8 alternatif Microsoft Copilot terbaik di 2026: Copilot vs Gemini vs ChatGPT

Bagi sebagian besar profesional dan organisasi yang bergantung penuh pada ekosistem Microsoft, Copilot biasanya menjadi pilihan pertama saat Anda membutuhkan alat AI. Dengan Microsoft 365 Copilot, yang saya maksud adalah asisten kerja AI yang tertanam di dalam aplikasi Office. GitHub Copilot, asisten pemrograman, merupakan alat terpisah dan tidak dibahas di sini.

Sebagai asisten kerja AI generatif, Microsoft 365 Copilot dapat menyusun konten di Word, menganalisis data di Excel, mencari di seluruh email di Outlook, meringkas rapat Teams beserta item tindakannya, dan membuat presentasi PowerPoint dari dokumen yang sudah ada, semuanya tanpa perlu berpindah aplikasi. Namun, kemudahan itu ada harganya. Alat produktivitas AI ini berharga $18 hingga $30 per pengguna, per bulan (ditagih tahunan), tergantung paket Anda, dan itu di luar lisensi Microsoft 365 yang sudah ada. Nilainya juga terikat pada Microsoft 365, karena Copilot bekerja paling optimal dengan data dari email, file, dan obrolan Anda, sehingga begitu pekerjaan Anda berpindah ke alat di luar ekosistem tersebut, tidak ada lagi sumber yang bisa digunakannya. Dan berdasarkan arus ulasan pengguna yang terus bermunculan, kualitas hasilnya sangat bervariasi tergantung pada aplikasi yang Anda gunakan.

Jika Anda di sini mencari alternatif Microsoft Copilot, Anda mungkin telah mencapai salah satu batasan ini dan membutuhkan asisten kerja AI yang berfungsi di tempat pekerjaan terpenting Anda berlangsung. Jadi, dalam panduan ini, saya telah menguji dan menyusun delapan alternatif Microsoft 365 Copilot terbaik yang berfungsi lintas alat serta mencakup obrolan umum, riset, pencarian di tempat kerja, manajemen proyek, dan otomatisasi alur kerja AI. Saya juga akan menunjukkan di mana Jotform AI cocok digunakan untuk tim yang perlu menghubungkan AI ke alur kerja bisnis harian mereka, seperti menangani interaksi pelanggan dan mengumpulkan informasi terstruktur.

Tool	Best for	Standout feature	Pricing
ChatGPT	Pekerjaan AI serbaguna	Laporan riset mendalam	Paket gratis; berbayar mulai $20/bulan
Claude	Pekerjaan yang padat dokumen	Tugas agentic Cowork	Paket gratis; berbayar mulai $20/bulan
Google Gemini	Tim Google Workspace	AI yang tertanam di Workspace	Paket gratis; berbayar mulai $4,99/bulan
Perplexity	Riset dengan kutipan	Kutipan sumber inline	Paket gratis; berbayar mulai $20/bulan
Notion AI	Tim berbasis Notion	AI Autofill untuk basis data	Paket gratis; berbayar mulai $20/anggota/bulan
ClickUp Brain	Manajemen proyek	AI Fields untuk tugas	Paket gratis; add-on AI mulai $9/pengguna/bulan
Glean	Pencarian pengetahuan enterprise	Pencarian yang sadar izin akses	Tanpa paket gratis; berdasarkan penawaran
Zapier Agents	Otomatisasi lintas aplikasi	Tindakan di lebih dari 9.000 aplikasi	Paket gratis; berbayar mulai $33,33/bulan

1. ChatGPT

Alasan masuk daftar: ChatGPT adalah asisten kerja AI serbaguna yang menganalisis file dari hampir semua sumber. Pada paket Business, ia terhubung dengan aplikasi kerja yang sudah digunakan tim Anda, bukan hanya milik Microsoft.

