المدونة

أفضل 5 تطبيقات وبرامج لإدارة قرعتك عبر الإنترنت وطريقة عمل قرعة الكترونية

اخر تاريخ تحديث: 
أفضل 5 تطبيقات وبرامج لإدارة قرعتك عبر الإنترنت وطريقة عمل قرعة الكترونية

هذا المحتوى لأغراض إعلامية فقط.

يمكن أن تساعد السحوبات والمسابقات عبر الإنترنت المؤسسات غير الربحية على جمع الأموال، وصناع المحتوى على زيادة جمهورهم، والشركات على جذب عملاء محتملين مؤهلين. ويمكّنك البرنامج المناسب من جمع المشاركات بسهولة، والحفاظ على التنظيم، وتوفير تجربة سلسة للمشاركين.

لكن اختيار أفضل موقع لـ طريقة عمل قرعة الكترونية لا يقتصر فقط على الميزات. على سبيل المثال، سواء كنت تجمع التبرعات لجمعية خيرية، أو تروج لمنتج جديد، أو تنمي قائمتك البريدية، فمن المهم فهم القواعد القانونية التي تنطبق على حملتك الترويجية قبل إطلاقها، بما في ذلك قوانين الولاية (التي قد تختلف اختلافًا كبيرًا) والإرشادات الرسمية للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن الإعلانات والعروض الترويجية.

Pro Tip

في الولايات المتحدة، قد تُعتبر الحملة الترويجية يانصيبًا غير قانوني إذا كانت تتضمن جائزة، وعنصر الحظ، ومقابل مادي (دفع). ولأن اليانصيب المدفوع يقتصر عادةً على الأنشطة الحكومية والجمعيات الخيرية المصرح لها، لا يمكن للشركات الربحية بيع تذاكر السحب بشكل قانوني. وبشكل عام، لإجراء مسابقة سحب قانونية، يجب عليك إلغاء المقابل المادي: بحيث لا يتطلب الأمر أي دفع، ويجب أن تقترن أي حملة “اشترِ للمشاركة” بطريقة دخول بديلة (AMOE) معلنة بوضوح تمنح المشاركات المؤهلة فرصًا متساوية — مثل نموذج مجاني عبر البريد — لتصنيفها كمسابقة قانونية بدلاً من يانصيب غير قانوني.

أفضل 5 برامج وتطبيقات لـ طريقة عمل قرعة الكترونية في عام 2026

تتعدى ميزات أفضل برامج القرعة الإلكترونية مجرد جمع المشاركات؛ فاعتمادًا على أهدافك، قد تقوم بمعالجة المدفوعات، وإنشاء أرقام تذاكر فريدة، وإدارة وثائق الفائزين، وغير ذلك الكثير. وتتميز كل أداة بكونها الأنسب لفئة معينة من المستخدمين أو لنوع محدد من الهدايا والمسابقات عبر الإنترنت.

تمثل المنصات الخمس أدناه بعضًا من أقوى الخيارات المتاحة في عام 2026، ولكل منها نقاط قوتها التي تناسب مختلف أنواع المؤسسات والحملات.

الأداةالأفضل لـتدعم تحصيل قيمة التذاكر المدفوعة؟الميزة البارزةرسوم المنصة
Jotform

المرونة وشفافية الأسعار

نعم

مسارات عمل قابلة للتخصيص

مجاني؛ وتتوفر خطط مدفوعة مميزة تبدأ من 34 دولارًا/شهريًا

RallyUp

حملات جمع التبرعات للمؤسسات غير الربحية الكبرى

نعم

جمع التبرعات للمؤسسات الكبرى

مجاني

Givebutter

متابعة التذاكر الخيرية مجانًا

نعم

أدوات جمع التبرعات وإدارة المتبرعين للمؤسسات غير الربحية الصغيرة

مجاني

ShortStack

الحملات المخصصة بالكامل والمصممة بحسب الهوية التجارية

لا

حملات مخصصة بالكامل وفقًا للهوية التجارية

99 دولارًا/شهريًا وأكثر (بناءً على الدفع السنوي)

Gleam

الحملات التسويقية القائمة على اللعب (Gamified)

لا

التسويق المباشر للمستهلكين (B2C)

