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liah.velazquezAnswered on July 07, 2020 11:53 AM
Saludos,
He creado el primer formulario, el dia de ayer hice la prueba ingresando unos datos como si fuese yo un cliente, recibi al correo de destinatario (angelestrella.coach@gmail.com) las respuestas exitosamente, sin embargo, el mismo llenado se me sigue reenviando varias veces mas y puede llegar a ser confuso porque entro a ver si fue un cliente nuevo pero es el mismo formulario una y otra vez. Me gustaria saber que solucion tendria dicho problema.
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David Jotform Support ManagerAnswered on July 07, 2020 01:54 PM
Buen día, gracias por contactarnos. He revisado su formulario, y solo contiene un email de autorespuesta, por lo cual, debe ser enviado una solo vez al cliente. También, los registros de emails muestran solo un envío a ese correo electrónico: https://www.jotform.com/help/293-How-to-View-All-Your-Form-Email-History
Si el problema persiste, por favor intente lo siguiente:
1) Limpie la cache del formulario: https://www.jotform.com/help/229-How-to-Clear-Your-Form-Cache
2) Elimine su la autorespuesta: https://www.jotform.com/help/132-How-to-Delete-Notifications-Autoresponder
3) Vuelva a crearla: http://www.jotform.com/help/26-Creating-a-Form-Autoresponder
Háganos saber si necesita más ayuda.