# Jotform AI-assistenten vs. Salesforce Chat # Jotform AI-assistenten vs. Salesforce Chat ## Meer waarde dan Salesforce Chat. Intelligente assistenten. Echte resultaten. Salesforce Chat wordt uitgefaseerd, maar dat betekent niet dat je helemaal opnieuw moet beginnen. Vermijd de complexe installatie en dure extra functies. **Jotform AI-assistenten** bieden **24/7 geautomatiseerde ondersteuning**, **naadloze integraties** en een **directe installatie** zonder dat je een Salesforce-beheerder of migratie nodig hebt. [Bouw je chatbot in enkele minuten!](https://www.jotform.com/nl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## Salesforce Legacy Chat Ends in 2026 **Why switch now?** Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because: Migratie vereist **handmatige heropbouw** van bestaande workflows en UI-componenten. **Enhanced Chat moet worden gekoppeld aan Agentforce** voor echte 24/7-automatisering, wat de kosten verhoogt. Doorlopend **onderhoud en updates** kunnen complex zijn voor niet-technische teams. [Bouw je chatbot in enkele minuten!](https://www.jotform.com/nl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## FUNCTIES | FUNCTIES | ![Image 1: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) | Salesforce Chat | | --- | --- | --- | | Live, realtime chat | ![Image 2: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) JA | Salesforce Chat JA | | AI-gestuurde reacties | ![Image 3: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) JA | Salesforce Chat | | Salesforce-records bewerken | ![Image 4: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/salesforce-agent/features/salesforce-actions/) | Salesforce Chat JA | | Integratie van kennisbank | ![Image 5: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/ai/salesforce-agent/features/train-with-salesforce/)(documenten, links, Q&A's en Salesforce Knowledge-artikelen) | Salesforce Chat Handmatig**Agenten kunnen handmatig zoeken naar Salesforce Knowledge-artikelen tijdens de chat | | Experience Cloud-integratie | ![Image 6: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/help/how-to-add-the-jotform-ai-chatbot-to-your-salesforce-experience-cloud-site/) | Salesforce Chat JA | | Doorschakelen naar medewerker | ![Image 7: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/live-chat/) | Salesforce Chat JA | | Ondersteuning via meerdere kanalen | ![Image 8: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/multi-channel-support/) | Salesforce Chat Alleen webchat | | Chatbot aanpassen | ![Image 9: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/chatbot/) | Salesforce Chat JA | | Meertalige ondersteuning | ![Image 10: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/translations/) | Salesforce Chat JA | | Eenvoudig in te stellen | ![Image 11: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/get-started/) | Salesforce Chat Geavanceerde installatie en Salesforce-expertise vereist | | Onderhoud en updates | ![Image 12: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Actief | Salesforce Chat Wordt op 14 februari 2026 uitgefaseerd | | 24/7 beschikbaar | ![Image 13: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) JA | Salesforce Chat | | Formulierverbinding | ![Image 14: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/create-from-a-form/) | Salesforce Chat JA*Via Salesforce Surveys | | Spraakondersteuning | ![Image 15: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/voice-agent/) | Salesforce Chat | | Templates voor AI-assistenten | ![Image 16: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7,000+](https://www.jotform.com/nl/agent-templates/) | Salesforce Chat | | Verzamel betalingen | ![Image 17: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/collect-payment/) | Salesforce Chat | | Integraties | ![Image 18: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7+](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/integrations/) | Salesforce Chat Aangepaste ontwikkeling vereist | | Acties | ![Image 19: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/ai-actions/) | Salesforce Chat via Einstein Bots | | Tools | ![Image 20: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/tools/) | Salesforce Chat Beperkt | | Meerdere gebruikers | ![Image 21: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Beschikbaar