Cognito Forms مقابل Google Forms: أي منشئ النماذج هو الأنسب لك؟

يمكنك بسهولة تمييز الفرق المادي بين ورقة التسجيل البسيطة وطلب التقديم المكون من عدة صفحات. ولكن في العالم الرقمي، يُصنف كلاهما على أنهما نماذج إلكترونية، على الرغم من أن أحدهما يتضمن إدخال بيانات أساسية بينما يطلق الآخر عملية متعددة الخطوات تشمل المراجعات والموافقات.

في هذا السيناريو، تمثل Google Forms ورقة التسجيل البسيطة؛ فهي سريعة ومجانية وتجعل جمع البيانات الأساسية أمراً في غاية البساطة. أما Cognito Forms فتمثل طلب التقديم المتكامل؛ إذ صُممت للتعامل مع مهام أكثر تعقيداً: فمن خلال نموذج واحد، يمكنك حساب الإجماليات، وتوجيه الإرسالات، وجمع التوقيعات الإلكترونية، ومعالجة المدفوعات. ومع ذلك، يمكن لكلتا المنصتين القيام بالعديد من المهام المتشابهة، كما توجد حالات استخدام لا تتقن أي من الأداتين التعامل معها بشكل جيد.

لقد اختبرت كلتا المنصتين لفهم متى يكون من المنطقي اختيار إحداهما على الأخرى. إذا كنت تحاول الحسم في مقارنة Cognito Forms مقابل Google Forms (أو إذا كنت تتساءل عما إذا كان هناك خيار ثالث، مثل Jotform، يمثل قراراً أفضل)، فستساعدك هذه المقالة.

النتائج الرئيسية من تجربتي

تستخدم العديد من الفرق Google Forms كخيار افتراضي إلى أن تصطدم بقيودها. إذا كان فريقك بحاجة إلى معالجة المدفوعات، وإجراء العمليات الحسابية، والموافقة على الطلبات، واستخدام المنطق الشرطي، فإن Cognito Forms تستحق الاستكشاف. إليك ملخص سريع للحالات التي يكون فيها استخدام كل منصة أمراً منطقياً:

• تعد Google Forms مناسبة تماماً لجمع البيانات الداخلية التي تتضمن بضعة أسئلة؛ فهي مجانية، ولا تتطلب أي إعداد مسبق، وتعمل فوراً إذا كان فريقك يستخدم Google Workspace بالفعل.
• تعتبر Cognito Forms خياراً منطقياً إذا كان فريقك يستخدم النماذج في عمليات متعددة الخطوات، مثل تسجيل المرضى، وبوابات العملاء، وتعويضات الموظفين؛ حيث يمكنك إضافة العمليات الحسابية، والمنطق الشرطي، والتوجيه، والموافقات، والمدفوعات إلى أي نموذج.
• لا تقدم أي من المنصتين الكثير من ميزات الذكاء الاصطناعي أو التكاملات، لذا جرب حلاً آخر إذا كنت تبني مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر منصات متعددة.
• اختر Jotform لأتمتة مسارات العمل؛ فهي تضم أكثر من 150 تكاملاً أصلياً، ولا تفرض رسوم معاملات على المدفوعات، وتوفر وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم متابعة إرسالات النماذج عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp والمكالمات الهاتفية.

