كيفية إنشاء تطبيق توصيل طلبات طعام بدون برمجة (2026)

في مكان ما هناك، يوجد مطعم يتلقى الطلبات عبر صورة لقائمة الطعام على تطبيق WhatsApp. تظهر الإبهام في الصورة؛ وغالباً ما يكون الطعام رائعاً. ولكنني لن أعرف ذلك لأنني أحكم على المطعم بناءً على مدى سهولة الطلب منه.

تذكر منصة DoorDash أن 95 بالمئة من الطلبات التي تم إجراؤها عبر منصتها خلال الأشهر الستة الماضية جاءت عبر الهاتف المحمول، وهو أمر منطقي تماماً. فالعميل الجائع ليس الأكثر صبراً. 

هذا يترك العديد من المطاعم وشركات الأغذية أمام عدم توافق مزعج: فالعملاء يريدون تجربة طلب شبيهة بالتطبيقات، بينما أصحاب الأعمال لا يريدون الدخول في مشروع تطوير تطبيق معقد.

يحول منشئ التطبيقات بالذكاء الاصطناعي من Jotform تعليماتك إلى تطبيق طلبات مطاعم عملي يمكنك تخصيصه بنفسك. وفي الأجزاء القادمة، سنقوم بسرد خطوات إنشاء تطبيق توصيل طلبات مجاني من الصفر.

كيفية انشاء تطبيق توصيل طلبات بدون كود باستخدام منشئ التطبيقات بالذكاء الاصطناعي من Jotform

يعمل منشئ تطبيقات المطاعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Jotform في ثلاث خطوات: الوصف، التعديل، والمشاركة.

الخطوة 1: انتقل إلى منشئ التطبيقات بالذكاء الاصطناعي من Jotform وأدخل توجيهك

انتقل إلى منشئ التطبيقات بالذكاء الاصطناعي من Jotform واشرح تطبيق طلب الطعام عبر الإنترنت الذي تريد إنشاءه. قم بتضمين نوع النشاط التجاري، والصفحات التي تحتاجها، وكيفية تنظيم قائمة الطعام، والمعلومات التي يجب أن يجمعها نموذج الطلب، وأي تفضيلات تتعلق بـ تصميم تطبيق توصيل طلبات المطاعم.

يمكنك أيضاً تحميل ملف أو إضافة رابط إذا كان لديك بالفعل قائمة طعام أو موقع إلكتروني أو أي مواد أخرى تريد أن يرجع إليها الذكاء الاصطناعي. عندما يكون توجيهك جاهزاً، انقر فوق إرسال.

الخطوة 2: راجع التطبيق الذي أنشأته Jotform

في اختباري، استغرقت Jotform حوالي دقيقتين ونصف لتحويل التوجيه إلى تطبيق طلب طعام عملي. ولكن قبل تغيير أي شيء، يفيد أن تتعرف على أرجاء واجهة العمل.

تقسم Jotform مساحة العمل إلى ثلاث لوحات:

• على أقصى اليسار، يمنحك ذكاء Jotform الاصطناعي نافذة دردشة يمكنك من خلالها طلب التغييرات بلغة طبيعية بسيطة.
• في المنتصف، يتيح لك المنشئ المرئي تعديل التطبيق مباشرةً، بما في ذلك إضافة الصفحات، واستبدال الصور، وإعادة كتابة وصف المنتجات، وتحديث الأسعار، وتغيير أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA)، وتعديل باقي المحتوى.
• على أقصى اليمين، تعرض لك معاينة فورية على الهواتف المحمولة الشكل الذي سيبدو عليه التطبيق للعملاء بالضبط أثناء إجرائك لهذه التغييرات.

بدلاً من ذلك، يمكنك البدء بـ نموذج تطبيق مطعم جاهز وبدون كود من Jotform عبر أدوات تطوير بدون كود.

