كيفية إضافة تقييمات علي اكسبرس إلى شوبيفاي

إذا كنت تدير عمل دروبشيبينغ على شوبيفاي، فقد تستخدم إعلانات تيك توك أو فيسبوك لتوجيه العملاء المحتملين مباشرة إلى صفحة المنتج. من المحتمل ألا يكون المتسوقون الذين ينقرون على تلك الإعلانات قد سمعوا بعلامتك التجارية من قبل، لذا فإن بناء الثقة بسرعة يحدد ما إذا كانوا سيشترون أم لا. تبني تقييمات العملاء الحقيقية تلك الثقة بشكل أفضل من أي شيء آخر على الصفحة – خاصة التقييمات التي تحتوي على صور حقيقية – وعادةً ما تحتوي قائمة المورد الخاص بك على علي اكسبرس على المئات منها بالفعل.

ولكن الحصول على التقييمات وعرضها على صفحات منتجاتك هو الجزء الأصعب، لأن شوبيفاي لا يمتلك طريقة أصلية لمزامنة البيانات من علي اكسبرس. ونظرًا لأنه أوقف ميزة تقييمات المنتجات الخاصة به في عام 2024، فلا يوجد نظام تقييم مدمج لاستيرادها إليه أيضًا.

يمكنك جلب هذه التقييمات إلى صفحات منتجاتك بثلاث طرق: 

• أداة مجانية مستضافة يمكنك تضمينها باستخدام مقتطف برمجي
• تكامل مخصص من خلال واجهة برمجة تطبيقات AliExpress Open Platform
• كتابة التقييمات يدويًا في محرر قوالب شوبيفاي الخاص بك

إذا كنت تبيع على شوبيفاي وتريد عرض تقييمات مصورة من المورد على صفحات منتجاتك دون دفع رسوم تطبيق شهرية، فإن هذا الدليل يغطي الطرق الثلاث جميعها، بدءًا من خيار الأداة.

الخيار 1: استخدام أداة تقييمات مجانية (موصى به)

تستورد الأداة المستضافة تقييمات المورد الخاص بك إلى صفحات منتجات شوبيفاي دون الحاجة إلى اشتراك شهري في التطبيق أو كود قالب يتعين عليك صيانته. ما عليك سوى لصق رابط منتج علي اكسبرس الخاص بك في أداة الإنشاء، وتنسيق المحتوى ليتناسب مع متجرك، ونسخ كود التضمين.

أداة تقييمات علي اكسبرس من Jotform مجانية للإنشاء والتضمين. يمكنك الاختيار من بين تخطيطات العرض الدائري، أو شريط التمرير، أو الشبكة، أو القائمة، أو التخطيط المتداخل (Masonry)، أو الشارات. بعد ذلك، يمكنك تعديل الألوان، والعرض، والوضع الداكن، والعناوين، والأزرار، وحقول التقييم التي تظهر، بحيث يبدو المحتوى وكأنه جزء أصيل من متجرك بدلاً من كونه عنصرًا إضافيًا منفصلًا.

إليك كيفية استيراد تقييمات علي اكسبرس إلى شوبيفاي باستخدام أداة Jotform:

1. إنشاء الأداة: في صفحة مساحة عمل Jotform الخاصة بك، انقر على إنشاء (Create)، واختر أداة موقع الويب (Website Widget)، وابحث عن تقييمات علي اكسبرس (AliExpress Reviews)، ثم انقر على استخدام الأداة (Use Widget).

2. الإعداد: ألصق رابط منتج علي اكسبرس الخاص بالمورد أو معرف المنتج بحيث تقوم الأداة بسحب تقييمات ذلك المنتج؛ ثم اختر تخطيطاً ونسقه ليتناسب مع متجرك. لعرض التقييمات المصورة من علي اكسبرس، يمكنك الاختيار بين التخطيط المتداخل (Masonry) وتخطيط الشبكة. تعمل تخطيطات العرض الدائري وشريط التمرير بشكل جيد في المساحات الضيقة، ويمنحك تخطيط الشارة تقييماً مدمجاً يتوسع ليعرض التقييمات بالكامل. يمكنك أيضاً تعيين الألوان، والعرض، والوضع الداكن، واختيار حقول التقييم التي تظهر.