Kekuatan utama

• Analisis dan peringkasan dokumen yang andal di berbagai jenis file, dengan mode Deep Research untuk menarik beberapa sumber ke dalam laporan berformat panjang
• Menangani tugas multilangkah dengan ChatGPT Work
• Menarik konteks dari aplikasi kerja yang terhubung

Kekurangan utama

• Kursi Business standar memiliki batas penggunaan lima jam. Menghilangkannya memerlukan kursi Premium dengan harga lima kali lipat

ChatGPT paling cocok untuk pengguna dan tim yang membutuhkan satu asisten AI yang dapat menangani penyusunan draf, riset, dan analisis data lintas berbagai alat. Ia menerima spreadsheet, PDF, dan deck slide, dan pengguna paket Business dapat menambahkan pengetahuan perusahaan dari aplikasi terhubung seperti Slack, Microsoft 365, Google Drive, dan HubSpot. ChatGPT menangani analisis data melalui pertanyaan berbahasa sederhana. Misalnya, seorang manajer pemasaran dapat mengunggah spreadsheet kampanye dan bertanya saluran mana yang menghasilkan laba terbaik; ChatGPT merespons dengan ringkasan saluran berkinerja terbaik dan pencilan, ditambah diagram batang pendapatan per saluran. Ia dapat mengidentifikasi sentimen dan tema dalam kumpulan data, menemukan kesalahan, serta menulis atau memperbaiki rumus. Untuk pertanyaan riset yang lebih besar, Deep Research dapat menarik informasi dari situs web yang disetujui, file yang diunggah, dan aplikasi terhubung ke dalam laporan dengan kutipan yang dapat Anda unduh sebagai PDF atau DOCX.

Untuk tugas yang lebih besar lagi, ChatGPT Work dapat mengambil tujuan multilangkah, mengumpulkan konteks dari alat terhubung, merencanakan dan menyelesaikan pekerjaan, serta meminta persetujuan saat diperlukan. Saat Anda menghubungkan aplikasi lain ke ChatGPT, ia hanya menampilkan konten yang sudah memiliki izin untuk Anda lihat. Pada paket Business, ChatGPT berfungsi sebagai antarmuka percakapan di dalam Slack dan Microsoft Teams. Sebuah tim dapat menandai @ChatGPT di sebuah channel untuk mengubah diskusi panjang menjadi ringkasan proyek, menarik file dari alat terhubung, atau menjadwalkan tugas berulang seperti pembaruan status mingguan.

Batas penggunaan adalah kendala utama. Jika Anda adalah pengguna berat pada kursi Business Standard, Anda mungkin akan terbentur batas penggunaan lima jam. Kursi Business Premium, yang menghilangkan batasan tersebut, berharga lima kali lipat dari Standard.

Harga ChatGPT

• Paket individu gratis.
• Paket personal berbayar berkisar dari $8 hingga $100 per bulan.
• Paket Business mulai dari $20 per pengguna, per bulan untuk kursi Standard dan $100 per pengguna, per bulan untuk kursi Premium, semuanya ditagih tahunan.
• Paket Enterprise bersifat khusus.

2. Claude

Alasan masuk daftar: Claude adalah alat produktivitas AI yang mengambil alih tugas secara penuh untuk Anda. Dengan Cowork yang terintegrasi, ia bekerja langsung di file dan alat terhubung Anda serta mengembalikan dokumen, spreadsheet, atau deck yang sudah selesai untuk Anda tinjau.

Kekuatan utama

• Analisis dokumen berkonteks panjang dengan kualitas penulisan yang konsisten kuat pada materi yang kompleks dan bernuansa
• Eksekusi tugas agentik melalui Cowork untuk pekerjaan multilangkah lintas file
• Bekerja di dalam aplikasi Microsoft 365 dan terhubung ke alat seperti Intercom, Google Drive, dan HubSpot