الخطوة 3: خصص تطبيقك

أستخدم ميزة الرسم والتعديل (Draw & Edit) عندما تمكنت من رؤية العنصر المحدد الذي أريد تغييره؛ إذ من الأسهل الإشارة إليه بدلاً من وصفه في محادثة الدردشة.

انقر فوق الرسم والتعديل (Draw & Edit)، ثم انقر أو ارسم حول النص أو الصورة أو الزر أو القسم الذي تريد تحديثه. تفتح Jotform قائمة تحتوي على خيارات مثل تغيير النص إلى، وتحسين النص، ونقل العنصر. يمكنك اختيار أحد هذه الإجراءات أو كتابة تعليمات أكثر تحديداً.

على سبيل المثال، حددت نص فئات قائمة الطعام وطلبت من Jotform إضافة وصف قصير للطعام. قام الذكاء الاصطناعي بتحديث هذا القسم وترك باقي الصفحة كما هي دون تغيير.

بعد ذلك، يمكنك جعل التطبيق يبدو وكأنه ينتمي حقاً إلى مطعمك.

انقر فوق مصمم التطبيق (App Designer) لفتح إعدادات التصميم. ضمن تبويب عام (General)، يمكنك اختيار مظهر معد مسبقاً أو إنشاء نظام ألوان مخصص، والتبديل بين الوضع الفاتح والداكن، وتغيير نمط الزوايا، وتحديث خلفية التطبيق، وتحميل صورة للصفحة. يتيح لك تبويب تخطيطات التطبيق (App Layouts) تغيير طريقة ترتيب محتوى التطبيق والتنقل فيه.

أوصي بالبدء من هنا لأن هذه الإعدادات تطبق على التطبيق بأكمله. وبمجرد أن يتطابق المظهر العام مع هوية علامتك التجارية، يمكنك الانتقال إلى العمل الأكثر تفصيلاً لتحديث الأطباق، والصور، والأوصاف، والأسعار.

الخطوة 4: أضف عناصر قائمة الطعام الخاصة بك

استبدل القائمة النموذجية بما يبيعه مطعمك بالفعل.

حدد قسم قائمة الطعام في المنشئ المرئي، ثم انقر فوق أيقونة تعديل القائمة (Edit List). 

تفتح Jotform قائمة الطعام الكاملة في جدول، وهو ما يُعد أسرع بكثير من فتح كل بطاقة منتج وتعديلها بشكل فردي. يمكنك أيضاً الوصول إلى هذا الجدول من خلال تبويب البيانات (Data). 

يمثل كل صف عنصراً واحداً من عناصر القائمة، بينما تحتوي الأعمدة على اسمه وفئته ووصفه وسعره وصورته وخيارات الطلبات الخاصة. 

انقر فوق أي خلية لتحديثها. استخدم خيار إضافة (Add) لإنشاء المزيد من عناصر قائمة الطعام. 

يمكنك إعادة تسمية الأطباق، ونقلها إلى الفئات الصحيحة، وإعادة كتابة الأوصاف، وتغيير الأسعار، واستبدال الصور النموذجية، وتحديد الطلبات التي يمكن للعملاء تقديمها، مثل إزالة مكون أو إضافة إضافة خاصة.

يمكنك أيضاً تعديل القائمة الحالية بشكل جماعي دفعة واحدة قبل العودة إلى المنشئ المرئي.

الخطوة 5: خصص نموذج الطلب الخاص بك

لأننا أدرجنا نموذج طلب في التوجيه الأصلي، كان منشئ التطبيقات بالذكاء الاصطناعي من Jotform قد أنشأ بالفعل نموذجاً وأضاف تعليمات تشرح للعملاء كيفية استخدامه.

ابدأ بمراجعة هذا النموذج. يمكنك إعادة كتابة النص ليتناسب بشكل أفضل مع طريقة التعامل مع الطلبات في مطعمك، أو إعادة تنسيقه لتسهيل قراءته، أو استخدام خيارات التعديل بالذكاء الاصطناعي للتبسيط، أو التوسع، أو تغيير أسلوب الكتابة.

