
複数エージェントの管理
部門ごとに複数のAIエージェントを管理でき、それぞれ特定のデータとトーンで学習させることが可能です。サポート、営業、社内業務に最適で、すべて1つのダッシュボードで完結します。
数分でチャットボットを作成!Salesforce Chatは終了しますが、一から始める必要はありません。
複雑な設定や高額なアドオンは不要です。Jotform AIエージェントなら、24時間365日の自動サポート、シームレスな統合、即座のセットアップを、Salesforce管理者やマイグレーションなしで実現します。
数分でチャットボットを作成!なぜ今、切り替えるべきなのか? Salesforce は2026年初頭に Legacy Chat 製品を正式に終了し、すべてのユーザーが Enhanced Chat への移行を求められます。しかし、多くの Salesforce ユーザーが移行をためらっているのには、次のような理由があります:
既存のワークフローとUIコンポーネントの手動での再構築が必要です。
Enhanced Chatは、真の24時間365日自動化を実現するためにAgentforceとの連携が必要となり、コストが増加します。
継続的なメンテナンスと更新は、技術者以外のチームにとって複雑になる可能性があります。
| 機能 | Jotform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| ライブ、リアルタイムチャット | はい | Salesforce Chat はい |
| AI生成の応答 | はい | Salesforce Chat いいえ |
| Salesforceレコード操作 | Salesforce Chat はい | |
| ナレッジベース統合 | はい(ドキュメント、リンク、Q&A、Salesforce ナレッジ記事) | Salesforce Chat マニュアル*エージェントがチャット中に Salesforce ナレッジ記事を手動で検索可能 |
| Experience Cloud統合 | Salesforce Chat はい | |
| 人のサポートへの切り替え | Salesforce Chat はい | |
| マルチチャネルサポート | Salesforce Chat Webチャットのみ | |
| チャットボットのカスタマイズ | Salesforce Chat はい | |
| マルチ言語対応 | Salesforce Chat はい | |
| 初期設定が簡単 | Salesforce Chat いいえ高度なセットアップとSalesforceの専門知識が必要 | |
| メンテナンスと更新 | 有効 | Salesforce Chat 2026年2月14日にサービス終了予定 |
| 24時間年中無休での対応 | はい | Salesforce Chat いいえ |
| フォーム連携 | Salesforce Chat はいSalesforce Surveysを通じて | |
| 音声サポート | Salesforce Chat いいえ | |
| AIエージェントのテンプレート | Salesforce Chat いいえ | |
| 支払いを集める | Salesforce Chat いいえ | |
| 連携機能 | Salesforce Chat カスタム開発が必要 | |
| アクション | Salesforce Chat Einstein Bots経由 | |
| ツール | Salesforce Chat 制限あり | |
| 複数ユーザー対応 | エンタープライズで利用可能 | Salesforce Chat 利用可能 |
| ホワイトラベル | エンタープライズで利用可能 | Salesforce Chat 利用可能 |
| シングルサインオン(SSO) | エンタープライズで利用可能 | Salesforce Chat 利用可能 |
| GDPRコンプライアンス | Salesforce Chat 利用可能 | |
| PCIコンプライアンス | Salesforce Chat いいえ | |
| 2要素認証(2FA) | Salesforce Chat 利用可能 | |
内容に誤り、不足、または不正確な点がある場合は、以下のフォームから修正をご依頼ください。
訂正のリクエストすぐに始められて、Salesforce管理者も再構築もダウンタイムも不要。Jotform AIエージェントはすぐに使える状態で提供され、数分で自動カスタマーサポートを立ち上げられます。フォームを接続するか、コンテンツをアップロードするだけで、AIエージェントがチャット対応を開始します。
Jotform AIエージェントは24時間休まず稼働。高額なアドオンや連携なしで、即座に常時サポートを提供します。FAQへの回答からリードの選別まで、Salesforceのコストのごく一部で、AIエージェントが24時間体制で対応します。
会話を送信、承認、フォローアップへと変換できる、Jotformの統合エコシステム。チャットでのやり取りがフォームを起動したり、承認を送信したり、データを自動保存したり——すべてを外部ツールなしで実現します。
部門ごとに複数のAIエージェントを管理でき、それぞれ特定のデータとトーンで学習させることが可能です。サポート、営業、社内業務に最適で、すべて1つのダッシュボードで完結します。
数分でチャットボットを作成!Jotform AIエージェントは、単にメッセージに応答するだけでなく、ワークフローの自動化、リクエストの処理、リアルタイムでの顧客支援を通じて業務を効率化します。ビジネスは、ニーズに合わせたAI駆動のアクションで手作業を削減し、効率性を向上させることができます。
数分でチャットボットを作成!リアルタイム会話ダッシュボードでパフォーマンスを監視。チャット量、応答品質、解決率を確認できます。インサイトを活用して、AIエージェントの精度と効率を継続的に向上させましょう。
数分でチャットボットを作成!Salesforceは従来のチャット製品の提供終了を発表し、ユーザーにEnhanced Chatへの移行を推奨しています。新バージョンでは追加のセットアップや設定が必要で、完全な自動化にはAgentforceとの連携が求められることも多くあります。そのため、多くのユーザーがJotform AIエージェントのような、よりシンプルでコスト効率の高い代替手段を探しています。