Kekurangan utama

• Tugas agentik menghabiskan batas penggunaan lebih cepat daripada obrolan biasa

Claude adalah alternatif Microsoft Copilot terbaik untuk profesional yang pekannya dipenuhi laporan berulang, tinjauan dokumen, dan riset. Dengan agen AI bawaan, ia dapat menyelesaikan pekerjaan multilangkah setelah Anda memberinya akses ke folder dan alat tertentu serta menjelaskan hasil yang Anda inginkan. Claude dapat membaca, mengedit, dan membuat file sendiri serta membagi proyek besar menjadi bagian-bagian yang berjalan bersamaan. Anda dapat menjadwalkan tugas agar berjalan harian, mingguan, atau bulanan, dan tugas tersebut tetap berjalan bahkan setelah Anda menutup laptop. Claude menampilkan setiap langkah saat bekerja, sehingga Anda dapat memeriksa kemajuan dari ponsel dan mengarahkannya kembali bila diperlukan. Secara default, ia meminta persetujuan sebelum melakukan tindakan dan tidak dapat menghapus apa pun tanpa persetujuan Anda.

Claude juga menangani data tak terstruktur dengan baik. Misalnya, ia dapat mengambil catatan panggilan penjualan yang berantakan dan mengembalikan laporan terperinci tentang posisi setiap kesepakatan dan keberatan apa yang terus muncul, masing-masing dikutip dari catatan sumbernya. Dengan umpan balik pelanggan, ia mengelompokkan komentar ke dalam tema, mengukur urgensi dari cara pengguna menggambarkan masalah mereka, dan melacak apakah setiap masalah semakin berkembang.

Jika tim Anda bekerja di Microsoft 365, Anda dapat menggunakan Claude di dalam Excel untuk membangun model dengan rumus yang berfungsi, mengedit konten di Word dengan perubahan terlacak, dan membuat slide PowerPoint dalam template merek Anda dengan grafik native. Claude untuk Outlook (saat ini dalam versi beta) dapat menyortir kotak masuk Anda, menemukan waktu luang di seluruh kalender Anda, dan menyusun balasan yang menunggu untuk Anda kirim. Konteks juga terbawa di seluruh file yang terbuka, sehingga perubahan di satu file tercermin di file lainnya. Seperti halnya ChatGPT, batas penggunaan adalah kendala terbesar Claude, dan tugas agentik menghabiskannya lebih cepat.

Harga Claude

• Tersedia paket gratis.
• Paket berbayar individu berkisar dari $20 hingga $200 per bulan (ditagih bulanan).
• Paket Team mulai dari $20 per pengguna, per bulan untuk kursi Standard dan $100 per pengguna, per bulan untuk kursi Premium, semuanya ditagih tahunan.
• Enterprise mulai dari $20 per kursi, per bulan (ditagih tahunan), ditambah penggunaan dengan tarif API.

3. Google Gemini

Alasan masuk daftar: Ini adalah alternatif Microsoft Copilot yang paling mendekati untuk organisasi yang sudah menjalankan Google Workspace.

Kekuatan utama

• AI disertakan dalam paket Workspace Business Standard ke atas tanpa memerlukan lisensi AI terpisah untuk fitur inti
• Workspace Studio mengotomatiskan pekerjaan berulang di seluruh Gmail, Drive, dan aplikasi Workspace lainnya
• Gemini Notebook menangani riset dan mendasarkan jawabannya pada dokumen Anda sendiri

Kekurangan utama

• Sebagian besar nilainya berada di dalam Google Workspace. Menjangkau Microsoft 365 atau aplikasi bisnis lainnya memerlukan Gemini Enterprise, sebuah langganan terpisah.

Gemini paling masuk akal untuk organisasi yang sudah menjalankan Google Workspace atau sedang mempertimbangkan untuk beralih dari Microsoft 365. Mulai dari Business Standard ke atas, Gemini bekerja di dalam Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive, Meet, dan Chat tanpa biaya tambahan. Di Meet, ia mencatat dan menerjemahkan teks sehingga peserta dapat tetap mengikuti percakapan. Di Drive, ia mencari, meringkas, dan menarik wawasan dari seluruh file tersimpan Anda. Workspace Studio melangkah lebih jauh, memungkinkan Anda membangun alur bertenaga AI untuk pekerjaan berulang seperti persiapan rapat dan pengaturan kotak masuk.

