Jotform Ентерпрайз ЧЗВ

• Има ли минимално потребителско изискване?

  Jotform Ентерпрайз изисква минимум пет потребители.

• Каква е цената?

  Цената на Jotform Ентерпрайз се определя въз основа на броя потребители, които ще използват Jotform Ентерпрайз. Образователните институции и организациите с нестопанска цел имат право на 30 процента отстъпка. Отстъпките не са налични за разходи свързани с HIPAA сървъри. Свържете се с отдела за продажби, за да научите повече за ценообразуването.

• Какво е определението за „потребител“?

  „Потребител“ се дефинира като физическо лице, което трябва да влезе във вашия Jotform Ентерпрайз акаунт

  1. Създайте/редактирайте форми,
  2. иницииране на интеграции и/или
  3. преглед/редактиране/анализ на данните за подаване директно в базата данни за подадени формуляри.

  Jotform Ентерпрайз разполага с две потребителски функционални нива - потребител и администратор. Вие определяте дали дадено лице е класифицирано като потребител или администратор.

  По подразбиране потребителят може да създава форми и да преглежда данните от формулярите само за свои собствени форми. След това потребителите могат да споделят достъп до една, някои или всички тези форми. Някои или всички други потребители на същия Ентерпрайз сървър.

  Администратор управлява вашия Jotform Ентерпрайз акаунт. Това може да включва добавяне или изтриване на потребители, преглед на показатели за изпълнение на форма и други задължения. Освен това, администратора може също да създава форми и да преглежда данни за подадени формуляри. Администраторът има достъп до всички форми и данни за подадени формуляри, създадени от всеки във вашия Jotform Ентерпрайз акаунт, освен ако това не е HIPAA съвместим сървър, където администраторът има достъп само до подадените данни, които са били споделени изрично с тях от собствениците на формите.

• Как да определим от колко потребители се нуждая?

  Когато определяте броя на потребителите, моля имайте предвид, че нашето лицензионно споразумение изисква всеки потребител да бъде уникално лице, с уникален и индивидуален имейл адрес. Груповите псевдоними като marketing@company.com не са разрешени и също не е разрешено споделянето на идентификационни данни за вход с други лица. За целите на ИТ одита и проследяването, всеки вход трябва да бъде проследен до уникален потребител, като най-добра практика.

  Например, с Jotform Ентерпрайз може да имате двама администратори и 18 потребители. Това са общо 20 потребители (места), затова бихте закупили достъп за всеки човек. Освен това всеки изисква уникално потребителско име и парола. Администраторът може да промени потребителско име и парола по всяко време.

• Моите клиенти/служители/посетители, които попълват формата, считат ли се за потребител?

  Клиент, който попълни вашата онлайн форма, не се счита за потребител. Само тези лица, които създават форми, анализират данни за подадени формуляри или управляват Jotform Ентерпрайз акаунта, се считат за потребители и/или администратори.

• Мога ли да плащам месечно?

  Jotform Ентерпрайз се заплаща предварително на годишна база. Опцията за плащане от месец на месец не е налична.

• Мога ли да анулирам моя Jotform Ентерпрайз акаунт?

  След като подпишете вашето споразумение с Jotform Ентерпрайз, акаунтът ви не може да бъде закрит. Съветваме ви да прочетете внимателно споразумението си преди да подпишете.

• Мога ли да добавя още потребители по средата на договора си?

  Можете да добавите допълнителни потребители по всяко време през годината по време на договора си и те ще бъдат добавени на базова цена. Например, ако добавите още пет потребители, към петте месеца в годината на договора, ще бъдете таксувани за останалите седем месеца от договора.

• Какво е предимството на Jotform Ентерпрайз акаунта в сравнение с няколко единични акаунта?

  Проблемът с единичните потребителски акаунти в големите организации е многократен:

  С един потребителски акаунт формите, заедно със събраните данни, технически принадлежат на потребителя. Ако и когато този човек напусне вашата организация, формите и данните също напускат. Тези данни трябва да принадлежат на организацията, но с акаунт за един потребител, това не е така. С Jotform Ентерпрайз администраторът може просто да определи мястото на друг потребител, като гарантира, че данните остават във вашата организация.

