Die Versicherungskunden-Kontakt-App ist eine mobilfreundliche App-Vorlage für Versicherungsbüros, Vermittlungsteams und Servicestellen, die Versicherten einen übersichtlichen digitalen Kontaktweg bieten möchten. Kundinnen und Kunden können Schäden melden, Fragen über eine Online-Anfrage übermitteln und häufige Fragen aufrufen. Zusätzlich stehen direkte Kontaktmöglichkeiten für persönliche Anliegen bereit. So werden wiederkehrende Serviceanfragen gebündelt, wichtige Angaben von Beginn an einheitlich erfasst und zuständige Teams leichter erreichbar. Die Vorlage eignet sich für die laufende Kundenbetreuung, die erste Schadenaufnahme und zentrale Selbstbedienung, ohne dass Informationen über verschiedene Kontaktwege gesucht werden müssen.
Mit Jotform lässt sich diese App-Vorlage ohne Programmierung an eigene Abläufe, Inhalte und Gestaltungsrichtlinien anpassen. Über den App Generator können Teams Seiten, Karten, Navigation und Formulare mit einer Drag-and-drop-Oberfläche bearbeiten und verbundene Daten in Workflows weiterverwenden. Die App kann über einen direkten Verweis geteilt oder in eine Internetseite eingebettet werden und funktioniert auf Mobilgeräten ebenso wie auf Rechnern. Dadurch entsteht eine zentrale Anlaufstelle für Datenerfassung und Kundenservice, die bei veränderten Angeboten, häufigen Anliegen oder internen Zuständigkeiten jederzeit aktualisiert werden kann.