FAQ sobre Stripe

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Stripe

  • O que é um pagamento Stripe?

    A Stripe foi fundada em 2010 com a missão de facilitar o recebimento de pagamentos pela Internet. Na época, aceitar cartões de crédito significava trabalhar com um processador legado ou um intermediário que forneceria acesso a um processador.

    Os irmãos empreendedores irlandeses, John e Patrick Collison, fundaram a Stripe em 2010, com financiamento inicial do famoso acelerador de startups Y Combinator. Eles lançaram seu serviço público em setembro de 2011 e rapidamente se tornaram queridinhos do Vale do Silício. Nos anos seguintes, receberam quase US$ 800 milhões em financiamento e uma avaliação de mais de US$ 22 bilhões, tornando sua empresa privada uma das mais valiosas do mundo.

    A Stripe cresceu rapidamente porque seus produtos eram focados no lado digital e em seu desenvolvimento desde o início. A plataforma foi construída para ser facilmente integrada a ambos os aplicativos digitais personalizados e existentes, fornecendo instruções claras e diretas.

  • Como posso integrar a Stripe ao meu formulário?

    Você pode conferir nosso guia sobre como integrar a Stripe ao seu formulário para mais informações.

  • Posso configurar pagamentos mensais recorrentes usando Stripe?

    Yes, This is possible by setting your Stripe Payment Field's Payment Type to Sell Subscriptions. Related guide: https://www.jotform.com/help/190-how-to-integrate-stripe-with-your-form/

  • De quais informações preciso para efetuar pagamentos com Stripe?

    Você precisa ter uma conta Stripe. Uma vez criada, você pode conectar a integração à Stripe em seu formulário usando seu endereço de e-mail e senha.

  • Como posso integrar um formulário para pagamentos Stripe ao meu site?

    Primeiro, você deve integrar seu formulário à Stripe, podendo então incorporar seu formulário ao site usando um dos métodos disponíveis. Consulte um de nossos guias sobre métodos de incorporação para formulários para mais informações.

  • O Stripe aceita Google Pay ou Apple Pay?

    Sim. O Stripe aceita pagamentos com Google Pay e Apple Pay através do Stripe Checkout, sua página de pagamentos profissional pré-pronta e otimizada para conversão. Usando a integração Jotform ao Stripe Checkout, você pode aceitar Google Pay e Apple Pay através de seus formulários para pagamentos online — quer esteja coletando pedidos, arrecadando doações ou processando outros tipos de pagamentos.

  • Como é possível habilitar Google Pay e Apple Pay através da integração Jotform ao Stripe?

    Para adicionar o Google Pay ou Apple Pay ao seu formulário para pagamentos Stripe, comece adicionando a integração. Abra seu formulário no Criador de Formulários Jotform e clique no botão Adicionar Elementos no lado esquerdo da página. Em seguida, acesse a guia Pagamentos e selecione a integração ao Apple Pay ou Google Pay. Você poderá então abrir as configurações da integração, selecionar Stripe Checkout como sua opção preferida, autenticar sua conta e personalizar as configurações de pagamento para finalizar o procedimento.

  • O que o sistema de pagamentos Stripe suporta?

    Usando a integração à Stripe da Jotform, você pode criar formulários para pagamentos únicos, doações e até mesmo formulários para cobranças recorrentes.

  • Qual é a diferença entre os sistemas de pagamentos Square e Stripe?

    Há uma diferença entre taxas transacionais. Na Stripe, são cobrados 1,4% + 20p para cartões Europeus, e 2,9% + 20p para cartões não-Europeus. Para o Square, esta taxa é de 2,75%.

  • Posso configurar pagamentos mensais recorrentes usando Stripe?

    Sim. Isso é possível configurando seus campos de pagamento Stripe para Vender Assinaturas. Confira este guia sobre pagamentos mensais recorrentes com Stripe.

  • Como é possível adicionar um formulário para pagamentos Stripe ao ClickFunnels?

    Após integrar seu formulário à Stripe, você pode adicioná-lo ao ClickFunnels usando o método de incorporação iFrame. Veja aqui como é possível obter o código de incorporação do iFrame.

  • Preciso conectar minha conta Stripe a cada formulário que crio?

