PayPal vs. Stripe: Für welches Zahlungs-Gateway sollten Sie sich entscheiden?

Wenn es um Online-Zahlungen geht, sind Stripe und PayPal die Marktführer. Diese beiden Lösungen dominieren mehr als 80 Prozent des gesamten Marktes.

Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie im letzten Monat online etwas von einem Unternehmen gekauft haben, das eines oder beide dieser Zahlungssysteme verwendet.

Bevor wir uns näher mit diesem Thema befassen, sollten wir einen Schritt zurücktreten und den Unterschied zwischen Zahlungsabwicklern und Zahlungs-Gateways verstehen, denn diese beiden Begriffe werden häufig verwechselt.

In diesem Blogbeitrag von BluePay heißt es: “Ein Zahlungsabwickler führt die Transaktion aus, indem er Daten zwischen Ihnen, dem Händler, der ausstellenden Bank (d.h. der Bank, die die Kreditkarte Ihres Kunden ausgestellt hat) und der akquirierenden Bank (d.h. Ihrer Bank) überträgt.”

Ein Zahlungs-Gateway hingegen “überträgt die Online-Zahlungsdaten sicher an den Prozessor, um den Lebenszyklus der Transaktion fortzusetzen. Es autorisiert zudem Zahlungen für Transaktionen, bei denen keine Karte vorhanden ist.”

Wenn Sie mit der Evaluierung von Zahlungs-Gateways beginnen, sollten Sie Folgendes beachten:

• Welche Art von Geschäft betreiben Sie?
• Wie viele Transaktionen rechnen Sie an einem Tag ab? In einer Woche? In einem Monat?
• Was verkaufen Sie? Ist einer dieser Artikel besonders risikoreich? Gibt es Artikel mit einer hohen Rückerstattungsquote?
• Wo ist Ihr Unternehmen ansässig? In welcher Währung nehmen Sie Zahlungen entgegen?

Sowohl PayPal als auch Stripe haben ihre Vor- und Nachteile und beide Lösungen schließen sich nicht gegenseitig aus. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, beide Zahlungsportale zu verwenden, da sie ihren Kunden dadurch mehr Zahlungsmöglichkeiten bieten. Wenn Sie zum Beispiel ein Unternehmen führen, das viele Käufer aus der ganzen Welt hat, können Sie mehr Währungen unterstützen.

In diesem Guide vergleichen wir Stripe und PayPal anhand von 11 Einzelfaktoren – von den Transaktionsgebühren, den administrativen Funktionen, der allgemeinen Kaufabwicklung und den unterstützten Ländern bis hin zur Benutzerfreundlichkeit, dem Kundensupport und der Sicherheit.

Was ist der Unterschied zwischen PayPal und Stripe?

Die Wahrheit ist, dass diese beiden Zahlungs-Gateways mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede aufweisen.

	PayPal	Stripe
Transaktionsgebühren	2,9% + $0,30	2,9% + $0,30
Unterstützte Länder	202	32
Unterstützte Währungen	56	135+
Sicherheit	PCI-konform	PCI-konform
Hochrisikokonten	Nicht erlaubt	Nicht erlaubt
Integrationen	500+ (Inkl. Jotform)	610+ (Inkl. Jotform)
Kundensupport	Telefon, Live-Chat (eingeschränkt)	Telefon, Live-Chat (24/7)

Der größte Unterschied besteht darin, dass PayPal eines der allerersten Zahlungs-Gateways war und im Dezember 1998 von Max Levchin, Luke Nosek, Ken Howery, Elon Musk und Peter Thiel gegründet wurde.

Sie alle wurden später zu Milliardären und gründeten die folgenden Unternehmen: Tesla Motors, Palantir Technologies und SpaceX.

PayPal hat außerdem einen hohen Bekanntheitsgrad und ist derzeit auf mehr als 849.000 Domains vertreten.

Stripe ist ein vergleichsweise neues Unternehmen, das 2010 von den beiden Brüdern Patrick und John Collison gegründet wurde. In den ersten Tagen wuchs das Start-up hauptsächlich durch Mundpropaganda und erhielt eine Förderung und ein Mentorat von Y Combinator.

Obwohl das Unternehmen erst 11 Jahre später gegründet wurde, zieht Stripe derzeit Zahlungen für mehr als 259.000 Domains ein.

Produkte und Dienstleistungen

Wir beginnen damit, die große Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen zu untersuchen, die sowohl PayPal als auch Stripe anbieten.