	Google Forms	Cognito Forms	Jotform
الأفضل لـ	الاستطلاعات القصيرة وجمع البيانات الداخلية	النماذج المعتمدة بكثافة على العمليات الحسابية مع مدفوعات مدمجة وتوقيعات إلكترونية وبوابات عملاء	مسارات عمل النماذج المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام التكاملات والتطبيقات التي لا تتطلب برمجة
السعر المبدئي	8.40$ لكل مستخدم شهرياً	19$ شهرياً	39$ شهرياً
الخطة المجانية	نعم، مجانية للاستخدام الشخصي والتعليمي
عدد القوالب	17	200	+20,000
المنطق الشرطي	تفرع أساسي فقط	خيارات متقدمة في جميع الخطط	خيارات متقدمة في جميع الخطط
أتمتة مسارات العمل	ليس بدون أدوات خارجية
العمليات الحسابية
ميزة الحفظ والاستئناف		نعم (في خطة Pro وما فوقها)
النماذج دون اتصال بالإنترنت			نعم، عبر تطبيق Jotform للهواتف
دعم المدفوعات		نعم؛ تدعم الخطتان المجانية وPro بوابة Stripe وتفرضان رسوماً بنسبة 1–2 بالمائة؛ ويمكن لمستخدمي الخطط الأعلى أيضاً استخدام PayPal أو Square (بدون رسوم)	نعم؛ أكثر من 40 تكاملاً للمدفوعات، بما في ذلك Stripe وPayPal وSquare وAuthorize.net وChargify
ميزات الذكاء الاصطناعي	تحويل الأوامر النصية إلى نماذج عبر Gemini (لخطط Workspace فقط)	منشئ نماذج بالذكاء الاصطناعي مع مخطط مسار العمل	منشئ نماذج Jotform بالذكاء الاصطناعي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform، ومنشئ مسارات العمل بالذكاء الاصطناعي من Jotform
التكاملات الأصلية	Google Workspace فقط	أكثر من 60 تكاملاً (ولكن عدد قليل فقط من التكاملات الأصلية)	أكثر من 150 تكاملاً أصلياً
ميزات الامتثال لقانون HIPAA	محدودة (في خطة Workspace Business Standard وما فوقها؛ بدون تسجيل سجلات التدقيق)	نعم (خطة Enterprise فقط)	نعم (خطتا Gold وEnterprise)
	اعرف المزيد	اعرف المزيد	جربه الآن!

ما هي Cognito Forms؟

تعد Cognito Forms أداة منشئ النماذج التي لا تتطلب برمجة، وهي تفعل أكثر بكثير من مجرد جمع البيانات؛ إذ تلتقط التوقيعات الإلكترونية، وتنشئ ملفات PDF، وتؤتمت مسارات العمل متعددة الخطوات، وتعين المهام، وتتعامل مع المدفوعات عبر Stripe وPayPal وSquare. يمكن لمنصة Cognito Forms القيام بمهام لا تتوقع من منشئ النماذج القيام بها، مثل إنشاء بوابات العملاء، وتكمن قوتها في دعم العمليات المعقدة القائمة على النماذج، مثل تسجيل المرضى، وتهيئة الموظفين الجدد في الموارد البشرية، والطلبات المخصصة، وطلبات المنح.

ما أعجبني أكثر في Cognito Forms: من خلال نموذج واحد، يمكنك جمع البيانات، وإجراء العمليات الحسابية، وتوجيه المستخدمين باستخدام المنطق الشرطي، وإدارة الموافقات، ومعالجة المدفوعات، وإصدار الإيصالات. وقد أُعجبت بعدد الميزات المتوفرة في الخطة المجانية (Individual)، ولا سيما معالجة المدفوعات المدمجة.

• الإيجابيات:
  
  • يمكن لنموذج واحد التعامل مع جمع البيانات، والعمليات الحسابية، والتوقيعات الإلكترونية، والموافقات، والمدفوعات.
  • في بوابة العملاء، يمكن للمستخدمين تتبع إرسالاتهم وإكمال مهام المتابعة.
  • تدعم أتمتة مسارات العمل فيها عمليات الموافقة متعددة الخطوات.
  • تتضمن الخطة المجانية معالجة المدفوعات وعدداً غير محدود من النماذج.
    