    É preciso integrar a Stripe ao formulário no qual você deseja coletar pagamentos. Caso não queira receber pagamentos, não há necessidade de integrar a Stripe ao seu formulário.

  • Como posso utilizar pagamentos Stripe em um formulário para inscrições?

    Você precisa integrar o formulário que deseja utilizar à Stripe. Para isso, veja aqui como é possível integrar a Stripe ao seu formulário.

  • Existe alguma maneira de alterar os campos ao usar pagamentos Stripe?

    Não, os campos da integração para pagamentos não podem ser alterados. Não é possível adicionar ou alterar tais campos de forma alguma.

  • Usando Stripe, o pagamento é processado instantaneamente ou manualmente?

    O pagamento é processado instantaneamente e as informações do cartão de crédito são coletadas no campo de pagamentos da Stripe. Você não precisa cobrar estes cartões de crédito manualmente.

  • Posso ter vários formulários integrados à Stripe?

    Sim, você pode possuir múltiplos formulários conectados à sua conta Stripe.

  • Por que não estou recebendo pagamentos na Stripe?

    Se sua conta Stripe estiver conectada corretamente à integração para pagamentos Stripe, verifique juntamente com o Atendimento ao Cliente da Stripe. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.

  • Como posso coletar informações de e-mail usando Stripe?

    O endereço de e-mail no formulário pode ser selecionado como o campo de e-mail do cliente a partir da seção de Configurações Adicionais do Gateway, encontrada no assistente da Stripe.

  • Por que meus clientes estão recebendo um Erro PCI no formulário?

    Certifique-se de que sua integração à Stripe está conectada corretamente à integração para pagamentos em seu formulário. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.

  • Como posso alterar a moeda utilizada em meu formulário?

    Você pode alterar a moeda do seu campo de pagamento acessando suas configurações. Veja como:

    1. Clique no campo de pagamentos Stripe em seu formulário
    2. Clique no ícone da varinha para abrir as configurações de pagamento
    3. Clique no ícone de engrenagem localizado na parte superior para visualizar a seção de credenciais da conta
    4. Altere a moeda
  • É possível usar a Stripe para um processo de pré-autorização de cartão de crédito?

    Sim, é possível cumprir sua exigência de cobrar do cliente posteriormente. Para mais informações, siga este guia sobre a autorização de pagamentos da Stripe.

  • Como posso cobrar um valor personalizado usando pagamentos Stripe?

    Se você deseja que o usuário insira o valor manualmente, altere o tipo de pagamento da sua integração à Stripe para valores definidos pelo usuário.

  • Como posso enviar informações de descrição para a Stripe?

    A 'descrição' na Stripe depende do nome do produto. Caso este seja um formulário de pagamentos para doações, você poderá ajustar um 'Sub-rótulo da Caixa de Pagamentos'. Este valor será então repassado como descrição. Você também pode enviar dados de um campo de Texto Curto como um campo personalizado para a Stripe. Por favor, confira nosso guia sobre Como enviar dados personalizados para a Stripe para obter mais informações.

  • Por que meu campo de pagamentos Stripe afirma que "Esta integração ainda não foi configurada"?

    Esta mensagem é exibida porque você ainda não configurou nenhum produto. Para fazê-lo, clique no campo de pagamento Stripe em seu formulário > clique no ícone do Assistente de Pagamentos > adicione seus produtos. Para mais informações, consulte nosso guia para a resolução de erros de configuração da Stripe.

  • Jotform cobra alguma taxa por transações Stripe?

    Não, como em qualquer outra integração para pagamentos, não cobramos nenhuma taxa pelos pagamentos efetuados com Stripe através de nossos formulários. Contudo, a Stripe possui taxas próprias. Você pode conferir as taxas transacionais da Stripe para obter mais informações.

  • Como posso receber recibos pelos meus pagamentos mensais via Stripe?

    Recibos são enviados pelo processador de pagamentos (Stripe) e não temos nenhum controle sobre isso. Contudo, fornecemos faturas pelos pagamentos de suas assinaturas. Você pode conferir nosso guia sobre como obter faturas através da Stripe para mais informações.

Stripe ACH

  • O que é um pagamento ACH?