بعد ذلك، حدد نموذج طلبات الطعام (Food Orders) داخل المنشئ المرئي. يظهر زر تعديل النموذج (Edit Form) بجواره. انقر فوق الزر لفتح النموذج بشكل منفصل في منشئ النماذج من Jotform.

يتضمن النموذج المنشأ من توجيهنا بالفعل حقولاً لاسم العميل، وعنوانه، ورقم هاتفه، وعنوان بريده الإلكتروني، إلى جانب العناصر والكميات المحددة، وتفضيلات الاستلام أو التوصيل، والوقت المفضل، وأي ملاحظات غذائية خاصة.

استخدم لوحة عناصر النموذج (Form Elements) على اليسار لإضافة أي شيء مفقود. يمكنك سحب الحقول الأساسية، وحقول الدفع، والودجات (Widgets) وإفلاتها في النموذج. ثم حدد حقلاً حالياً لتغيير تسميته أو خياراته أو إعداداته.

هذا أيضاً هو المكان الذي يجب أن تقرر فيه الأسئلة التي يتعين على العملاء الإجابة عليها إلزامياً. على سبيل المثال، ستحتاج إلى عنوان العميل لطلبات التوصيل.

الخطوة 6: أضف خيارات الدفع

في منشئ التطبيقات، انقر فوق أيقونة الترس بجوار تقديم الطلب (Place Order) لفتح خصائص المتجر (Store Properties). 

ضمن تبويب الدفع (Payment)، انقر فوق إضافة اتصال دفع (Add Payment Connection)، ثم اختر معالج الدفع الذي يستخدمه مطعمك بالفعل. تدعم Jotform حالياً أكثر من 40 تكاملاً لعمليات الدفع، بما في ذلك Square وPayPal وStripe وAuthorize.Net وApple Pay وGoogle Pay وVenmo وCash App Pay. 

بعد ربط حسابك، حدد العملة التي تريد قبول Payments بها.

يمكنك أيضاً استخدام تبويب صفحة الدفع (Checkout Page) لتحديد ما يحدث قبل إتمام عملية الدفع. على سبيل المثال، يمكنك تفعيل خيار الدفع السريع كما فعلت في هذا المثال، أو جمع معلومات الاتصال الخاصة بالعميل، أو إضافة المزيد من الحقول إلى صفحة الدفع.

الخطوة 7: اختبر تجربة الطلب

قبل النشر، جرب استخدام التطبيق وكأنك تطلب من المطعم لأول مرة.

قم بتفعيل المعاينة الكاملة (Full Preview) في الزاوية العلوية اليمنى. يمكنك أيضاً استخدام قائمة العرض كـ (Viewing As) الموجودة أعلى المعاينة على الهواتف المحمولة وتحديد مستخدم (User) لرؤية النسخة التي سيتفاعل معها العملاء.

أوصي بتقديم طلب تجريبي كامل واحد على الأقل. 

ابدأ من الصفحة الرئيسية واستخدم زر الدفع إلى الإجراء (CTA) الرئيسي. تصفح فئات قائمة الطعام، واختر طبقاً، وادخل الكمية، وأضف طلباً خاصاً، ثم تابع حتى الوصول إلى صفحة إتمام الدفع. اختبر خياري الاستلام والتوصيل للتأكد من ظهور الحقول الصحيحة لكل خيار.

📚 اقرأ المزيد: كيفية إنشاء تطبيق بدون أي معرفة بالبرمجة

الخطوة 8: شارك تطبيق طلبات الطعام الخاص بك

بمجرد أن تصبح راضياً عن تجربة الطلب، افتح تبويب النشر (Publish).