• السلبيات:
  
  • منحنى تعلم صعب لأي شيء يتجاوز النموذج الأساسي
  • مجموعة قديمة إلى حد ما من قوالب وأنماط النماذج
  • رسوم معاملات إضافية بنسبة 1–2 بالمائة لمعالجة المدفوعات في خطتي Individual وPro
  • لا يوجد تطبيق أصلي للهواتف المحمولة

العمليات الحسابية المتقدمة والمنطق الشرطي

إذا كان هناك سبب واحد يدفع المستخدمين المتقدمين لتجربة Cognito Forms، فهو الخيارات المتقدمة؛ إذ يمكنك إنشاء نماذج تسعير تحسب الإجماليات بناءً على مدخلات المستخدم، ونماذج لجذب العملاء المحتملين تقيم الإجابات وتعطي نتيجة، وتوجيه الإرسالات اعتماداً على ردود المستخدمين. تتمتع Cognito Forms بعناصر تحكم دقيقة للغاية في المنطق الشرطي: حيث يمكنك إعداد قواعد متعددة الشروط تُظهر أو تُخفي حقولاً فردية، أو تجعل حقولاً معينة مطلوبة أو اختيارية، بناءً على كيفية إجابة المستخدمين عن الأسئلة الأخرى.

إليك الجزء الصعب: تستخدم Cognito Forms صيغة تعبيرات خاصة بها لإجراء العمليات الحسابية، لذا حتى إلمامك بالتعبيرات القياسية الشبيهة ببرنامج Excel (مثل COUNTIF أو SUM) لن يساعدك كثيراً. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي للبدء، ولكن تحسين عملياتك الحسابية قد يستغرق بعض التجربة والخطأ. أما إذا كنت بحاجة إلى منطق شرطي أساسي، فلن يمثل هذا مشكلة.

معالجة المدفوعات والبيانات

تدعم Cognito Forms مدفوعات Stripe في جميع الخطط، بما في ذلك فئة Individual؛ مما يجعلها خياراً قوياً لحالات استخدام مثل التسجيلات، والحجوزات، وجمع التبرعات، وإصدار الفواتير. كما توفر تشفيراً شاملاً للبيانات وحماية من الاحتيال، وهي معتمدة بمعيار PCI DSS لأمان المدفوعات.

وعلى الرغم من أن الخطط الأقل سعراً مليئة بالميزات، إلا أنها تنطوي على بعض القيود؛ إذ تتضمن خطة Individual رسوماً إضافية بنسبة 2 بالمائة على المعاملات، بينما تفرض خطة Pro رسوماً إضافية بنسبة 1 بالمائة، وترتبط هاتان الخطتان ببوابة Stripe فقط للمدفوعات. أما خطتا Team وEnterprise فترتبطان ببوابات PayPal وSquare وStripe، ولا تفرضان أي رسوم معاملات إضافية؛ ومع هاتين الخطتين، يمكنك أيضاً حفظ معلومات بطاقات العملاء للمدفوعات المتكررة.

تشمل ميزات النماذج الخاصة بالمدفوعات في Cognito Forms عناصر تحكم مرنة في التسعير (للتسعير المخصص، والخصومات، والضرائب) والمنطق الشرطي. ويمكن أن تحتوي هذه النماذج على صيغ تحسب إجماليات الدفع، وتُعد المدفوعات المتكررة، وتُصدر الإيصالات والفواتير.

بنية ملائمة لمسارات العمل

تتعامل Cognito Forms أيضاً مع أتمتة العمليات البسيطة. على سبيل المثال، عندما يملأ الموظفون نموذج تعويض النفقات، يمكن لمنصة Cognito Forms إرساله إلى مديرهم للموافقة عليه قبل تمريره إلى الفريق المالي لصرف التعويض.

لإعداد هذا النوع من مسارات العمل، يمكنك استخدام مصمم مسارات العمل المرئي المدمج لرسم خريطة عمليتك وإضافة سلاسل الموافقات، والتصعيدات، والخطوات الشرطية. كما يمكنك أتمتة تعيين المهام، وتحديد تواريخ استحقاق وتذكيرات ديناميكية، وتفعيل المهام المتوازية حتى لا يؤدي التأخير في جزء واحد من عمليتك إلى تعطيل كل شيء. ومن ناحية المستخدم، تجعل النماذج متعددة الخطوات والأقسام المتكررة عمليات التسجيل الطويلة تبدو أقل تعقيداً وإرهاقاً.

ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى خطة Team أو أعلى للاستفادة من معظم ميزات أتمتة مسارات العمل هذه؛ إذ تحتوي خطتا Individual وPro على منطق شرطي، ولكنهما لا تتضمنان توجيه الإرسالات أو تعيين المهام.

أسعار Cognito Forms

• Individual: مجانية لمستخدم واحد وتتضمن نماذج غير محدودة، و100 إدخال شهرياً، و100 ميجابايت من مساحة التخزين، ومدفوعات Stripe. المدفوعات مشمولة، ولكنها تخضع لرسوم معاملات إضافية بنسبة 2 بالمائة.
• Pro (19$ شهرياً، تُفوتر شهرياً): تتضمن مستخدمين اثنين، و2,000 إدخال شهرياً، و1 جيجابايت من مساحة التخزين، وتوقيعات إلكترونية، ومرفقات البريد الإلكتروني، ومدفوعات Stripe. تتم إزالة العلامة التجارية الخاصة بـ Cognito Forms من نماذجك، وتبلغ رسوم المعاملات 1 بالمائة.
• Team (39$ شهرياً، تُفوتر شهرياً): تتضمن خمسة مستخدمين، و10,000 إدخال شهرياً، و10 جيجابايت من مساحة التخزين، ومدفوعات PayPal وSquare وStripe (بدون رسوم إضافية)، وميزة بوابة العملاء. تأتي هذه الخطة أيضاً مع إمكانية وصول الضيوف (خمسة ضيوف)، مما يسهل التعاون مع مستخدمين من خارج مؤسستك.
• Enterprise (129$ شهرياً، تُفوتر شهرياً): تتضمن 20 مستخدماً، و20 ضيفاً، وإدخالات غير محدودة، و100 جيجابايت من مساحة التخزين، ومدفوعات PayPal وSquare وStripe (بدون رسوم إضافية)، بالإضافة إلى ميزات الامتثال لقانون HIPAA، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، والمصادقة الثنائية، وأذونات المجلدات، وسجل تدقيق يمتد لعامين.

توفر جميع الخطط المدفوعة فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً، دون الحاجة إلى معلومات بطاقة الائتمان. وتبلغ تكلفة المستخدمين الإضافيين في أي خطة 5$ لكل مستخدم شهرياً. وإذا اخترت الفوترة السنوية، فستوفر ما بين 10 و20 بالمائة، اعتماداً على خطتك وعدد المستخدمين.

ما هي نماذج جوجل (Google Forms)؟

تعد نماذج جوجل أداة منشئ النماذج المجانية التي تقدم بالضبط ما تتوقعه من جوجل؛ فهي سريعة وبسيطة، ولا تتطلب أي إعداد مسبق: إذا كان لديك بالفعل حساب Gmail أو Google Workspace، يمكنك فقط التوجه إلى forms.google.com والبدء فوراً. بالنسبة لملايين الشركات (ومليارات مستخدمي Gmail)، غالباً ما تكون نماذج جوجل هي المحطة الأولى لتلبية احتياجات النماذج الأساسية. كما أنها مناسبة تماماً للعمليات الداخلية في المؤسسات الكبيرة، لأن الموظفين الذين لديهم حسابات Google Workspace يمكنهم استخدامها دون الحاجة إلى تراخيص إضافية.

ما أعجبني أكثر في نماذج جوجل: لا يوجد فعلياً أي منحنى تعلم مع نماذج جوجل؛ فبمجرد فتحها، والنقر على قالب، والبدء في الإنشاء، يعمل كل شيء بسلاسة. كما أن تكاملها مع منظومة جوجل يمنحها مزايا عديدة، مثل حفظ الردود في جداول بيانات جوجل (Google Sheets) تلقائياً. ولا تحاول نماذج جوجل التطرق إلى الوظائف المعقدة، مثل المدفوعات ومسارات العمل، مما يحافظ على واجهة مستخدم مرتبة وسهلة التعلم إذا كنت بحاجة فقط إلى نماذج بسيطة لجمع البيانات.