  Допълнително, единичен потребителски акаунт е изключен от други Jotform акаунти. Това означава, че няма възможност за споделяне и сътрудничество по вече създадени форми или достъп до данни в акаунти на други потребители.

  Всеки отделен достъп до данни на формуляри трябва да бъде проследяван до уникално лице със собствени уникални идентификационни данни за вход, за целите на ИТ одита. С планове за единични потребители, тъй като няма начин за споделяне на данни, потребителите могат да избират да споделят идентификационните данни за вход, което е нарушение на условията за ползване на Jotform.

  Обърнете внимание, че този последен елемент се превръща в още по-голям правен проблем, тъй като разпоредбите на HIPAA диктуват, че всеки един достъп до ЗЗИ (Защитена здравна информация) трябва да бъде проследяем до уникален човек със собствени идентификационни данни за вход.

• Какви са разликите между Jotform Ентерпрайз и стандартните (Бронз/Сребро/Злато) планове?

  Нашите традиционни, стандартни планове (Стартов, Бронз, Сребърен и Златен) са планове за един потребител, които работят на споделени сървъри и идват само с онлайн поддръжка.

  Jotform Ентерпрайз е единственият ни много потребителски план, в който администратора може да назначи потребителски на нива на достъп и тези потребители могат да си сътрудничат с други потребители. Плюс това, той работи на сървър, отделен за вашата организация и се предлага с посветен инженер за Ентерпрайз поддръжка за незабавна помощ и отстраняване на проблеми.

  Преглед на разликите можете да намерите в това ръководство.

• Трябва ли да инсталирам някакъв специален софтуер?

  Jotform Ентепрайз е уеб-базирана софтуерна услуга (SaaS), което означава, че не се изисква да инсталирате никакъв софтуер на вашите корпоративни сървъри или компютри. Изисква се само уеб браузър, като Chrome, Firefox или Safari.

• Можете ли да преместите съществуващите ми форми и данни от моя стандартен Jotform акаунт?

  Да, мигрирането на съществуващите ви форми и данни (ако има такива) е част от нашия процес за настройка на сървъра. Просто предоставете стандартното си потребителско име за Jotform на вашия акаунт мениджър.

• Колко бързо можете да настроите нашия акаунт?

  От момента в който подпишете нашето Ентерпрайз споразумение, ние можем да настроим вашия сървър, да преместите съществуващите ви форми и данни (ако е приложимо) и да доставим вашите сървърни идентификационните данни в рамките на един работен ден.

• Могат ли клиентите ми да попълват формите си на смартфон или таблет?

  Jotform Ентерпрайз са динамични и могат да работят практически с всеки уеб браузър, смартфон и таблет.

• Има ли ограничения за форми, подадени формуляри и т.н.?

  Jotform Ентерпрайз няма ограничения за броя на форми, подадени формуляри, полета, плащания, API заявки и съхранение.

• Мога ли да приемам плащания с моите форми?

  Jotform Ентерпрайз разполага с интеграции с основни платежни процесори, като Stripe, Square, PayPal, Authorize.Net и повече.

  Когато създадете форма за плащане, ще бъдете насочени да въведете идентификационни данни за вход на вашия процесор за плащания. След като завършите това, можете да започнете да приемате онлайн плащания.

  Допълнително, Jotform Ентерпрайз не начислява допълнителни такси за транзакции. Трябва само да платите стандартна такса за обработка на кредитната карта.

• Има ли поддръжка за клиенти?

  Вашият Jotform Ентерпрайз акаунт предлага лице за поддръжка, което е на разположение през стандартното работно време (от 8 до 18 часа) от понеделник до петък, за да отговори на всички въпроси, които може да имате.

• Налично ли е споразумение за ниво на обслужване (СНО)?

  Когато купувате Jotform Ентерпрайз като част от споразумението за покупка е включено споразумение за ниво на обслужване (СЗО). Това споразумение е за минимален период от една година и включва всички условия, както и общите разходи. Ще трябва да подпишете споразумението, за да стартирате профила си в Jotform Enterprise.

• Допустим ли е Jotform Ентерпрайз за 30-дневната гаранция за връщане на парите?

  Поради разходите, които са свързани с създаването на Jotform Ентерпрайз акаунт и сървър, не можем да осигурим пробен период на Ентерпрайз платформата и възстановяване на сумата не е налично. Преди да закупите Jotform Ентерпрайз, ще бъдете помолени да прегледате и подпишете споразумение. Вие сте отговорни да прочетете внимателно споразумението преди да подпишете.

