Benutzer-Feedback-Software

Software für die Erfassung von Benutzerfeedback dient Unternehmen dazu, Rückmeldungen von Benutzern einzuholen, um besser zu verstehen, wie ihre Kunden über ihre Produkte oder Dienstleistungen denken. Benutzerfeedback und Feedback-Analysen sind entscheidend, wenn es darum geht, Änderungen vorzunehmen, die zu zufriedeneren Kunden führen, den Gewinn verbessern und das Unternehmen als Ganzes stärken.

Mit Jotform erstellen Sie in wenigen Schritten ein kostenloses Online-Feedbackformular, das Sie Ihren Nutzern zur Verfügung stellen können:

1. Feedbackformular erstellen. Erstellen Sie mit dem Jotform Formulargenerator ein Feedbackformular von Grund auf neu oder wählen Sie aus über 400 vorgefertigten Feedbackformularvorlagen.
2. Anpassen. Fügen Sie Ihr Branding hinzu und aktualisieren Sie die Umfragefragen, ohne programmieren zu müssen. Sie können Ihr Feedbackformular auch mit über 100 Formularintegrationen integrieren, um Ihr Feedback automatisch mit anderen Plattformen zu synchronisieren.
3. Teilen Sie es. Fügen Sie das Formular in Ihre Website oder Social-Media-Bio ein, senden Sie es direkt per E-Mail an Ihre Nutzer oder teilen Sie es mit einem Link oder QR-Code.
4. Antworten sammeln. Ermöglichen Sie Ihren Nutzern, Ihr Feedback-Formular oder Ihre Umfrage auf jedem Gerät auszufüllen. Alle Jotform Formulare sind mobilfreundlich und funktionieren auf jedem Smartphone, Tablet oder Computer.
5. Analysieren Sie Ihr Feedback. Zeigen Sie die Antworten in Jotform Tabellen an oder erstellen Sie anschauliche Berichte mit dem Jotform Berichtgenerator, um die Analyse des Feedbacks zu erleichtern.

Es gibt viele Tools auf dem Markt, um Feedback zu sammeln, aber mit Jotform können Sie ein leistungsstarkes Online-Feedback-Formular erstellen und innerhalb von Minuten mit dem Sammeln von Antworten beginnen - sogar mit unserem kostenlosen Abonnement! Sobald Sie Kundenfeedback über Ihr Formular gesammelt haben, können Sie unsere Suite leistungsstarker Customer Experience Management Tools nutzen, um mehr aus Ihren Daten herauszuholen. Leiten Sie Feedback mit Jotform Approvals automatisch an bestimmte Teammitglieder weiter oder erstellen Sie mit Jotform Berichtgenerator anschauliche Berichte, die Sie mit Ihren Stakeholdern teilen können.

Ein automatisiertes Feedbacksystem ist eine Software, die Ihren Workflow automatisiert, um Ihnen Zeit für Aufgaben zu sparen, die Sie sonst manuell erledigen müssten. Dies kann die Weiterleitung von Kundenfeedback an Mitarbeiter Ihres Unternehmens oder an externe Stakeholder, die Zusammenfassung des Feedbacks in Berichten, das Versenden von Benachrichtigungs-E-Mails und andere nützliche Aktionen umfassen.

Durch die Automatisierung Ihrer Feedback-Prozesse sparen Sie Zeit und Aufwand, die Sie besser in die Entwicklung Ihres Unternehmens investieren können. Jotform bietet viele leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie Ihr Customer Experience Management und Ihre Feedback-Analyse automatisieren können.

• Online-Feedback-Formulare. Wählen Sie aus über 400 kostenlosen Feedback-Formularvorlagen, um schnell mit der Erstellung Ihres Formulars zu beginnen. Passen Sie das Design mit dem Jotform Formulargenerator ohne Programmierung an. Fügen Sie Ihr Firmenlogo hinzu, aktualisieren Sie die Fragen und ändern Sie andere Designelemente — alles ohne Programmierung.
• Bedingte Logik. Halten Sie Ihre Benutzer bei der Stange, indem Sie Fragen ein- oder ausblenden, die auf den vorherigen Antworten eines Benutzers basieren. Indem Sie Fragen ausblenden, die für den Benutzer irrelevant sind, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Benutzer von der ersten Frage bis zum Absenden gelangt.
• Benachrichtigungen und automatische Antwort-E-Mails. Lassen Sie sich sofort über neue Rückmeldungen per automatischer E-Mail benachrichtigen. Diese können Sie so einrichten, dass sie direkt an Sie oder an Mitglieder Ihres Teams gesendet werden.
• Integrationen. Verbinden Sie Ihr Formular oder Ihre Umfrage mit über 100 Formularintegrationen, um Feedback und andere gesammelte Daten automatisch mit Ihren anderen Konten zu synchronisieren. Zu den beliebtesten Integrationen gehören ActiveCampaign, Mailchimp, Google Drive, Salesforce, HubSpot und andere.
• Jotform Berichtgenerator. Visualisieren und präsentieren Sie Ihre Daten in Sekundenschnelle mit dem Jotform Berichtgenerator. Sobald Sie einen Bericht automatisch erstellt und an Ihre Bedürfnisse angepasst haben, können Sie ihn mit nur einem Klick ausdrucken, präsentieren, herunterladen oder weitergeben — perfekt für die Präsentation und Analyse Ihrer Daten.
• Jotform Approvals. Automatisieren Sie Ihren Genehmigungsprozess ganz einfach mit Jotform Approvals. Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, können Sie Ihren Genehmigungsprozess an die Anzahl Ihrer Teammitglieder oder die Anzahl der Teams in Ihrem Unternehmen anpassen. Wenn Sie ein neues Feedback erhalten, leitet Ihr automatisierter Genehmigungsprozess es an ein Mitglied Ihres Teams weiter, sendet eine E-Mail oder führt eine Vielzahl anderer automatisierter Aktionen aus, je nachdem, wie Sie Ihren Prozess konfiguriert haben.
• Und vieles mehr! Das ist erst der Anfang. Melden Sie sich für ein kostenloses Jotform-Konto an und entdecken Sie alle Automatisierungsfunktionen unserer Feedback-Software.