• الإيجابيات:
  
  • مجانية، بلا حدود وبدون فترة تجريبية
  • مزامنة تلقائية للإرسالات مع جداول بيانات جوجل (Google Sheets)
  • تكامل أصلي مع جداول بيانات جوجل وDrive وبقية تطبيقات Google Workspace
  • لا تتطلب أي إعداد مسبق وتكاد تخلو من أي منحنى تعلم
    
• السلبيات:
  
  • لا تدعم المدفوعات أو العمليات الحسابية أو التوقيعات الإلكترونية
  • منطق شرطي محدود وعدم وجود أتمتة لمسارات العمل
  • مرونة تصميم ضعيفة و17 قالباً فقط

التكامل مع منظومة جوجل

تتكامل نماذج جوجل بشكل أصلي مع منتجات Google Workspace الرائدة الأخرى، بما في ذلك Sheets وDrive وGmail (إلى جانب تكاملات أكثر تخصصاً مع Slides وDocs وCalendar وغيرها). وتعد أداة جداول بيانات جوجل (Google Sheets) ميزة إضافية هائلة: فمن الأسهل بكثير إدارة أحجام كبيرة من الردود في جدول بيانات، كما أنه يتم ملء جداول بيانات جوجل تلقائياً برؤوس أعمدة تطابق أسماء الحقول الخاصة بك. وتشمل تكاملات Workspace الأخرى المفيدة بشكل ملحوظ كلاً من Google Drive، حيث يمكنك تخزين النماذج وإدارتها؛ وGmail، لإشعارات البريد الإلكتروني؛ ومجموعات جوجل (Google Groups)، والتي تعد بمثابة طوق نجاة للمؤسسات الكبيرة، لأنها تتيح لنماذج جوجل وراثة هيكل الأذونات الذي تستخدمه بالفعل لتطبيقات جوجل الأخرى.

أما إذا كنت تقوم بربط تطبيقات من خارج منظومة جوجل، فإن الأمور تصبح أكثر تعقيداً. يمكنك استخدام أدوات الأتمتة، مثل Zapier، لإنشاء مسارات عمل، ولكن لا توجد عملية أصلية لربط نماذج جوجل بالتطبيقات الخارجية.

البساطة والسرعة

يصعب التفوق على نماذج جوجل إذا كنت بحاجة إلى إنشاء نموذج أساسي بسرعة. فباستخدام قالب جاهز، ودون إجراء أي تغييرات، يمكنك الحصول على نموذج منشور وجاهز في 30 ثانية. ولكن العيب هو أن نماذج جوجل تحتوي على 17 قالباً فقط.

لاختبار سيناريو أكثر واقعية، قمت بإنشاء نموذج مكون من خمسة أسئلة يتضمن حقل اختيار من متعدد، وحقل نصي، وبضعة أسئلة مطلوبة. استغرق الأمر حوالي ثلاث دقائق. ونظراً لأن الأذونات معدة مسبقاً داخل Google Workspace، لم يتطلب الأمر سوى نقرة واحدة إضافية لتحديد من يمكنه ملء النموذج الذي أنشأته بدقة.

ستستغرق العملية وقتاً أطول إذا كنت بحاجة إلى تعديل تصميم نموذجك، أو إنشاء اختبار قصير، أو تحديد كيفية جمع ردودك. وقد كانت جميع هذه العمليات بديهية وسهلة التنقل.

المنطق الأساسي وأدوات الاستبيان

تعد نماذج جوجل محدودة للغاية في خيارات المنطق الشرطي والتفرع. يمكنك تخطي الأقسام بناءً على إجابات المستخدمين، ولكن لا يمكنك إظهار أو إخفاء الحقول الفردية. وإذا كنت بحاجة إلى عمليات حسابية، أو مدفوعات، أو موافقات، أو تفرع بناءً على شروط متعددة، فلن تجد ضالتك هنا.