PayPal

PayPal bietet drei Hauptprodukte für den Zahlungsverkehr an: PayPal Checkout (früher bekannt als Express Checkout), PayPal Standard und PayPal Payments Pro.

Alle drei Optionen beinhalten die gleichen Gebühren für die Zahlungsabwicklung: 2,9 Prozent + $0,30 pro Transaktion.

Was die Zahlungsarten betrifft, so können Sie Zahlungen von Visa, Mastercard, Discover, American Express (obwohl die AMEX-Bearbeitungsgebühr 3,5 Prozent beträgt), JCB, UnionPay, Maestro, ACH und vielen internationalen Karten akzeptieren.

Sie können auch kostenlos Rechnungen über PayPal und Excel-Vorlagen erstellen und versenden.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, für Zusatzleistungen wie wiederkehrende Rechnungen für $10 pro Monat und erweiterte Betrugsschutzdienste für $10 pro Monat plus $0,05 pro Transaktion zu bezahlen.

Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass Sie PayPal Checkout und PayPal Standard in Ihre Website mit einer bestehenden E-Commerce-Plattform wie Shopify, WooCommerce, BigCommere, Magento usw. integrieren oder von einem Entwickler zu Ihrer Website hinzufügen lassen müssen.

Mit PayPal Payments Pro, das ebenfalls 30 $ pro Monat kostet, können Sie Ihren Kunden direkt auf Ihrer Website einen vollständig angepassten Kaufabwicklungsprozess bieten. Darüber hinaus erhalten Sie ein virtuelles Terminal, mit dem Sie Zahlungen per Telefon und persönlich über ein POS-System (Point-of-Sale) akzeptieren können.

Für POS-Zahlungen fallen eigene Transaktionsgebühren an: 2,7 Prozent pro Transaktion für Karten- bzw. Check-in-Transaktionen und 3,5 Prozent + $0,15 pro Transaktion für gescannte oder eingegebene Transaktionen.

Stripe

Stripe bietet eine einfachere Preisstruktur für die wichtigste Zahlungsplattform an. Genau wie bei PayPal beträgt die Gebühr 2,9 Prozent + $0,30 pro Transaktion. Stripe unterstützt ebenfalls Visa, Mastercard, Discover, American Express (ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühr), JCB, UnionPay, Maestro, ACH und viele internationale Karten. Sie können Rechnungen an Kunden bis zu einem Betrag von 1 Million Dollar kostenlos versenden. Es fallen auch keine Einrichtungsgebühren, monatlichen Gebühren oder versteckten Kosten an.

Einige zusätzliche Funktionen umfassen

• Zugang zu Hunderten von Funktions-Updates jeden Monat
• Unterstützung für wiederkehrende Rechnungen
• Unterstützung von Micropayments für Transaktionen unter $10
• Kompatibilität mit Apple Pay und Google Pay

Stripe bietet außerdem mehrere Zusatzprodukte an, die auf Stripe Payments aufbauen.

Stripe Billing

Stripe Billing wurde speziell für Abonnementgeschäfte entwickelt. Diese Option ist bis zu einem wiederkehrenden Umsatz von 1 Million Dollar kostenlos, danach fallen 0,4 Prozent auf wiederkehrende Gebühren an.

Wenn Sie beispielsweise einen Berufsverband betreiben und einen monatlichen Mitgliedsbeitrag erheben, könnten Sie Stripe Billing nutzen, um die monatlichen Zahlungen Ihrer Mitglieder einzuziehen und zu automatisieren.

Stripe Connect

Stripe Connect wurde speziell für Online-Marktplätze entwickelt und baut auf Stripe Payments auf. Stripe berechnet hierbei $2 pro aktivem Konto/Verkäufer pro Monat + 0,25 Prozent des Kontovolumens.

Das mag zwar teuer klingen, aber Stripe Connect bietet Ihnen zudem eine Vielzahl von Funktionen, darunter

• Onboarding und Verifizierung von Verkäufern
• 1099 Steuerberichte für Verkäufer
• Unterstützung für eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche oder eine vorgefertigte Express-Benutzeroberfläche
• Flexible Weiterleitung von Geldern zur Unterstützung Ihres Geschäftsmodells
• Umfassende Berichtstools auf Plattform-Ebene und anpassbare Berichte für Konten

Einige bekannte Marktplätze, die Stripe Connect derzeit nutzen, sind Lyft, Grab, Handy, Postmates und Instacart.