• Може ли моят правен отдел да персонализира/пренасочи правилата и условията/договора/СБП/СОД тип правни документи?

  Да. Jotform може да приспособи заявките за промяна в правните документи или да използва вашето Споразумение за бизнес партньорство(СБП) или Споразумението за обработка на данни (СОД), като основа за създаване на споразумение.

• Моята ИТ група има списък с документи за доставчици и въпросници за сигурност; можете ли да ги попълните?

  Да, екипът за сигурност на Jotform може да работи с вашия екип, за да гарантира, че всички въпроси свързани със сигурността и правната страна са отговорени.

Техническа информация

• Поддържа ли Jotform Ентерпрайз единен вход (SSO)?

  Jotform Ентерпрайз поддържа SAML 2.0 (Език за маркиране на твърдение за сигурност), което означава, че може да се интегрира с SSO решения от доставчици като: Microsoft, Google, Okta, Duo и OneLogin както и други.

  SSO интеграцията позволява две различни приложения:

  Jotform Ентерпрайз потребителите и администраторите ще влязат в платформата, за да получат достъп до техните форми и данни, използвайки своите SSO идентификационни данни за вход, без да се налага да помнят още един набор от потребителско име и парола. Това също така позволява на вашия IT отдел да следи входните данни централизирано, заедно с другите ви ИТ приложения.

  Допълнително, формите с вътрешно изложение могат да бъдат селективно защитени чрез SSO, за да се гарантира, че само служители/персонал/преподаватели/студенти могат да видят формата, да я попълнят и подадат. За събиране на данни в чувствителни приложения, удостоверяване на базата на SSO гарантира, че човекът, който попълва формата е точно този, който те казват.

  Повече информация за SSO за форми можете да намерите втова ръководство.

  Ако имате други решения за обслужване на директории, свържете се с екипа на Jotform Ентерпрайз, за да видите как можем да ви помогнем. За допълнителна информация, моля прегледайте нашите страница с информация за SSO.

• Мога ли да използвам собствен домейн/персонализиран линк? Мога ли да ребрандирам Jotform Ентерпрайз?

  Jotform Ентерпрайз работи на специализиран сървър, така че можете да ребрандирате потребителското изживяване, като използвате собствения си персонализиран домейн (напр. form.yourdomain.com). Ако е необходимо, Jotform ще закупи SSL сертификата от ваше име и ще инсталира без допълнителни разходи, така че вашите форми ще имат защитено https://designation.

• Дали API на Jotform Ентерпрайз е еднопосочно или двупосочно?

  API на Jotform Ентерпрайз поддържа двупосочна комуникация с данни. Ако имате нужда от допълнителна информация, моля прегледайте нашия API документация.

Информация за сигурност

• Къде ще бъдат хоствани моите данни?

  Вашият специализиран Jotform Ентерпрайз сървър ще бъде създаден в един от нашите центрове за данни, хостван от Google Облачната Платформа, нашият предпочитан хостинг партньор. Ние работим и с други хостинг партньори, като Amazon Уеб Услуги (АУУ) според нуждите.

• Може ли данните ми да се съхраняват в Австралия/Канада/САЩ/Великобритания/ЕС, така че данните ми никога да не напускат моята страна/регион?

  Тъй като вашият Jotform Ентерпрайз сървър е специално на вас, ние сме в състояние да отговорим на вашите специфични нужди за място на данните, където вашите данни никога не напускат вашата страна. Това е изключително важно за клиенти в Австралия, Канада, САЩ, Великобритания, ЕС и други. С 19 центъра за данни в 15 страни по света, има вероятност да можем да изпълним изискванията за място на данните във вашата страна, ако е необходимо.

• Защитени ли са моите форми и данни?

  Гарантирането на поверителността и сигурността на вашите подадени формови данни е основен приоритет в Jotform. Jotform Ентерпрайз взема всички предпазни мерки, за да предостави услуга за онлайн форми с високо ниво на сигурност - включително 256-битово криптиране, SOC 2 съответствие, ако е необходимо, HIPAA съответствие за здравни нужди. За повече информация посетете страницата за сигурност на Jotform.

