Ein Problem, dass häufig für Verwirrung sorgt ist Folgendes. Sie haben versucht Ihre E-Mail Benachrichtigungen an eine neue E-Mail-Adresse senden zu lassen, aber wenn Sie den Versand testen stellen Sie fest, dass die Benachrichtigung nur an Ihre alte E-Mail verschickt wurde.
Hier haben Sie eine einfache Anleitung, die Ihnen hilft dieses Problem zu lösen.
- Unter MEINE FORMULARE, wählen Sie das Formular aus und klicken den “Formular bearbeiten.” Button.
- Im Formular-Builder, wechseln Sie zu “EINSTELLUNGEN” gehen Sie zum Bereich “E-Mails”.
- Wählen Sie die Benachrichtigung und klicken das “Bleistift” Icon.
- Navigieren Sie in den “Empfänger” Tab. Dort sehen Sie die “Empfänger-E-Mail-Adresse”. Sie können diese ändern, entfernen oder weitere E-Mail-Adressen hinzufügen.
- Klicken Sie auf den “Speichern” Button um alle Änderungen zu speichern.
- Zuletzt brauchen Sie nur noch Ihr Formular in der Vorschau anzusehen, auszufüllen und den Absenden-Button klicken und Sie sollten die E-Mail unter der neu eingerichteten Adresse erhalten.
Das oben genannte Problem tritt hauptsächlich auf, wenn Sie den E-MAil TESTEN Button verwenden, der standardmäßig die E-Mails an die im Account hinterlegte E-Mail-Adresse sendet. Diese E-Mail-Adresse finden Sie unter Ihrem Account Profil.
Warum passiert das, wenn sie den E-Mail Testen Button verwenden, fragen Sie?

Als Sie Ihr Jotform Konto erstellt haben, haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben.

Diese E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, ist die, die für Ihren Account verwendet wird. Es ist dieselbe E-Mail-Adresse, die immer in jedem neuen Formular, das Sie hier erstellen, vorausgefüllt wird.

Die Empfänger E-Mail der Benachrichtigungen zu ändern und zu testen ist eigentlich ein ganz einfacher Prozess. Bitte folgen Sie einfach die unten aufgeführten Schritten:
1. Unter MEINE FORMULARE, wählen Sie das Formular aus und klicken den Formular bearbeiten Button.
2. Im Formular-Builder, wechseln Sie zu EINSTELLUNGEN gehen Sie zum Bereich E-Mails.

3. Wählen Sie die Benachrichtigung und klicken das Bleistift Icon.

4. Navigieren Sie in den Empfänger Tab. Dort sehen Sie die Empfänger-E-Mail-Adresse. Sie können diese ändern, entfernen oder weitere E-Mail-Adressen hinzufügen.

5. Klicken Sie auf den Speichern Button, um alle Änderungen zu speichern.
6. Zuletzt brauchen Sie nur noch Ihr Formular in der Vorschau anzusehen, auszufüllen und den Absenden-Button klicken und Sie sollten die E-Mail unter der neu eingerichteten Adresse erhalten.
Wenn Sie Fragen haben oder die E-Mails immer noch nicht an die richtige Adresse gesendet werden, hinterlassen Sie einen Kommentar und wir helfen Ihnen gerne dabei Ihr Problem zu lösen.
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1 Kommentare:
Hallo liebes Jotform-Team,
leider bleibt das Problem, selbst nach der Bearbeitung, bestehen.
Vielen Dank für die Hilfe.
LG
Gerome