FAQ Formulir Pemesanan Jotform

Formulir pemesanan adalah dokumen yang memungkinkan pelanggan untuk membeli barang atau jasa tertentu dari bisnis. Setelah mereka memutuskan apa yang akan dibeli, pelanggan memberikan informasi kontak, alamat pengiriman dan penagihan, serta informasi kartu kredit atau debit.

Pembuat Formulir seret dan lepas kami memungkinkan Anda mempersonalisasi formulir pesanan agar sesuai dengan kebutuhan merek dan bisnis Anda.

Bilah samping "Elemen Formulir" di sisi kiri Pembuat Formulir kami memungkinkan Anda menambahkan kolom formulir, mengintegrasikan pemroses pembayaran, dan memasukan widget ke dalam formulir Anda. Anda dapat membuat formulir Anda sedetail mungkin untuk memroses pesanan secara efisien.

Menu "Desainer Formulir" di sebelah kanan — ikon rol cat — memungkinkan Anda mengubah tampilan formulir pesanan Anda, sertakan foto produk, dan unggah gambar latar belakang yang unik untuk membuat formulir pemesanan yang mewakili bisnis Anda dengan sempurna.

Untuk menampilkan formulir pesanan Anda di situs web Anda, pilih opsi "Sematkan" di bawah tab "Terbitkan" di bagian atas Peembuat Formulir. Anda akan diberikan kode sematan pendek yang dapat Anda salin dan tempel ke HTML situs Anda. Anda akan memiliki opsi untuk menampilkan formulir pesanan Anda sebagai jendela pop-up atau lightbox di halaman web Anda. Anda juga dapat menyematkan formulir pesanan Anda di platform pihak ketiga, seperti Facebook, Shopify, WordPress, Squarespace, dan Wix.

Jotform memberi pengguna URL unik untuk setiap formulir. Anda dapat mengirimkan tautan ini melalui email ke pelanggan Anda atau membagikannya di media sosial, seperti ketika Anda mengunggah gambar produk baru di instagram atau tweet tentang pengiriman barang yang sebelumnya terjual habis.

Privasi data dan keamanan adalah prioritas utama kami di Jotform. Itulah sebabnya kami adalah Pembuat Formulir online pertama yang mencapai kepatuhan Tingkat 1 PCI DSS — tingkat keamanan tertinggi untuk bisnis yang menerima pembayaran kartu kredit. Jotform juga sesuai GDPR untuk melindungi data pribadi warga negara Uni Eropa.

Apakah Anda pengguna gratis atau berbayar, semua formulir kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang mencegah pihak ketiga mengakses infomasi sensitif. Untuk meningkatkan keamanan, Anda memiliki opsi untuk membuat kunci enkripsi pribadi yang memungkinkan Anda — dan hanya Anda — untuk mengakses tanggapan formulir.

Saat menggunakan Pembuat Formulir kami, klik "Tambahkan Elemen Formulir" di sisi kiri layar dan pilih tab "Pembayaran" untuk memilih lebih dari 30 pemroses pembayaran, termasuk PayPal, Square, Stripe, dan Authorize.Net. Setelah Anda memberikan kredensial (alamat email, kunci API, dll.) dan menentukan apakah Anda akan menjual produk atau mengumpulkan donasi. Anda sudah siap! Pembayaran akan dikirimkan otomatis ke akun Anda.

Setelah Anda memilih proses pembayaran, pilih "Jual Langganan" sebagai jenis pembayaran Anda untuk mengumpulkan pembayaran berulang dari pelanggan, pelanggan berbayar, atau donatur. Klik "Lanjutkan" untuk mengonfigurasi harga, periode berlangganan (harian, mingguan, bulanan, triwulanan, atau tahunan), dan batas pembayaran.

Setelah Anda mengitegrasikan pemroses pembayaran, pilih "Kumpulkan Donasi" ketika diminta untuk memilih jenis pembayaran. Dari sana, Anda dapat memberikan jumlah donasi yang disarankan dan membuat halaman terima kasih atau email konfirmasi untuk berterima kasih kepada donatur. Jika Anda berencana mengumpulkan lebih dari 100 donasi bulanan, Jotform menawarkan lembaga nirlaba diskon 50% untuk semua paket berbayar kami.

