Nutzen Sie Jotform für die Planung von Serviceeinsätzen
Die Verwaltung von Serviceanrufen bedeutet, Anfragen, Technikerpläne, Ersatzteile und Kundenaktualisierungen zu koordinieren. Jotform macht es einfach, indem es Anfragen zentralisiert, den Versand automatisiert, Unterschriften erfasst und Arbeitsaufträge verfolgt — alles auf einer Plattform. Von der ersten Anfrage bis zum Abschluss des Auftrags ist jedes Detail organisiert und effizient.
Eine umfassende Lösung für die Planung von Außendienstterminen
Jotform bietet leistungsstarke Produkte für die Planung von Außendienstterminen. Jedes dieser Produkte trägt dazu bei, Ihre Prozesse schneller, einfacher und transparenter zu gestalten.
Formulargenerator
Erfassen Sie Serviceanfragen schnell
- Erstellen Sie Anfrageformulare, die Felder für Geräteinformationen, Problembeschreibungen sowie bevorzugte Zeitfenster enthalten.
- Fügen Sie Datei-Uploads für Fotos oder Fehlerprotokolle hinzu.
- Verwenden Sie bedingte Logik, um Eilaufträge oder Garantieaufträge abzuwickeln.
Jotform Tabellen
Zentralisieren Sie Ihre Servicedaten
- Speichern Sie Arbeitsaufträge inklusive Einsatzplänen für Techniker, Bearbeitungszeiten und benötigter Materialien.
- Verfolgen Sie wiederkehrende Probleme und den Kundenverlauf.
- Teilen Sie Ihre Ansichten sicher mit Disponenten, Technikern und Managern.
Jotform Worklows
Automatisieren Sie Disposition und Arbeitskoordination
- Leiten Sie Anrufe basierend auf Kompetenz, Standort oder Verfügbarkeit der Techniker weiter.
- Triggern Sie Benachrichtigungen und Erinnerungen.
- Automatisieren Sie Follow-up-Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
Jotform Signatur
Sichern Sie Arbeitsaufträge und Vereinbarungen
- Sammeln Sie E-Signaturen für Serviceverträge, Garantiedokumente oder Genehmigungen vor Ort.
- Speichern Sie Verträge zusammen mit Arbeitsaufträgen zur Compliance.
- Dokumentieren Sie für Prüfungen alle Daten vollständig digital.
Jotform KI Assistenten
Stellen Sie einen virtuellen Service-Assistenten bereit
- Diagnostizieren Sie häufige Probleme durch Fragen und Antworten vor der Terminvereinbarung.
- Helfen Sie Kunden, direkt Termine zu buchen.
- Geben Sie Tipps zur Fehlerbehebung oder Statusaktualisierungen.
Jotform Apps
Erstellen Sie eine App für Techniker und Kunden
- Fassen Sie Anfrageformulare, Arbeitsaufträge und Service-Updates in einer App zusammen.
- Integrieren Sie Routenoptimierungs- und Bestandsverwaltungstools für Techniker.
- Geben Sie Kunden die Möglichkeit, ihren Servicestatus zu verfolgen und mit Mitarbeitern zu kommunizieren.
Jotform Boards
Visualisieren Sie den Fortschritt von Serviceaufträgen
- Verfolgen Sie Aufträge durch Phasen: Angefragt → Geplant → Zugewiesen → In Bearbeitung → Abgeschlossen.
- Weisen Sie Techniker zu und überwachen Sie Updates in Echtzeit.
- Sorgen Sie dafür, dass Disponenten stets über die aktuellen Aufträge informiert sind.
