Como Usar Jotform para Gestão de Serviços de Concierge para Hóspedes
A plataforma Jotform oferece suporte a serviços de concierge para hóspedes ao combinar formulários digitais, fluxos de trabalho automatizados, assinaturas eletrônicas e aplicativos para gerenciar solicitações, preferências e a coordenação da equipe em um só lugar. Crie e colete solicitações de serviços dos hóspedes, atribua tarefas à equipe e automatize acompanhamentos para manter a comunicação organizada. Gerencie todo o fluxo de concierge, da solicitação à resolução, com etapas claras e rastreáveis.
Um Sistema de Gestão de Serviço de Concierge para Hóspedes
A Jotform oferece produtos poderosos que otimizam os fluxos de gestão de serviços de concierge para hóspedes. Cada um deles desempenha um papel em tornar seu processo mais rápido, fácil e transparente.
Criador de Formulários
Colete solicitações de concierge com facilidade
- Crie formulários de solicitação com tipo de serviço, agendamento e instruções especiais.
- Adicione campos condicionais para necessidades únicas dos convidados.
- Ativar a coleta de pagamentos para serviços premium.
Jotform Tabelas
Organize os dados de concierge num só lugar
- Armazene preferências de hóspedes, solicitações de serviço e histórico anterior.
- Acompanhe as classificações de satisfação e necessidades recorrentes.
- Compartilhe visualizações filtradas com a equipe de concierge e gerentes.
Jotform Worklows
Automatize atribuições de serviço e acompanhamentos
- Encaminhe solicitações diretamente para a equipe disponível.
- Acione e-mails de confirmação e lembretes.
- Agende pesquisas de acompanhamento para medir a satisfação dos hóspedes.
Jotform Assinaturas
Capture acordos e termos de responsabilidade
- Colete assinaturas digitais para contratos de serviço.
- Proteja os termos de isenção para solicitações de alto valor ou especializadas.
- Armazene documentos com registros de convidados para responsabilização.
Agentes de IA Jotform
Implemente um concierge virtual
- Forneça respostas instantâneas aos pedidos comuns dos hóspedes.
- Sugerir restaurantes locais, entretenimento ou transporte.
- Faça a gestão automática de agendamentos e atualizações de serviços.
Jotform Apps
Crie um aplicativo de serviços de concierge para hóspedes
- Agrupe formulários de solicitação, atualizações de serviço e guias locais.
- Permita que os visitantes acompanhem o status do serviço no telemóvel.
- Forneça à equipa acesso rápido às preferências dos hóspedes.
Jotform Quadros
Acompanhe visualmente o progresso do serviço de concierge
- Mova as solicitações através dos estágios: Enviado → Atribuído → Concluído.
- Atribua funcionários e monitore a conclusão em tempo real.
- Mantenha os gerentes atualizados sobre as solicitações em aberto.