ومع ذلك، غالباً ما تكون نماذج جوجل كافية للاستخدام الشخصي والتعليمي، فضلاً عن الاستخدام الداخلي البسيط للشركات. ويضيف وضع الاختبار القصير ميزة التصحيح التلقائي وقيم النقاط إلى استبيانك، كما يحتوي على مجموعة جيدة من أنواع الردود، بما في ذلك مربعات الفقرات، وتقييمات النجوم، وشبكات الاختيار من متعدد، والمقاييس الخطية.

أسعار نماذج جوجل

نماذج جوجل مجانية للاستخدام الشخصي، ويحصل المعلمون على وصول مجاني عبر Google Workspace for Education. 

بالنسبة للشركات، تبلغ تكلفة خطة Google Workspace Starter نحو 8.40$ لكل مستخدم شهرياً، وتمنحك إمكانية الوصول إلى نماذج جوجل إلى جانب بقية تطبيقات العمل من جوجل.

هل أنت مستعد لنقل نماذجك إلى Jotform؟

نقل النماذج إلى Jotform

Cognito Forms مقابل نماذج جوجل: مقارنة جنباً إلى جنب

بعد قضاء بعض الوقت في اختبار إمكانيات كل أداة، إليك ما أوصي بوضعه في الاعتبار أثناء اتخاذ قرارك.

تعد أداة Cognito Forms أفضل للعمليات الحسابية والمنطق الشرطي

إذا كنت تقوم بإنشاء نماذج معقدة تتكيف ديناميكياً، وتتضمن عمليات حسابية، وتدمج المنطق الشرطي، فإن Cognito Forms هي خيارك الحقيقي الوحيد. تقدم نماذج جوجل بالفعل شكلاً مبسطاً من التفرع الشرطي، ولكن يمكنك إظهار أو إخفاء أقسام كاملة، وليس حقولاً فردية، ولا يمكنك تضمين شروط متعددة أو عمليات حسابية.

وبينما يحقق كلا منشئي النماذج نفس الشيء تقريباً إذا كنت تنشئ استبياناً بسيطاً، فإن أداة Cognito Forms يمكنها التعامل مع عمليات أكثر تعقيداً. فبالنسبة لنماذج الطلبات، وتقارير النفقات، وعروض المناقصات، وتقييم العملاء المحتملين، وغيرها من التطبيقات التي تستجيب ديناميكياً لمدخلات المستخدم، لا تعد نماذج جوجل كافية.

وحتى إذا لم تكن بحاجة إلى عمليات حسابية أو منطق شرطي، فإن أداة Cognito Forms تعد أفضل بشكل عام لجمع الكثير من المعلومات. وبالنسبة للنماذج الأطول، تتيح ميزة الحفظ والاستئناف للمستخدمين التوقف والعودة لاحقاً دون فقدان تقدمهم.

تتميز نماذج جوجل بمنحنى تعلم أبسط

لا تستطيع نماذج جوجل استيعاب حالات الاستخدام المعقدة، ولكن قد يكون ذلك في الواقع أمراً جيداً إذا كنت بحاجة إلى استبيانات بسيطة؛ إذ لا داعي لقراءة الأسئلة الشائعة أو دراسة الوثائق الإرشادية.

ليست أداة Cognito Forms صعبة الاستخدام إذا كنت تنشئ نموذجاً أساسياً. ولكن مع إضافتك للمنطق الشرطي، والعمليات الحسابية، والمدفوعات، سيتعين عليك التنقل بين كم هائل من الإعدادات الإضافية. كل شيء بديهي نسبياً، لكن كل هذه الخيارات المضافة تعني أنك أكثر عرضة للارتباك أحياناً، وستجد نفسك مضطراً لمراجعة التعليمات. وإذا كنت تتعامل مع الصيغ والمعادلات، فتوقع قضاء المزيد من الوقت للتعرف على بنية الصيغ في Cognito Forms؛ فهي عبارة عن نظام مخصص لا يشبه أي شيء رأيته من قبل.

