導入事例

RAASM USA solidifies customer relationships with Jotform Enterprise

RAASM USAがJotformエンタープライズを活用して保証管理、コミュニケーションの自動化、製品レポートの効率化をどのように実現しているかをご覧ください。

91%

応答時間を改善

世界中の国々で利用可能な製品

世界中の販売代理店

業界：製造業

組織の規模：ラージ

RAASMは、さまざまな業界向けに流体移送機器の全ラインを設計・開発・製造しています。イタリアにある28エーカーの敷地内に、220,000平方フィートの最先端施設を構えています。

データ収集、ワークフロー自動化、カスタムソリューション、モバイルアプリ、コストレポート、プロセス改善

Challenge
The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.
Solution
RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.
Results
Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.