ضمن قسم المشاركة السريعة (Quick Share)، تمنح Jotform تطبيقك رابطاً خاصاً به. انقر فوق فتح في تبويب جديد (Open in New Tab) لإجراء فحص أخير، ثم اختر نسخ الرابط (Copy Link) لإضافته إلى موقع مطعمك الإلكتروني، والسيرة الذاتية على إنستغرام، وبروفايل جوجل تجاري، والحملات عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضاً دعوة أشخاص معينين عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة التطبيق مباشرة عبر واتساب، أو فيسبوك، أو لينكد إن، أو X، أو استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code). يُعد رمز الاستجابة السريعة مفيداً بشكل خاص للطاولات، وقوائم الطعام، والإيصالات، ولافتات واجهة المتجر، وتغليف طلبات السفري.

قبل مشاركته على نطاق واسع، اختر الإعدادات (Settings) بجوار رابط التطبيق وتأكد من تحديد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إليه. اترك التطبيق على إمكانية الوصول العام إذا كنت تريد أن يستطيع أي عميل الطلب منه. 

يمكنك أيضاً تخصيص رمز الاستجابة السريعة (QR code). انتقل إلى الإعدادات (Settings)، وافتح إعدادات التطبيق (App Settings)، وابحث عن إظهار رمز الاستجابة السريعة (Show QR Code). اختر تخصيص (Customize) لتغيير التسمية واختيار ألوان الخلفية والمقدمة.

يوفر قسم التضمين (Embed) أيضاً كوداً لوضع التطبيق مباشرة على موقعك الإلكتروني الحالي.

أصبح Hearth Table الآن مفتوحاً لاستقبال الطلبات.

ما الذي يجب تضمينه عند إنشاء تطبيق توصيل طلبات مجاني للهاتف؟

يجب أن يكون العميل قادرًا على الإجابة عن ثلاثة أسئلة دون الحاجة للاتصال بك: 

• ما الذي يمكنني طلبه؟ 
• هل يمكنك توصيله إلي؟ 
• ماذا يحدث بعد أن أدفع؟

استخدم قائمة المراجعة هذه للتأكد من أن تطبيقك يغطي التجربة بأكملها:

1. قائمة طعام رقمية: اعرض كل عنصر يمكن للعملاء طلبه حالياً، ومقسماً إلى فئات واضحة. وجد تحليل DoorDash للتجار والشركات الصغيرة أن إضافة أوصاف إلى نصف عناصر قائمة الطعام على الأقل أدت إلى زيادة المبيعات بنسبة تزيد عن 6 بالمائة.
2. صور الطعام: اعرض للعملاء ما يختارونه. وفقاً لـ Grubhub، فإن المطاعم التي تضيف صوراً وأوصافاً إلى قوائم الطعام الخاصة بها يمكن أن تتلقى طلبات أكثر بنسبة تصل إلى 70 بالمائة ومبيعات أعلى بنسبة 65 بالمائة مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك.
3. الأسعار: اعرض السعر الكامل، بما في ذلك رسوم الإضافات أو الأحجام أو المكونات أو البدائل.
4. معلومات الحساسية والنظام الغذائي: حدد مسببات الحساسية الشائعة وحدد الخيارات مثل خضري، أو نباتي، أو حلال، أو خالي من الجلوتين عند الاقتضاء. 
5. خيارات الاستلام والتوصيل: دع العملاء يختارون كيفية استلام طعامهم. إذا كنت تعمل على تصميم تطبيق توصيل طلبات، فقم بجمع عنوان التوصيل، وتأكيد منطقة الخدمة، وتوضيح أي رسوم توصيل أو الحد أدنى لمتطلبات الطلب قبل الدفع. تفيد الجمعية الوطنية للمطاعم أن 47 بالمائة من البالغين في الولايات المتحدة يستلمون أطعمة السفري أسبوعياً على الأقل، بينما يطلب 37 بالمائة منهم خدمة التوصيل بهذا المعدل الذاتي.
6. العروض الترويجية أو أطباق اليوم الخاصة: اجعل الوصول إلى الأطباق ذات المدة المحدودة، ووجبات العروض، والعروض الموسمية أمراً سهلاً. في نفس البحث المتعلق بصناعة المطاعم، قال 82 بالمائة من عملاء التوصيل إن الحصول على طبق يومي خاص، أو خصم، أو عرض ترويجي ذي قيمة كان أمراً مهماً عند اختيار مكان الطلب.
7. حقل التعليمات الخاصة: اسمح للعملاء بطلب تعديلات، مع توضيح البدائل التي يمكن لمطبخك تلبية احتياجاتها بشكل معقول.
8. الموقع ومنطقة الخدمة: حدد المكان الذي يمكن للعملاء منه استلام الطلبات والأحياء أو الرموز البريدية التي تقوم بالتوصيل إليها.
9. ساعات العمل: أدرج كلاً من ساعات فتح المطعم والساعات التي تقبل فيها استقبال الطلبات.
10. حقول بيانات اتصال العميل: اطلب اسم العميل ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني حتى تتمكن من تأكيد الطلب أو الاستفسار عنه.
11. معلومات الدفع: أدرج طرق الدفع التي تقبلها ووضح ما إذا كان العملاء يدفعون عبر الإنترنت، أو عند الاستلام، أو عند الباب.
12. نموذج الطلب: اجمع العناصر والكميات والخيارات اللازمة لإعداد الطلب بشكل صحيح.
13. رسالة تأكيد الطلب: أبلغ العملاء بنجاح وصول طلبهم، وما طلبوه، والمتى يمكنهم توقعه. أظهرت أبحاث إتمام الدفع التي أجرتها Baymard مراراً وتكراراً أن صفحات التأكيد غير الواضحة يمكن أن تجعل العملاء غير متأكدين مما إذا كانت عملية الشراء قد تمت بنجاح، مما يجعلهم أحياناً ينتظرون وصول بريد إلكتروني للتأكيد قبل أن يشعروا بالاطمئنان.