Stripe Atlas

Stripe Atlas wurde konzipiert, um neuen Unternehmern bei der Gründung und Registrierung ihrer Online-Unternehmen zu helfen. Für die Gründung einer LLC oder einer C-Corporation fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 500 $ an.

Für diese einmalige Gebühr bietet Stripe die folgenden Leistungen

• Gründung einer Stripe Atlas LLC oder C Corporation in Delaware
• Zahlung der Anmeldegebühren für den Staat Delaware ($189 Gebühr inbegriffen)
• Unterzeichnung von Dokumenten zur Festlegung von Unternehmensregeln und zum Schutz des geistigen Eigentums
• Ausgabe von Aktien an Gründer für C-Corporations
• Zahlung der Gebühren für den eingetragenen Vertreter für das erste Jahr
• Beantragung einer EIN
• Eröffnung eines Bankkontos
• Gewährung des Zugangs zur Stripe Atlas-Community
• Bereitstellung kostenloser Vorlagen für den rechtlichen Bedarf nach der Gründung

Radar

Stripe Radar bietet fortschrittliche Tools zum Schutz vor Betrugsversuchen unter Verwendung führender Algorithmen des maschinellen Lernens.

Sigma

Für nur $10 pro Monat ermöglicht Stripe Sigma Unternehmen das Verfassen von SQL-Abfragen, mit denen sie zusätzliche Geschäftsdaten und Einblicke erhalten.

Issuing

Mit Stripe Issuing können Unternehmen schnell virtuelle und physische Kreditkarten ausgeben, verteilen und verwalten. Sie haben z.B. die Möglichkeit, eine Karte für einen Mitarbeiter mit einem voreingestellten Ausgabenlimit zu erstellen, damit dieser Software, Lizenzen und verschiedene Materialien kaufen kann, ohne Sie um die Hauptfirmenkarte bitten zu müssen.

Dies ist auch auf Online-Marktplätzen nützlich. Sie können virtuelle Karten für alle Ihre Gigarbeiter erstellen, damit diese mit ihrem Handy bezahlen können.

Terminal

Stripe Terminal ist die POS-Plattform von Stripe, die es Verkäufern ermöglicht, persönliche und mobile Zahlungen entgegenzunehmen. Die Transaktionsgebühren betragen 2,7 Prozent + $0,5 pro Transaktion + Hardwarekosten.

Transaktionsgebühren

Die Transaktionsgebühren, auch bekannt als Zahlungsbearbeitungsgebühren, sind bei PayPal und Stripe fast identisch. Beide Unternehmen berechnen 2,9 Prozent + $0,30.

Ein wesentlicher Unterschied besteht bei den Rückbuchungen. Stripe verlangt 15 Dollar für jede Rückbuchung, während PayPal 20 Dollar verlangt.

Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass Sie, wenn Sie viele Kunden haben, die mit American Express-Kreditkarten bezahlen, am Ende mehr für PayPal zahlen müssen, weil PayPal 3,5 Prozent für AMEX-Käufe berechnet.

Stripe Gebühren

PayPal Gebühren

Unterstützte Länder

PayPal

Bei der letzten Prüfung wurde festgestellt, dass PayPal in 202 Ländern funktioniert. Sie können die vollständige Liste hier einsehen.

Sie können jedoch nur in 56 Währungen Geld abheben.

Stripe

Stripe dagegen funktioniert nur in 32 Ländern. Sie können die vollständige Liste hier einsehen.

Stripe bietet eine stärkere Unterstützung für mehrere Währungen, d.h. es kann Zahlungen in mehr als 135 Währungen annehmen. Sie können Kunden in deren Heimatwährung bezahlen, während Sie Gelder in Ihrer bevorzugten Währung erhalten.

Benutzerfreundlichkeit

PayPal

Wenn Sie eine E-Mail versenden, eine Datei kopieren und einfügen und auf einfachen Websites navigieren können, werden Sie PayPal leicht bedienen können. Bei über 19 Millionen Händlern muss das auch so sein.

Stripe

Auch das Dashboard von Stripe lässt sich leicht bedienen. Wenn Sie Stripe jedoch in Ihre Website und Unternehmenssoftware integrieren möchten, sollten Sie sich an einen Entwickler wenden.

Kaufabwicklngs-Erfahrung

Wussten Sie, dass die durchschnittliche Abbruchrate bei Online-Käufen bei 75,6 Prozent liegt? Bei Websites der Reisebranche ist die Zahl sogar noch höher – 81 Prozent.

