I widget di chat ti aiutano a offrire ai visitatori un modo rapido per contattare la tua azienda, fare domande, richiedere assistenza o continuare una conversazione senza codice personalizzato. Questi widget incorporabili possono soddisfare le esigenze comuni dei visitatori, come avviare una conversazione su WhatsApp, Viber o Telegram, trovare contenuti di aiuto o ottenere maggiori informazioni prima di procedere al passo successivo.
Con i widget di chat di Jotform, puoi scegliere un widget, personalizzarne le impostazioni, regolare il design e incorporarlo nel tuo sito web. I widget di chat funzionano bene su homepage, pagine dei prodotti, pagine dei servizi, pagine di prenotazione, pagine degli eventi, pagine di assistenza, siti web di attività locali e negozi online dove i visitatori potrebbero aver bisogno di un modo rapido per contattarti o ottenere risposte.
What can you do with chat widgets?
I widget di chat possono aiutarti a:
- Aggiungi opzioni di chat incorporabili al tuo sito web senza scrivere codice
- Aiuta i visitatori ad avviare conversazioni tramite WhatsApp, Viber, Telegram o altri strumenti di chat supportati
- Mostra messaggi di benvenuto, pulsanti CTA, anteprime di chat e opzioni di contatto
- Supporta domande su prodotti, servizi, prezzi, prenotazioni, consegna, disponibilità o assistenza
- Guida i visitatori da una pagina web verso la conversazione o la risorsa di aiuto giusta
- Personalizza il messaggio del widget, il testo del pulsante, i colori, le dimensioni, il posizionamento, il badge e le opzioni di visualizzazione
- Mantieni le opzioni di contatto visibili sulle pagine desktop e mobili
Popular chat widget use cases
I widget di chat possono essere utilizzati in diverse parti di un sito web in base al tipo di aiuto di cui hanno bisogno i visitatori. Ad esempio, un widget Chat WhatsApp può aiutare i visitatori a contattare la tua azienda da qualsiasi pagina, con un pulsante di chat personalizzabile, un messaggio di benvenuto e un campo messaggio opzionale. Un widget Chat Viber può aiutare i visitatori ad avviare la conversazione Viber giusta tramite un numero di telefono, un profilo aziendale, un link a una community o un URL Viber supportato.
I widget di chat sono particolarmente utili quando una pagina deve ridurre gli attriti prima che un visitatore compia un'azione. Possono supportare domande sui prodotti, richieste di servizio, richieste di appuntamenti, dettagli sugli eventi, domande sulle attività locali, richieste di assistenza, acquisizione di lead e follow-up dei clienti offrendo ai visitatori un modo familiare per continuare la conversazione.
Easy chat widgets for customer questions and support
I widget di chat incorporabili sono utili per piccoli team, PMI, negozi online, attività locali, fornitori di servizi, cliniche, saloni, ristoranti, team immobiliari, agenzie, team eventi e team di assistenza che desiderano offrire opzioni di contatto rapide senza dover ricorrere a uno sviluppatore o a un designer.
Con Jotform, gli utenti possono scegliere un widget di chat, personalizzare il saluto, i dettagli di contatto, la CTA, il posizionamento e il design, copiare il codice embed e aggiungerlo al proprio sito web senza codice personalizzato. Ciò semplifica il rispondere alle domande, assistere i visitatori, raccogliere il contesto prima che inizi una conversazione o guidare i visitatori verso una prenotazione, un acquisto, un preventivo o l'azione successiva da un unico builder no-code.
Guide correlate
Per saperne di più sulla configurazione e la gestione dei widget, gli utenti possono leggere la guida sulla gestione dei widget per siti web di Jotform. La guida spiega che gli utenti possono creare nuovi widget, modificare i widget esistenti, copiare i codici embed, controllare la visibilità dei widget e organizzare le risorse dei tuoi widget dalla pagina My Website Widgets.
What are chat widgets?
I widget di chat sono strumenti per siti web incorporabili che offrono ai visitatori un modo rapido per contattare un'azienda, fare domande, richiedere aiuto o avviare una conversazione tramite una piattaforma di chat supportata.
Where should I use chat widgets?
Puoi utilizzare i widget di chat su homepage, pagine dei prodotti, pagine dei servizi, pagine dei prezzi, pagine di prenotazione, pagine degli eventi, pagine di assistenza, negozi online e siti web di attività locali. Il posizionamento migliore dipende da dove i visitatori potrebbero aver bisogno di aiuto prima di contattarti, prenotare, acquistare o registrarsi.
Can I customize chat widgets?
Sì. I widget di chat possono solitamente essere personalizzati prima di essere incorporati. A seconda del widget, puoi regolare messaggi di benvenuto, nomi degli agenti, testo della CTA, colori, dimensioni, badge, angoli arrotondati, visualizzazione mobile, posizionamento e altre opzioni di design.
Do chat widgets require coding?
No. I widget di chat di Jotform possono essere aggiunti senza codice personalizzato. Dopo aver personalizzato un widget, gli utenti possono incorporarlo in un sito web utilizzando il codice embed fornito.