5 أمثلة على أوامر الذكاء الاصطناعي لإنشاء تطبيق توصيل طلبات مجاني

كلما كنت أكثر تحديداً بشأن ما تبيعه وكيفية وصول الطلبات إليك، قل التعديل الذي ستحتاج إلى القيام به لاحقاً. إليك خمس نقاط بداية. استعن بالأقرب منها لنشاطك التجاري وعدل المسميات.

1. أمر لإنشاء تطبيق طلبات مطعم

أنشئ: تطبيق طلبات متوافق مع الهواتف المحمولة لمطعم محلي يسمى Hearth Table.

قائمة الطعام

• قم بتنظيم الأطباق في مقبلات، وأطباق رئيسية، وحلويات، ومشروبات.
• أضف لكل عنصر صورة، وصفاً، سعراً، وعلامات النظام الغذائي.
• اسمح للعملاء باختيار الإضافات وإدخال طلبات خاصة.
• أضف قسماً للأطباق اليومية الخاصة.

الطلب

• وفّر خياري الاستلام والتوصيل.
• دع العملاء يحددون التاريخ والوقت المفضلين.
• اجمع اسم العميل، ورقم هاتفه، وعنوان بريده الإلكتروني.
• اطلب من عملاء التوصيل عناوينهم وتأكد مما إذا كانت تقع ضمن منطقة الخدمة الخاصة بنا.

الدفع: اسمح للعملاء بمراجعة طلباتهم والدفع عبر الإنترنت.

الصفحات: قم بتضمين الصفحة الرئيسية، قائمة الطعام، ساعات العمل، الموقع، بيانات الاتصال، وتأكيد الطلب.

التصميم: استخدم مظهراً دافئاً وعصرياً بلمسات تجارية باللونين الأحمر الداكن والكريمي.

هذا القالب مخصص للخدمة الكاملة. استبدل الفئات، وخيارات التلبية، وقواعد منطقة الخدمة لتعكس كيفية عمل مطعمك.