Alle Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Reibungsverluste auf den Warenkorbseiten und an der Kasse zu verringern, können zu mehr Umsatz führen. Dies gilt in doppelter Hinsicht für Ihr Zahlungs-Gateway.

Stripe

Stripe bietet ein nahtloses, modernes Bezahlverfahren, das zu den bewährten Methoden der Conversion Rate Optimization (CRO) gehört.

Hier sehen Sie ein Beispiel für die Kaufabwicklung bei Warby Parker, die von Stripe unterstützt wird. Wie Sie sehen können, handelt es sich um ein schlankes, minimalistisches Erlebnis mit nur den wichtigsten Formularfeldern.

PayPal

Genau wie Stripe bietet auch PayPal eine nahtlose Kaufabwicklung.

Hier sehen Sie ein Beispiel für die Kaufabwicklung bei Adidas, die von PayPal unterstützt wird. Der Prozess ist zwar nicht so minimalistisch wie im vorherigen Beispiel, aber immer noch optimiert und einfach zu folgen.

Administrative Funktionen

Administrative Funktionen – wie Einrichtung, Geschäftsbedingungen, Benutzerberechtigungen und Berichte – werden oft vergessen, können aber im Nachhinein große Probleme verursachen.

PayPal

Für die Einrichtung eines PayPal-Geschäftskontos benötigen Sie lediglich Ihren Namen, Ihre Geschäftsadresse und entweder Ihre EIN oder SSN (bei einer LLC mit nur einem Mitglied).

Der Anmeldeprozess ist unkompliziert und bedarf keiner Verträge. Es gibt auch keine Gebühren für eine vorzeitige Kündigung, andere versteckte Gebühren oder Werbetricks mit Lockvogelcharakter.

Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie bis zu 200 Benutzerrollen für Ihre Teammitglieder erstellen. Je nach Rolle des Mitarbeiters, können Sie diesem verschiedene Levels an Berechtigungen zuweisen. Sie können auch einen E-Mail-Alias für Kundendienstanfragen einrichten.

Dank der benutzerfreundlichen Tools für die Berichterstellung können Sie das Umsatzvolumen einsehen, Trends erkennen und die Daten in Ihre Buchhaltungssoftware oder als CSV-Datei exportieren.

Eine Einschränkung: Wenn Sie ein Unternehmen mit wiederkehrenden Abonnements betreiben, könnten Sie von den fehlenden Berichten über die Kundenakquise und die Abwanderung enttäuscht sein. Sie werden wahrscheinlich für eine Plattform für wiederkehrende Einnahmen wie Chargebee, Recurly oder Chargify bezahlen müssen.

Stripe

Genau wie bei PayPal benötigen Sie für die Einrichtung eines Stripe-Geschäftskontos nur Ihren Namen, Ihre Geschäftsadresse und entweder Ihre EIN oder SSN (wenn Sie eine LLC mit einem einzigen Mitglied sind). Während die meisten Kunden innerhalb weniger Stunden eine Genehmigung erhalten, dauert der Prozess der Kontobewilligung bei anderen um einiges länger.

Stripe erfordert auch keine Verträge. Es gibt keine Vorfälligkeitsentschädigung, keine versteckten Gebühren und keine Werbetricks mit Lockvogelcharakter.

Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Benutzerrollen für Ihre Teammitglieder erstellen. Je nach Rolle des Mitarbeiters können Sie ihm verschiedene Berechtigungsstufen zuweisen. Teammitglieder haben zudem die Möglichkeit, direkt im Dashboard interne Supportnotizen zu Zahlungen und Erstattungen zu hinterlassen.

Stripe glänzt vor allem durch seine Berichtsfunktionen. Diese lassen sich nicht nur unkompliziert nutzen, sondern Sie können die Möglichkeiten mit Sigma, dem Produkt für Geschäftseinblicke, unendlich erweitern.

Zahlungen erhalten

Wenn Sie sich für ein Zahlungs-Gateway anmelden, müssen Sie nicht nur Zahlungen einziehen, sondern auch einfach und bequem Geld auf das Bankkonto Ihres Unternehmens überweisen können.

PayPal

PayPal bietet sofortige Auszahlungen, die kostenlos sind, wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Bankkonto herstellen. Das Geld wird in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf Ihr Konto überwiesen. Mit der neuen Option Sofortüberweisung können Sie die Auszahlung gegen eine geringe Gebühr auf wenige Minuten beschleunigen.