Gemini membantu analisis data di berbagai alat. Di Sheets, Anda dapat menulis prompt AI dalam bahasa sederhana, dan Gemini dapat membangun spreadsheet, mengisi tabel dengan data baru, serta menyelesaikan masalah optimasi. Anda dapat menggunakan Gemini Notebook untuk riset dan mengunggah sumber Anda sendiri sementara AI mendasarkan responsnya pada dokumen Anda tanpa menyertakan jawaban dari informasi luar. Jika Anda menjalankan riset yang lebih luas, Deep Research dapat merencanakan secara mandiri, menganalisis ratusan sumber web atau data Workspace, dan menghasilkan laporan multihalaman yang komprehensif lengkap dengan kutipan.

Kompromi Google Gemini adalah bahwa ia hidup di dalam Google Workspace. Jika tim Anda menyimpan file di SharePoint atau catatan pelanggan di HubSpot, Anda akan membutuhkan Gemini Enterprise untuk menghubungkannya secara aman, dan platform tersebut ditagih terpisah dari Workspace.

Harga Gemini

• Tersedia paket gratis untuk penggunaan pribadi.
• Paket personal: Google AI Plus $4,99 per bulan; Google AI Pro $19,99 per bulan; Google AI Ultra mulai dari $99,99 per bulan (semuanya ditagih bulanan)
• Google Workspace: Business Starter $7 per pengguna, per bulan; Business Standard $14 per pengguna, per bulan; Business Plus $22 per pengguna, per bulan (semuanya ditagih tahunan)

4. Perplexity

Alasan masuk daftar: Perplexity adalah asisten AI yang mengutamakan riset yang mencari web, file Anda, dan aplikasi terhubung secara bersamaan sebelum memberikan laporan dengan kutipan inline, sehingga tim dapat melihat sumber setiap klaim sebelum menindaklanjutinya.

Kekuatan utama

• Kutipan inline pada setiap jawaban, ditambah sumber data premium seperti PitchBook, Statista, dan S&P Capital IQ pada paket berbayar
• Kuat pada topik yang bergerak cepat atau peristiwa terkini karena menarik hasil web langsung alih-alih hanya mengandalkan batas waktu pelatihan
• Terhubung ke aplikasi kerja seperti Google Drive, OneDrive, HubSpot, dan Salesforce

Kekurangan utama

• Nilainya terkonsentrasi pada riset, sehingga tim yang mencari satu asisten serbaguna mungkin masih membutuhkan alat kedua.

Jika Anda seorang analis data, peneliti, atau profesional komunikasi yang pekerjaan sehari-harinya bergantung pada menemukan dan menyintesis informasi yang dapat diverifikasi, Perplexity adalah asisten kerja AI untuk Anda. Anda dapat mengajukan pertanyaan dalam bahasa sederhana, dan Perplexity mencari web langsung, file yang Anda unggah, dan aplikasi terhubung, lalu menautkan setiap klaim dalam jawabannya ke sebuah sumber. Paket berbayar menambahkan sumber premium untuk pekerjaan keuangan dan intelijen pasar, termasuk PitchBook, Statista, dan S&P Capital IQ. Setiap jawaban juga disertai saran pertanyaan lanjutan, sehingga Anda dapat terus menggali suatu topik tanpa memulai dari awal.

Perplexity juga menangani sebagian pekerjaan yang terjadi setelah riset. Perplexity Computer mengoordinasikan beberapa model AI untuk menyelesaikan tugas dan mengembalikan hasil akhir, seperti brief yang terformat dan laporan audit. Untuk pekerjaan wawasan pelanggan, ia dapat menyatukan ulasan, tiket dukungan, dan sinyal sosial, lalu memunculkan tren sentimen berdasarkan tahap perjalanan, segmen pelanggan, dan produk, dengan setiap temuan dikutip. Comet, browser AI Perplexity, dapat menangani tugas-tugas kecil dari jendela browser Anda, seperti menjawab pertanyaan dan membalas email.

