Die App für Kundenrückmeldungen unterstützt Unternehmen dabei, Meinungen, Bewertungen und Verbesserungsvorschläge ihrer Kundschaft an einem zentralen Ort zu erfassen und auszuwerten. Sie eignet sich für Einzelhandel, Gastgewerbe, Dienstleistungsbetriebe, Beratung, Kundenservice und weitere Organisationen, die Erfahrungen nach einem Kauf, Besuch oder abgeschlossenen Auftrag nachvollziehen möchten. Ein verbundenes Formular erleichtert die Datenerfassung, während thematisch geordnete Rückmeldungen und übersichtliche Diagramme wiederkehrende Anliegen sichtbar machen. So können verantwortliche Arbeitsgruppen Stärken erkennen, Verbesserungen priorisieren und Entscheidungen auf Grundlage aktueller Rückmeldungen treffen.
Mit Jotform lässt sich diese App-Vorlage ohne Programmierung an den eigenen Ablauf anpassen. Der App-Generator bietet eine leicht bedienbare Oberfläche zum Anordnen von Seiten, Schaltflächen, Karten und weiteren Inhalten durch Ziehen und Ablegen. Formulare, Tabellen, Benachrichtigungen und Genehmigungsschritte können zu einem durchgängigen Workflow verbunden werden. Farben, Schriftarten und Inhalte lassen sich an den gewünschten Auftritt angleichen. Anschließend kann die mobilfreundliche App über eine direkte Verknüpfung geteilt oder in eine Internetseite eingebettet werden, damit Kundinnen und Kunden bequem Rückmeldungen abgeben können.