FAQ sobre Authorize.Net

Confira as perguntas frequentes sobre o Authorize.net para obter as respostas que procura ou converse diretamente com nossa Equipe de Suporte 24h!

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  • Existe alguma taxa adicional para a coleta de pagamentos usando a integração ao Authorize.net?

    No, we do not apply any additional transaction fee. However, every Jotform plan has a limit for the number of payments to receive every month. For more information about Jotform’s pricing plans, please click on the link.

  • Quanto o Authorize.net recebe?

    A taxa transacional para pagamentos coletados através de um formulário Jotform depende do seu plano Authorize.net. Esta taxa pode ser de, no mínimo, 10¢. Confira aqui as taxa transacionais do Authorize.net.

  • Vocês fornecem um ID de cartão para testes?

    Sim, existe uma opção para testar a integração antes colocá-la no ar. Fornecemos um recurso de modo sandbox utilizando cartões de teste. Confira nosso tutorial sobre como testar a ferramenta de pagamento Authorize.net.

  • Por que estou recebendo o erro PCI :: Erro durante a transação?

    O motivo mais comum para esse tipo de erro é o uso de credenciais incorretas na integração. Certifique-se de copiar/redigitar seu ID de login da API Authorize.net e a Chave da Transação corretamente. Veja aqui como obter as credenciais Authorize.net corretas.

  • Posso processar reembolsos por transações Authorize.net usando Jotform?

    Não, você não pode processar reembolsos usando Jotform. Todas as transações processadas em seus formulários integrados devem ser exibidas no painel Authorize.net. Você pode facilmente revisar transações e processar reembolsos através do painel Authorize.net.

  • Estou usando um outro processador de pagamentos em um formulário, como posso mudar para o Authorize.net?

    Apenas um campo de pagamento pode ser adicionado por formulário, logo, para usar Authorize.net, você precisa excluir a opção de pagamento existente em seu formulário. Não se preocupe, a maioria das configurações de pagamento será copiada automaticamente para a ferramenta Authorize.net, portanto, você precisará apenas atualizar suas credenciais de pagamento.

  • Posso utilizar PayPal e Authorize.net em um só formulário?

    Sim, você pode criar um formulário com múltiplos pagamentos. Siga nosso guia sobre formulários com múltiplos pagamentos.

  • Como posso configurar um formulário para pedidos usando Authorize.net?

    Para configurar um formulário para pedidos Authorize.net, você pode adicionar o campo de pagamento Authorize.net e criar produtos nele. Veja aqui um guia sobre como configurar um formulário para pedidos.

  • Como posso enviar um número de fatura para o Authorize.net?

    É possível enviar um número de fatura para transações em formulários para o Authorize.net usando uma caixa oculta ou um campo de ID exclusivo. Para fazê-lo, abra as Configurações Adicionais do Gateway Authorize.net e ative Solicitar Informações de Cobrança ao Cliente. Em seguida, você verá uma opção para selecionar o campo de número da fatura:

    How to send invoice number to Authorize.net?

  • Posso coletar dados de cartão de crédito e cobrar meus usuários posteriormente?

    Não é possível armazenar dados de cartões mas, com Authorize.net, você pode capturar detalhes de pagamentos para processar cobranças posteriormente. Veja nosso guia detalhado sobre a autorização de pagamentos.

  • O recurso para pagamentos recorrentes está disponível através da integração Jotform ao Authorize.net?

    Sim, para coletar pagamentos recorrentes, você pode mudar o tipo de pagamento para "Vender Assinaturas" no assistente da integração. Nosso guia de ajuda geral sobre a venda de assinaturas o ajudará a concluir a configuração. Consulte nosso guia em 'Como configurar um pagamento recorrente'.