مجاني؛ وتتوفر خطط مدفوعة مميزة تبدأ من 10 دولارات/شهريًا

1. Jotform: الأفضل للمرونة وبدون أي رسوم خفية

سواء كنت تنظم حملة لجمع التبرعات الخيرية، أو تجمع المشاركات لمسابقة، أو تدير سحبًا لشركتك، فإن المرونة هي الأساس. تمنحك Jotform الأدوات التي تساعدك على إنشاء تجربة مشاركة مخصصة تلبّي احتياجات مؤسستك مع إبقاء كل شيء في مكان واحد لإتقان طريقة عمل قرعة الكترونية بنجاح.

يتيح لك منشئ النماذج بالسحب والإفلات المتاح في المنصة إنشاء صفحات سحب تحمل هويتك التجارية بسهولة ودون الحاجة إلى برمجة. يمكنك استخدام قوالب النماذج المجانية أو تخصيص نماذجك باستخدام شعارك وألوانك وصورك والمنطق الشرطي، ثم تضمينها في موقعك الإلكتروني أو مشاركتها عبر رابط بسيط. كما تسهل تكاملات الدفع المدمجة مع مزودين مثل Stripe وPayPal على المؤسسات غير الربحية المؤهلة تحصيل قيمة التذاكر بأمان.

باستخدام المنطق الشرطي، تسهل Jotform إنشاء نموذج مشاركة موحد يوفر خيار مشاركة مدفوعًا إلى جانب مسار AMOE مجاني. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسات غير الربحية المؤهلة توجيه المشاركين لشراء تذاكر السحب عبر حقل دفع، بينما يمكن للمؤسسات الربحية توفير مسار مشاركة مستقل لا يتطلب الشراء باستخدام زر إرسال قياسي. ويمكن لكلا المسارين أن يغذيا نفس مسار العمل، مما يساعد في ضمان حصول كل مشاركة مؤهلة على فرصة متساوية للفوز.

إذا كانت حملتك تتضمن جائزة عالية القيمة، تتيح لك Jotform أيضًا جمع المستندات بسهولة من الفائز قبل تسليم الجائزة. يمكنك استخدام حقول التوقيع الإلكتروني المدمجة في Jotform وأدوات تحميل الملفات لجمع إقرارات الأهلية، وإبراء الذمة من المسؤولية أو التنازل عن حقوق النشر، والمستندات الضريبية مثل نموذج W-9 المكتمل بآمان، وكل ذلك من مسار عمل واحد.

بينما تستمر شركات معالجة المدفوعات في تحصيل رسوم المعاملات القياسية الخاصة بها، لا تفرض Jotform أي رسوم معاملات إضافية خاصة بالمنصة فوق تلك الخيارات. ويعني عدم وجود رسوم معاملات إضافية من Jotform أن إيرادات جمع التبرعات أو ميزانية حملتك تبقى بالكامل لمؤسستك.

2. RallyUp: الأفضل لحملات المؤسسات غير الربحية الكبرى

صفحة هبوط RallyUp

إذا كانت مؤسستك تنظم حملات جمع تبرعات واسعة النطاق بانتظام، فإن منصة RallyUp تستحق التجربة. تم تصميم هذه المنصة خصيصًا لجمع التبرعات للمؤسسات غير الربحية، وهي تجمع بين أنواع مختلفة من مبادرات جمع التبرعات ضمن لوحة تحكم واحدة.

تعد خدمة المؤسسات غير الربحية إحدى أكبر نقاط القوة في RallyUp؛ فبدلاً من تعديل برامج التسويق العامة لتناسب جمع التبرعات، تُصمم المنصة أساسًا حول احتياجات الجمعيات الخيرية والمجتمعية. وهذا ما يجعلها جذابة بشكل خاص للمؤسسات غير الربحية الكبيرة التي تمتلك فرقًا مخصصة لجمع التبرعات أو المؤسسات التي تدير حملات متعددة على مدار العام.

قد تجد المؤسسات غير الربحية الصغيرة، أو جمعيات الأولياء والمعلمين بالمدارس، أو الشركات التي تستضيف سحبًا بسيطًا أن منصة RallyUp تتجاوز احتياجاتهم، كما تتطلب مسار تعلم أطول مقارنة ببعض البدائل الأكثر بساطة.

