複数エージェントの管理
部門ごとに複数のAIエージェントを管理でき、それぞれ特定のデータとトーンで学習させることが可能です。サポート、営業、社内業務に最適で、すべて1つのダッシュボードで完結します。
数分でチャットボットを作成!Salesforce Chatは終了しますが、一から始める必要はありません。
複雑な設定や高額なアドオンは不要です。Jotform AIエージェントなら、24時間365日の自動サポート、シームレスな統合、即座のセットアップを、Salesforce管理者やマイグレーションなしで実現します。
数分でチャットボットを作成!Why switch now? Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because:
既存のワークフローとUIコンポーネントの手動での再構築が必要です。
Enhanced Chatは、真の24時間365日自動化を実現するためにAgentforceとの連携が必要となり、コストが増加します。
継続的なメンテナンスと更新は、技術者以外のチームにとって複雑になる可能性があります。
| 機能 | Jotform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| ライブ、リアルタイムチャット |
はい
|
Salesforce Chat
はい
|
| AI生成の応答 |
はい
|
Salesforce Chat
いいえ
|
| Salesforce Record Manipulation |
Salesforce Chat
はい
|
|
| ナレッジベース統合 |
はい
(ドキュメント、リンク、Q&A、Salesforce ナレッジ記事)
|
Salesforce Chat
マニュアル*
エージェントがチャット中に Salesforce ナレッジ記事を手動で検索可能
|
| Experience Cloud Integration |
Salesforce Chat
はい
|
|
| 人のサポートへの切り替え |
Salesforce Chat
はい
|
|
| マルチチャネルサポート |
Salesforce Chat
Webチャットのみ
|
|
| チャットボットのカスタマイズ |
Salesforce Chat
はい
|
|
| マルチ言語対応 |
Salesforce Chat
はい
|
|
| 初期設定が簡単 |
Salesforce Chat
いいえ
高度なセットアップとSalesforceの専門知識が必要
|
|
| メンテナンスと更新 |
有効
|
Salesforce Chat
2026年2月14日にサービス終了予定
|
| 24時間年中無休での対応 |
はい
|
Salesforce Chat
いいえ
|
| フォーム連携 |
Salesforce Chat
はい
Salesforce Surveysを通じて
|
|
| 音声サポート |
Salesforce Chat
いいえ
|
|
| AIエージェントのテンプレート |
Salesforce Chat
いいえ
|
|
| 支払いを集める |
Salesforce Chat
いいえ
|
|
| 統合(インテグレーション) |
Salesforce Chat
カスタム開発が必要
|
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| アクション |
Salesforce Chat
Einstein Bots経由
|
|
| ツール |
Salesforce Chat
制限あり
|
|
| 複数ユーザー |
エンタープライズで利用可能
|
Salesforce Chat
利用可能
|
| ホワイトラベル |
エンタープライズで利用可能
|
Salesforce Chat
利用可能
|
| シングルサインオン(SSO) |
エンタープライズで利用可能
|
Salesforce Chat
利用可能
|
| GDPRコンプライアンス |
Salesforce Chat
利用可能
|
|
| PCIコンプライアンス |
Salesforce Chat
いいえ
|
|
| 2要素認証(2FA) |
Salesforce Chat
利用可能
|
|
すぐに始められて、Salesforce管理者も再構築もダウンタイムも不要。Jotform AIエージェントはすぐに使える状態で提供され、数分で自動カスタマーサポートを立ち上げられます。フォームを接続するか、コンテンツをアップロードするだけで、AIエージェントがチャット対応を開始します。
Jotform AIエージェントは24時間休まず稼働。高額なアドオンや連携なしで、即座に常時サポートを提供します。FAQへの回答からリードの選別まで、Salesforceのコストのごく一部で、AIエージェントが24時間体制で対応します。
会話を送信、承認、フォローアップへと変換できる、Jotformの統合エコシステム。チャットでのやり取りがフォームを起動したり、承認を送信したり、データを自動保存したり——すべてを外部ツールなしで実現します。
部門ごとに複数のAIエージェントを管理でき、それぞれ特定のデータとトーンで学習させることが可能です。サポート、営業、社内業務に最適で、すべて1つのダッシュボードで完結します。
数分でチャットボットを作成!Jotform AIエージェントは、単にメッセージに応答するだけでなく、ワークフローの自動化、リクエストの処理、リアルタイムでの顧客支援を通じて業務を効率化します。ビジネスは、ニーズに合わせたAI駆動のアクションで手作業を削減し、効率性を向上させることができます。
数分でチャットボットを作成!リアルタイム会話ダッシュボードでパフォーマンスを監視。チャット量、応答品質、解決率を確認できます。インサイトを活用して、AIエージェントの精度と効率を継続的に向上させましょう。
数分でチャットボットを作成!Salesforceは従来のチャット製品の提供終了を発表し、ユーザーにEnhanced Chatへの移行を推奨しています。新バージョンでは追加のセットアップや設定が必要で、完全な自動化にはAgentforceとの連携が求められることも多くあります。そのため、多くのユーザーがJotform AIエージェントのような、よりシンプルでコスト効率の高い代替手段を探しています。
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