2. أمر لإنشاء تطبيق طلبات مقهى

أنشئ: تطبيق طلب مسبق سريع لمقهى يسمى Side Street Coffee.

قائمة الطعام

• أضف فئات للقهوة، والشاي، والمشروبات الموسمية، والمعجنات، والساندويتشات.
• ضمّن صورة، ووصفاً قصيراً، وسعراً لكل عنصر.

خيارات المشروبات

• اسمح للعملاء باختيار الحجم.
• وفّر خيارات ساخنة أو مثلجة حيثما كان ذلك مناسباً.
• أضف خيارات الحليب، وجرعات إسب thinkresso إضافية، والشراب المُنكّه، والقهوة خالية من الكافيين.

الطلب

• وفّر خيار الاستلام فقط.
• دع العملاء يختارون وقت الاستلام المتاح.
• اجمع اسم العميل ورقم هاتفه.
• اسمح للعملاء بإضافة ملاحظة قصيرة لإعداد المشروب.

الدفع: اجعل العملاء يدفعون قبل الاستلام.

الصفحات: قم بتضمين قائمة الطعام، العنوان، ساعات العمل، الطبق المفضل للموسم، تفاصيل شبكة الـ Wi-Fi، ومعلومات برنامج الولاء.

التصميم: حافظ على تخطيط مشرق ومدمج وسهل التصفح بسرعة على الهاتف.

الهدف هنا هو السرعة. يركز الأمر على خيارات المشروبات، وقت الاستلام المحدد، والمعلومات التي يحتاجها العميل أثناء طلب القهوة بلمحة سريعة.

3. أمر لإنشاء تطبيق طلبات لعربة طعام (Food Truck)

أنشئ: تطبيق طلبات عبر الهاتف المحمول لعربة طعام تسمى Rolling Tacos.

الصفحة الرئيسية

• اعرض موقع اليوم وساعات الخدمة في الجزء العلوي.
• أضف رابطاً لجدول المواعيد والمواقع الأسبوعي لعربة الطعام.
• ضمّن روابط لإنستغرام والحسابات الاجتماعية الأخرى.

قائمة الطعام

• أضف التاكو، الأطباق الجانبية، المشروبات، ووجبات العروض.
• ضمّن صورة، سعراً، قائمة المكونات، مستوى التوابل، ومعلومات الحساسية لكل عنصر.
• اسمح للعملاء بإزالة المكونات وإضافة إضافات.
• اجعل من الممكن تحديد عنصر كـ “نفد من المخزون”.

الطلب

• دع العملاء يختارون الكميات ووقت الاستلام.
• اجمع أسماء العملاء وأرقام هواتفهم.

الدفع: اقبل الدفع عبر الإنترنت واعرض ملخص الطلب قبل إتمام الدفع.

التصميم: استخدم ألواناً بارزة، ونصوصاً كبيرة، وأزراراً سهلة القراءة في الهواء الطلق.

يجب أن يكون تطبيق عربة الطعام بسيطاً ومباشراً بقدر الطابور الذي تحاول التخلص منه. إن قسم الموقع المتغير هو الميزة الوحيدة التي يحتاجها هذا النوع من الأعمال دون غيره.

4. أمر لإنشاء تطبيق طلبات خدمات الضيافة والبوفيه (Catering)

أنشئ: تطبيقاً لاستفسارات وطلبات خدمات الضيافة لشركة تسمى Gather & Serve.

تفاصيل الفعالية

• اطلب تاريخ الفعالية، نوعها، عنوان المكان، عدد الضيوف، وبيانات اتصال العميل.
• اجمع المتطلبات الغذائية ومعلومات الحساسية.
• اسمح للعملاء بتحميل موجز الفعالية أو ملف داعم.

الباقات

• أضف خيارات لباقات الإفطار، غداء العمل، حفل الكوكتيل، والعشاء الرسمي.
• اعرض السعر للشخص الواحد، والحد الأدنى للطلب، وما تتضمنه كل باقة.
• وفّر إضافات مثل المشروبات، الحلويات، طاقم التقديم، أدوات المائدة، التجهيز، والتوصيل.