الأفضل لـ: المؤسسات غير الربحية الراسخة، والمؤسسات الخيرية، والمنظمات التي تدير حملات جمع تبرعات كبيرة ذات جوانب متعددة ومتشعبة.

3. Givebutter: الأفضل لمتابعة التذاكر الخيرية مجانًا

صفحة هبوط Givebutter

أصبحت منصة Givebutter منصة شائعة لجمع التبرعات بين المؤسسات غير الربحية لأنها تجمع بين إدارة التبرعات، وبيع تذاكر الفعاليات، والتواصل مع المتبرعين، وحملات جمع التبرعات في منصة واحدة سهلة الاستخدام. وهي توفر تجربة ميسرة للجمعيات الخيرية التي تتطلع لجمع التبرعات أو تنظيم المسابقات وسحب الجوائز دون الحاجة إلى معرفة تقنية واسعة.

تتيح المنصة للمؤسسات إنشاء صفحات الحملات، وجمع التبرعات، والتواصل مع الداعمين، ومتابعة أداء جمع التبرعات من خلال لوحة تحكم سهلة الاستخدام. كما تتكامل مع معالجات الدفع الشهيرة وتتضمن إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تساعد المؤسسات غير الربحية على بناء علاقات أقوى مع المتبرعين بمرور الوقت.

وتقدر العديد من المؤسسات (خاصة غير الربحية) تركيز Givebutter الكبير على ملاءمة التكلفة، حيث تتوفر منصة جمع التبرعات المجانية دون أي تكاليف إضافية للمؤسسات التي تفعل خيار إكراميات المتبرعين الاختيارية.

الأفضل لـ: المؤسسات غير الربحية، والمنظمات المدرسية، والمساجد والكنائس، والمجموعات المجتمعية التي تبحث عن منصة لجمع التبرعات سهلة الاستخدام مع إدارة مدمجة للمتبرعين.

4. ShortStack: الأفضل للحملات المخصصة بالكامل والمصممة بحسب الهوية التجارية

صفحة هبوط ShortStack

بالنسبة للمؤسسات التي تريد التحكم الإبداعي الكامل في حملاتها الترويجية، تقدم منصة ShortStack منصة قوية لإنشاء المسابقات، والهدايا، والقرعات المصممة بحسب الهوية التجارية. وبدلاً من الاعتماد على قالب موحد للجميع، يمكن للمستخدمين إنشاء صفحات هبوط مخصصة، ونماذج مشاركة، وحملات متعددة الخطوات تساعد في معرفة طريقة عمل قرعة الكترونية متوافقة مع علامتهم التجارية وأهدافهم التسويقية.

تدعم ShortStack مجموعة واسعة من أنواع العروض الترويجية مع أنماط متعددة للمسابقات والسحوبات. ومع ذلك، فقد تم تصميمها أساسًا كمنصة تسويق بدلاً من كونها حلًا لجمع التبرعات. وقد يجد المستخدمون الذين يحتاجون إلى تحصيل المدفوعات وأتمتة مسارات العمل الأكثر تعقيدًا أنها أقل شمولاً مقارنة بالمنصات المصممة خصيصًا لتلك الأغراض.

الأفضل لـ: الشركات، والوكالات، وصناع المحتوى الذين يريدون سحوبات وهدايا مصممة بحسب الهوية التجارية وقابلة للتخصيص بدرجة عالية.

5. Gleam: الأفضل للحملات التسويقية القائمة على اللعب (Gamified)

صفحة هبوط Gleam

بالنسبة للشركات التي تركز على تحقيق أقصى قدر من التفاعل، تقدم منصة Gleam واحدة من أكثر منصات الجوائز غنى بالميزات في السوق. تدعم Gleam عشرات طرق المشاركة وتتكامل مع العديد من منصات التسويق الشهيرة، مما يوفر درجة أعلى من التفاعل عبر إضفاء طابع اللعب (Gamification)، وتشجيع المشاركة من خلال منح المشاركين فرصًا إضافية للفوز.

