Não consigo acessar meu formulário

boa tarde ! estou com sérios problemas , nosso maior formulário esta como indisponível conforme pode relatar na imagem , tambem nao foi deletado, consegue me ajudar ?

Hi Paulo,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

O erro "This form is currently unavailable!" geralmente indica que o formulário está desativado ou excluído. Como você mencionou que o formulário não foi deletado, é possível que ele esteja desativado.

Let me help you with that:

1. Acesse sua conta Jotform e vá para a seção Meus Formulários.
2. Verifique se o formulário está marcado como desativado. Se estiver, habilite-o para que volte a ficar disponível.
3. Confirme que o formulário não ultrapassou o limite de submissões do seu plano. Caso tenha ultrapassado, o formulário ficará indisponível até o próximo ciclo ou até que você faça um upgrade.

Para mais detalhes, você pode consultar o guia sobre Como habilitar ou desabilitar um formulário e sobre limites de submissões.

Se precisar de mais ajuda, por favor, me avise.

Give it a try and let us know how it goes.

Hi Paulo,

Thanks for reaching out to Jotform Support. The message you see may be appearing for several reasons. You can check:

1. In My Forms, hover over the form, then click More and see if the relevant option is set to Disable. If so, switch it back to Enable.

2. Open the form in the Form Builder, go to Settings and check Form Status. Verify that it is set to Enabled.

3. Check against your submission limits. If your account reached monthly submission limit, storage limits or similar, it may be automatically disabled until these are fixed or your plan is upgraded.

Try rechecking these steps and let us know. If the issue persists provide the form URL so we can check it out further. Thanks.

O seu suporte nada mais foi do que copiar e colar o que está no site de vocês ! Mais uma vez o suporte não se atenta aos problemas dos usuários ! O formulário estava ( arquivado) e atingimos o número de 30000 envios . A URL pode ser facilmente encontrada na imagem que eu enviei .
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17ProMax
Paulo Cesar P.Junior
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Hi Paulo,

Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I tried accessing your form, and it is currently active. Also, your account is still within your feature limits. I've cleared your form caches to refresh your form. Can you try it again?

Keep us updated and let us know if you need any more help.

Existe um limite de lançamentos? Visto que atingi 30000 lançamentos e o formulário foi arquivado! Send by iPhone16ProMaxPaulo Cesar P.JuniorOn Dec 9, 2025, at 21:55, Jotform <noreply@jotform.com> wrote:




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Hi Paulo,

Thanks for reaching out to Jotform Support. It's possible that your form was automatically disabled because it was configured to close after a specific number of submissions. You can check the Form Status in Form Builder. Let me show you how:

1. In Form Builder, in the navigation bar at the top of the page, click on Settings.
2. In the menu on the left side of the page, click on Form Settings.
3. Check the Form Status.

Give it a try and let us know how it goes.