Nutzen Sie Jotform für die Planung von Serviceeinsätzen
Die Verwaltung von Serviceanrufen bedeutet, Anfragen, Technikerpläne, Ersatzteile und Kundenaktualisierungen zu koordinieren. Jotform macht es einfach, indem es Anfragen zentralisiert, den Versand automatisiert, Unterschriften erfasst und Arbeitsaufträge verfolgt — alles auf einer Plattform. Von der ersten Anfrage bis zum Abschluss des Auftrags ist jedes Detail organisiert und effizient.
Eine Lösung für die Planung von Field-Service-Einsätzen
Jotform bietet leistungsstarke Produkte für die Planung von Außendienstterminen. Jedes dieser Produkte trägt dazu bei, Ihre Prozesse schneller, einfacher und transparenter zu gestalten.
Formulargenerator
Erfassen Sie Serviceanfragen schnell
- Erstellen Sie Serviceanfrage-Formulare mit Feldern für Gerätedetails, Problembeschreibungen und bevorzugte Zeitfenster.
- Fügen Sie Datei-Uploads für Fotos oder Fehlerprotokolle hinzu.
- Verwenden Sie bedingte Logik, um dringende oder Garantieaufträge zu steuern.
Jotform Tabellen
Servicedaten zentral verwalten
- Speichern Sie Arbeitsaufträge mit Technikeraufgaben, Fertigstellungszeiten und verwendeten Teilen.
- Verfolgen Sie wiederkehrende Probleme und den Kundenverlauf.
- Teilen Sie Ihre Ansichten sicher mit Disponenten, Technikern und Managern.
Jotform Workflows
Automatisieren Sie Disposition und Arbeitskoordination
- Anrufe basierend auf Technikerkompetenz, Standort oder Verfügbarkeit weiterleiten.
- Benachrichtigungen und Erinnerungen auslösen.
- Automatisieren Sie Nachfassumfragen zur Kundenzufriedenheit.
Jotform Signatur
Sichere Arbeitserlaubnisse und Vereinbarungen
- Sammeln Sie E-Signaturen für Serviceverträge, Garantiedokumente oder Genehmigungen vor Ort.
- Speichern Sie Verträge zusammen mit Arbeitsaufträgen für die Compliance.
- Dokumentieren Sie für Prüfungen alle Daten vollständig digital.
Jotform KI Assistenten
Stellen Sie einen virtuellen Service-Assistenten bereit
- Diagnostizieren Sie häufige Probleme durch Fragen und Antworten vor der Terminvereinbarung.
- Helfen Sie Kunden, direkt Termine zu buchen.
- Fehlerbehebungstipps oder Statusaktualisierungen bereitstellen.
Jotform Apps
Erstellen Sie eine App für Techniker und Kunden
- Fassen Sie Anfrageformulare, Arbeitsaufträge und Service-Updates in einer App zusammen.
- Routen-Optimierung und Bestandsverwaltungs-Tools für Techniker einbinden.
- Ermöglichen Sie Kunden den Service-Status zu verfolgen und mit Mitarbeitern zu kommunizieren.
Jotform Boards
Visualisieren Sie den Fortschritt von Serviceaufträgen
- Verfolgen Sie Aufträge durch Phasen: Angefragt → Geplant → Zugewiesen → In Bearbeitung → Abgeschlossen.
- Techniker zuweisen und Updates in Echtzeit überwachen.
- Sorgen Sie dafür, dass Disponenten stets über die aktuellen Aufträge informiert sind.
