Utilice Jotform para la recopilación de opiniones de productos
Las opiniones de usuario son poderosas, pero gestionarlas a través de correos electrónicos, hojas de cálculo y herramientas de terceros puede ser caótico. Jotform reúne todo en una plataforma conectada — desde recopilar opiniones verificadas con fotos hasta moderar contenido, monitorear aprobaciones y destacar los mejores comentarios. Con cada paso optimizado, las opiniones se convierten en un motor de crecimiento confiable.
Una solución para recopilar opiniones de usuario
Jotform ofrece productos robustos que funcionan en los flujos de trabajo de recopilación de opiniones de productos. Cada uno juega un papel para hacer su proceso más rápido, más fácil y más transparente.
Creador de formularios
Cree formularios de opinión que capturen cada detalle.
- Cree formularios con escalas de valoración, comentarios escritos y campos de compra verificada.
- Permita que los clientes suban fotos o videos de productos.
- Utilice la condición lógica para personalizar la experiencia de opinión de usuario.
Jotform Tablas
Gestione las opiniones de usuario en una base de datos centralizada y con capacidad de búsqueda
- Almacene reseñas con estado de moderación, votos útiles y etiquetas de sentimiento.
- Monitoree la participación y las tendencias de los revisores en todos los productos.
- Comparta vistas filtradas con equipos de marketing, soporte o producto.
Flujos de trabajo Jotform
Automatice la moderación y la gestión de respuestas
- Dirija las opiniones de usuario a moderación antes de publicar.
- Escalar las reseñas negativas al servicio de atención al cliente para una acción inmediata.
- Activar recompensas o mensajes de agradecimiento para los evaluadores positivos.
Jotform Firmas
Recopile permisos seguros para testimonios
- Capture firmas electrónicas para usar opiniones de usuario en marketing.
- Procese digitalmente los derechos de uso de fotos/vídeos.
- Mantenga un registro completo de auditoría de todas las aprobaciones.
Agentes IA Jotform
Implemente un asistente de revisión inteligente
- Haga preguntas aclaratorias si los comentarios son vagos o incompletos.
- Responda instantáneamente a las inquietudes de los clientes planteadas en las opiniones de usuario.
- Resumir el sentimiento y las tendencias para los gerentes.
Jotform Apps
Cree un centro de opiniones orientado al cliente
- Combine formularios de envío de revisión, preguntas frecuentes y rastreadores de incentivos en una aplicación.
- Permita que los clientes verifiquen el estado de su revisión.
- Habilite la mensajería directa para el seguimiento de comentarios.
Jotform Tableros
Monitorear revisiones a lo largo del flujo de trabajo de publicación
- Mover reseñas a través de las etapas: Compra Realizada → Revisión Solicitada → Enviada → Moderada → Publicada.
- Asigne moderadores o gerentes a cada etapa.
- Mantenga el manejo de las opiniones de usuario transparente y colaborativo.