3. تضمينها في شوبيفاي: انقر على علامة تبويب النشر (Publish) وانسخ كود التضمين. يتضمن قسم المنصات (Platforms) أيضاً تعليمات خاصة بشوبيفاي إذا كنت تفضل اتباعها. في لوحة تحكم شوبيفاي الخاصة بك، انتقل إلى المتجر الإلكتروني (Online Store)، وافتح محرر القوالب الخاص بك، وانتقل إلى صفحة المنتج حيث تريد عرض التقييمات، وانقر على إضافة قسم (Add section)، واختر Custom Liquid، والصق الكود، ثم احفظ. 

الميزة هنا مقارنة بتطبيق تقييمات علي اكسبرس المجاني على شوبيفاي هي أنه لا يوجد شيء يتم تثبيته على متجرك ولا توجد حاجة لتقديم طلب للحصول على حساب مطور. تغيير التخطيط أو اللون يعني تعديل الأداة، وليس الترقية إلى مستوى خطة مدفوعة يتيح لك خيارات التخصيص. يمكنك أيضاً إيقاف تشغيل رأس الأداة (Header) إذا كنت تفضل عدم إظهار التقييم وعدد المراجعات.

الخيار 2: بناء تكامل مخصص عبر واجهة برمجة تطبيقات (API) علي اكسبرس

غالباً ما يفترض المطورون أن هذه مهمة سريعة، حيث يبدو الحصول على التقييمات من علي اكسبرس وإرسالها إلى شوبيفاي أمراً بسيطاً بما فيه الكفاية، ولكنه أصعب مما يبدو على كلا الجانبين. لن توفر علي اكسبرس البيانات دون حساب مطور معتمد، وليس لدى شوبيفاي مكان لتخزين بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بك أو لتنفيذ الكود الذي من شأنه سحب التقييمات.

العقبة الأولى هي الوصول، نظراً لأن AliExpress Open Platform ليس نقطة نهاية (endpoint) عامة يمكنك الاستعلام عنها بمفتاح تنشئه بنفسك. تحتاج إلى حساب بائع (Seller Account) على علي اكسبرس أولاً، وتسجيل البائعين يقتصر على قائمة محددة من البلدان. هذا القيد يستبعد العديد من بائعي الدروبشيبينغ قبل حتى أن يبدأوا. ومن هناك، توافق على اتفاقية المنصة المفتوحة، وترسل تفاصيل المطور والشركة، وتنشئ تطبيقاً في وحدة التحكم، وتنتظر أن تقوم مجموعة علي بابا (Alibaba Group) بمراجعته، وعادة ما يتم ذلك في غضون يومي عمل.

إليك ما يتطلبه الأمر لإضافة تقييمات علي اكسبرس إلى شوبيفاي من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API):

1. التقدم بطلب للوصول إلى API: سجل في AliExpress Open Platform، ووافق على الشروط، وأرسل تفاصيلك، وأنشئ تطبيقاً للحصول على مفتاح التطبيق (App Key) والمفتاح السري (secret key).
2. بناء خدمة خلفية (backend service): اكتب الكود الذي يصادق مع علي اكسبرس، وينشئ الطلبات الموقعة التي تتوقعها واجهة برمجة التطبيقات، ويسحب بيانات التقييم، ويترجمها إلى تنسيق يقبله شوبيفاي.
3. دفع البيانات إلى شوبيفاي: قم بتخزين التقييمات كحقول وصفية (metafields) للمنتج عبر واجهة برمجة تطبيقات مسؤول شوبيفاي (Admin API)؛ ثم اعرضها في قالب المنتج الخاص بك باستخدام Liquid.

