Baixar arquivos enviados em formulário

Olá,

Tenho um formulário onde, anteriormente, era possível fazer download de arquivos enviados por meio dos links constantes no e-mail de notificação de envio sem a necessidade de estar logado na plataforma.

A partir de hoje, ao clicar nos links desse e-mail é solicitado login na plataforma.

Não há forma de realizar esse download do jeito antigo, sem estar logado?

Desde já agradeço

Olá,

Anteriormente, era possível fazer o download dos arquivos enviados por meio dos links nos e-mails de notificação sem precisar estar logado. Contudo, atualmente, para baixar esses arquivos, o login na plataforma Jotform é exigido devido a configurações de privacidade que restringem o acesso direto.

Para voltar a permitir o download dos arquivos sem login, é necessário alterar as configurações de privacidade do seu formulário. Você pode desabilitar a exigência de login para visualizar os arquivos enviados, seguindo o guia oficial da Jotform sobre Como desabilitar o login para visualizar arquivos enviados.

Além disso, uma alternativa para facilitar o acesso aos arquivos é incluir links de download direto nos e-mails de notificação usando a tag {pdf-link} para PDFs, ou configurar o envio de anexos em PDF, lembrando que há limitações de tamanho para anexos.

Se preferir, você também pode baixar os arquivos diretamente pelo Jotform Inbox ou Jotform Tables, onde é possível baixar os arquivos individualmente ou em lote.

Se precisar, posso ajudar a guiá-lo pelo processo de alteração dessas configurações.

Fique à vontade para perguntar.

Let us know if you have any other questions.

Essa opção está inabilitada para mim.

Olá,

Se a opção para desabilitar o login para visualizar os arquivos enviados está inabilitada para você, isso pode ocorrer por algumas razões, como:

• Você precisa fazer essa alteração na versão Desktop do Jotform, pois essa configuração não está disponível no aplicativo móvel.
• Para alterar essa configuração, é necessário verificar sua conta com um código de verificação enviado por e-mail para garantir a segurança.
• Se sua conta possui formulários com conformidade HIPAA, essa opção não pode ser desabilitada por questões de privacidade e segurança.

Let me show you how to disable the login requirement if the option is enabled for your account:

1. Acesse a página do Workspace e clique na sua foto de perfil/avatar no canto superior direito.
2. Selecione Configurações (Settings) para abrir a página de configurações da conta.
3. Vá até a aba Segurança (Security) e clique em "Enviar Código de Verificação" para receber o código no seu e-mail.
4. Insira o código de verificação para confirmar as alterações.
5. Desmarque a opção "Exigir login para visualizar arquivos enviados" na seção de privacidade.

Se a opção continuar inabilitada, pode ser devido a restrições específicas da sua conta ou plano.

Se precisar, posso ajudar a verificar ou orientar em outras alternativas para acessar os arquivos.

Fique à vontade para perguntar.

Preciso de alternativas para fazer download dos arquivos sem estar logado.

Adicionalmente gostaria de saber o motivo da restrição de desabilitar essa opção para minha conta.

E como saber se meu formulário tem conformidade HIPAA?

Olá,

Vou ajudar com suas dúvidas sobre download de arquivos sem login, restrições e conformidade HIPAA.

Alternativas para download sem estar logado

Se a opção de desabilitar o login está inabilitada, você pode usar estas alternativas para acessar os arquivos:

• Baixar os arquivos diretamente pelo Jotform Inbox, onde é possível selecionar e baixar arquivos individualmente ou em lote.
• Utilizar o Jotform Tables para acessar e baixar os arquivos enviados.
• Incluir links de download direto nos e-mails de notificação usando a tag {pdf-link} para PDFs, ou configurar o envio de anexos em PDF (com limitações de tamanho).

Motivo da restrição para desabilitar a opção

A restrição para desabilitar a exigência de login pode ocorrer por motivos como:

• Configurações de segurança da conta que exigem verificação para alterações.
• Se sua conta possui formulários com conformidade HIPAA, essa opção não pode ser desabilitada por questões de privacidade e segurança.
• Possíveis restrições específicas do seu plano ou conta.

Como saber se seu formulário tem conformidade HIPAA

Formulários com conformidade HIPAA são configurados para garantir a segurança e privacidade dos dados sensíveis. Se sua conta ou formulário é HIPAA-compliant, você terá limitações como a exigência de login para visualizar arquivos enviados.

Para confirmar, verifique as configurações da sua conta ou entre em contato com o administrador da conta para saber se o HIPAA está habilitado.

Se precisar de mais ajuda para navegar nessas opções ou entender melhor sua conta, estou à disposição.

Give it a try and let us know how it goes.

Preciso de assistência de suporte humano, pois eu sou o administrador da conta e não faço ideia se meus formulários tem com conformidade HIPAA.

Novamente, essa restrição não havia até ontem para esse formulário. O que ocorreu para isso mudar hoje?

Preciso voltar ao que era antes. Todas as alternativas que você me passou exigem que se esteja logado na plataforma para fazer o download.

Olá,

Entendo sua situação e que você precisa de assistência humana para resolver essa questão sobre a conformidade HIPAA e a mudança na restrição de download dos arquivos.

Um dos membros da nossa equipe de suporte irá assumir este atendimento e entrará em contato com você em breve para ajudar a resolver o problema.

Hi there,

I would be happy to help you via Google Translate. In order to check if forms are HIPAA compliant, you can Enable HIPAA Compliance via this guide. However, this requires a Gold level subscription, so this may not be feasible for your situation.

That said, our team has noticed this issue and the development team is looking into it. The Jotform team will notify you when there is an update.

Hi there,

Thank you for waiting! Our team has reverted the changes that led to this issue occurring. Try using the functionality again. The users may need to update their settings again in order for this to work.

Hi smcfmc,

As your account is verified and allowed to collect sensitive information under our Terms of Use, certain security settings are required in line with our policies, applicable data protection standards, and relevant regulations. For this reason, these settings cannot be disabled. If you need to share your documents or submissions with others for your operational needs, you can share the access link or invite users via email to your Tables/Inbox.

Reach out again if you have any other questions.

Hi smcfmc,

As your account is verified and allowed to collect sensitive information under our Terms of Use, certain security settings are required in line with our policies, applicable data protection standards, and relevant regulations. For this reason, these settings cannot be disabled. If you need to share your documents or submissions with others for your operational needs, you can share the access link or invite users via email to your Tables/Inbox.

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