إن مرونة المنصة والتحليلات المفصلة تجعلها مناسبة تمامًا لإطلاق المنتجات، وشراكات المؤثرين، وحملات التسويق الرقمي حيث يكون نمو الجمهور هو الهدف الرئيسي. وغالبًا ما تقدر الشركات التي تتطلع لإنشاء فرص انتشار فيروسي خيارات المشاركة القائمة على الإحالة التي توفرها المنصة.

قد تكون Gleam أكثر تعقيدًا من أدوات السحب الأكثر بساطة، كما تتطلب بعض الميزات المتقدمة خطط اشتراك أعلى سعرًا. وقد لا تحتاج المؤسسات التي تنظم سحبًا بين الحين والآخر أو حملة مجتمعية لجمع التبرعات إلى إمكانياتها التسويقية الواسعة.

الأفضل لـ: الشركات، والعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية، وصناع المحتوى الذين يديرون حملات تسويقية تركز على النمو مع التركيز على مشاركة الجمهور والإحالات.

طريقة عمل قرعة الكترونية خطوة بخطوة

إن اختيار البرنامج المناسب ليس سوى جزء من إدارة سحب أو قرعة ناجحة عبر الإنترنت. إليك معلومات تساعدك على تنظيم عرضك الترويجي عبر الإنترنت:

1. كتابة القواعد الرسمية

يجب أن تبدأ كل قرعة أو سحب عبر الإنترنت بمجموعة مصاغة بوضوح من القواعد الرسمية التي تشرح بوضوح متطلبات الأهلية والمعلومات الأخرى، بما في ذلك هُوية الراعي، ونوع العرض الترويجي، وطرق المشاركة، والجوائز وقيمتها التقديرية للتجزئة، والمواعيد النهائية للمشاركة والتوقيت الزمني المطبق، واحتمالات الفوز أو كيفية تحديدها، وآلية اختيار الفائز، وإجراءات الإخطار، والالتزامات الضريبية المطبقة، وكيفية استخدام معلومات المشاركين. كما يجب أن تتضمن قواعد الأهلية أي قيود جغرافية مطلوبة، وعبارة “باطلة حيثما كان ذلك حظرًا قانونيًا”، وإفصاحات أخرى خاصة بكل اختصاص قضائي.

إذا كان السحب يوفر طريقتين للمشاركة؛ إحداهما قائمة على الشراء والأخرى مجانية (AMOE)، فشرح بوضوح طريقة عمل قرعة الكترونية عبر خيار AMOE، ووضّح بارزًا أنه لا يلزم الشراء وأن الشراء لن يزيد من فرص الفوز. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن الطريقة المجانية توفر نفس الفرصة للمشاركة والفوز مثل الطريقة القائمة على الشراء، واذكر أن جميع المشاركات المؤهلة تمتلك فرصة متساوية للفوز.

2. التحقق من متطلبات التسجيل والكفالة المحلية

ابحث في المتطلبات القانونية التي قد تنطبق في كل اختصاص قضائي يقيم فيه المشاركون، وفي كل اختصاص سيتم فيه تقديم العرض الترويجي أو قبول المشاركات أو عمليات الشراء. تختلف هذه القواعد اختلافًا كبيرًا، ومن المهم التحقق من المتطلبات التي تنطبق على عرضك الترويجي قبل الإطلاق، خاصة إذا كنت ستقبل مشاركات من ولايات أو مناطق متعددة. على سبيل المثال، إذا كانت مجموعة الجوائز ذات قيمة عالية، فقد تطلب بعض الولايات من الراعي تسجيل السحب رسميًا وتوفير كفالة ضامنة (surety bond) قبل الإطلاق. كما قد تخضع السحوبات الخيرية لمتطلبات إضافية، أو تقارير ترخيص منفصلة، أو قيود اعتمادًا على الاختصاص القضائي والمنظمة التي تجري جمع التبرعات.

3. إنشاء نموذج المشاركة أو صفحة القرعة

يجب أن يسهل نموذج المشاركة الخاص بك على المشاركين فهم العرض الترويجي وتقديم معلوماتهم دون أي عوائق غير ضرورية. اجمع المعلومات التي تحتاجها بالفعل فقط، مثل اسم المشارك، أو بريده الإلكتروني، أو رقم هاتفه، وموقعه إذا كانت الأهلية تعتمد على مكان إقامته. ولجمع هذه المعلومات، ابحث عن أفضل أداة لإنشاء السحوبات والقرعة عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتك، والتي توفر حقولًا قابلة للتخصيص تتناسب مع متطلبات المشاركة لديك.