الخطوة 2 هي ما يوقف معظم الناس، لأن شوبيفاي لا يمنحك مكاناً لتنفيذ الكود. يتم عرض (render) كود Liquid على خوادم شوبيفاي ولكنه لا يمكنه تقديم طلبات إلى واجهات برمجة تطبيقات خارجية، وأي كود JavaScript في قالبك يتم تنفيذه في متصفح المتسوق، حيث سيكون مفتاحك السري مرئياً لأي شخص يعرض الكود المصدري للصفحة (page source). يتركك ذلك أمام خيار توفير خادمك الخاص على AWS أو Google Cloud، ودفع تكلفته شهرياً، وصيانته، كل ذلك فقط لتتمكن صفحة المنتج من عرض التقييمات.

هناك أيضاً مسألة ما تعيده واجهة برمجة التطبيقات (API)، حيث إنها موجهة نحو إدارة الطلبات والمنتجات أكثر من بيانات التقييمات. ولهذا السبب، توجهك معظم البرامج التعليمية حول هذا المسار نحو خدمات استخراج البيانات (scraping) التابعة لجهات خارجية بدلاً من ذلك. وتجلب مثل هذه الخدمات مشكلتها الخاصة، حيث إن سحب بيانات التقييم بهذه الطريقة يميل إلى التعارض مع شروط استخدام علي اكسبرس.

الخيار 3: بناء كتل شوبيفاي الأصلية يدوياً

إذا كنت تفضل عدم تضمين أي شيء من جهة خارجية، فهناك خيار ثالث: يمكن لمحرر قوالب شوبيفاي عرض التقييمات باستخدام الكتل (blocks) التي توفرها المنصة بالفعل. إنه الخيار الوحيد هنا الذي لا يحتوي على كود خارجي على الإطلاق، ولكنه يتطلب العمل الأكبر أيضاً.

إضافة كتلة نص منسق (Rich Text) أو متعددة الأعمدة (Multi-column) إلى قالب منتجك وكتابة التقييمات فيها ينطوي على مشكلة واحدة يجب أن تعرفها قبل البدء. ينطبق قالب المنتج على كل منتج يستخدمه، لذا فإن أي شيء تكتبه سيظهر عليها جميعاً؛ فكتالوج يحتوي على 10 منتجات سيعرض نفس التقييمات العشرة.

لعرض تقييمات مختلفة على منتجات مختلفة، استخدم الحقول الوصفية (metafields)، التي تخزن المحتوى لكل منتج وتتصل بقالبك من خلال محرر القوالب. إليك كيفية إضافة تقييمات علي اكسبرس إلى شوبيفاي يدوياً:

1. في لوحة تحكم شوبيفاي، انتقل إلى الإعدادات (Settings)، وابحث عن تعريفات الحقول الوصفية (Metafield definitions) وحددها، ثم انقر على المنتجات (Products).

2. انقر على إضافة تعريف (Add definition)، وقم بتسميته بشيء مثل “تقييمات المنتجات” (Product reviews)، واضبط نوع المحتوى على نص منسق (Rich text).

3. في الصفحة الرئيسية (Home)، انقر على المنتجات (Products) في الشريط الجانبي الأيسر وافتح منتجاً من كتالوجك. قم بالتمرير لأسفل إلى الحقول الوصفية للمنتج (Product metafields)، واكتب أو الصق التقييمات التي تريدها على صفحة ذلك المنتج. انقر على حفظ (Save)، وكرر ذلك لكل منتج تريد عرض تقييمات عليه.

الآن تم حفظ التقييمات لكل منتج، لكنها لن تظهر على واجهة متجرك حتى تقوم بربط الحقل الوصفي بقالب منتجك. لا تحتاج إلى إجراء هذا الربط سوى مرة واحدة؛ وبعد ذلك، يمكن لكل منتج عرض محتوى التقييم الخاص به تلقائياً. إليك الطريقة:

1. في لوحة تحكم شوبيفاي، انتقل إلى المتجر الإلكتروني (Online Store) وانقر على تعديل القالب (Edit theme) في قالبك النشط.