bij [Enterprise](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/multiple-users/) | Salesforce Chat Beschikbaar | | Whitelabeling | ![Image 22: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Beschikbaar bij [Enterprise](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/white-labeling/) | Salesforce Chat Beschikbaar | | Eenmalige aanmelding (SSO) | ![Image 23: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Beschikbaar bij [Enterprise](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/single-sign-on/) | Salesforce Chat Beschikbaar | | AVG-compliance | ![Image 24: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Beschikbaar](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/gdpr-compliance/) | Salesforce Chat Beschikbaar | | PCI-compliance | ![Image 25: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Beschikbaar](https://www.jotform.com/nl/ai/agents/features/pci-compliance/) | Salesforce Chat | | Tweefactorauthenticatie (2FA) | ![Image 26: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Beschikbaar](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-two-factor-authentication/) | Salesforce Chat Beschikbaar | | [Bouw je chatbot in enkele minuten!](https://www.jotform.com/nl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) | Als je onjuiste, onvolledige of onnauwkeurige informatie ziet, kun je een correctieverzoek indienen door het onderstaande formulier in te vullen. [Correctieverzoek](https://form.jotform.com/211112788657965?siteUrl=https://www.jotform.com/ai/agents/vs/salesforce-chat/) ## Trusted by the world’s best teams ![Image 27: Opera Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/opera.svg)![Image 28: Redbull Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/redbull.svg)![Image 29: Flinders Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/flinders.svg)![Image 30: Netflix Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/netflix.svg)![Image 31: Zoopla Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/zoopla.svg)![Image 32: NHS Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/nhs.svg)![Image 33: Deliverex Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/deliverex.svg)![Image 34: Ford Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/ford.svg) ![Image 35: Switch effortlessly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMS5wbmc/dj0x/feature-1.png?w=40&t=1) ### Moeiteloos overschakelen Begin direct, zonder Salesforce-beheerder, zonder opnieuw opbouwen en zonder downtime. Jotform AI-assistenten werken direct uit de doos, zodat je binnen enkele minuten geautomatiseerde klantenondersteuning kunt lanceren. Koppel gewoon je formulier of upload je content en je AI-assistent is klaar om te chatten. ![Image 36: 24-7 support without added cost](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMi5wbmc/dj0x/feature-2.png?w=40&t=1) ### 24/7 ondersteuning zonder extra kosten Jotform AI-assistenten slapen nooit. Bied directe, altijd beschikbare ondersteuning zonder koppeling of dure add-ons. Van het beantwoorden van veelgestelde vragen tot het kwalificeren van leads, je AI-assistent werkt 24/7 tegen een fractie van de kosten van Salesforce. ![Image 37: Integrated AI workflows](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMy5wbmc/dj0x/feature-3.png?w=40&t=1) ### Geïntegreerde AI-workflows Zet gesprekken om in inzendingen, goedkeuringen en follow-ups met het verbonden ecosysteem van Jotform. Elk chatantwoord kan een formulier activeren, een goedkeuring versturen of automatisch gegevens opslaan, allemaal zonder externe tools. ## Voordelen van Jotform AI Agents ![Image 38: Multi-agent management](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMS5wbmc=/benefit-1.png?w=40&t=1) ### Beheer van meerdere assistenten Beheer meerdere AI-assistenten voor verschillende afdelingen, elk getraind met specifieke gegevens en in een specifieke toon. Ideaal voor ondersteuning, verkoop en interne activiteiten, allemaal binnen één dashboard. [Bouw je chatbot in enkele minuten!](https://www.jotform.com/nl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 39: Data privacy & security](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMi5wbmc=/benefit-2.png?w=40&t=1) ### Gegevensprivacy en -beveiliging