Synchronisation Salesforce

Bonjour,

La synchronisation avec salesforce s'effectuait bien jusqu'à il y a 15min, je n'ai pas apporter aucune modification au niveau des champs mappés, mais là la validation du formulaire ne crée plus de case.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Diamy

Bonjour,

Oui, vous pouvez supprimer l'intégration et la réintégrer à nouveau. Il est possible que votre token ait expiré ou changé, mais essayez d'abord de le supprimer et de le réintégrer, puis faites quelques soumissions de test et voyez si cela fonctionne.

Guide : https://www.jotform.com/help/271-how-to-setup-salesforce-integration/

Johann

Bonjour,

Lorsque vous parlez du token vous voulez parler du Business ID ?

Dans quel mesure le token expire ? c'est inquiétant parce que le formulaire doit être fonctionnel en permanence, si le token saute ça va être très pénalisant pour notre activité.

Diamy

Bonjour Diamy,

Elle parlait du jeton de sécurité pour votre compte Salesforce:

Le jeton est actif jusqu'à ce que vous le réinitialisiez.

Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.