2. في محرر القوالب، افتح قائمة القوالب في الأعلى، وحدد المنتجات (Products)، ثم المنتج الافتراضي (Default product).

3. أضف قسم نص منسق (Rich text) في المكان الذي تريد أن تظهر فيه التقييمات.

4. انقر على كتلة **النص (Text)** داخل هذا القسم، ثم انقر على **أيقونة ربط مصدر ديناميكي (connect dynamic source icon)** بجوار حقل المحتوى. حدد **الحقل الوصفي لتقييمات المنتجات (Product reviews metafield)** الخاص بك وانقر على **حفظ (Save)** في أعلى اليمين.

وقد انتهيت! ستظهر تقييمات منتجاتك الآن على واجهة المتجر.

النتيجة ثابتة تماماً لأنه لا يتم تحديث أي شيء عندما تتلقى قائمة منتجات المورد الخاص بك تقييمات جديدة. وتحديثها يعني فتح كل منتج وتعديل الحقل الوصفي مرة أخرى، وتعتبر الصور أكثر صعوبة في التعامل معها، لأنه سيتعين عليك استضافة الصور بنفسك بدلاً من الإشارة إلى علي اكسبرس.

يعد الحجم مشكلة أخرى، حيث أن متجراً يضم 50 منتجاً يعني 50 جولة من نسخ التقييمات يدوياً، وكل منتج تضيفه لاحقاً سيتطلب جولة إضافية. بالنسبة لثلاثة منتجات، قد يكون الأمر قابلاً للإدارة. أما بالنسبة لكتالوج كامل، فهذه مهمة قد تتوقف عن القيام بها بعد الشهر الأول.

عزز متجر الدروبشيبينغ الخاص بك على شوبيفاي باستخدام الأدوات (widgets) الذكية

إذا كنت تبدأ عملاً تجارياً بنظام الدروبشيبينغ (dropshipping) أو تمتلك واحداً بالفعل، يمكنك إضافة أداة (widget) تقييمات الدروبشيبينغ في شوبيفاي إلى صفحة المنتج دون أن تلتهم رسوم التطبيقات الشهرية الإضافية هوامش أرباحك. يُعد شوبيفاي واحداً من أفضل منصات بناء مواقع التجارة الإلكترونية لمتجر مثل متجرك، ويضيف دليل أدوات (widgets) مواقع الويب المجانية من Jotform أكثر من 150 خياراً إضافياً، بما في ذلك:

• أداة مؤقت العد التنازلي (Countdown Timer Widget) للموعد النهائي للتخفيضات، وهو نوع من خلق الشعور بالإلحاح الذي يحول النقرات على الإعلانات إلى طلبات بدلاً من علامات تبويب محفوظة.
• أداة شريط الإعلانات (Announcement Bar Widget) للحد الأدنى للشحن المجاني، حتى يراه المتسوقون قبل وصولهم إلى صفحة الدفع.
• أداة دردشة واتساب (WhatsApp Chat Widget) لأسئلة تحديد المقاسات والتوصيل التي توقف عملية البيع، بحيث يتم الإجابة عليها في تطبيق يستخدمه عملاؤك بالفعل.

يتم تضمين كل منها عبر كتلة Liquid مخصصة (Custom Liquid)، تماماً مثل أداة التقييمات، لذلك لن تضطر إلى إضافة اشتراك في تطبيق في كل مرة تريد فيها ميزة بسيطة في متجرك.

بصفتك بائع دروبشيبينغ، يجب أن تذهب ميزانيتك إلى الحملات الإعلانية واختبار المنتجات، وليس إلى خوادم وسيطة (middleware) أو رسوم شهرية لمتجر التطبيقات (App Store) لعرض آراء العملاء. تمنحك أداة تقييمات علي اكسبرس دليلاً اجتماعياً (social proof) على صفحات منتجاتك دون أي تكلفة، ويتولى تكامل Jotform وشوبيفاي (Jotform-Shopify integration) الجانب المتعلق بالنماذج إذا كنت تجمع معلومات العملاء أيضاً.