Semua ini hadir dengan harga premium. Paket team Perplexity, Enterprise Pro, mulai dari $34 per kursi, per bulan. Jika pekerjaan tim Anda berpusat pada riset, harga premium ini bisa sepadan. Namun, jika Anda mencari satu asisten untuk mencakup segalanya, harganya bisa lebih sulit dibenarkan.

Harga Perplexity

• Paket personal gratis
• Perplexity Pro: $17 per bulan (ditagih tahunan)
• Perplexity Max: $167 per bulan (ditagih tahunan)
• Enterprise Pro: $34 per kursi, per bulan (ditagih tahunan)
• Enterprise Max: $271 per kursi, per bulan (ditagih tahunan)

5. Notion AI

Alasan masuk daftar: Notion AI bekerja di seluruh satu workspace terhubung yang berisi dokumen, wiki, dan basis data proyek, membantu menyusun draf, mengatur, dan menindaklanjuti pekerjaan tanpa Anda perlu menyalin apa pun dari tempat lain.

Kekuatan utama

• Notion Agent menyelesaikan tugas multilangkah menggunakan konteks dari workspace Anda, aplikasi terhubung, dan web
• AI Autofill meringkas, memberi tag, dan mengategorikan entri basis data saat masuk
• Catatan rapat AI menyediakan pembuatan tindak lanjut otomatis, menghilangkan kebutuhan akan bot pencatat terpisah

Kekurangan utama

• Custom Agents, otomatisasi yang selalu aktif, berjalan dengan kredit Notion yang ditagih di atas harga kursi

Notion AI paling cocok untuk tim yang sudah menjalankan proyek, dokumentasi, dan perencanaan di Notion dan menginginkan alat produktivitas AI yang bekerja di dalam workspace mereka. Misalnya, jika tim produk Anda mengumpulkan umpan balik pelanggan dalam basis data Notion, Notion AI Autofill dapat meringkas setiap entri baru, menarik detail kunci, dan memberinya tag dengan kategori yang telah ditentukan seperti bug, permintaan fitur, atau masalah harga. Jika Anda menambahkan properti sentimen dengan opsi positif, netral, dan negatif, Autofill juga dapat menyortir setiap entri berdasarkan sentimen. Dan karena semuanya berada dalam basis data, tag tersebut diteruskan ke bagan dan dasbor Notion sehingga tim Anda dapat melihat tema mana yang berkembang dari minggu ke minggu.

Custom Agent Notion juga dapat menangani penerimaan masuk. Misalnya, ia dapat memantau saluran Slack untuk bug dan permintaan fitur, mengarahkan masing-masing ke saluran tim yang tepat, dan mengajukan tiket baru. AI memperbarui aturan pengarahannya seiring waktu. Ketika tiba waktunya meninjau apa yang dikatakan pelanggan, mode Research-nya dapat menarik dari workspace Anda, alat terhubung, dan web untuk menghasilkan laporan terperinci. Untuk tim yang menghabiskan banyak waktu dalam rapat, AI Meeting Notes dapat menangkap, menuliskan, dan meringkas diskusi tanpa menambahkan bot ke panggilan Anda. Kompromi terbesar Notion adalah bahwa asisten kerja AI ini hanya berguna sebatas apa yang ada di Notion. Jika pekerjaan Anda berada di SharePoint, Outlook, dan Word, Anda akan mendapatkan nilai yang lebih sedikit darinya.

Harga Notion AI

• Tersedia paket gratis, dengan uji coba AI terbatas
• Plus: $10 per anggota, per bulan (ditagih tahunan)
• Business: $20 per anggota, per bulan (ditagih tahunan)
• Enterprise: Kustom
• Custom agents: $10 per 1.000 kredit Notion bulanan

6. ClickUp Brain

Alasan masuk daftar: ClickUp Brain menempatkan AI langsung di dalam alur kerja tugas, manajemen proyek, dan dasbor.