الخطوات التالية

• دع العملاء يطلبون عرض سعر.
• اسمح لهم باختيار وقت للاستشارة.
• أضف خياراً لدفع عربون بمجرد الموافقة على الطلب.

الصفحات: قم بتضمين معلومات الباقة، الأسئلة الشائعة، مناطق الخدمة، فترات الإشعارات المسبقة، شروط الإلغاء، وسياسات المواد المسببة للحساسية.

التصميم: استخدم أسلوباً أنيقاً وهادئاً مع مساحة واسعة لصور الفعاليات.

يختلف نموذج طلب خدمات الضيافة عن النمط المعتاد نظراً لأنه لا أحد يشتري وجبة غداء لـ 80 شخصاً بشكل عفوي. يتعامل هذا الأمر مع التطبيق كونه جزءاً من قائمة الطعام، وجزءاً من نموذج تلقي الطلبات، وجزءاً من مسار عمل تقديم عرض السعر، مع توفير مساحة للموافقة قبل دفع أي مبالغ مالية.

5. أمر لإنشاء تطبيق طلب الوجبات المجهزة سباقاً

أنشئ: تطبيق طلب وجبات مجهزة أسبوعياً لشركة تسمى Batch Made.

الخطط

• وفّر خططاً من 5 وجبات، 10 وجبات، و15 وجبة.
• دع العملاء يختارون بين طلب لمرة واحدة أو خطة أسبوعية متكررة.

قائمة الطعام

• اعرض الوجبات الأسبوعية الحالية.
• ضمّن صورة، المكونات، السعر، السعرات الحرارية، البروتين، العلامات الغذائية، وإرشادات إعادة التسخين لكل طبق.
• أضف خيارات تصفية (فلاتر) للوجبات النباتية، الخالية من المنتجات الحيوانية، الغنية بالبروتين، الخالية من الغلوتين، والخالية من ألبان.

التخصيص

• دع العملاء يختارون أحجام الوجبات.
• اسمح باستبعاد بعض المكونات وإضافة ملاحظات غذائية.
• امنع العملاء من تحديد وجبات أكثر مما تسمح به الخطة المختارة.

التوصيل

• اجمع اسم العميل، وبيانات الاتصال، والعنوان.
• دعهم يختارون من بين أيام التوصيل المتاحة.

الدفع: اعرض الوجبات المختارة، حجم الخطة، تفاصيل التوصيل، والمجموع الكلي قبل الدفع.

التصميم: استخدم تخطيطاً منظماً يجعل مقارنة المعلومات الغذائية أمراً سهلاً.

تحتوي تطبيقات الوجبات المجهزة على تفاصيل وإعدادات أكثر مقارنة بقائمة مطعم عادية. قد يختار عملاؤك خطة، ويقارنون القيم الغذائية، ويستبعدون بعض المكونات، ويقررون ما إذا كانوا يريدون توصيلاً لمرة واحدة أو نفس الطلب أسبوعياً. يلبي هذا الأمر هذه الاحتياجات مسبقاً.

أفضل 3 نصائح لدي عند إنشاء تطبيق توصيل طلبات مجاني للطعام

إليك ثلاثة أشياء أحرص على مراعاتها عند التصميم منذ البداية:

تخلَّ عن المنطق الفني للمطبخ واستخدم منطق الأشخاص الجياع

في المطاعم، تُنظم القوائم عادةً وفقاً لفئات المطبخ: المقبلات، الأطباق الرئيسية، الأطباق الجانبية، والمشروبات. لكن عملاءك قد يتصفحون القائمة وفق طريقة عمل مختلفة تماماً، مثل: عشاء لأربعة أفراد، أطباق بأقل من 40 دولاراً، أو شيء حُلو.