• Каква е разликата в криптирането между HIPAA Ентерпрайз сървъра и този, който не е HIPAA Ентерпрайз?

  Данните се криптират по подразбиране на Ентерпрайз сървър:

  • Ентерпрайз решение е напълно изолирано от Jotform Ентерпрайз средата, така че нищо не се споделя с другите потребители.
  • Всички данни (форми/подадени формуляри и т.н.) се кодират автоматично, докато се записват на физическите дискове.
  • Всеки ключ за криптиране също се криптира с главни ключове, управлявани от Google Облачна Платформа (наш хостинг партньор).

  Криптирането на база данни е достъпно в HIPAA и е с едно ниво над това:

  • Нашите сървъри получават суровите данни и докато ги записват в базата данни, Jotform ги криптира с AES256 (всеки отделен формуляр има уникален ключ), а всеки отделен ключ AES265 също е криптиран с публичния ключ на потребителя (RSA2048). Ключовете са безпроблемни за потребителите и изцяло управлявани от Jotform.

  Накратко, редовната ентерпрайз настройка осигурява криптиране на диска, докато HIPAA добавя криптиране на базата данни над него.

HIPAA информация

• Съвместим ли е Jotform Ентерпрайз с HIPAA?

  Jotform Ентерпрайз предлага HIPAA опция, която да ви помогне да запазите здравната информация безопасна и сигурна. Научете повече.

• Ако вече имам Jotform Ентерпрайз акаунт и надстроя до HIPAA, какво се случва със съществуващите ми данни?

  Вашият Jotform Ентерпрайз акаунт ще работи по същия начин. Съществуващите данни за подадени формуляри ще бъдат автоматично криптирани на вашия специализиран сървър, както и в базата данни.

• Има ли допълнителен разход за HIPAA съответствие?

  If you are collecting Protected Health Information (PHI) and you need your Jotform Enterprise server to be HIPAA compliant. This is an additional fee of 299 щ.д. per month, which is charged annually up front and will be added to your licensing costs. Educational institution and nonprofit organization discounts are not available on HIPAA server costs.

• Защо има допълнителни разходи за HIPAA съответсвие?

  HIPAA причинява допълнително използване на процесора на сървърите за нас, поради добавеното криптиране на ниво база данни, което е HIPAA изискване. Нашите хостинг доставчици таксуват на базата на използването на процесора, така че има допълнителни разходи към Jotform за HIPAA съответствие. Научете повече за това защо Jotform Ентерпрайз е страхотно решение за здравеопазването.

• Как HIPAA съответствието се различава от другите форми за криптиране? Налично ли е криптиране без HIPAA съответствие?

  Ако имате ентерпрайз сървър, вашите форми и заявки се криптират автоматично на ниво физически диск.

  HIPAA съответствието издига сигурността с една крачка напред, като предоставя допълнително криптиране на базата данни с уникални AES256 ключове за всяко отделно изпращане.

• Ако събирам лична идентификационна информация (ЛИИ), имам ли нужда от HIPAA?

  Не. Двойното криптиране, което предоставя сървърът, който не е HIPAA, е проектирано за събиране и сигурно съхраняване и достъп до ЛИИ.

• Ако събирам защитена здравна информация (ЗЗИ), имам ли нужда от HIPAA?

  Законът на САЩ изисква събирането и съхранението на ЗЗИ трябва да следва методите, съвместими с HIPAA. Jotform Ентерпрайз има клиенти извън САЩ, които избират HIPAA като допълнително ниво на сигурност.

• Вече имам Златен HIPAA акаунт. Имам ли нужда от Jotform Ентерпрайз?

  Вашият Златен акаунт е акаунт за един потребител, което означава, че един човек може да създава форми, да събира данни и да има достъп до данните.

  HIPAA регулациите предвиждат, че всеки един достъп до PHI (ЗЗИ), трябва да бъде проследяем до уникален потребител със собствени идентификационни данни за вход.

  Споделянето на идентификационни данни за вход е значително нарушение на HIPAA и може да доведе до правни проблеми.

  Дори ако имате само един човек, който създава форми, ако имате няколко лица, които имат достъп до събрания ЗЗИ, ще ви е необходим Jotform Ентерпрайз, която е единствената платформа с множествена потребителска поддръжка.