Kekuatan utama

• Manajemen tugas dan proyek berbasis AI: subtugas yang dibuat otomatis, ringkasan status, dan pembaruan ke alur kerja yang sudah dijalankan tim
• Menjawab pertanyaan proyek menggunakan konteks dari tugas, dokumen, obrolan, dan aplikasi terhubung seperti Google Drive dan Salesforce
• Akses ke model GPT, Claude, dan Gemini dalam satu langganan

Kekurangan utama

• Suite AI lengkap, termasuk AI Notetaker dan AI field tanpa batas, berharga $28 per pengguna, per bulan di atas paket ClickUp

ClickUp Brain paling cocok untuk tim proyek dan operasi yang sudah merencanakan, menugaskan, dan melacak pekerjaan mereka di ClickUp. Karena Brain berada di dalam tugas, dokumen, obrolan, dan kalender Anda, Anda dapat menanyakan pertanyaan tentang proyek Anda, dan ia menjawab dari apa yang sudah ada di workspace. Ia menyertakan AI Field yang dapat mengklasifikasikan tugas masuk seperti permintaan fitur atau bug dan mengukur sentimen sebagai positif, netral, atau negatif berdasarkan deskripsi dan komentar tugas. Summary field juga meringkas utas tugas yang panjang menjadi ikhtisar singkat sehingga tim dapat meninjau status proyek tanpa membaca setiap pembaruan.

Brain juga menangani pelaporan seputar pekerjaan. Ia dapat membangun bagan dari data workspace, mengurai file yang diunggah, memeriksa silang terhadap daftar tugas Anda, dan mengekspor hasilnya sebagai spreadsheet. AI Notetaker bergabung ke panggilan Anda, mencatat, dan menambahkan apa yang didengarnya ke konteks yang digunakan Brain nantinya. ClickUp Brain juga dapat menarik dari aplikasi terhubung seperti Google Drive, GitHub, dan Salesforce, dan Anda dapat beralih antara model GPT, Claude, dan Gemini dalam satu langganan.

Meskipun demikian, asisten kerja AI ini hadir dengan biaya yang tinggi. Harganya ditetapkan terpisah dari paket ClickUp, mulai dari $9 per pengguna, per bulan. Fitur seperti AI Notetaker, AI field tanpa batas, dan dasbor AI berada pada paket Everything AI seharga $28 per pengguna, per bulan, yang biayanya per pengguna lebih mahal daripada paket Business itu sendiri.

Harga ClickUp Brain

• Paket gratis selamanya dengan akses AI uji coba
• Unlimited: $7 per pengguna, per bulan (ditagih tahunan)
• Business: $12 per pengguna, per bulan (ditagih tahunan)
• Enterprise: Kustom
• Paket AI: Brain AI seharga $9 per pengguna, per bulan dan Everything AI seharga $28 per pengguna, per bulan; Kredit super AI tambahan: $10 per 10.000 kredit

7. Glean

Alasan masuk daftar: Glean memungkinkan Anda mencari, menganalisis, dan menindaklanjuti informasi di 275 alat kerja dari satu tempat, dengan setiap jawaban menghormati izin yang ada.

Kekuatan utama

• Pencarian yang menghormati izin di lebih dari 275 aplikasi, termasuk SharePoint, Slack, Google Drive, Salesforce, dan Jira
• Grafik pengetahuan skala perusahaan yang memunculkan konteks relevan terlepas dari aplikasi tempat asalnya
• Actions dan agen terjadwal yang menyusun draf email, membuat tiket, dan memperbarui catatan di aplikasi terhubung

Kekurangan utama

• Harga tidak dipublikasikan, dan untuk memulai harus melalui demo penjualan.