أوصي بالإبقاء على الفئات القياسية، ثم إضافة بعض مجموعات اختصارات التصفح، مثل “وجبة لـ 4 أفراد بـ 40 دولاراً”، أو “وجبات غداء للمكتب في أقل من 15 دقيقة”، أو “وجبات خفيفة لمنتصف الليل”.

بالنسبة للأطباق الأكثر مبيعاً والوجبات المجمعة، احسب عدد النقرات اللازمة للوصول من فتح التطبيق إلى إتمام الدفع. ثلاث نقرات تُعد هدفاً ممتازاً. لا ينبغي للعملاء الذين يطلبون عنصراً شائعاً أن يعيدوا بناء الطلب عبر خمس شاشات مختلفة.

استغل نافذة إعادة الطلب البالغة 9 أيام

جذب عملاء جُدد يُعد أمراً مكلفاً؛ فالعملاء المتكررون هم من يضمنون استمرار عملك. وفقاً لتحليل Restolabs لـ 4 ملايين طلب مباشر، فإن متوسط الفجوة الزمنية بين الطلبات المتكررة هو 8.9 أيام. ويوضح نفس استطلاع البيانات أن العملاء العائدين يشكلون ما يقرب من 80% من حجم الطلبات. 

هناك أمران يترتبان على هذه النتائج:

• ضع خيار إعادة الطلب في الجزء العلوي من التطبيق: يمكن لميزة الملء المسبق لـ Jotform سحب المعلومات من نموذج سابق إلى نموذج جديد، بينما يتيح قالب نموذج إعادة الطلب السريع للعملاء رؤية طلباتهم السابقة وبدء طلب جديد.
• جدولة بريد إلكتروني بعد 7 إلى 9 أيام من الطلب الأول: أضف رابطاً يعيد العميل مباشرة إلى مسار إعادة الطلب الأقصر. يتيح لك Jotform تأخير الرد الآلي لعدد محدد من الأيام أو إضافة إيقاف مؤقت زمني قبل إجراء البريد الإلكتروني في سير عمل Jotform. ومع ذلك، فإن تكامل WhatsApp المدمج ينطلق فور إرسال النموذج.

Watch on youtube

What is Jotform Workflows

اعتبر أوقات الاستلام بمثابة مخزون محددو

أوصي بتحويل أوقات الاستلام المتاحة إلى كميات مخزون محدودة. إذا كان بإمكان مطبخك التعامل بأريحية مع ثمانية طلبات عبر التطبيق كل 15 دقيقة، فافتح ثمانية أماكن فقط لكل خانة زمنية. وبمجرد حجزها، أزل ذلك الوقت بدلاً من قبول طلب تاسع يعلم المطعم مسبقاً أنه سيتأخر.

يمكن لـ حقل المواعيد من Jotform إدارة ذلك بالنيابة عنك. حدد مدة الخانة، وغير نوع الموعد إلى مجموعة (Group)، وحدد الحد الأقصى للعملاء المسموح بهم في كل خانة زمنية. وبمجرد حجز الشخص الثامن، تُظلل الخانة تلقائياً باللون الرمادي وتمنع الحجز التاسع.

ينطبق المبدأ نفسه على مخزون الطعام لديك. تتيح لك أداة المخزون من Jotform تقليل الكميات المتاحة مع وصول الطلبات وتعمل تلقائياً على تعطيل أي عنصر بمجرد نفاده من المخزون.

شهية طيبة!

الشخص الجائع ليس عميلاً صبوراً، لكن العميل غير الصبور يكون ولاؤه دائماً لمن يجعل عملية الطلب أكثر سهولة. لحسن الحظ، تجعل أدواتنا خيار انشاء تطبيق توصيل طلبات وبناء النسخة الأولى منه أسرع بكثير من اتخاذ القرار بشأن ما ستطلبه للغداء!

جرب منشئ تطبيقات Jotform بالذكاء الاصطناعي الآن؛ فهو مجاني للأبد.