تعد أداة Cognito Forms الخيار الوحيد للمدفوعات

لا يمكنك تحصيل المدفوعات باستخدام نماذج جوجل. إذا كنت تتعامل مع تسجيلات الفعاليات، أو حجوزات الخدمات، أو أي شيء آخر يتطلب تحصيل الأموال، فأنت بحاجة إلى أداة مختلفة.

تتيح لك أداة Cognito Forms تحصيل المدفوعات في أي خطة، بما في ذلك خطة الأفراد (Individual). وتأتي ميزات الحماية من الاحتيال، وشهادة PCI DSS، وتشفير البيانات مدمجة بالكامل. كما تتيح لك الخطط الأعلى معالجة المدفوعات عبر PayPal أو Square. واعتماداً على بوابة الدفع التي تختارها، يمكنك الوصول إلى خيارات دفع مرنة: إذ يمكن للعملاء حفظ معلومات بطاقاتهم الائتمانية للفوترة المتكررة، وتقسيم المشتريات إلى دفعات متعددة، وحتى الدفع باستخدام Venmo.

فقط ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تعالج المدفوعات ضمن خطة Individual أو Pro في Cognito Forms، فسيتعين عليك دفع رسوم تتراوح بين 1% إلى 2% بالإضافة إلى رسوم معالجة الدفع القياسية الخاصة بـ Stripe.

تحتوي كلتا الأداتين على ميزات ذكاء اصطناعي محدودة

لا تعد أي من الأداتين مثيرة للإعجاب بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي.

يتيح تكامل Gemini مع نماذج جوجل للمستخدمين إنشاء نموذج من خلال موجه نصي، كما يقترح أسئلة إضافية بناءً على المحتوى الموجود. ومع ذلك، فإنه متاح فقط في خطط Google Workspace المدفوعة، مما يعني أن المستخدمين المجانيين لا يمكنهم الوصول إليه. واعتماداً على المنطقة التي تتواجد فيها، قد لا ترى أي ميزات للذكاء الاصطناعي على الإطلاق؛ إذ لم يتم طرحها في كل مكان بعد.

تحتوي أداة Cognito Forms أيضاً على منشئ نماذج بالذكاء الاصطناعي، وهو أكثر تقدماً مما تقدمه جوجل: فبالإضافة إلى إنشاء نماذج كاملة، يقوم أيضاً بإنشاء مخططات لسير العمل توضح كل خطوة متضمنة في العملية.

يعد منشئ نماذج Jotform بالذكاء الاصطناعي أكثر ديناميكية. فمثل Cognito Forms، يتيح لك إنشاء نماذج معقدة ومسارات عمل بموجه واحد، ولكن Jotform تتيح لك أيضاً تخفيف عبء الجوانب الأخرى من عملك من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل سير عملك. على سبيل المثال، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الانطباعات، أو استخراج المعلومات من الملفات المرفوعة، أو تلخيص المعلومات، أو إجراء العمليات الحسابية، أو تصنيف الردود ديناميكياً بناءً على محتواها. كما يمكنك ربط نموذجك مع أحد وكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform، مما يتيح لك استخدام ممثلي خدمة عملاء يعملون بالذكاء الاصطناعي لمتابعة الطلبات فوراً عبر البريد الإلكتروني، وواتساب، والهاتف، والمزيد.

لا تتكامل أي من الأداتين مع العديد من التطبيقات الخارجية

للحصول على تكاملات سلسة داخل منظومة جوجل، تعد نماذج جوجل خياراً رائعاً. ولكن ربط التطبيقات غير التابعة لجوجل يتطلب مزود تكامل خارجي، مثل Zapier أو Make.

ترتبط أداة Cognito Forms بأكثر من 60 تطبيقاً، ولكن عدداً قليلاً فقط من هذه التطبيقات يعد تكاملاً أصلياً، بما في ذلك Google Analytics وSquarespace وWordPress.