Glean paling cocok untuk organisasi besar yang pengetahuannya tersebar di banyak alat dan tim. Ia mengindeks aplikasi, dokumen, percakapan, dan tiket perusahaan Anda, dan setiap jawaban hanya menarik dari konten yang sudah diizinkan untuk dilihat oleh karyawan yang bertanya. Analisisnya juga meluas melampaui dokumen. Glean menerjemahkan pertanyaan berbahasa sederhana menjadi SQL, mengkueri gudang data seperti Snowflake dan Databricks, dan menggabungkan hasil tersebut dengan sumber tak terstruktur seperti tiket dukungan dan percakapan internal. Dari sana, ia memunculkan pola, menjelaskan arti data, dan memberikan keluaran yang dikutip, termasuk dasbor interaktif dan spreadsheet yang dapat dieksplorasi dan dibagikan tim Anda.

Asisten kerja AI Glean juga mengubah konteks menjadi tindakan. Ia menyusun draf email, membuat tiket, dan memperbarui catatan di aplikasi terhubung. Tim dapat menjadwalkannya untuk menyiapkan pembaruan, meringkas perubahan, dan menandai hambatan di seluruh proyek, tiket, dan akun. Untuk pelaporan berulang, agen Glean dapat mengkueri gudang data Anda secara terjadwal dan menghasilkan laporan. Admin mengelola dan mengatur agen dari tampilan terpusat, dan Glean mengarahkan setiap permintaan ke model yang tepat dari lebih dari 40 LLM yang didukung.

Glean adalah alternatif asisten AI enterprise untuk Microsoft Copilot. Ia tidak memublikasikan harga, dan akses dimulai dengan demo penjualan, yang membuatnya sulit cocok untuk tim yang lebih kecil yang ingin menguji sebelum berkomitmen.

Harga Glean: Hanya berdasarkan penawaran.

8. Zapier Agents

Alasan masuk daftar: Zapier Agents memungkinkan tim membangun agen AI tanpa kode yang bekerja di lebih dari 9.000 aplikasi, termasuk alat Microsoft seperti Teams.

Kekuatan utama

• Bekerja dari data bisnis langsung yang tetap tersinkronisasi, ditambah penjelajahan web untuk informasi dari luar
• Pembuat agen tanpa kode yang menyiapkan agen dari deskripsi berbahasa sederhana tentang tujuannya
• Mengambil tindakan di lebih dari 9.000 aplikasi, termasuk Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Slack, dan Zendesk

Kekurangan utama

• Agents diberi harga terpisah dari paket otomatisasi Zapier, yang berarti tim yang menggunakan keduanya membayar dua langganan.

Zapier Agents paling cocok untuk tim operasi, penjualan, pemasaran, dan dukungan yang menghabiskan sebagian besar hari mereka memindahkan informasi antaraplikasi. Dengan ini, Anda dapat membangun agen dengan mendeskripsikan apa yang harus dilakukannya, dan Zapier Copilot membantu menyiapkannya. Dari sana, Anda dapat menghubungkan agen ke aplikasi, dokumen, dan sumber data yang dibutuhkannya. Sumber-sumber tersebut tetap tersinkronisasi, sehingga agen selalu bekerja dari data terbaru Anda, dan ia dapat menjelajahi web saat suatu tugas membutuhkan informasi dari luar. Zapier Agents dapat meneliti dan memperkaya prospek baru, menilai kiriman masuk, meringkas diskusi, mengategorikan catatan, dan menyusun draf balasan dari basis pengetahuan Anda. Ia kemudian dapat mendorong hasilnya ke aplikasi yang sudah digunakan tim Anda.

Setelah agen disiapkan, ia berjalan sesuai perintah atau di latar belakang. Anda dapat memantau aktivitas setiap agen, turun tangan melalui obrolan saat diperlukan, dan bekerja dengan agen langsung di browser Anda melalui ekstensi Chrome. Untuk tim yang sudah menggunakan Zapier, agen bekerja berdampingan dengan Zaps, Tables, dan Forms, sehingga satu platform dapat mengumpulkan data, menyimpannya, dan menyerahkannya ke agen untuk ditindaklanjuti.

