Quando foi a última vez que todos os envolvidos no seu processo de matrícula de alunos disseram que ele foi fácil?
Um sistema de coleta de dados desatualizado não apenas faz perder tempo — ele gera erros, frustra as pessoas que você atende e sobrecarrega a equipe que cuida dele.
Caleb Johns e sua colega Gillian Callison reformularam todo o processo de matrícula de alunos da escola deles no Jotform.
Johns e Callison adotaram um padrão simples, porém exigente, ao reformular a matrícula da Chautauqua Elementary: um sistema só é bem-sucedido quando é fácil para todos que interagem com ele — não apenas para quem envia o formulário, mas também para cada membro da equipe e cada setor envolvido nas etapas seguintes.
Nesta sessão ao vivo, abordamos
- Um exemplo real de coleta de dados complexa simplificada — tanto para a equipe quanto para os usuários
- Uma filosofia de design que você pode aplicar aos seus próprios processos, independentemente do setor
- Ideias práticas que você pode implementar imediatamente
Veja como a Chautauqua Elementary saiu de um sistema de matrícula legado, desajeitado e propenso a erros, para um fluxo de trabalho integrado, de ponta a ponta, que é eficiente, preciso e agradável para todos que interagem com ele.
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