L’Applicazione per Ordini di Lavoro dei Clienti offre uno spazio centralizzato in cui i clienti possono inviare richieste di intervento, controllarne lo stato e consultare gli ordini già registrati. È adatta a imprese di manutenzione, installatori, artigiani, consulenti, fornitori di servizi e squadre di assistenza che devono coordinare lavori richiesti dalla clientela. Il riepilogo degli ordini e le schede con cliente, codice, priorità, data desiderata e dettagli del lavoro aiutano il personale a comprendere rapidamente ogni incarico. In questo modo si riducono le richieste ripetute di aggiornamento, si migliora la visibilità sul lavoro in corso e si offre ai clienti un accesso autonomo alle informazioni più importanti.
Con Jotform, questo modello di applicazione può essere adattato all’organizzazione senza scrivere codice. Il generatore di app con interfaccia trascina e rilascia consente di modificare pagine, pulsanti, contenuti e stile, collegando moduli, tabelle e flussi di lavoro per agevolare la raccolta dati e gli aggiornamenti operativi. Le squadre possono personalizzare il percorso delle richieste, organizzare le informazioni in base alle proprie procedure e condividere l’applicazione tramite un collegamento diretto o un codice a risposta rapida. I modelli di applicazione Jotform permettono così di creare un punto di accesso pratico per clienti e addetti, consultabile anche da dispositivi mobili.