Jotform AI Agents vs. Salesforce Chat

More Value Than Salesforce Chat. Intelligent Agents. Real Results.

Salesforce Chatは終了しますが、一から始める必要はありません。

複雑な設定や高額なアドオンは不要です。Jotform AIエージェントなら、24時間365日の自動サポートシームレスな統合即座のセットアップを、Salesforce管理者やマイグレーションなしで実現します。

数分でチャットボットを作成!

Salesforce Legacy Chat Ends in 2026

Why switch now? Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because:

既存のワークフローとUIコンポーネントの手動での再構築が必要です。

Enhanced Chatは、真の24時間365日自動化を実現するためにAgentforceとの連携が必要となり、コストが増加します。

継続的なメンテナンスと更新は、技術者以外のチームにとって複雑になる可能性があります。

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機能 Jotform Salesforce Chat
ライブ、リアルタイムチャット
はい
Salesforce Chat
はい
AI生成の応答
はい
Salesforce Chat
いいえ
Salesforce Record Manipulation
Salesforce Chat
はい
ナレッジベース統合
はい (ドキュメント、リンク、Q&A、Salesforce ナレッジ記事)
Salesforce Chat
マニュアル* エージェントがチャット中に Salesforce ナレッジ記事を手動で検索可能
Experience Cloud Integration
Salesforce Chat
はい
人のサポートへの切り替え
Salesforce Chat
はい
マルチチャネルサポート
Salesforce Chat
Webチャットのみ
チャットボットのカスタマイズ
Salesforce Chat
はい
マルチ言語対応
Salesforce Chat
はい
初期設定が簡単
Salesforce Chat
いいえ 高度なセットアップとSalesforceの専門知識が必要
メンテナンスと更新
有効
Salesforce Chat
2026年2月14日にサービス終了予定
24時間年中無休での対応
はい
Salesforce Chat
いいえ
フォーム連携
Salesforce Chat
はい Salesforce Surveysを通じて
音声サポート
Salesforce Chat
いいえ
AIエージェントのテンプレート
Salesforce Chat
いいえ
支払いを集める
Salesforce Chat
いいえ
統合(インテグレーション)
7+
Salesforce Chat
カスタム開発が必要
アクション
Salesforce Chat
Einstein Bots経由
ツール
Salesforce Chat
制限あり
複数ユーザー
エンタープライズで利用可能
Salesforce Chat
 利用可能
ホワイトラベル
エンタープライズで利用可能
Salesforce Chat
 利用可能
シングルサインオン(SSO)
エンタープライズで利用可能
Salesforce Chat
 利用可能
GDPRコンプライアンス
Salesforce Chat
 利用可能
PCIコンプライアンス
Salesforce Chat
いいえ
2要素認証(2FA)
Salesforce Chat
 利用可能

世界中のチームに選ばれるフォーム

Opera Logo Redbull Logo Flinders Logo Netflix Logo Zoopla Logo NHS Logo Deliverex Logo Ford Logo
Switch effortlessly

簡単に切り替え

すぐに始められて、Salesforce管理者も再構築もダウンタイムも不要。Jotform AIエージェントはすぐに使える状態で提供され、数分で自動カスタマーサポートを立ち上げられます。フォームを接続するか、コンテンツをアップロードするだけで、AIエージェントがチャット対応を開始します。

24-7 support without added cost

追加費用なしの24時間体制サポート

Jotform AIエージェントは24時間休まず稼働。高額なアドオンや連携なしで、即座に常時サポートを提供します。FAQへの回答からリードの選別まで、Salesforceのコストのごく一部で、AIエージェントが24時間体制で対応します。

Integrated AI workflows

統合されたAIワークフロー

会話を送信、承認、フォローアップへと変換できる、Jotformの統合エコシステム。チャットでのやり取りがフォームを起動したり、承認を送信したり、データを自動保存したり——すべてを外部ツールなしで実現します。

Jotform AIエージェント活用のメリット

Multi-agent management

複数エージェントの管理

部門ごとに複数のAIエージェントを管理でき、それぞれ特定のデータとトーンで学習させることが可能です。サポート、営業、社内業務に最適で、すべて1つのダッシュボードで完結します。

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Data privacy & security

データプライバシーとセキュリティ

Jotform AIエージェントは、単にメッセージに応答するだけでなく、ワークフローの自動化、リクエストの処理、リアルタイムでの顧客支援を通じて業務を効率化します。ビジネスは、ニーズに合わせたAI駆動のアクションで手作業を削減し、効率性を向上させることができます。

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Multi-language support

マルチ言語対応

世界中のお客様に自動対応。Jotform AIエージェントは複数の言語を理解して応答できるため、手動翻訳なしで現地に合わせたサポートを提供します。

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Different integration options next to an upload area component

ビルトイン分析

リアルタイム会話ダッシュボードでパフォーマンスを監視。チャット量、応答品質、解決率を確認できます。インサイトを活用して、AIエージェントの精度と効率を継続的に向上させましょう。

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よくある質問 (FAQ)

  • Salesforce Chatはどうなりますか?

    Salesforceは従来のチャット製品の提供終了を発表し、ユーザーにEnhanced Chatへの移行を推奨しています。新バージョンでは追加のセットアップや設定が必要で、完全な自動化にはAgentforceとの連携が求められることも多くあります。そのため、多くのユーザーがJotform AIエージェントのような、よりシンプルでコスト効率の高い代替手段を探しています。

  • なぜSalesforce ChatよりもJotform AIエージェントを選ぶのか?

  • Jotform AIエージェントのセットアップに技術的なスキルは必要ですか?

  • Jotform AIエージェントは本当にSalesforce Chatの代わりになりますか?

  • Jotform AIエージェントは24時間体制のサポートをどのように処理しますか?

  • 自分のデータでJotform AIエージェントをトレーニングすることはできますか?

  • Jotform AIエージェントは安全ですか?

  • Jotform AIエージェントの料金は?

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