Müşteri Hizmetleri İmza Şablonları

“Bizi aradığınız için teşekkür ederiz, size nasıl yardımcı olabiliriz?” Bu giriş cümlesi hemen herkese tanıdık gelecektir. Arızalı bir ürün ya da aldığınız hizmetle ilgili soru sormak için ilgili firmayı aradığınızda telefonda ilk duyacağınız karşılama cümlesi bu olacaktır. Peki, neden şirketler kendilerini arayan müşterilerine teşekkür eder? Bunu hiç düşünmüş müydünüz? Mesela siz bir arkadaşınız sizi aradığında telefonu açar açmaz arkadaşınıza teşekkür ediyor musunuz? Aslında bu sorunun çok basit bir cevabı var: Bir şirket için müşteri para demektir ve yaptığı ödemelerle işinizi ayakta tutan müşterilerinize teşekkür etmeniz gerekir.

Elbette burada bahsettiğimiz nokta, buzdağının yalnızca görünen ucu. Günümüz teknolojisiyle müşteri hizmetleri anlayışı sesli aramalardan çok daha ileriye taşındı. Günümüzde birçok şirket e-posta, canlı sohbet, destek forumu, destek talep sistemleri, iletişim formları ve benzeri yöntemlerle müşteri hizmetlerini geliştiriyor. Ancak yukarıda bahsettiğimiz destek yöntemleriyle birlikte müşteri sorularına verilen yanıtlar otomatik ve insan etkileşiminden uzak bir hâl almaya başladı.

İşletmenizde müşterilerinize otomatik ve canlılıktan uzak bir destek hizmeti sunmak istemiyorsanız farklı tasarım seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Müşterileriniz sorularını size ilettiğinde müşterilerinize gönderdiğiniz otomatik yanıtları canlı bir tasarımla renklendirmek istemez misiniz? Örneğin, online iletişim formunuzu dolduran bir müşterinize gösterdiğiniz teşekkür mesajıyla müşterilerinize onları önemsediğinizi gösterebilirsiniz. PDF formatında bir belgeyle işinize renk katmak isterseniz Jotform'da Müşteri Hizmetleri sektöründe birçok ihtiyacınıza çözüm olabilecek farklı PDF şablonlarımıza mevcut. Bu kategoride yer alan şablonlardan dilediğiniz seçin ve “Şablonu Kullan” seçeneğine tıklayarak seçtiğiniz şablonu istediğiniz web formunuza uygulayın.