Kompromi utama Zapier Agents adalah bahwa ia dibangun untuk menindaklanjuti informasi lebih dari sekadar menganalisisnya. Ia dapat meringkas dan mengategorikan data, tetapi tim yang membutuhkan analisis data atau pelaporan mendalam tetap akan memerlukan alat lain.

Harga Zapier Agents

• Agents Free: gratis
• Agents Pro: $33,33 per bulan, ditagih tahunan
• Agents Enterprise: Harga kustom

Gunakan Jotform untuk mengubah bantuan AI menjadi alur kerja nyata

Semua pesaing Microsoft Copilot yang telah kami bahas sejauh ini dibangun untuk membantu Anda memproduksi dan menemukan informasi lebih cepat. Mereka dapat menyusun draf dokumen, meringkas rapat, menganalisis file, dan mencari di seluruh aplikasi Anda. Namun, mereka umumnya tidak menangani sisi operasional pekerjaan sehari-hari Anda, seperti mengumpulkan informasi dalam format yang konsisten, berinteraksi dengan pelanggan, mengarahkan proses untuk persetujuan, dan memastikan tindak lanjut berjalan.

Di sinilah Jotform berperan. Jotform menghubungkan AI dengan proses bisnis sehari-hari Anda. Dengan ini, Anda dapat mengumpulkan data terstruktur dan menangani interaksi pelanggan, menganalisis informasi masuk, dan memindahkan data antara alat dan proses yang diandalkan bisnis Anda.

Semuanya dimulai dengan formulir. Jotform menawarkan lebih dari 20.000 templat formulir yang dapat Anda gunakan untuk penerimaan pelanggan, aplikasi, pesanan, umpan balik, dan lainnya. Atau Anda dapat membangun formulir khusus dengan Generator Formulir dengan AI Jotform dengan mendeskripsikan apa yang Anda butuhkan dalam prompt berbahasa sederhana, lalu menyempurnakannya dengan kit merek dan logika bersyarat Anda.

Dari sana, Agen AI Jotform dapat menangani sisi bisnis Anda yang berhadapan dengan pelanggan. Anda dapat melatih agen AI dengan dokumen, halaman situs web, dan FAQ Anda, lalu menerapkannya untuk menangani interaksi pelanggan di berbagai titik kontak seperti obrolan, telepon, SMS, WhatsApp, dan Messenger. Sebagai chatbot AI Jotform di situs web Anda, agen dapat memandu orang melalui formulir dan menjawab pertanyaan umum. Mereka juga dapat menjadwalkan janji temu di Google Calendar, mengirim email dan pesan Slack, serta memicu alur kerja berdasarkan kebutuhan setiap orang.

Saat formulir dan agen AI mengumpulkan informasi, setiap kiriman dapat memicu Jotform Workflows untuk menugaskan tugas, mengarahkan persetujuan ke satu atau lebih peninjau, menetapkan tenggat waktu, dan mengirim pengingat kepada siapa saja yang memiliki tindakan tertunda. Setiap kiriman masuk ke Jotform Table secara otomatis, tempat tim Anda dapat mengatur, menugaskan, dan melacak catatan di satu workspace bersama. Jotform AI Data Assistant bekerja di dalam Tables untuk membantu menganalisis data Anda, meringkas respons terbuka, mengidentifikasi tema umum, mengklasifikasikan sentimen, dan menghasilkan bagan. Ia juga dapat menyiapkan balasan, pengingat, dan pesan tindak lanjut langsung dari data.

Bagi profesional dan tim yang ingin menjadi lebih produktif, memilih asisten kerja AI biasanya adalah langkah pertama. Namun, setelah melakukannya, Anda perlu menghubungkan AI tersebut dengan cara pekerjaan bergerak melalui bisnis Anda, dan Jotform adalah langkah berikutnya yang alami. Mulailah dengan membuat Agen AI Jotform pertama Anda secara gratis, lalu hubungkan ke formulir dan alur kerja untuk melihat bagaimana Jotform menggunakan AI untuk menggerakkan proses bisnis dari permintaan dan kontak pertama hingga persetujuan akhir.