Akun Jotform: Autentikasi muncul saat beberapa orang login dengan akun yang sama

Halo, saya mau tanya. kenapa ada autentifikasi akun jotfrom di gmail ketika teman saya mencoba login akun jotform juga? sebelumnya tidak ada autentifikasi akun jotform jika 2 orang login jotform. mohon di bantu untuk tidak perlu auntentifikasi akun untuk beberapa orang yang mau log in pake akun yang sama. terimakasih

Hai PT.,

Terima kasih telah menghubungi Dukungan Jotform. Sayangnya, kami tidak dapat menghapus kode Autentikasi. Perlu diingat bahwa ini hanya muncul ketika beberapa perangkat mencoba masuk ke akun yang sama. Paket standar kami (Starter, Bronze, Silver, dan Gold) adalah paket individu, pengguna tunggal. Jadi, hanya satu sesi login yang dapat ada dalam satu waktu. Jika Anda mengakses akun Jotform Anda dari alamat IP lain, pastikan untuk keluar dari Jotform sebelum masuk ke situs lain.

Beri tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan lain.

Hubungi lagi jika Anda memerlukan bantuan lainnya.

sebelumnya login dengan alamat IP yang berbeda tidak perlu kode autentifikasi. mohon di hilangkan ini. terimakaisih

Hai PT.,

Sayangnya, kami tidak dapat menghapus kode Autentikasi. Kode ini muncul ketika beberapa perangkat mencoba masuk ke akun yang sama. Paket standar kami (Starter, Bronze, Silver, dan Gold) adalah paket individu, pengguna tunggal. Jadi, hanya satu sesi login yang dapat ada dalam satu waktu. Jika Anda mengakses akun Jotform Anda dari alamat IP lain, pastikan untuk keluar dari Jotform sebelum masuk ke situs lain.

Salah satu anggota Tim Dukungan kami akan menindaklanjuti dari sini dalam waktu singkat.

Hi PT. General Buditekindo,

Thank you for contacting Jotform Support. I understand you are running into the issue where the authentication code is triggered when multiple people try to access your Gold account from different devices or IP addresses.

Why the Authentication Code Appears?

This occurs because all standard Jotform plans (Starter, Bronze, Silver, and Gold) are designed as Single User Accounts. Our security system detects simultaneous logins from different locations as a potential security risk and prompts the authentication code to protect your form data.

We cannot disable the authentication code feature, as it is a crucial security layer to prevent unauthorized access to your account.

The Solution for Multi-User Access

To allow multiple team members to log in and manage your forms efficiently without constantly triggering the authentication code, there is only one permanent solution:

• Upgrade to Jotform Enterprise: The Enterprise package is the only solution designed for teams and organizations that require Multi-User Access. Enterprise allows multiple users to log in concurrently from different locations and includes advanced features like Single Sign-On (SSO) for secure team management.

Alternatives for Collaboration (Without Full Login)

If your team members only need to work on specific parts of your account, you can use our collaboration features without requiring them to log in to the main Gold account:

1. Form Collaboration: For multiple users who need to edit the form simultaneously.
2. Table Collaboration: For team members who only need to view or manage the submission data (Jotform Tables).

Best regards,

Rabia

tapi sebelumnya tidak ada kode autentifikasi. mohon dihapuskan. TERIMAKASIH

Hi gbtform,

Our Indonesian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Indonesian, let us know, and we can have them do that. But it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I understand that you're still requesting the removal of the authentication code. I want to reiterate that, unfortunately, we cannot disable the authentication code feature. It is a crucial security measure designed to protect your account from unauthorized access, especially when multiple devices or IP addresses are attempting to log in simultaneously.

Our standard plans (Starter, Bronze, Silver, and Gold) are individual, single-user plans. So, only one login session can exist at a time. If you need an account that allows multiple users, we encourage you to look into upgrading to Jotform Enterprise. Enterprise accounts can accommodate everyone on your team, while giving you full control and visibility into each action taken by members of your team, for IT audit purposes. 

Let us know if you have any other questions.

saya mau kembalikan saja seperti sebelumnya, tidak ada kode autentifikasi.

berapa harga jotfrom enterprise?

Hi gbtform, 

Paket standar kami (Starter, Bronze, Silver, dan Gold) merupakan paket individual untuk satu pengguna. Jadi, hanya satu sesi login yang dapat aktif dalam satu waktu. Jika Anda memerlukan akun yang dapat digunakan oleh beberapa pengguna, kami menyarankan untuk mempertimbangkan peningkatan ke Jotform Enterprise.

Akun Enterprise dapat menampung seluruh anggota tim Anda sekaligus memberikan kendali penuh dan visibilitas atas setiap tindakan yang dilakukan oleh anggota tim Anda, untuk keperluan audit IT. Menghubungi Tim Penjualan Enterprise kami sangat mudah, Anda hanya perlu mengirimkan permintaan terlebih dahulu, dan mereka akan menghubungi Anda untuk memberikan informasi lebih lanjut. Izinkan saya menunjukkan di mana Anda dapat menemukan formulir permintaannya:

1. Buka halaman Contact Sales, lalu isi formulirnya.
2. Setelah itu, klik tombol Send Request, dan selesai.

Hubungi kami lagi jika Anda memiliki pertanyaan atau jika kami dapat membantu Anda dengan cara lain.