Auch wenn ich bezweifle, dass dies für viele ein Hindernis darstellt, begrenzt PayPal den Betrag, den Sie überweisen können:

• $50.000 pro Transaktion
• 100.000 $ pro Tag
• 250.000 $ pro Woche
• 500.000 $ pro Monat

Stripe

Bei Stripe fallen keine Gebühren an und es gibt weniger Einschränkungen als bei PayPal. Allerdings bietet Stripe nur zweitägige Auszahlungen an.

Sicherheit und Betrugserkennung

Ein wichtiger Punkt, auf den Sie achten sollten, sind die Aspekte Sicherheit und Schutz. Schützt das Zahlungs-Gateway vor betrügerischen Transaktionen? Wie lauten die Richtlinien für Streitfälle? Sind sie PCI-konform usw.?

PayPal

Zunächst einmal sollten wir erwähnen, dass PayPal vollständig PCI-konform ist.

Profi-Tipp: Im PCI Compliance Guide heißt es: “Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist eine Reihe von Sicherheitsstandards, die sicherstellen sollen, dass ALLE Unternehmen, die Kreditkartendaten annehmen, verarbeiten, speichern oder übertragen, eine sichere Umgebung aufrechterhalten.

https://www.pcicomplianceguide.org/faq/

Außerdem bietet PayPal eine 24/7-Betrugsüberwachung, Streitbeilegung und Rückbuchungen. Eine häufige Beschwerde von Verkäufern ist, dass PayPal immer auf der Seite des Käufers steht, selbst wenn der Verkäufer Beweise/Dokumente für das Gegenteil vorlegt. Diese Rückbuchungsgebühren können sich wirklich summieren.

Darüber hinaus bietet PayPal einen Verkäuferschutz für geeignete physische Produkte. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass sich Ihre Geschäftsadresse in den USA befindet und Sie die erforderlichen Unterlagen innerhalb von 10 Tagen nach Eröffnung des Streitfalls vorlegen.

Sie können erweiterte Betrugsschutzfunktionen für $10 pro Monat + $0,05 pro Transaktion erwerben.

Stripe

Stripe ist ebenfalls vollständig PCI-konform.

Das Unternehmen bietet die Optionen Streitschlichtung und Kreditkartenrückbuchung. Darüber hinaus verfügt Stripe über eine fortschrittlichere Betrugsüberwachung (24-7) und Erkennungstools, einschließlich der Möglichkeit, betrügerische Verkäufer und IP-Adressen schnell zu blockieren. All diese Leistungen sind kostenlos.   

Konten mit hohem Risiko

Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, das als “hohes Risiko” eingestuft wird, sind PayPal und Stripe möglicherweise nicht die besten Zahlungs-Gateways für Sie.

PayPal

PayPal lässt keine risikoreichen Transaktionen auf der Plattform zu. Dazu gehört der Verkauf von Zigaretten (einschließlich E-Zigaretten), Tabak, Marihuana, CBD-Produkten, illegalen Drogen, kontrollierten Substanzen, gefälschten Artikeln, Erwachsenenunterhaltung, Messern, Schusswaffen/Munition, MLMs, Darlehen für Zahltage und alles, was von einer Regierungsbehörde streng reguliert wird.

Obwohl es technisch erlaubt ist, kann es zu einem längeren Überprüfungsprozess kommen, wenn Sie Schmuck, Flugtickets, File-Sharing-Dienste, Investitionsdienstleistungen oder Online-Spiele verkaufen.

Stripe

Stripe bietet ebenfalls keine hochriskanten Geschäfte an. Das Unternehmen stuft folgende Bereiche als hochriskant ein: gefälschte Artikel, illegale Drogen, Marihuana (einschließlich medizinisches Marihuana), Musikpiraterie, Alkohol, Online-Apotheken, MLMs, Get-Rich-Programme, Drop-Shipping-Geschäfte, Flugtickets, Vorbestellung-Kampagnen, Handys, Geschenkkarten, Pornos und Sexspielzeug.

	PayPal	Stripe
Transaktionsgebühren	2,9% + $0,30	2,9% + $0,30
Unterstützte Länder	202	32
Unterstützte Währungen	56	135+
Sicherheit	PCI-konform	PCI-konform
Hochrisikokonten	Nicht erlaubt	Nicht erlaubt
Integrationen	500+ (Inkl. Jotform)	610+ (Inkl. Jotform)
Kundensupport	Telefon, Live-Chat (eingeschränkt)	Telefon, Live-Chat (24/7)

Integrationen

Sowohl PayPal als auch Stripe lassen sich in Hunderte von Softwareanwendungen integrieren.