باستخدام منصة مثل Jotform، يمكن للمؤسسات غير الربحية المؤهلة استخدام قالب “نموذج تذاكر السحب” (Raffle Ticket Form) الجاهز للمساعدة في بدء بيع التذاكر بسرعة، بينما يمكن للشركات التي تدير سحوبات تخصيص نفس مسار العمل بسرعة وسهولة عن طريق إضافة خيار AMOE.

4. تخصيص المشاركات بطريقة منظمة

يجب أن تحصل كل مشاركة مؤهلة على رقم تعريفي فريد، بغض النظر عن طريقة تقديمها. احتفظ بهذه المعلومات في قاعدة بيانات مركزية تتم إدارتها جيدًا وتخضع لضوابط الوصول، حيث يمكنك أيضًا الاحتفاظ بسجلات تأكيدات الدفع، والطوابع الزمنية للمشاركات، وأي تحقق من الأهلية في حال ظهور أي استفسارات لاحقًا.

إذا كان عرضك الترويجي يتضمن مشاركات قائمة على الشراء ومشاركات مجانية عبر AMOE، فقم بدمجها في جدول بيانات رئيسي واحد أو قاعدة بيانات واحدة قبل اختيار الفائز. يساعد ذلك في ضمان حصول كل مشارك مؤهل على فرصة متساوية للفوز.

5. إطلاق القرعة والإعلان عنها

بمجرد اكتمال كافة التجهيزات، يحين الوقت للترويج لحملتك.

شارك رسائل متسقة عبر موقعك الإلكتروني، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، وقنوات التواصل الاجتماعي حتى يتمكن المشاركون من فهم العرض وطريقة عمل قرعة الكترونية للمشاركة فيه بسرعة. تأكد من أن جميع الإعلانات متوافقة مع القواعد الرسمية وتعرض الشروط الأساسية بوضوح وبروز. يمكنك استخدام النموذج الإرشادي التالي لرسائلك:

  • الجائزة: اربح بطاقة هدايا بقيمة 500 دولار!
  • فترة المشاركة: 15 يوليو – 15 أغسطس 2026
  • طريقة المشاركة: تفضل بزيارة [صفحة الهبوط]. لا يلزم الشراء. يمكنك شراء تذاكر السحب أو تقديم مشاركة مجانية عبر أسلوب المشاركة البديل (حيثما كان ذلك متاحًا). للاطلاع على التفاصيل، يُرجى قراءة القواعد الرسمية.
  • الأهلية: باب المشاركة مفتوح للمقيمين القانونيين في [المواقع المؤهلة] ممن يستوفون الشروط العمرية.
  • القواعد الرسمية وإخلاء المسؤولية: [أدرج رابط القواعد الرسمية]. القيمة التقديرية للتجزئة للجائزة (ARV): 500 دولار. المنظمة الراعية: [الاسم]. [أدرج رقم/أرقام الترخيص المحلي أو ترخيص الولاية]. [إخلاء المسؤولية، على سبيل المثال: لا يُسمح لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا بالمشاركة. باطلة حيثما كان ذلك حظرًا قانونيًا. 1-800-GAMBLER].

6. اختيار الفائز بشفافية

عند انتهاء العرض الترويجي، قم بتصدير قائمة المشاركات النهائية ومراجعتها بعناية قبل إجراء السحب. تنقية القائمة الرئيسية من أي مشاركات مكررة غير مصرح بها، أو غير مكتملة، أو احتيالية، أو غير مؤهلة بأي شكل آخر وفقًا لقواعدك الرسمية. بعد ذلك، استخدم أداة اختيار عشوائي موثوقة أو أداة لإنشاء السحوبات والقرعة عبر الإنترنت لاختيار الفائز.

تساعد الشفافية في بناء الثقة. احرص على تسجيل شاشتك أثناء إجراء السحب أو اختيار الفائز خلال بث مباشر حتى يتسنى للمشاركين رؤية العملية بنفسهم. وبعد ذلك، قم بتوثيق تاريخ السحب، وطريقة اختيار الفائز، والنتائج النهائية لسجلاتك.