    A Stripe suporta pagamentos ACH — diretamente de contas bancárias — além de pagamentos com cartão de crédito. No momento, ACH é suportado apenas para empresas Stripe baseadas nos EUA.

    Com Stripe, você pode aceitar pagamentos ACH quase da mesma maneira que aceita pagamentos com cartão de crédito.

  • Como posso aceitar pagamentos ACH usando Stripe?

    Para isso, temos uma integração ao Stripe ACH. Confira nosso guia sobre como aceitar pagamentos ACH com Stripe para mais informações.

  • Pagamentos ACH são seguros?

    Todos os números de cartão são criptografados em repouso com AES-256. As chaves de descriptografia são armazenadas em máquinas separadas. Nenhum dos servidores e daemons internos da Stripe são capazes de obter números de cartão sem formatação. Em vez disso, estes podem apenas solicitar que os cartões sejam enviados a um provedor de serviços em uma lista segura e estática. A infraestrutura de armazenamento, descriptografia e transmissão da Stripe para números de cartão é executada em uma infraestrutura de hospedagem separada e não compartilha credenciais com os principais serviços da Stripe (API, site, etc.).

  • Quanto tempo demoram os pagamentos Stripe ACH?

    Os pagamentos ACH levam até 5 dias úteis para receber algum reconhecimento sobre seu sucesso ou falha. Por esse motivo, pagamentos ACH levam até 7 dias úteis para serem refletidos em seu saldo disponível na Stripe.

  • Como tirar dinheiro da sua conta Stripe ACH?

    Antes de criar uma cobrança ACH, você deve primeiro coletar e verificar a conta bancária e o routing number do seu cliente. Para identificar corretamente a conta bancária, também é preciso coletar o nome da pessoa ou empresa proprietária da conta e se esta pertence a um indivíduo ou empresa.

Stripe Checkout

  • O que é o Stripe Checkout?

    Stripe Checkout é uma experiência de checkout refinada que o permite receber pagamentos por produtos e serviços, taxas, assinaturas e doações de forma integrada a partir de qualquer dispositivo. Você não precisa escrever nenhuma linha de código para oferecer uma incrível experiência de checkout para seus clientes — apenas adicione Stripe Checkout ao seu formulário para pagamentos Jotform e use sua página de checkout otimizada para mais conversões para coletar pagamentos seguros online. Ao usar a integração Jotform ao Stripe Checkout gratuita, você não precisará pagar quaisquer taxas transacionais adicionais à Jotform!

  • Quais sistemas de pagamento são suportados pelo Stripe Checkout?

    O Stripe Checkout não apenas suporta pagamentos seguros com cartão, mas também oferece diversos métodos de pagamento alternativos, como Google Pay, Apple Pay, Afterpay, iDEAL, Sofort, entre outros. Esta é uma forma fácil de oferecer aos seus usuários mais formas de pagamento e causar uma melhor impressão em seus clientes.

  • Como o Stripe Checkout funciona?

    Com um formulário Stripe Checkout, você pode criar uma página para pagamentos hospedada que se adapta automaticamente ao dispositivo e localização do cliente. Ao criar seu formulário para pagamentos online usando nosso Criador de Formulários, selecione o Stripe Checkout como seu gateway de pagamento a partir de nossa lista de integrações. Conecte sua conta Stripe e configure suas opções de pagamento para começar a aceitar pagamentos com Stripe Checkout. Clientes verão seu formulário para pagamentos em seu próprio idioma, bem como apenas os métodos de pagamento locais disponíveis.

  • O Stripe Checkout está em conformidade com PCI?

    Ambos Jotform e Stripe Checkout estão em conformidade com PCI, mantendo um alto nível de segurança para pagamentos de terceiros. Por padrão, a Stripe encripta automaticamente os dados de cartões com AES-256, enquanto envios Jotform são protegidos com uma criptografia SSL-256 bits.

  • Como posso receber dinheiro usando Stripe Checkout?

    Você receberá todos os fundos submetidos através de seu formulário Stripe Checkout em sua conta bancária. Pagamentos são processados com base na programação em seu Painel Stripe, a qual pode variar com base no país de onde você está operando. Saiba mais sobre pagamentos com Stripe Checkout aqui.