Nutzen Sie Jotform für das Sammeln von Feedback und Bewertungen
Verstreute Bewertungen und versäumte Folgeaktionen können es schwierig machen, Kunden wirklich zu verstehen. Jotform vereinfacht die Erfassung von Feedback, indem es Formulare, automatisierte Workflows, Bewertungsfreigaben und Berichte auf einer Plattform zusammenführt. Von der Erfassung von Bewertungen bis zur Lösung von Problemen ist jeder Schritt miteinander verbunden, transparent und einfach.
Eine Lösung für die Erfassung von Feedback und Bewertungen
Jotform bietet leistungsstarke Produkte, die Feedback- und Bewertungs-Workflows optimieren. Jedes davon trägt dazu bei, Ihre Prozesse schneller, einfacher und transparenter zu gestalten.
Formulargenerator
Erfassen Sie detailliertes Feedback von Kunden und Mitarbeitern
- Erstellen Sie Formulare mit Bewertungsskalen, Freitextfragen und produkt-/dienstleistungsspezifischen Feldern.
- Erlauben Sie Datei-Uploads für Screenshots, Quittungen oder Fotos.
- Passen Sie das Branding an, um eine einheitliche Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Jotform Tabellen
Erstellen Sie eine zentrale Feedback-Datenbank
- Speichern Sie Bewertungen mit Umfragewerten, Kategorien und Antwortquoten.
- Verfolgen Sie historische Feedback-Trends für Produkte und Dienstleistungen.
- Teilen Sie Filteransichten mit dem Kundensupport oder den Produktteams.
Jotform Workflows
Automatisieren Sie Follow-ups und Bewertungsmanagement
- Leiten Sie negatives Feedback direkt an den Support zur sofortigen Bearbeitung weiter.
- Senden Sie Dankesnachrichten oder Belohnungen für positive Bewertungen.
- Automatisieren Sie die Genehmigungsschritte vor der Veröffentlichung von Erfahrungsberichten.
Jotform Signatur
Berechtigungen für Erfahrungsberichte und Fallstudien verwalten
- Sammeln Sie Einverständniserklärungen von Kunden, um deren Feedback öffentlich zu verwenden.
- Speichern Sie Genehmigungen sicher und dokumentieren Sie jede Überprüfung.
- Behalten Sie einen nachprüfbaren Verlauf von Berechtigungen und Vereinbarungen.
Jotform KI Assistenten
Feedback-Assistenten für Echtzeit-Interaktion einsetzen
- Stellen Sie Rückfragen bei unvollständigem Feedback.
- Beantworten Sie Kundenanliegen direkt und leiten Sie sie an die entsprechenden Lösungen weiter.
- Stellen Sie Managern Zusammenfassungen der Stimmung zur Verfügung, damit sie schnelle Entscheidungen treffen können.
Jotform Apps
Erstellen Sie eine Bewertungszentrale für einfache Einreichung und Nachverfolgung
- Bündeln Sie Feedback-Formulare, Richtlinien und FAQs in einer App mit Ihrem Corporate Design.
- Ermöglichen Sie Nutzern, jederzeit und überall Bewertungen abzugeben.
- Geben Sie Mitarbeitern Zugriff auf Daten und Antwort-Tools über mobile Geräte.
Jotform Boards
Verfolgen Sie den Bewertungsprozess visuell
- Feedback durch die Phasen bewegen: Eingegangen → Analysiert → Beantwortet → Gelöst → Veröffentlicht.
- Weisen Sie Ihrem Support- oder Marketing-Team Aufgaben zu.
- Halten Sie alle Beteiligten mit Statusaktualisierungen auf dem Laufenden.