7. إدارة الإجراءات الإدارية للفائز (الإقرارات والضرائب)

بالنسبة للجوائز الكبرى، يحتاج الرعاة غالبًا إلى التحقق من أهلية الفائز قبل تسليم الجائزة، مثل الحصول على إقرار خطي موثق بالأهلية، أو إبراء ذمة وإقرار بالموافقة على النشر والإعلان (حيثما كان ذلك مسموحًا به)، أو غير ذلك من الوثائق.

في الولايات المتحدة، قد يحتاج رعاة السحوبات إلى جمع نموذج W-9 مكتمل وإصدار نموذج ضريبي 1099-MISC عندما تستوفي الجوائز والمكافآت الواجب الإبلاغ عنها حدود مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS)، والتي تبلغ 2,000 دولار أو أكثر* للسنة الضريبية 2026. ينبغي على الرعاة التأكد من الحد الضريبي الحالي وأي متطلبات اقتطاع قبل تقديم الجوائز. وبدلاً من إدارة هذه المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني، يفضل استخدام مسار عمل آمن يتيح للفائزين إكمال النماذج إلكترونيًا، وتحميل المستندات الداعمة، وتوقيع الاتفاقيات المطلوبة عبر الإنترنت.

أطلق القرعة الإلكترونية الخاصة بك بكل ثقة

تُعد القرعة الإلكترونية أو السحوبات الأون لاين الناجحة طريقة رائعة لتعزيز التفاعل، وجلب العملاء المحتملين، أو جمع التبرعات لقضيتك. ومع ذلك، فإن السحب الناجح يستلزم ما هو أكثر من مجرد اختيار جائزة جذابة؛ إذ إن تخصيص الوقت لفهم المتطلبات القانونية، ونشر قواعد رسمية واضحة، وإدارة المشاركات بنزاهة، وتوثيق عملية الاختيار—كلها عوامل تساعد في تقديم تجربة إيجابية لجميع المشاركين.

وهنا يبرز دور Jotform. سواء كنت منظمة غير ربحية تبيع تذاكر سحب خيري، أو جمعية أولياء أمور في مدرسة تشارك في تخطيط الفعاليات لجمع التبرعات، أو شركة تدير سحبًا يتضمن خيار AMOE للمشاركة المجانية، فإن Jotform يمنحك المرونة الكافية لبناء مسار عمل يتناسب مع أهدافك. بفضل نماذج طلب التذاكر القابلة للتخصيص، والمنطق الشرطي القوي، وتكاملات الدفع الآمنة، والتواقيع الإلكترونية، وتحميل الملفات، ومسارات العمل المؤتمتة، يمكنك إدارة كل مرحلة من مراحل عرضك الترويجي باستخدام أداة واحدة—دون دفع أي رسوم معاملات إضافية لـ Jotform على مبيعات التذاكر الخاصة بك.

هل أنت مستعد للبدء؟ تصفح قالب نموذج تذاكر السحب من Jotform أو استخدم منشئ النماذج الذي يعمل بالسحب والإفلات لإنشاء مسار عمل مخصص للقرعة أو السحب الخاص بك. في غضون دقائق معدودة، يمكنك إنشاء تجربة مشاركة احترافية مصممة خصيصًا لتناسب مؤسستك ومشاركيها وطريقة عمل قرعة الكترونية بالطريقة التي تفضلها لحملتك.

*حد الـ 2,000 دولار لنموذج Form 1099-MISC المذكور في هذا المقال خاص بالمدفوعات التي تتم خلال عام 2026؛ وتذكر مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) أنه قد يتم تعديله وفقًا للتضخم بداية من عام 2027.

هذا المحتوى لأغراض إعلامية فقط. Jotform ليس مكتب محاماة ولا يقدم أي استشارات قانونية أو مالية أو غيرها. يُرجى استشارة محامٍ معتمد و/أو متخصصين آخرين معنيين.

كتابة تعليق:

Jotform Avatar
هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA و Google سياسة الخصوصية و شروط الخدمة تطبيق

Podo Comment كن أول من يعلق.