Selain pemroses pembayaran, Jotform menawarkan integrasi dengan lusinan program program lunak untuk mengotomatiskan alur kerja Anda. Kelola data pelanggan dengan berintegrasi dengan software CRM, seperti Salesforce, Zoho, atau HubSpot. Kirim pesanan masuk ke Trello, Asana, atau Google Sheets untuk mengelola inventaris. Tautkan formulir pesanan Anda ke aplikasi pemasaran email, seperti Mailchimp atau Constant Contact, untuk memberi tahu pelanggan saat Anda menjual produk baru yang mereka tunggu-tunggu. Tidak melihat alat online pilihan Anda dalam daftar integrasi kami? Coba buat integrasi Jotform khusus dengan Zapier.

Hitung total harga pesanan secara otomatis dengan mengklik "Tambahkan Elemen Formulir" di Pembuat Formulir dan pilih ABCDwidget Perhitungan Formulir dari tab "Widget". Gunakan papan tombol di panduan kalkulasi untuk membuat rumus Anda. Anda dapat memilih kolom formulir mana yang ingin Anda sertakan dalam rumus Anda, seperti harga atau kuantitas, dengan opsi "Tambah Kolom" di atas papan tombol. Simpan perubahan Anda setelah Anda selesai menulis rumus. Formulir pesanan Anda siap menghitung untuk Anda!

Ya, dan tidak ada batasan berapa banyak kupon dan diskon yang dapat Anda tambahkan ke formulir pesanan Anda. Setelah Anda menyiapkan pemroses pembayaran di formulir Anda, pilih “Kupon” di bawah "Setelan Pembayaran". Anda dapat menyertakan kode kupon, yang dapat Anda batasi berdasarkan tanggal kedaluwarsa atau jumlah pengguna, dan jumlah diskon Anda. Tetapkan apakah Anda akan menerapkan diskon untuk produk, tarif pengiriman, atau jumlah total pembayaran. Anda bahkan dapat memilih produk mana yang memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon atau jika pelanggan membutuhkan total pesanan minimum. Klik "Perbarui Teks Kupon Global" untuk memperbarui kolom formulir tempat pelanggan memasukan kode kupon Anda.

Pilih "Pengaturan" di bagian atas Pembuat Formulir dan klik "Email" di sebelah kiri. Pilih “Email Penjawab Otomatis” opsi dengan ikon amplop hijau. Anda akan dapat memperbarui judul subjek dan konten email konfirmasi Anda. Di bawah tab "Lanjutan", Anda dapat menetapkan dengan tepat kapan surat konfirmasi akan dikirim dan bahkan melampirkan file, seperti kupon atau tanda terima PDF.

Anda hanya dapat mengirim notifikasi pembayaran tidak lengkap kepada pelanggan jika Anda telah memilih PayPal sebagai pemroses pembayaran Anda. Pilih "Pengaturan Gerbang Tambahan" di sebelah kanan untuk menemukan opsi "Email Pembayaran Tertunda". Dari menu dropdown, Anda dapat memilih apakah akan mengirim email notifikasi, atau notifikasi dan penjawab otomatis. Harap diperhatikan bahwa email notifikasi akan dikirim antara 30 menit hingga satu jam setelah pesanan dibuat.

Jika Anda membuat formulir pemesanan menggunakan salah satu templat PDF kami, Anda dapat secara otomatis mengonversi setiap pesanan yang dikirimkan menjadi PDF yang dapat berfungsi sebagai tanda terima. Anda dapat menyiapkan penjawab otomatis untuk mengirim email kepada pelanggan salinan formulir pemesanan yang telah diisi setelah pesanan mereka dilakukan.

Sebagai pemilik bisnis online, Anda tahu bahwa pelanggan yang bahagia adalah pelanggan yang setia. Bahkan jika Anda menawarkan produk berkualitas tinggi, pelanggan Anda tidak akan menyelesaikan pembelian jika proses pemesanan terlalu rumit atau membuat frustasi. Jotform memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk mengubah pembeli jendela menjadi pelanggan. Dengan formulir pemesanan yang menarik dan mudah digunakan yang memproses pembayaran dengan aman, Anda dapat memberikan setiap pelanggan proses checkout yang lebih lancar dari awal hingga akhir. Meningkatkan pengalaman pelanggan meningkatkan kemungkinan pelanggan akan kembali dan merekomendasikan produk Anda kepada orang lain.

Tim dukungan pelanggan kami tersedia 24-7 untuk menjawab pertanyaan tentang formulir pesanan Anda atau akun Jotform. Kami juga menyarankan untuk membaca panduan pengguna komprehensif kami untuk petunjuk mendetail tentang cara mengoptimalkan pesanan formulir Anda dan mengatasi masalah apa pun yang mungkin Anda temui.