Gunakan Jotform untuk Pengumpulan Ulasan Produk
Ulasan pelanggan sangat berpengaruh, tetapi mengelolanya di berbagai email, spreadsheet, dan alat pihak ketiga bisa sangat berantakan. Jotform menghadirkan semuanya dalam satu platform yang terhubung — mulai dari mengumpulkan ulasan terverifikasi dengan foto hingga memoderasi konten, melacak persetujuan, dan menampilkan umpan balik terbaik. Dengan setiap langkah yang disederhanakan, ulasan menjadi mesin pertumbuhan yang dapat diandalkan.
Satu Solusi Pengumpulan Ulasan Produk
Jotform menghadirkan produk-produk canggih yang bekerja untuk alur kerja pengumpulan ulasan produk. Masing-masing memainkan peran dalam membuat proses Anda lebih cepat, lebih mudah, dan lebih transparan.
Pembuat Formulir
Buat formulir ulasan yang menangkap setiap detail.
- Buat formulir dengan skala peringkat, umpan balik tertulis, dan kolom pembelian terverifikasi.
- Izinkan pelanggan mengunggah foto atau video produk.
- Gunakan logika bersyarat untuk mempersonalisasi pengalaman ulasan.
Tabel Jotform
Kelola ulasan dalam basis data yang terpusat dan dapat dicari
- Simpan ulasan dengan status moderasi, suara yang membantu, dan tag sentimen.
- Lacak keterlibatan peninjau dan tren di seluruh produk.
- Bagikan tampilan terfilter dengan tim pemasaran, dukungan, atau produk.
Alur Kerja Jotform
Otomatiskan moderasi dan manajemen respons
- Arahkan ulasan untuk moderasi sebelum dipublikasikan.
- Eskalasikan ulasan negatif ke dukungan pelanggan untuk tindakan segera.
- Memicu hadiah atau pesan terima kasih untuk pengulas positif.
Tanda Tangan Jotform
Kumpulkan izin aman untuk testimoni
- Tangkap tanda tangan elektronik untuk menggunakan ulasan pelanggan dalam pemasaran.
- Proses hak penggunaan foto/video secara digital.
- Simpan jejak audit lengkap dari semua persetujuan.
Agen AI Jotform
Terapkan asisten ulasan cerdas
- Ajukan pertanyaan klarifikasi jika umpan balik tidak jelas atau tidak lengkap.
- Merespons secara instan terhadap masalah pelanggan yang disampaikan dalam ulasan.
- Rangkum sentimen dan tren untuk manajer.
Aplikasi Jotform
Bangun pusat ulasan yang menghadap pelanggan
- Gabungkan formulir pengajuan ulasan, FAQ, dan pelacak insentif dalam satu aplikasi.
- Izinkan pelanggan untuk memeriksa status ulasan mereka.
- Aktifkan pesan langsung untuk tindak lanjut umpan balik.
Papan Jotform
Lacak ulasan di seluruh alur kerja penerbitan
- Pindahkan ulasan melalui tahap: Pembelian Dilakukan → Ulasan Diminta → Dikirim → Dimoderasi → Dipublikasikan.
- Tetapkan moderator atau manajer untuk setiap tahap.
- Pertahankan penanganan ulasan secara transparan dan kolaboratif.
