Tidak bisa berhenti berlangganan

Saat saya klik ikon tagihan/bill, tidak muncul reaksi atau opsi apapun. Saya ingin berhenti berlangganan

Kalau kamu ingin berhenti berlangganan Jotform, kamu bisa membatalkan langganan dengan langkah-langkah berikut:

• Buka halaman Billing di akun Jotform kamu.
• Pilih opsi "Change Plan".
• Pilih paket Starter (Gratis).
• Ikuti instruksi yang muncul di layar untuk menyelesaikan pembatalan.

Setelah kamu membatalkan, akun kamu akan tetap berada di paket Bronze, Silver, atau Gold sampai periode yang sudah dibayar habis. Setelah itu, akun kamu otomatis akan turun ke paket Starter (Gratis) dan tidak akan dikenakan biaya lagi.

Kalau ada yang ingin ditanyakan lagi, jangan ragu ya!

Ya saya paham, tapi ketika langkah-langkah itu dilakukan, tidak muncul opsi pada ikon tagihan

Kalau kamu tidak melihat opsi apapun saat klik ikon tagihan, coba pastikan kamu mengakses halaman Billing di akun Jotform kamu dengan benar. Untuk membatalkan langganan, kamu bisa mengubah paket ke Starter (Gratis) melalui opsi "Change Plan" yang tersedia. Setelah itu, ikuti instruksi yang muncul untuk menyelesaikan pembatalan.

Kalau kamu ingin panduan lebih lengkap dan detail tentang cara membatalkan langganan dan downgrade ke paket gratis, kamu bisa lihat panduan yang tersedia melalui tombol yang ada di bawah ini. Semoga membantu, dan kalau ada yang ingin ditanyakan lagi, saya siap membantu!
Change plan
How to cancel your Jotform subscription

Masalahnya tidak muncul reaksi apapun ketika saya menekan ikon tagihan,

Kalau tidak ada reaksi saat kamu menekan ikon tagihan, kamu bisa mencoba langkah lain untuk membatalkan langganan. Kamu bisa mengubah paket ke Starter (Gratis) melalui opsi "Change Plan" yang tersedia di halaman Billing akun Jotform kamu. Setelah itu, ikuti instruksi yang muncul untuk menyelesaikan pembatalan.

Untuk panduan yang lebih lengkap dan detail tentang cara membatalkan langganan dan downgrade ke paket gratis, kamu juga bisa melihat panduan yang tersedia melalui tombol yang ada di bawah ini. Semoga ini membantu, dan saya siap membantu kalau kamu butuh informasi lebih lanjut!
Change plan
How to cancel your Jotform subscription

Iya saya paham, tidak muncul apapun saat saya menekan ikon Billing, web anda bermasalah

Hi Alvinda,

Satu dari anggota Tim Support kami akan melanjutkan dan menindaklanjuti masalah ini segera.

Baik, saya menunggu

Hi Alvinda,

I apologize for the frustration caused by the Billing button not responding. It sounds like a browser cache issue or a temporary glitch with the interface.

Please try this Direct Link: Often, utilizing the direct URL bypasses the unresponsive menu. Please try clicking here: https://www.jotform.com/myaccount/billing

From that page, you should see the option to Change Plan or Downgrade to the Starter (Free) plan.

If that link still does not work: Please reply to let me know, and I will forward your request to our Billing Team to manually process the cancellation for you immediately.

I'll wait to hear if the link worked for you.