PayPal

PayPal lässt sich entweder direkt oder über ein Tool wie Zapier mit mehr als 500 Anwendungen integrieren. Zu den beliebtesten Integrationen gehören Xero, Slack, Google Drive, Mailchimp, Zoom und HubSpot.

Sie können Jotform auch direkt mit PayPal integrieren. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Stripe

Stripe lässt sich mit mehr als 610 Anwendungen integrieren, darunter HubSpot, Intercom, Zapier, Profitwell, Baremetrics, Slack und Google Drive.

Darüber hinaus können Sie Stripe mit Jotform integrieren. Sehen Sie sich diesen Guide an.

Kundenbetreuung

Ein exzellenter Kundensupport kann Ihnen Sicherheit geben und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen, wenn ein Problem oder eine Frage auftaucht.

PayPal

Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über umfangreiche Self-Service-Ressourcen für Kunden, darunter eine Wissensdatenbank und ein Entwicklerportal. Das Entwicklerportal bietet einen interaktiven API-Explorer, Github-Repositories, ein Support-Forum und ein spezielles Ticket-Portal für Fehlerberichte.

Die meisten Informationen über den Kundensupport erhalten Sie jedoch aus Online-Bewertungen. Das Unternehmen hat zwar ein “A+-Rating” beim Better Business Bureau (BBB), aber es gibt auch mehr als 8.200 Kundenbeschwerden und 490 Bewertungen (größtenteils mit einem Stern).

Wenn Sie die Anzahl der Beschwerden (8.200) durch die Jahre seit der Akkreditierung (18) teilen, ergibt das einen Durchschnitt von 456 Beschwerden pro Jahr oder mehr als eine pro Tag.

Stripe

Im Gegensatz zu PayPal bietet Stripe einen echten 24/7-Kundensupport per Telefon und Live-Chat. Es gibt auch E-Mail-Support und einen IRC-Kanal für Entwickler.

Die umfangreichen Self-Service-Ressourcen für Kunden umfassen eine Wissensdatenbank, ein Entwicklerportal und eine Statusseite (auf der Sie Probleme und Ausfälle überwachen können).

Sie können auch ein Premium-Support-Paket für $1.000 pro Monat erwerben und erhalten dann einen eigenen Support-Manager und eine Antwort innerhalb von Minuten.

Wenn Sie sich die Seite des BBB ansehen, sehen Sie, dass das Unternehmen 2013 akkreditiert wurde und 340 Kundenbeschwerden und 95 Bewertungen (meist ein und zwei Sterne) hat.

Wenn Sie die Anzahl der Beschwerden (340) durch die Jahre seit der Akkreditierung (6) teilen, ergibt das einen Durchschnitt von 57 Klagen pro Jahr oder etwa fünf Beschwerden pro Monat.

Erwähnenswerte Kunden

Anhand der Organisationen, die die beiden Unternehmen bedienen, können Sie eine Menge über die jeweilige Plattform erfahren.

PayPal

PayPal ist wesentlich umfangreicher, bedient aber viele Freiberufler, Einzelunternehmer, kleinere gemeinnützige Organisationen sowie kleine und mittlere Unternehmen.

Stripe

Auf der anderen Seite hat Stripe jede Menge große und renommierte Namen in seinem Kundenportfolio, darunter Target, OpenTable, Blue Apron, Warby Parker, Wish, Under Armour, Lyft, Grab, Postmates, DoorDash, Slack, HubSpot, Tableau, Charity: Water, NPR und UNICEF, und viele weitere mehr.

Fazit

Sowohl Stripe als auch PayPal sind hervorragende Zahlungs-Gateways. Wenn Sie sich für eines der Bezahlsysteme entscheiden, empfehlen wir Ihnen, die Art Ihres Unternehmens zu berücksichtigen und eine detaillierte Liste der Vor- und Nachteile zu erstellen.

PayPal eignet sich in der Regel besser für Freiberufler, Einzelunternehmer, Kleinunternehmer, E-Commerce-Shops und gemeinnützige Organisationen.

Stripe eignet sich besser für Online-Marktplätze, Unternehmen mit Abonnements oder wiederkehrenden Einnahmen, Tech-Startups und große Unternehmen.

Es liegt jedoch an Ihnen, zu entscheiden, welches Zahlungs-Gateways (oder beide!) am besten zu Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen passt.