Usar Jotform para Solicitudes de Servicio Ciudadano
Facilite a los residentes reportar problemas, solicitar servicios y comunicarse con su ciudad o municipio. Jotform brinda a las agencias gubernamentales una plataforma integral para recopilar, monitorear, aprobar, firmar, automatizar y gestionar solicitudes de servicios ciudadanos, todo dentro de un único sistema seguro y sin código.
Cómo Jotform respalda las solicitudes de servicio ciudadano
Jotform ofrece productos robustos que agilizan los flujos de trabajo de solicitudes de servicio ciudadano. Cada uno desempeña un papel para hacer que su proceso sea más rápido, más fácil y más transparente.
Creador de formularios
Recopile solicitudes de servicio ciudadano en línea
Cree formularios de solicitud de servicio para problemas de mantenimiento, servicios públicos, registros, inspecciones y más.
Agregue campos para subir archivos como fotos, videos y documentación de los residentes.
Use condiciones lógicas para dirigir las solicitudes según el departamento, la urgencia o la ubicación.
Jotform Tablas
Centralice los datos de solicitudes ciudadanas para facilitar su seguimiento y análisis
Almacene envíos con marcas de tiempo, categorías, ubicaciones y detalles del servicio.
Filtre, ordene y agrupe solicitudes para una clasificación más rápida y revisión departamental.
Comparta vistas seguras con obras públicas, servicios públicos, equipos de seguridad o departamentos administrativos.
Flujos de trabajo Jotform
Automatice el enrutamiento de solicitudes y las aprobaciones departamentales
- Asigne automáticamente las solicitudes entrantes a los departamentos o equipos de campo correctos.
- Active pasos de aprobación para inspecciones, autorizaciones de presupuesto o revisiones de supervisores.
- Cree flujos de trabajo paralelos o condicionales para procesos complejos de varios pasos.
Jotform Firmas
Recopile aprobaciones para permisos y solicitudes de servicio
- Cree documentos firmables para permisos, liberaciones, autorizaciones y acuerdos municipales.
- Automatice flujos de trabajo de múltiples firmantes para residentes, inspectores, gerentes y supervisores.
- Genere registros de auditoría a prueba de manipulaciones y guarde automáticamente los archivos PDF firmados.
Agentes IA Jotform
Brinde soporte instantáneo de IA para residentes y personal de primera línea
- Answer common questions about jury service, pay, and scheduling.
- Guíe a los usuarios a través del proceso de solicitud de aplazamiento o exención.
- Provide directions and court location details automatically.
Jotform Apps
Cree un centro de servicios ciudadanos apto para móvil
Combine formularios de solicitud de servicio, páginas de información, documentos y pagos en una sola app.
Ofrezca a los residentes un fácil acceso mediante un código QR, enlace directo o instalación en pantalla de inicio.
Envíe notificaciones push
Jotform Tableros
Realice un seguimiento visual de las solicitudes ciudadanas en todos los departamentos
Convierta los envíos de servicios en tareas accionables para equipos de campo o administrativos.
Mueva elementos a través de etapas como "Nuevo", "Asignado", "En progreso" y "Completado".
Agregue comentarios, archivos y actualizaciones para mantener a los equipos internos alineados en tiempo real.
