespons pesan; mereka memperlancar operasi dengan mengotomatisasi alur kerja, memproses permintaan, dan membantu pelanggan secara real-time. Bisnis dapat mengurangi tugas manual dan meningkatkan efisiensi dengan tindakan berbasis AI yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. [Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!](https://www.jotform.com/id/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 40: Multi-language support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMy5wbmc=/benefit-3.png?w=40&t=1) ### Dukungan multi-bahasa Layani pelanggan global secara otomatis. Agen AI Jotform dapat memahami dan merespons dalam berbagai bahasa, memberikan dukungan lokal tanpa perlu terjemahan manual. [Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!](https://www.jotform.com/id/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 41: Different integration options next to an upload area component](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtNC5wbmc=/benefit-4.png?w=40&t=1) ### Analitik bawaan Pantau kinerja dengan dasbor percakapan real-time yang menampilkan volume obrolan, kualitas respons, dan tingkat penyelesaian. Gunakan wawasan untuk terus meningkatkan akurasi dan efisiensi Agen AI Anda. [Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!](https://www.jotform.com/id/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## FAQ * ### Apa yang terjadi pada Salesforce Chat? Salesforce mengumumkan bahwa mereka **menghentikan produk Chat lama mereka** dan mendorong pengguna untuk beralih ke **Enhanced Chat**. Versi baru ini memerlukan pengaturan tambahan, konfigurasi, dan sering kali harus dipasangkan dengan **Agentforce** untuk otomasi penuh. Banyak pengguna kini mencari alternatif yang lebih sederhana dan hemat biaya seperti **Agen AI Jotform**. * ### Mengapa memilih Agen AI Jotform daripada Salesforce Chat? **Agen AI Jotform** menawarkan **pengaturan instan tanpa kode**, **dukungan otomatis 24-7**, dan **alur kerja AI bawaan** yang terhubung langsung dengan formulir, persetujuan, dan tabel data Anda. Tidak seperti Salesforce Chat, Anda tidak memerlukan developer, admin, atau add-on mahal untuk memulai. * ### Apakah saya perlu keterampilan teknis untuk menyiapkan Agen AI Jotform? Tidak. Agen AI Jotform dibuat untuk **pengguna non-teknis**. Anda dapat membuat, melatih, dan meluncurkan Agen AI dalam hitungan menit. Cukup hubungkan formulir Anda, unggah dokumen, atau tambahkan tautan situs web, dan agen Anda siap untuk mengobrol. * ### Bisakah Agen AI Jotform benar-benar menggantikan Salesforce Chat? Ya. Agen AI Jotform dapat **menjawab pertanyaan pelanggan**, **mengkualifikasi prospek**, **mengumpulkan tanggapan formulir**, dan bahkan **memicu alur kerja otomatis**. Ini adalah pengganti lengkap untuk Salesforce Chat yang lebih mudah digunakan, lebih cepat diterapkan, dan lebih terjangkau untuk dipelihara. * ### Bagaimana Agen AI Jotform menangani dukungan 24-7? Agen AI Anda selalu aktif — **tidak perlu agen live atau add-on berbayar** seperti Agentforce. Agen ini merespons secara instan, menangani FAQ dan tanggapan formulir, serta menjaga dukungan Anda tetap berjalan sepanjang waktu. * ### Bisakah saya melatih Agen AI Jotform dengan data saya sendiri? Ya. Anda dapat **mengunggah FAQ, dokumen bantuan, atau konten situs web Anda** sehingga Agen AI berbicara dengan suara merek Anda dan memberikan jawaban yang akurat. Pelatihan hanya membutuhkan beberapa menit dan dapat diperbarui kapan saja. * ### Apakah Agen AI Jotform aman? Tentu saja. Jotform menggunakan **keamanan tingkat enterprise**, **enkripsi**, dan **kepatuhan GDPR** untuk melindungi data dan interaksi pelanggan Anda. Ini adalah infrastruktur aman yang sama yang dipercaya oleh jutaan pengguna Jotform di seluruh dunia. * ### Berapa biaya Agen AI Jotform? Agen AI Jotform dimulai dengan **paket gratis**, dan opsi berbayar bersifat **berbasis penggunaan dan terjangkau**. Tidak ada biaya tersembunyi atau paket lisensi — Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan. Lihat Selengkapnya