تقدم Jotform أكثر من 150 تكاملاً أصلياً مع أدوات مثل Salesforce وSlack وHubSpot وAsana. وإذا كنت تبني مسارات عمل عبر منصات متعددة، فإن ذلك يترجم إلى تكلفة وتعقيد أقل واستقرار أكبر.

Cognito Forms مقابل نماذج جوجل: أيهما يجب أن تختار؟

اختر نماذج جوجل إذا

• كنت تبحث عن أداة مجانية بدون حدود لإرسال النماذج، وبدون فترة تجريبية، وبدون ميزات مقيدة.
• كنت تستخدم بالفعل Google Workspace وترغب في أن يبدأ فريقك في إنشاء النماذج بدون منحنى تعلم وبدون إعدادات إدارية.
• كنت ترغب في تكاملات أصلية مع منتجات Google Workspace الأخرى.

اختر Cognito Forms إذا

• كنت ترغب في أداة نماذج تتعامل مع جمع البيانات، والعمليات الحسابية، والمنطق الشرطي، والتواقيع الإلكترونية، والموافقات، والمدفوعات.
• كنت بحاجة إلى مسارات عمل مدمجة لإدارة العمليات متعددة الخطوات، مثل الموافقات، وتعيين المهام، واستقبال العملاء.
• كنت تبحث عن خطة مجانية بميزات قوية، بما في ذلك المدفوعات.

هل تحتاج إلى نماذج تتوسع مع سير عملك بالكامل؟ تعرف على Jotform

إذا تجاوزت احتياجات فريقك إمكانيات نماذج جوجل وكان يبحث عن منشئ نماذج أكثر قوة، فقد تكون أداة Cognito Forms هي خطوتك التالية المحتملة؛ فهي تتعامل مع النماذج، والتواقيع الإلكترونية، ومسارات العمل، والمنطق، والمدفوعات. ولكن تكاملاتها الضعيفة وافتقارها إلى ميزات الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكونا مقيدين إذا كنت ترغب في تصميم عمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ترتبط بمنظومتك التقنية بالكامل.

باعتبارها خياراً شاملاً للنماذج ومسارات العمل، تقدم Jotform المنطق الشرطي، والعمليات الحسابية، والمدفوعات، والتواقيع الإلكترونية، وتوجيه الموافقات. كما أن تكاملاتها الأصلية التي تتجاوز 150 تكاملاً (بما في ذلك منصات المؤسسات مثل Salesforce) وأكثر من 20,000 قالب تجعل من السهل البدء والربط مع أي أداة في منظومتك التقنية.

تتضمن Jotform أيضاً ميزات غير موجودة في نماذج جوجل وCognito Forms:

• جمع النماذج دون اتصال بالإنترنت عبر تطبيق Jotform للهواتف (مفيد للفرق الميدانية، والفعاليات، والعمل في المناطق ذات الإنترنت غير المستقر)
• جداول Jotform لعرض وتصفية وإدارة الردود المرسلة دون الحاجة إلى تصدير البيانات إلى جدول بيانات
• وكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي للأتمتة الحوارية متعددة القنوات بناءً على نماذجك ومستنداتك
• لوحات Jotform لإدارة الفريق، مع مهام بنمط كانبان يتم إنشاؤها من الردود المرسلة عبر النماذج
• Jotform Inbox لإدارة الردود المرسلة عبر كل نموذج والرد عليها من مكان واحد
• منشئ المتاجر الخاص بـ Jotform لبيع المنتجات والخدمات من حسابك في Jotform
• تطبيقات Jotform لتجميع نماذجك وروابطك ومحتواك في تطبيق مستقل من خلال عملية لا تتطلب أي برمجة

صُممت منصة Jotform للقيام بأكثر بكثير من مجرد جمع الردود. إن منشئ النماذج هو مجرد البداية؛ إذ يمكن للردود المرسلة تشغيل مسارات العمل، والموافقات، والمتابعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة عبر التطبيقات. سجّل مجاناً واختبر ما إذا كانت Jotform مناسبة لفريقك.