Jotform AI Agents reageren niet alleen op berichten; ze stroomlijnen werkzaamheden door workflows te automatiseren, verzoeken te verwerken en klanten in realtime te helpen. Bedrijven kunnen handmatige taken verminderen en de efficiëntie verbeteren met AI-gestuurde acties die zijn afgestemd op hun behoeften. [Bouw je chatbot in enkele minuten!](https://www.jotform.com/nl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 40: Multi-language support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMy5wbmc=/benefit-3.png?w=40&t=1) ### Meertalige ondersteuning Bedien wereldwijd automatisch klanten. Jotform AI-assistenten kunnen berichten in meerdere talen begrijpen en beantwoorden om gelokaliseerde ondersteuning te bieden zonder handmatige vertaling. [Bouw je chatbot in enkele minuten!](https://www.jotform.com/nl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 41: Different integration options next to an upload area component](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtNC5wbmc=/benefit-4.png?w=40&t=1) ### Ingebouwde analyses Controleer de prestaties met realtime gespreks-dashboards die het chatvolume, de kwaliteit van de antwoorden en het oplossingspercentage weergeven. Gebruik de inzichten om de nauwkeurigheid en efficiëntie van je AI-assistent voortdurend te verbeteren. [Bouw je chatbot in enkele minuten!](https://www.jotform.com/nl/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## Veelgestelde vragen * ### Wat gebeurt er met Salesforce Chat? Salesforce heeft aangekondigd dat het **verouderde chatproduct wordt stopgezet** en moedigt gebruikers aan om over te stappen naar **Enhanced Chat**. De nieuwe versie vereist extra installatie, configuratie en vaak koppeling met **Agentforce** voor volledige automatisering. Veel gebruikers zijn nu op zoek naar eenvoudigere, kosteneffectieve alternatieven zoals **Jotform AI-assistenten**. * ### Waarom kiezen voor Jotform AI-assistenten in plaats van Salesforce Chat? **Jotform AI-assistenten** bieden een **directe installatie zonder code**, **24/7 geautomatiseerde ondersteuning** en **ingebouwde AI-workflows** die direct met je formulieren, goedkeuringen en datatables worden gekoppeld. In tegenstelling tot Salesforce Chat heb je geen ontwikkelaars, beheerders of dure add-ons nodig om aan de slag te gaan. * ### Heb ik technische vaardigheden nodig om Jotform AI-assistenten in te stellen? Nee. Jotform AI-assistenten zijn gemaakt voor **niet-technische gebruikers**. Je kunt binnen enkele minuten een AI-assistent maken, trainen en lanceren. Koppel gewoon je formulier, upload documenten of voeg websitelinks toe en je assistent is klaar om te chatten. * ### Kunnen Jotform AI-assistenten Salesforce Chat echt vervangen? Ja. Jotform AI-assistenten kunnen **vragen van klanten beantwoorden**, **leads kwalificeren**, **formulierinzendingen verzamelen** en zelfs **geautomatiseerde workflows activeren**. Het is een alles-in-één vervanging voor Salesforce Chat die eenvoudiger te gebruiken is, sneller te implementeren is en betaalbaarder te onderhouden is. * ### Hoe bieden Jotform AI-assistenten 24/7 ondersteuning? Je AI-assistent is altijd actief — er is **geen behoefte aan live medewerkers of betaalde add-ons** zoals Agentforce. De assistent reageert direct, beantwoordt veelgestelde vragen en verwerkt formulierinzendingen, en houdt je ondersteuning 24/7 draaiende. * ### Kan ik Jotform AI-assistenten trainen met mijn eigen gegevens? Ja. Je kunt **je veelgestelde vragen, helpdocumenten of website-content uploaden** zodat je AI-assistent in de stijl van je merk communiceert en nauwkeurige antwoorden geeft. De training duurt slechts enkele minuten en kan op elk moment worden bijgewerkt. * ### Is Jotform AI-assistenten veilig? Absoluut. Jotform maakt gebruik van **beveiliging op ondernemingsniveau**, **versleuteling** en **GDPR-compliance** om je gegevens en klantinteracties te beschermen. Dit is dezelfde veilige infrastructuur die wereldwijd door miljoenen Jotform-gebruikers wordt vertrouwd. * ### Hoeveel kosten Jotform AI-assistenten? Jotform AI-assistenten beginnen met een **gratis abonnement**, en betaalde opties zijn **gebaseerd op gebruik en betaalbaar**. Er zijn geen verborgen kosten of licentiebundels — je betaalt alleen voor wat je gebruikt. Bekijk meer